تحليلات الوسائط الاجتماعية في GA4

ليس سراً أن وسائل التواصل الاجتماعي هي جزء أساسي من أي استراتيجية تسويقية. يمنحك فرصة فريدة للتواصل مع عملائك مباشرةً وتزويدهم بمحتوى أو منتجات أو خدمات إضافية قد يهتمون بها.

من أجل البقاء في الطليعة ، من المهم مراقبة أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام ومواصلة تحسين حملاتك لتحقيق النجاح المستمر.

إذا كنت لا تستخدم أداة لتتبع وتحليل حملاتك ، فأنت تفقد بيانات قيمة يمكن أن تساعدك في تحسين إستراتيجيتك العامة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذا المنشور ، سنستكشف كيف يمكن أن يساعدك Google Analytics 4 (GA4) في مراقبة حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتحديد القنوات والحملات الإعلانية التي لها أكبر تأثير على عملك.

تقارير الوسائط الاجتماعية القياسية في Google Analytics 4

تبدو تقارير وسائل التواصل الاجتماعي مختلفة قليلاً في Google Analytics 4 ، عند مقارنتها بتحليلات Universal التقليدية.

تغيرت بعض التقارير المألوفة ، والبعض الآخر يتخذ الآن بضع خطوات أخرى لتحقيق نتائج مماثلة ، ولكن بشكل عام هناك بعض الميزات الجديدة لمساعدتك في تحليل حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تجذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك.

هناك نوعان من التقارير الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي في Google Analytics 4:

1. تقرير اكتساب حركة المرور
2. لقطة إعلانية (مساحة عمل)

تقرير اكتساب حركة المرور

ضمن Google Analytics 4 ، يعد تقرير اكتساب حركة المرور دليلك لفهم كيفية وصول المستخدمين إلى موقعك.

تم تعيين المخطط الافتراضي لتحديد " التجميع الافتراضي للقنوات إلى مجموعات " وسيقوم بتقسيم المستخدمين إلى مجموعات — تحديد المستخدمين حسب المكان الذي أتوا منه ، بما في ذلك القنوات الاجتماعية الاجتماعية والقنوات الاجتماعية المدفوعة.

هذا الرسم البياني مشابه لتقرير "جميع الزيارات" الموجود في Universal Analytics.

انتقل إلى تقرير اكتساب حركة المرور

1. تحت علامة التبويب " التقارير "
2. حدد القائمة المنسدلة "التزويد" في شريط التنقل الأيمن
3. انقر فوق " اكتساب حركة المرور "

ستظهر هذه القنوات الاجتماعية هنا (من بين قنوات أخرى)

سيميز Google Analytics 4 تلقائيًا بين الزيارات الاجتماعية المدفوعة والعضوية افتراضيًا. لذلك سترى "اجتماعيًا مدفوعًا" و "اجتماعيًا عضويًا" في تقاريرك.

Universal Analytics ، تجمع تقليديًا جميع زيارات الوسائط الاجتماعية معًا على أنها "اجتماعية" بشكل افتراضي.

• العضوية الاجتماعية
  • يبلغ GA4 عن هذا إذا كان مصدر الزيارات يطابق قائمة مواقع التواصل الاجتماعي (قم بتنزيل ملف Excel لفئات مصدر GA4)
  • أو الوسيط هو أحد ("اجتماعي" ، "شبكة اجتماعية" ، "وسائط اجتماعية" ، "سم" ، "شبكة اجتماعية" ، "وسائط اجتماعية")
• الاجتماعية المدفوعة
  • سيتعرف GA4 على مصدر الزيارات هذا إذا تطابق المصدر مع قائمة بالمواقع الاجتماعية وكان الوسيط يتطابق مع التعبير العادي ^ (. cp. | ppc | paid. *) $

يمكن أن يساعدك تقرير اكتساب حركة المرور على:

• اكتشف من أين يأتي المستخدمون
  • حدد القنوات التي تجلب أكبر عدد من الزيارات إلى موقعك جنبًا إلى جنب مع معظم الإيرادات. يمكنك استخدام هذا التقرير لفهم ماهية حملاتك الأكثر ربحية.

• تحديد مصادر حركة المرور المنخفضة
  • هل مصدر زيارات معين لا يقدم النتائج التي توقعتها؟ يمكنك تحديد مصادر حركة المرور المنخفضة هنا وبدء مسارك لتحسين تلك الحملات.

• تقييم الحملات
  • يمكنك استخدام هذا التقرير لقياس أداء حملاتك التسويقية. استخدم عوامل التصفية لتقسيم الحملات أو مجموعات المستخدمين للمساعدة في تحليلك.

تقارير إعلانات GA4

يسمح لك قسم مساحة العمل الإعلانية بالاطلاع بسرعة على عدد التحويلات التي تلقاها موقع الويب الخاص بك والقناة التي وصل بها المستخدمون الذين قاموا بالتحويل إلى موقعك.

يمكنك أيضًا عرض مسارات التحويل التي اتخذها المستخدمون جنبًا إلى جنب مع القدرة على مقارنة نماذج الإحالة للحصول على مزيد من الإحصاءات حول كيفية أداء حملاتك.

انتقل إلى مساحة العمل الإعلانية

1. حدد "إعلان" في شريط التنقل الأيمن
2. هذا هو. في البداية ، يكون تقرير اللقطة الإعلانية نشطًا.

يتكون تقرير مساحة العمل الإعلانية من أقسام متعددة:

• تقرير لقطة الإعلان
  • التحويلات حسب مجموعة القنوات الافتراضية - يعرض هذا القنوات التي تأتي منها تحويلاتك.
• مقارنة النموذج
  • يوضح هذا كيف تؤثر نماذج الإحالة المختلفة في نسبة الإسهام في التحويلات عبر مسارات التحويل. يعد هذا أمرًا رائعًا لفهم ومقارنة عائد الاستثمار للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• مسارات التحويل
  • يعرض هذا المسار أو الخطوات التي اتخذها المستخدمون في طريقهم إلى التحويل.

يعرض تقرير اللقطة الإعلانية افتراضيًا جميع أحداث التحويل في حسابك.

ومع ذلك ، يمكنك تصفية التحويلات للتركيز على حدث معين وسيتم تحديث بطاقة الملخص لعرض البيانات من أحداث التحويل المحددة التي تحددها.

تصفية حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك تصفية تقرير اللقطة الإعلانية لعرض أحداث التحويل من الزيارات الناتجة عن حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

1. حدد "إضافة عامل تصفية"
2. اختر "تضمين" البعد
3. حدد "الجلسة الافتراضية لتجميع القنوات"
4. ضمن قيم الأبعاد ، اختر "اجتماعيًا عضويًا" و / أو "اجتماعيًا مدفوعًا"

ستعرض تقاريرك الآن بيانات التحويل للمستخدمين الذين نشأت جلساتهم من قناة وسائط اجتماعية.

يمكن أن تساعد مساحة عمل GA4 Advertising في:

• تعرّف على القنوات التي تحقق أكبر قدر من التحويلات
• التعرف على المسارات التي يتخذها المستخدمون في طريقهم إلى التحويل
• اكتشف القنوات الضعيفة التي لا تؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار المتوقع
• قم بقياس فعالية جهود التسويق الداخلي الخاصة بك
• افهم عائد الاستثمار عبر القنوات
• حدد الوقت الذي يستغرقه المستخدم للتحويل
• تعرف على عدد نقاط الاتصال التي يتخذها المستخدم في مسار التحويل
• ما هو مسار التحويل الأكثر شيوعًا
• ما هي حواجز الطرق التي تمنع المستخدمين من التحويل - مسارات مسدودة
• رؤى Google - يقترح الذكاء الاصطناعي من Google رؤى آلية تساعد في تحديد الاتجاهات الناشئة في بياناتك الإعلانية

تقدم التقارير الإعلانية الجديدة في Google Analytics 4 مجموعة كبيرة من الأفكار حول حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. باستخدام هذه التقارير الجديدة ، يمكنك الحصول على فهم أعمق لأداء إعلانك واتخاذ قرارات مدروسة بشأن استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة (استكشف) في GA4

بالإضافة إلى التقارير القياسية في GA4 ، يمكنك أيضًا إنشاء تقاريرك المخصصة باستخدام قسم تقرير الاستكشاف.

يمكنك استخدام "استكشاف" لتصور البيانات كجدول ، قمع ، مسار جنبًا إلى جنب مع بعض خيارات تصور البيانات الإضافية.

إنشاء تقرير حركة مرور الوسائط الاجتماعية في Google Analytics 4

سيسمح لك هذا التقرير بتقسيم حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حسب قناة معينة ، على غرار ما كان متاحًا افتراضيًا في Universal Analytics.

كيفية إنشاء تقرير وسائل التواصل الاجتماعي هذا:

1. انتقل إلى علامة التبويب "استكشاف" في شريط التنقل الأيمن
2. حدد " نموذج مجاني" من قائمة استكشاف جديدة في الأعلى
3. أضف هذه الأبعاد إلى التقرير:
   • مصدر الجلسة
   • تجمع القنوات الافتراضي للجلسة
4. أضف بُعد مصدر الجلسة إلى قسم الصفوف.

5. بعد ذلك ، أضف هذه المقاييس إلى التقرير:
   • الجلسات
   • الجلسات المتفاعلة
   • عدد الأحداث
   • التحويلات
   • إجمالي الإيرادات
6. أضف هذه المقاييس الخمسة إلى قسم القيم

7. ثم أضف مجموعة القنوات الافتراضية للجلسة إلى قسم عوامل التصفية في منشئ التقارير.
8. أخيرًا ، قم بتكوين عامل التصفية باستخدام هذه المعلمات
   • يطابق التعبير العادي
   • العضوية الاجتماعية | الاجتماعية المدفوعة
     • سيشمل ذلك كلاً من القنوات الاجتماعية العضوية والمدفوعة لإعطائك نظرة عامة على جميع جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إنشاء مخطط مسار الوسائط الاجتماعية في GA4

ميزة استكشاف المسار هي تقرير الرسم البياني التدرجي في Google Analytics 4 والذي يتيح لك عرض تسلسل الصفحات التي زارها المستخدمون والإجراءات التي قاموا بها أثناء تواجدهم على موقعك.

يعد هذا أمرًا رائعًا لفهم كيفية تفاعل مستخدمي الوسائط الاجتماعية مع موقعك وما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

يمكنك ببساطة إضافة عامل تصفية لهذا التقرير للتركيز على حركة المرور المتولدة من وسائل التواصل الاجتماعي.

1. تحت قسم المرشحات
2. اختر الجلسة الافتراضية لتجميع القنوات
3. عامل التصفية: يطابق تمامًا
4. العضوية الاجتماعية

لمحة موجزة عن تتبع UTM لوسائل التواصل الاجتماعي

يُعد وضع العلامات المناسب للحملة أمرًا ضروريًا لنجاح فهم جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ويجب تضمينها كجزء من إستراتيجيتك العامة لوسائل التواصل الاجتماعي.

يسمح لك الاستخدام الصحيح لعلامات الحملة بالفهم الدقيق للحملات الإعلانية المدفوعة التي تؤدي بشكل فعال إلى زيادة عدد الزيارات والتحويلات إلى موقع الويب الخاص بك.

عند عرض الإعلانات على منصات الوسائط الاجتماعية ، تأكد من تضمين بنية مناسبة لوضع العلامات على الحملات في عناوين URL للرابط.

أداة إنشاء عنوان URL لحملة GA4 من Google

معرّف الحملة (utm_id):

تتيح لك هذه السمة الاختيارية إضافة معرّف فريد إلى حملاتك الإعلانية. يستخدم هذا عادةً عندما تقوم بتحميل بيانات تكلفة الحملة إلى Google Analytics لمزيد من تحليل عائد الاستثمار.

مصدر الحملة (utm_source):

تتيح لك هذه السمة المطلوبة تحديد مصدر حركة المرور - أو مكان مشاهدة الإعلان من قبل المستخدمين ، مثل Facebook أو Instagram أو Twitter.

وسيط الحملة (utm_medium):

سمة مطلوبة تحدد كيفية أو أي قناة تتواصل مع جمهورك. في هذه الحالة ، نستخدم الإعلانات المدفوعة ، وبالتالي يتم الدفع للوسيط.

اسم الحملة (utm_campaign):

حدد اسم حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي هنا. يجب أن يكون هذا شيئًا يسهل فهمه ويتطابق مع اصطلاح تسمية حملتك على المنصات الاجتماعية مثل Facebook.

محتوى الحملة (utm_content):

تُستخدم هذه المعلمة للتمييز بين الأشكال المختلفة للإعلان. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عناوين متعددة كنت تختبرها وأدت جميعها إلى نفس الصفحة المقصودة ، فيمكنك تعيين قيم مختلفة لكل شكل عنوان كنت تقوم بتشغيله لتحديد العنوان الأكثر فعالية.

Facebook URL Parameter Tracking

عند إنشاء إعلان على Facebook أو Instagram ، ستتاح لك الفرصة لإضافة معلمات URL إلى إعلاناتك مباشرةً خلال عملية إنشاء الإعلان. بعد إعداد معلومات الحملة ومستوى مجموعة الإعلان ، يمكنك الانتقال إلى مستوى الإعلان وإضافة معلمات عنوان URL إلى إعلاناتك.

على مستوى الإعلان ، ضمن قسم عنوان URL لموقع الويب ، حدد " إنشاء معلمة عنوان URL".

يمكنك أيضًا استخدام معلمات عنوان URL الديناميكي لـ Meta لأتمتة مجموعة المعلومات في معلمات URL الخاصة بك. سيستخدم هذا الخصائص المتغيرة التي ستسحب القيم المقابلة مباشرةً من إعداد حملاتك في مدير الإعلانات.

تغليف

هناك الكثير لتفريغه والتعرف عليه داخل Google Analytics 4. يوفر هذا النظام الأساسي الجديد طرقًا بديلة لاستكشاف بياناتنا ولكنه يقدم القليل من منحنى التعلم إذا كنت معتادًا على العمل ضمن Universal Analytics.

تواصل Google إضافة عناصر جديدة إلى منصة التحليلات هذه ، لذلك سنكون على اطلاع على ميزات وسائط اجتماعية إضافية منبثقة لتزويدنا بفهم أفضل لكيفية تفاعل المستخدمين مع مواقعنا الإلكترونية.

إذا كنت تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فتحقق من خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية لدينا لتسويق الخدمة الكاملة لكل من النشر العضوي والإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.