Analisis Media Sosial di GA4

Bukan rahasia lagi bahwa media sosial adalah bagian penting dari strategi pemasaran apa pun. Ini memberi Anda kesempatan unik untuk terhubung dengan pelanggan Anda secara langsung dan menawarkan konten, produk, atau layanan tambahan yang mungkin mereka minati.

Agar tetap terdepan, penting untuk memantau kinerja pemasaran media sosial Anda secara teratur dan terus mengoptimalkan kampanye Anda untuk kesuksesan yang berkelanjutan.

Jika Anda tidak menggunakan alat untuk melacak dan menganalisis kampanye Anda, maka Anda kehilangan data berharga yang dapat membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran media sosial Anda secara keseluruhan.

Dalam posting ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana Google Analytics 4 (GA4) dapat membantu Anda memantau kampanye media sosial Anda untuk mengidentifikasi saluran dan kampanye iklan mana yang memiliki dampak terbesar pada bisnis Anda.

Pelaporan Media Sosial Standar di Google Analytics 4

Pelaporan media sosial terlihat sedikit berbeda di Google Analytics 4, jika dibandingkan dengan Universal Analytics tradisional.

Beberapa laporan yang sudah dikenal telah berubah, yang lain sekarang mengambil beberapa langkah lagi untuk mencapai hasil yang serupa, tetapi secara keseluruhan ada beberapa fitur baru untuk membantu Anda menganalisis kampanye pemasaran media sosial yang membawa pengguna ke situs web Anda.

Ada dua laporan media sosial utama di Google Analytics 4:

1. Laporan Akuisisi Lalu Lintas
2. Cuplikan Iklan (ruang kerja)

Laporan Akuisisi Lalu Lintas

Dalam Google Analytics 4, laporan akuisisi lalu lintas adalah panduan Anda untuk memahami bagaimana pengguna tiba di situs Anda.

Bagan default disetel untuk mengidentifikasi ' Pengelompokan Saluran Default Sesi ' dan akan mengelompokkan pengguna Anda ke dalam keranjang—mengidentifikasi pengguna berdasarkan dari mana mereka berasal, termasuk saluran sosial organik dan sosial berbayar.

Bagan ini mirip dengan laporan “Semua Lalu Lintas” yang ada di Universal Analytics.

Buka Laporan Akuisisi Lalu Lintas

1. Di bawah Tab ' Laporan '
2. Pilih tarik-turun ' Akuisisi' di navigasi sebelah kiri
3. Klik ' Akuisisi lalu lintas '

Saluran Sosial ini akan muncul di sini (antara lain)

Google Analytics 4 akan secara otomatis membedakan antara lalu lintas sosial berbayar dan organik secara default. Oleh karena itu, Anda akan melihat 'Sosial Berbayar' dan 'Sosial Organik' di laporan Anda.

Universal Analytics, secara tradisional menyatukan semua lalu lintas media sosial sebagai 'Sosial' secara default.

• Sosial Organik
  • GA4 melaporkan ini jika sumber lalu lintas cocok dengan daftar situs media sosial (unduh file Excel Kategori Sumber GA4)
  • atau Medium adalah salah satu dari (“sosial”, “jejaring sosial”, “media sosial”, “sm”, “jejaring sosial”, “media sosial”)
• Sosial Berbayar
  • GA4 akan mengenali sumber lalu lintas ini jika sumber cocok dengan daftar situs sosial DAN Media cocok dengan ekspresi reguler ^(. cp. |ppc|paid.*)$

Laporan Akuisisi Lalu Lintas dapat membantu Anda:

• Cari tahu dari mana pengguna berasal
  • Identifikasi saluran mana yang mengarahkan lalu lintas paling banyak ke situs Anda bersama dengan pendapatan terbanyak. Anda dapat menggunakan laporan ini untuk memahami kampanye Anda yang paling menguntungkan.

• Identifikasi sumber lalu lintas rendah
  • Apakah sumber lalu lintas tertentu tidak memberikan hasil yang Anda harapkan? Anda dapat mengidentifikasi sumber lalu lintas rendah di sini dan memulai jalur Anda untuk meningkatkan kampanye tersebut.

• Nilai kampanye
  • Anda dapat menggunakan laporan ini untuk mengukur kinerja kampanye pemasaran Anda. Gunakan filter untuk mengelompokkan kampanye atau grup pengguna untuk membantu analisis Anda.

Laporan Periklanan GA4

Bagian ruang kerja periklanan memungkinkan Anda melihat dengan cepat jumlah konversi yang diterima situs web Anda dan saluran yang digunakan pengguna yang berkonversi di situs Anda.

Anda juga dapat melihat jalur konversi yang diambil pengguna serta kemampuan untuk membandingkan model atribusi untuk mendapatkan wawasan lebih lanjut tentang kinerja kampanye Anda.

Navigasikan ke Ruang Kerja Periklanan

1. Pilih "Iklan" di navigasi sebelah kiri
2. Itu dia. Awalnya, laporan Cuplikan Iklan aktif.

Laporan Ruang Kerja Periklanan terdiri dari beberapa bagian:

• Laporan Cuplikan Iklan
  • Konversi menurut grup Saluran Default—ini menunjukkan dari saluran mana konversi Anda berasal.
• Perbandingan model
  • Ini menunjukkan bagaimana berbagai model atribusi memengaruhi kredit konversi di seluruh jalur konversi. Ini bagus untuk memahami dan membandingkan ROI pemasaran media sosial.
• Jalur konversi
  • Ini menampilkan jalur atau langkah yang diambil pengguna Anda menuju konversi.

Secara default, laporan cuplikan iklan menampilkan semua peristiwa konversi di akun Anda.

Namun, Anda dapat memfilter konversi untuk fokus pada peristiwa tertentu dan kartu ringkasan akan diperbarui untuk menampilkan data dari peristiwa konversi tertentu yang Anda pilih.

Filter untuk Lalu Lintas Media Sosial

Anda dapat memfilter laporan Cuplikan Iklan untuk menampilkan peristiwa konversi dari lalu lintas yang dihasilkan dari kampanye media sosial Anda.

1. Pilih 'Tambah Filter'
2. Pilih 'Sertakan' Dimensi
3. Pilih 'Pengelompokan Saluran Default Sesi'
4. Di bawah nilai Dimensi, pilih 'Sosial Organik' dan/atau 'Sosial Berbayar'

Laporan Anda sekarang akan menampilkan data konversi untuk pengguna yang sesinya berasal dari saluran media sosial.

Ruang kerja Periklanan GA4 dapat membantu:

• Pahami saluran mana yang mendorong konversi paling banyak
• Kenali jalur yang diambil pengguna dalam perjalanan mereka menuju konversi
• Temukan saluran lemah yang tidak mendorong ROI yang diantisipasi
• Ukur efektivitas upaya pemasaran masuk Anda
• Pahami ROI di seluruh saluran
• Identifikasi waktu yang diperlukan pengguna untuk mengonversi
• Pelajari berapa banyak titik kontak yang diambil pengguna di jalur menuju konversi
• Apa jalur konversi yang paling umum?
• Penghalang jalan apa yang mencegah pengguna mengonversi – jalur buntu
• Wawasan Google – AI Google menyarankan wawasan otomatis yang membantu mengidentifikasi tren yang muncul dalam data iklan Anda

Laporan iklan baru di Google Analytics 4 menawarkan banyak wawasan tentang kampanye media sosial Anda. Dengan laporan baru ini, Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kinerja iklan Anda dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang strategi pemasaran Anda.

Laporan Media Sosial Kustom (Jelajahi) di GA4

Selain laporan standar di GA4, Anda juga dapat membuat laporan khusus sendiri dengan bagian Jelajahi laporan.

Anda dapat menggunakan 'Jelajahi' untuk memvisualisasikan data sebagai tabel, corong, jalur bersama dengan beberapa opsi visualisasi data tambahan.

Membuat Laporan Lalu Lintas Media Sosial di Google Analytics 4

Laporan ini akan memungkinkan Anda untuk mengelompokkan lalu lintas media sosial menurut saluran tertentu, serupa dengan yang tersedia secara default di Universal Analytics.

Cara Membuat Laporan Media Sosial ini:

1. Navigasikan ke tab 'Jelajahi' di navigasi sebelah kiri
2. Pilih ' Formulir gratis' dari mulai menu eksplorasi baru di atas
3. Tambahkan Dimensi ini ke laporan:
   • Sumber sesi
   • Pengelompokan saluran default sesi
4. Tambahkan dimensi sumber sesi ke bagian Baris.

5. Kemudian, tambahkan Metrik ini ke laporan:
   • Sesi
   • Sesi yang terlibat
   • Jumlah acara
   • Konversi
   • Total pendapatan
6. Tambahkan lima metrik ini ke bagian Nilai

7. Kemudian tambahkan pengelompokan saluran default Sesi ke bagian Filter pada pembuat laporan.
8. Terakhir, konfigurasikan filter dengan parameter ini
   • Cocok dengan ekspresi reguler
   • Sosial Organik|Sosial Berbayar
     • Ini akan mencakup saluran sosial organik dan berbayar untuk memberi Anda gambaran umum tentang semua upaya pemasaran media sosial Anda.

Membuat Bagan Jalur Media Sosial di GA4

Fitur penjelajahan jalur adalah laporan grafik pohon di Google Analytics 4 yang memungkinkan Anda melihat urutan halaman yang dikunjungi oleh pengguna dan tindakan yang mereka lakukan saat berada di situs Anda.

Ini bagus untuk memahami bagaimana pengguna media sosial berinteraksi dengan situs Anda dan area apa yang perlu ditingkatkan.

Anda cukup menambahkan filter ke laporan ini untuk fokus pada lalu lintas yang dihasilkan dari media sosial.

1. Di bawah bagian filter
2. Pilih pengelompokan saluran default Sesi
3. Filter: Sama persis
4. Sosial Organik

Sedikit Singkat Tentang Pelacakan UTM untuk Media Sosial

Penandaan kampanye yang tepat sangat penting untuk keberhasilan memahami upaya pemasaran media sosial Anda dan harus dimasukkan sebagai bagian dari strategi media sosial Anda secara keseluruhan.

Penggunaan tag kampanye yang tepat memungkinkan Anda memahami secara akurat kampanye iklan berbayar mana yang secara efektif mendorong lalu lintas dan konversi ke situs web Anda.

Saat menjalankan iklan di platform media sosial, pastikan untuk menyertakan struktur penandaan kampanye yang tepat di URL tautan Anda.

Alat Pembuat URL Kampanye GA4 dari Google

ID Kampanye (utm_id):

Atribut opsional ini memungkinkan Anda menambahkan pengenal unik ke kampanye iklan Anda. Ini biasanya digunakan saat Anda akan mengunggah data biaya kampanye ke Google Analytics untuk analisis ROI lebih lanjut.

Sumber kampanye (utm_source):

Atribut wajib ini memungkinkan Anda menentukan sumber lalu lintas–atau tempat iklan dilihat oleh pengguna, seperti Facebook, Instagram, atau Twitter.

Media kampanye (utm_medium):

Atribut wajib yang menentukan bagaimana, atau melalui saluran mana, Anda berkomunikasi dengan pemirsa. Dalam hal ini, kami menggunakan iklan berbayar, jadi medianya berbayar.

Nama kampanye (utm_campaign):

Tentukan nama kampanye media sosial Anda di sini. Ini harus menjadi sesuatu yang mudah dipahami dan cocok dengan konvensi penamaan kampanye Anda di platform sosial seperti Facebook.

Konten kampanye (utm_content):

Parameter ini digunakan untuk membedakan antara variasi iklan yang berbeda. Misalnya, jika Anda memiliki beberapa judul yang Anda uji yang semuanya mengarah ke halaman arahan yang sama, Anda dapat menetapkan nilai yang berbeda untuk setiap variasi judul yang Anda jalankan untuk menentukan judul mana yang paling efektif.

Pelacakan Parameter URL Facebook

Saat membuat iklan Facebook atau Instagram, Anda akan memiliki kesempatan untuk menambahkan parameter URL ke iklan Anda langsung dalam proses pembuatan iklan. Setelah menyiapkan informasi tingkat kampanye dan set iklan, Anda dapat menavigasi ke tingkat iklan dan menambahkan parameter URL ke iklan Anda.

Pada tingkat iklan, di bawah bagian URL Situs Web, pilih ' Buat Parameter URL.'

Anda juga dapat menggunakan parameter URL Dinamis Meta untuk mengotomatiskan populasi informasi dalam parameter URL Anda. Ini akan menggunakan properti variabel yang akan menarik nilai yang sesuai langsung dari penyiapan kampanye Anda di Pengelola Iklan.

Membungkus

Ada banyak hal yang harus dibongkar dan dipahami di dalam Google Analytics 4. Platform baru ini menyediakan cara alternatif untuk menjelajahi data kami, tetapi menyajikan sedikit kurva pembelajaran jika Anda terbiasa beroperasi dalam Universal Analytics.

Google terus menambahkan elemen baru ke platform analitik ini, jadi kami akan mencari fitur media sosial tambahan yang muncul untuk memberi kami pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web kami.

Jika Anda ingin memaksimalkan kampanye pemasaran media sosial Anda, lihat layanan manajemen media sosial kami untuk pemasaran layanan lengkap baik postingan organik maupun iklan media sosial berbayar.