Аналитика социальных сетей в GA4

Ни для кого не секрет, что социальные сети являются неотъемлемой частью любой маркетинговой стратегии. Это дает вам уникальную возможность напрямую связаться со своими клиентами и предложить им дополнительный контент, продукты или услуги, которые могут их заинтересовать.

Чтобы оставаться на шаг впереди, важно регулярно отслеживать эффективность маркетинга в социальных сетях и продолжать оптимизировать свои кампании для устойчивого успеха.

Если вы не используете инструмент для отслеживания и анализа своих кампаний, вы упускаете ценные данные, которые могут помочь вам улучшить общую маркетинговую стратегию в социальных сетях.

В этом посте мы рассмотрим, как Google Analytics 4 (GA4) может помочь вам отслеживать ваши кампании в социальных сетях, чтобы определить, какие каналы и рекламные кампании оказывают наибольшее влияние на ваш бизнес.

Стандартная отчетность по социальным сетям в Google Analytics 4

Отчетность по социальным сетям в Google Analytics 4 выглядит несколько иначе, чем в традиционной Universal Analytics.

Некоторые из знакомых отчетов изменились, другие теперь требуют еще несколько шагов для достижения аналогичных результатов, но в целом есть несколько новых функций, которые помогут вам анализировать маркетинговые кампании в социальных сетях, которые приводят пользователей на ваш сайт.

В Google Analytics 4 есть два основных отчета по социальным сетям:

1. Отчет о привлечении трафика
2. Снимок рекламы (рабочая область)

Отчет о привлечении трафика

В Google Analytics 4 отчет о привлечении трафика помогает понять, как пользователи попадают на ваш сайт.

Диаграмма по умолчанию настроена на определение «группы каналов по умолчанию для сеанса » и будет сегментировать ваших пользователей на сегменты, определяя пользователей по тому, откуда они пришли, включая органические социальные и платные социальные каналы.

Эта диаграмма аналогична отчету «Весь трафик», существующему в Universal Analytics.

Перейдите к отчету о привлечении трафика.

1. На вкладке « Отчеты »
2. Выберите раскрывающийся список « Приобретение» в левой навигационной панели.
3. Нажмите " Получение трафика "

Эти социальные каналы будут отображаться здесь (среди прочего)

Google Analytics 4 по умолчанию автоматически различает платный и органический социальный трафик. Поэтому в отчетах вы увидите «Платные социальные сети» и «Обычные социальные сети».

Universal Analytics традиционно по умолчанию объединяла весь трафик социальных сетей как «социальный».

• Органический социальный
  • GA4 сообщает об этом, если источник трафика соответствует списку сайтов социальных сетей (загрузите файл Excel с категориями источников GA4)
  • или Средство является одним из («социальные», «социальные сети», «социальные сети», «см», «социальные сети», «социальные сети»)
• Платная социальная
  • GA4 распознает этот источник трафика, если источник соответствует списку социальных сайтов И канал соответствует регулярному выражению ^(. cp. |ppc|paid.*)$

Отчет о привлечении трафика может помочь вам:

• Узнайте, откуда приходят пользователи
  • Определите, какие каналы приносят на ваш сайт наибольший трафик и приносят наибольший доход. Вы можете использовать этот отчет, чтобы понять, какие ваши самые прибыльные кампании.

• Определите источники с низким трафиком
  • Определенный источник трафика не дает ожидаемых результатов? Здесь вы можете определить источники с низким трафиком и начать свой путь к улучшению этих кампаний.

• Оценить кампании
  • Этот отчет можно использовать для оценки эффективности маркетинговых кампаний. Используйте фильтры для сегментации кампаний или групп пользователей, чтобы упростить анализ.

Рекламные отчеты GA4

Раздел рабочей области рекламы позволяет вам быстро просмотреть количество конверсий, полученных вашим сайтом, и канал, по которому пользователи пришли на ваш сайт.

Вы также можете просмотреть пути конверсии, которые прошли ваши пользователи, а также сравнить модели атрибуции, чтобы получить более полное представление об эффективности ваших кампаний.

Перейдите в рекламную рабочую область

1. Выберите «Реклама» в левой панели навигации.
2. Вот и все. Изначально отчет «Снимок рекламы» активен.

Отчет Advertising Workspace состоит из нескольких разделов:

• Отчет о моментальных снимках рекламы
  • Группа «Конверсии по каналам по умолчанию» — показывает, из каких каналов приходят ваши конверсии.
• Сравнение моделей
  • Это демонстрирует, как разные модели атрибуции влияют на ценность конверсий по путям конверсии. Это отлично подходит для понимания и сравнения рентабельности инвестиций в маркетинг в социальных сетях.
• Пути конверсии
  • Здесь отображается путь или шаги, которые ваши пользователи прошли на пути к конверсии.

По умолчанию в отчете о моментальных снимках рекламы отображаются все события конверсии в вашей учетной записи.

Однако вы можете отфильтровать конверсии, чтобы сосредоточить внимание на конкретном событии, и сводная карта обновится, чтобы показать данные из определенных выбранных вами событий конверсии.

Фильтр трафика из социальных сетей

Вы можете отфильтровать отчет «Снимок рекламы», чтобы показать события конверсии из трафика, созданного в результате ваших кампаний в социальных сетях.

1. Выберите «Добавить фильтр»
2. Выберите параметр «Включить»
3. Выберите «Группировка каналов по умолчанию для сеанса».
4. В разделе «Значения параметров» выберите «Обычные социальные сети» и/или «Платные социальные сети».

В ваших отчетах теперь будут отображаться данные о конверсиях для пользователей, чьи сеансы были созданы из канала социальных сетей.

Рабочая среда GA4 Advertising может помочь:

• Узнайте, какие каналы приносят больше всего конверсий
• Распознавайте пути, по которым пользователи идут на пути к конверсии
• Выявление слабых каналов, которые не обеспечивают ожидаемую рентабельность инвестиций
• Измеряйте эффективность ваших усилий по входящему маркетингу
• Понимание рентабельности инвестиций по каналам
• Определите время, необходимое пользователю для конвертации
• Узнайте, сколько точек взаимодействия проходит пользователь на пути к конверсии.
• Каков наиболее распространенный путь конверсии
• Какие препятствия мешают пользователям конвертироваться — тупиковые пути
• Google Insights — искусственный интеллект Google предлагает автоматизированные аналитические данные, которые помогают выявлять новые тенденции в ваших рекламных данных.

Новые рекламные отчеты в Google Analytics 4 предлагают множество ценных сведений о ваших кампаниях в социальных сетях. С помощью этих новых отчетов вы сможете получить гораздо более глубокое представление об эффективности своей рекламы и принимать более обоснованные решения о своих маркетинговых стратегиях.

Пользовательские (исследовать) отчеты о социальных сетях в GA4

В дополнение к стандартным отчетам в GA4 вы также можете создавать свои собственные настраиваемые отчеты с помощью раздела «Исследовать отчет».

Вы можете использовать «Исследовать» для визуализации данных в виде таблицы, воронки, пути вместе с некоторыми дополнительными параметрами визуализации данных.

Создание отчета о трафике в социальных сетях в Google Analytics 4

Этот отчет позволит вам разбить трафик социальных сетей по конкретным каналам, подобно тому, как это было доступно по умолчанию в Universal Analytics.

Как создать этот отчет в социальных сетях:

1. Перейдите на вкладку « Обзор» в левой панели навигации.
2. Выберите « Свободная форма» в начале нового меню исследования вверху.
3. Добавьте эти параметры в отчет:
   • Источник сеанса
   • Группировка каналов сеанса по умолчанию
4. Добавьте измерение источника сеанса в раздел « Строки».

5. Затем добавьте эти показатели в отчет:
   • Сессии
   • Вовлеченные сеансы
   • Количество событий
   • Конверсии
   • Общий доход
6. Добавьте эти пять показателей в раздел «Ценности» .

7. Затем добавьте группу каналов сеанса по умолчанию в раздел «Фильтры» построителя отчетов.
8. Наконец, настройте фильтр с этими параметрами
   • Соответствует регулярному выражению
   • Органическая социальная сеть | Платная социальная сеть
     • Это будет включать в себя как органические, так и платные социальные каналы, чтобы дать вам обзор всех ваших усилий по маркетингу в социальных сетях.

Создание диаграммы пути в социальных сетях в GA4

Функция исследования пути представляет собой отчет в виде древовидной диаграммы в Google Analytics 4, который позволяет вам просматривать последовательность страниц, посещенных пользователями, и действия, которые они выполняли на вашем сайте.

Это отлично подходит для понимания того, как пользователи социальных сетей взаимодействуют с вашим сайтом и какие области нуждаются в улучшении.

Вы можете просто добавить фильтр в этот отчет, чтобы сосредоточиться на трафике, генерируемом из социальных сетей.

1. В разделе фильтров
2. Выберите группу каналов сеанса по умолчанию.
3. Фильтр: точно соответствует
4. Органический социальный

Немного об отслеживании UTM для социальных сетей

Правильная маркировка кампании имеет решающее значение для успешного понимания ваших маркетинговых усилий в социальных сетях и должна быть включена в вашу общую стратегию в социальных сетях.

Правильное использование тегов кампании позволит вам точно понять, какие платные рекламные кампании эффективно привлекают трафик и конверсии на ваш сайт.

При размещении рекламы на платформах социальных сетей обязательно включите правильную структуру тегов кампании в URL-адреса ссылок.

Инструмент создания URL кампании GA4 от Google

Идентификатор кампании (utm_id):

Этот необязательный атрибут позволяет добавить уникальный идентификатор в ваши рекламные кампании. Обычно это используется, когда вы будете загружать данные о затратах на кампанию в Google Analytics для дальнейшего анализа рентабельности инвестиций.

Источник кампании (utm_source):

Этот обязательный атрибут позволяет указать источник трафика или место, где пользователи видят рекламу, например Facebook, Instagram или Twitter.

Канал кампании (utm_medium):

Обязательный атрибут , указывающий, как или по какому каналу вы общаетесь со своей аудиторией. В данном случае мы используем платную рекламу, поэтому среда платная.

Название кампании (utm_campaign):

Определите название вашей кампании в социальных сетях здесь. Это должно быть что-то, что легко понять и соответствовать соглашению об именах вашей кампании на социальных платформах, таких как Facebook.

Содержание кампании (utm_content):

Этот параметр используется для различения различных вариантов объявлений. Например, если у вас было несколько заголовков, которые вы тестировали, и все они вели на одну и ту же целевую страницу, вы могли установить разные значения для каждого варианта заголовка, который вы использовали, чтобы определить, какой заголовок был наиболее эффективным.

Отслеживание параметров URL-адреса Facebook

При создании рекламы в Facebook или Instagram у вас будет возможность добавлять параметры URL к своим объявлениям прямо в процессе создания объявления. После настройки информации об уровне кампании и набора объявлений вы можете перейти на уровень объявления и добавить параметры URL к своим объявлениям.

На уровне объявления в разделе URL-адрес веб-сайта выберите " Создать параметр URL".

Вы также можете использовать параметры динамического URL-адреса Meta для автоматизации заполнения информации в ваших параметрах URL-адреса. При этом будут использоваться переменные свойства, которые будут извлекать соответствующие значения непосредственно из настроек ваших кампаний в Ads Manager.

Подведение итогов

В Google Analytics 4 есть много интересного и полезного для ознакомления. Эта новая платформа предоставляет альтернативные способы изучения наших данных, но представляет собой некоторую кривую обучения, если вы привыкли работать в Universal Analytics.

Google продолжает добавлять новые элементы в эту аналитическую платформу, поэтому мы будем следить за появлением дополнительных функций социальных сетей, которые помогут нам лучше понять, как пользователи взаимодействуют с нашими веб-сайтами.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от своих маркетинговых кампаний в социальных сетях, ознакомьтесь с нашими услугами по управлению социальными сетями, чтобы получить полный комплекс услуг по маркетингу как органической публикации, так и платной рекламы в социальных сетях.