Social Media Analytics în GA4

Nu este un secret pentru nimeni că social media este o parte esențială a oricărei strategii de marketing. Vă oferă o oportunitate unică de a vă conecta direct cu clienții și de a le oferi conținut, produse sau servicii suplimentare de care ar putea fi interesați.

Pentru a rămâne în fruntea curbei, este important să vă monitorizați periodic performanța de marketing pe rețelele sociale și să continuați să vă optimizați campaniile pentru un succes susținut.

Dacă nu folosiți un instrument pentru a urmări și analiza campaniile dvs., atunci pierdeți date valoroase care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți strategia generală de marketing pe rețelele sociale.

În această postare, vom explora modul în care Google Analytics 4 (GA4) vă poate ajuta să vă monitorizați campaniile pe rețelele sociale pentru a identifica ce canale și campanii publicitare au cel mai mare impact asupra afacerii dvs.

Raportarea standard a rețelelor sociale în Google Analytics 4

Raportarea rețelelor sociale arată puțin diferit în Google Analytics 4, în comparație cu Analytics universal tradițional.

Unele dintre rapoartele familiare s-au schimbat, altele mai fac acum câțiva pași pentru a obține rezultate similare, dar în general există câteva funcții noi care vă ajută să analizați campaniile de marketing pe rețelele sociale care aduc utilizatorii pe site-ul dvs.

Există două rapoarte principale de rețele sociale în Google Analytics 4:

1. Raport de achiziție de trafic
2. Instantaneu publicitar (spațiu de lucru)

Raport de achiziție de trafic

În Google Analytics 4, raportul de achiziție de trafic este ghidul dvs. pentru a înțelege cum ajung utilizatorii pe site-ul dvs.

Diagrama implicită este setată pentru a identifica „ Gruparea de canale implicită a sesiunii ” și va segmenta utilizatorii dvs. în grupe, identificând utilizatorii în funcție de locul de proveniență, inclusiv canalele sociale organice și canalele sociale plătite.

Acest grafic este similar cu raportul „Tot traficul” care există în Universal Analytics.

Navigați la Raportul de achiziție de trafic

1. Sub fila „ Rapoarte ”.
2. Selectați meniul drop-down „ Achiziții” din navigarea din stânga
3. Faceți clic pe „ Achiziții de trafic ”

Aceste canale sociale vor apărea aici (printre altele)

Google Analytics 4 va distinge automat între traficul social plătit și cel organic în mod implicit. Prin urmare, veți vedea „Social plătit” și „Social organic” în rapoartele dvs.

Universal Analytics, a grupat în mod tradițional tot traficul din rețelele sociale ca „Social” în mod implicit.

• Social organic
  • GA4 raportează acest lucru dacă sursa de trafic se potrivește cu o listă de site-uri de rețele sociale (descărcați fișierul Excel pentru categoriile de sursă GA4)
  • sau Mediul este unul dintre („social”, „social-rețea”, „social-media”, „sm”, „social network”, „social media”)
• Social plătit
  • GA4 va recunoaște această sursă de trafic dacă sursa se potrivește cu o listă de site-uri sociale ȘI Mediul se potrivește cu expresia regex ^(. cp. |ppc|plătit.*)$

Raportul de achiziție de trafic vă poate ajuta:

• Aflați de unde vin utilizatorii
  • Identificați ce canale generează cel mai mare trafic către site-ul dvs., împreună cu cele mai multe venituri. Puteți folosi acest raport pentru a înțelege care sunt campaniile dvs. cele mai profitabile.

• Identificați sursele de trafic redus
  • O anumită sursă de trafic nu oferă rezultatele pe care le așteptați? Puteți identifica aici sursele de trafic redus și puteți începe calea spre îmbunătățirea acestor campanii.

• Evaluează campaniile
  • Puteți utiliza acest raport pentru a evalua performanța campaniilor dvs. de marketing. Utilizați filtre pentru a segmenta campanii sau grupuri de utilizatori pentru a vă ajuta în analiza.

Rapoarte de publicitate GA4

Secțiunea de spațiu de lucru pentru publicitate vă permite să vizualizați rapid numărul de conversii primite de site-ul dvs. web și canalul prin care utilizatorii care au efectuat conversii au ajuns pe site-ul dvs.

De asemenea, puteți vedea căile de conversie pe care le-au urmat utilizatorii dvs., împreună cu capacitatea de a compara modele de atribuire pentru a obține mai multe informații despre performanța campaniilor dvs.

Navigați la spațiul de lucru pentru publicitate

1. Selectați „Publicitate” în navigarea din stânga
2. Asta e. Inițial, raportul Instantaneu publicitar este activ.

Raportul Spațiu de lucru publicitar este compus din mai multe secțiuni:

• Raport instantaneu publicitar
  • Conversii după grupul de canale implicite — acesta arată de ce canale provin conversiile dvs.
• Comparație model
  • Acest lucru demonstrează modul în care diferitele modele de atribuire afectează creditul conversiilor pe căile de conversie. Acest lucru este excelent pentru înțelegerea și compararea rentabilității investiției în marketing pe rețelele sociale.
• Căi de conversie
  • Aceasta afișează calea sau pașii pe care i-au parcurs utilizatorii dvs. în drumul spre conversie.

În mod prestabilit, raportul instantaneu publicitar afișează toate evenimentele de conversie din contul dvs.

Cu toate acestea, puteți filtra conversiile pentru a se concentra asupra unui anumit eveniment, iar cardul rezumat se va actualiza pentru a afișa date de la anumite evenimente de conversie pe care le selectați.

Filtrați pentru traficul din rețelele sociale

Puteți filtra raportul Instantaneu publicitar pentru a afișa evenimentele de conversie din traficul generat din campaniile dvs. pe rețelele sociale.

1. Selectați „Adăugați filtru”
2. Alegeți parametrul „Includeți”.
3. Selectați „Session Default Channel Grouping”
4. Sub Valori dimensiuni, alegeți „Organic Social” și/sau „Paid Social”

Rapoartele dvs. vor afișa acum date de conversie pentru utilizatorii ale căror sesiuni au provenit de la un canal de social media.

Spațiul de lucru GA4 Advertising poate ajuta:

• Înțelegeți care canale generează cele mai multe conversii
• Recunoaște căile pe care le parcurg utilizatorii în drumul lor către conversie
• Descoperiți canale slabe care nu generează rentabilitatea investiției anticipată
• Evaluați eficacitatea eforturilor dvs. de inbound marketing
• Înțelegeți rentabilitatea investiției pe canale
• Identificați timpul necesar unui utilizator pentru a converti
• Aflați câte puncte de contact are un utilizator pe calea către conversie
• Care este cea mai comună cale de conversie
• Ce blocaje împiedică utilizatorii să convertească – căi fără cale
• Informații Google – IA Google sugerează informații automate care ajută la identificarea tendințelor emergente în datele dvs. publicitare

Noile rapoarte de publicitate din Google Analytics 4 oferă o mulțime de informații despre campaniile dvs. de social media. Cu aceste noi rapoarte, puteți obține o înțelegere mult mai profundă a performanței dvs. de publicitate și puteți lua decizii mai informate cu privire la strategiile dvs. de marketing.

Rapoarte personalizate (Explorați) pentru rețelele sociale în GA4

Pe lângă rapoartele standard din GA4, puteți crea și propriile rapoarte personalizate cu secțiunea Explorați raport.

Puteți folosi „Explorare” pentru a vizualiza datele ca tabel, pâlnie, cale împreună cu câteva opțiuni suplimentare de vizualizare a datelor.

Crearea unui raport de trafic social media în Google Analytics 4

Acest raport vă va permite să vă defalcați traficul din rețelele sociale pe un anumit canal, similar cu ceea ce era disponibil în mod prestabilit în Universal Analytics.

Cum să creezi acest raport de socializare:

1. Navigați la fila „Explorare” din navigarea din stânga
2. Selectați „ Formă liberă” din pornirea unui nou meniu de explorare din partea de sus
3. Adăugați acești parametri în raport:
   • Sursa sesiunii
   • Gruparea implicită a canalelor sesiunii
4. Adăugați dimensiunea sursă sesiunii la secțiunea Rânduri.

5. Apoi, adăugați aceste valori la raport:
   • Sesiuni
   • Sesiuni angajate
   • Număr de evenimente
   • Conversii
   • Veniturile totale
6. Adăugați aceste cinci valori la secțiunea Valori

7. Apoi adăugați gruparea de canale implicită de sesiune la secțiunea Filtre din generatorul de rapoarte.
8. În cele din urmă, configurați filtrul cu acești parametri
   • Se potrivește regex
   • Social organic|Social plătit
     • Aceasta va include atât canalele sociale organice, cât și cele plătite, pentru a vă oferi o imagine de ansamblu asupra tuturor eforturilor dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Crearea diagramei de trasee pentru rețelele sociale în GA4

Funcția de explorare a căilor este un raport cu grafic arbore din Google Analytics 4, care vă permite să vizualizați secvența paginilor vizitate de utilizatori și acțiunile pe care le-au efectuat pe site-ul dvs.

Acest lucru este excelent pentru a înțelege modul în care utilizatorii rețelelor sociale interacționează cu site-ul dvs. și ce domenii necesită îmbunătățiri.

Puteți adăuga pur și simplu un filtru la acest raport pentru a vă concentra asupra traficului generat de rețelele sociale.

1. Sub secțiunea filtre
2. Alegeți Session default channel grouping
3. Filtru: se potrivește exact
4. Social organic

Un scurt fragment despre urmărirea UTM pentru rețelele sociale

Etichetarea corectă a campaniei este crucială pentru succesul înțelegerii eforturilor dvs. de marketing pe rețelele sociale și ar trebui inclusă ca o porțiune a strategiei generale de rețele sociale.

Utilizarea corectă a etichetelor de campanie vă permite să înțelegeți cu exactitate care campanii publicitare plătite generează în mod eficient trafic și conversii către site-ul dvs.

Când difuzați anunțuri pe platformele de rețele sociale, asigurați-vă că includeți o structură adecvată de etichetare a campaniei în adresele URL ale linkurilor.

Instrumentul de generare a adreselor URL de campanie GA4 de la Google

ID campanie (utm_id):

Acest atribut opțional vă permite să adăugați un identificator unic la campaniile dvs. publicitare. Acesta este de obicei folosit atunci când veți încărca datele privind costurile campaniei în Google Analytics pentru o analiză ulterioară a rentabilității investiției.

Sursa campaniei (utm_source):

Acest atribut obligatoriu vă permite să specificați sursa traficului sau locul unde anunțul este văzut de utilizatori, cum ar fi Facebook, Instagram sau Twitter.

Mediul campaniei (utm_medium):

Un atribut obligatoriu care specifică modul în care sau prin ce canal comunicați cu publicul dvs. În acest caz, folosim reclame plătite, deci mediul este plătit.

Numele campaniei (utm_campaign):

Definiți aici numele campaniei dvs. de social media. Acesta ar trebui să fie ceva ușor de înțeles și care se potrivește convenției dvs. de denumire a campaniei pe platformele sociale precum Facebook.

Conținutul campaniei (utm_content):

Acest parametru este utilizat pentru a face distincția între diferitele variante de anunțuri. De exemplu, dacă ați avut mai multe titluri pe care le testați, care duc toate la aceeași pagină de destinație, puteți seta valori diferite pentru fiecare variantă de titlu pe care o executați, pentru a determina care titlu a fost cel mai eficient.

Urmărirea parametrilor URL Facebook

Când creați o reclamă Facebook sau Instagram, veți avea posibilitatea de a adăuga parametri URL la anunțurile dvs. chiar în timpul procesului de creare a reclamelor. După configurarea informațiilor la nivel de campanie și setul de anunțuri, puteți naviga la nivelul de anunț și puteți adăuga parametri URL la anunțuri.

La nivel de anunț, în secțiunea Adresă URL a site-ului web, selectați „ Creați un parametru URL”.

De asemenea, puteți utiliza parametrii URL dinamici ai Meta pentru a automatiza populația de informații din parametrii URL. Aceasta va folosi proprietăți variabile care vor extrage valorile corespunzătoare direct din configurarea campaniilor dvs. în Managerul de anunțuri.

Încheierea

Sunt multe de despachetat și de familiarizat cu Google Analytics 4. Această nouă platformă oferă modalități alternative de a explora datele noastre, dar prezintă o curbă de învățare dacă sunteți obișnuit să operați în Universal Analytics.

Google continuă să adauge noi elemente la această platformă de analiză, așa că vom fi în căutarea unor funcții suplimentare de rețele sociale care apar, pentru a ne oferi o mai bună înțelegere a modului în care utilizatorii interacționează cu site-urile noastre web.

Dacă doriți să profitați la maximum de campaniile dvs. de marketing pe rețelele sociale, consultați serviciile noastre de gestionare a rețelelor sociale pentru servicii complete de marketing atât pentru postări organice, cât și pentru publicitate plătită pe rețelele sociale.