GA4의 소셜 미디어 분석

소셜 미디어가 모든 마케팅 전략의 필수적인 부분이라는 것은 비밀이 아닙니다. 고객과 직접 연결하고 고객이 관심을 가질 만한 추가 콘텐츠, 제품 또는 서비스를 제공할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

앞서 나가기 위해서는 소셜 미디어 마케팅 성과를 정기적으로 모니터링하고 지속적인 성공을 위해 캠페인을 계속 최적화하는 것이 중요합니다.

캠페인을 추적하고 분석하는 도구를 사용하지 않는다면 전반적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 되는 귀중한 데이터를 놓치고 있는 것입니다.

이 게시물에서는 Google Analytics 4(GA4)가 소셜 미디어 캠페인을 모니터링하여 비즈니스에 가장 큰 영향을 미치는 채널과 광고 캠페인을 식별하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

Google Analytics 4의 표준 소셜 미디어 보고

소셜 미디어 보고는 기존 유니버설 애널리틱스와 비교할 때 Google 애널리틱스 4에서 약간 다르게 보입니다.

익숙한 보고서 중 일부가 변경되었고 다른 보고서는 유사한 결과를 얻기 위해 몇 가지 단계를 더 수행하지만 전반적으로 사용자를 웹사이트로 유도하는 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 분석하는 데 도움이 되는 몇 가지 새로운 기능이 있습니다.

Google Analytics 4에는 두 가지 주요 소셜 미디어 보고서가 있습니다.

1. 트래픽 획득 보고서
2. 광고 스냅샷(작업 공간)

트래픽 획득 보고서

Google Analytics 4 내에서 트래픽 획득 보고서는 사용자가 사이트에 어떻게 도달하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

기본 차트는 ' 세션 기본 채널 그룹화 '를 식별하도록 설정되며 사용자를 버킷으로 분류하여 유기적 소셜 및 유료 소셜 채널을 포함하여 사용자가 어디에서 왔는지 식별합니다.

이 차트는 유니버설 애널리틱스에 있는 '모든 트래픽' 보고서와 유사합니다.

트래픽 획득 보고서로 이동

1. ' 보고서 ' 탭 아래
2. 왼쪽 탐색 메뉴에서 ' 획득' 드롭다운을 선택합니다.
3. ' 트래픽 획득 ' 클릭

이 소셜 채널은 여기에 표시됩니다(다른 채널 중에서).

Google Analytics 4는 기본적으로 유료 소셜 트래픽과 자연 소셜 트래픽을 자동으로 구분합니다. 따라서 보고서에 '유료 소셜' 및 '유기적 소셜'이 표시됩니다.

유니버설 애널리틱스는 전통적으로 모든 소셜 미디어 트래픽을 기본적으로 '소셜'로 묶었습니다.

• 오가닉 소셜
  • 트래픽 소스가 소셜 미디어 사이트 목록과 일치하는 경우 GA4에서 이를 보고합니다(GA4 소스 카테고리 Excel 파일 다운로드).
  • 또는 매체가 ("소셜", "소셜 네트워크", "소셜 미디어", "sm", "소셜 네트워크", "소셜 미디어") 중 하나입니다.
• 유료 소셜
  • 소스가 소셜 사이트 목록과 일치하고 매체가 정규식 ^(. cp. |ppc|paid.*)$와 일치하는 경우 GA4는 이 트래픽 소스를 인식합니다.

트래픽 획득 보고서는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 사용자가 어디에서 오는지 확인
  • 가장 많은 수익과 함께 귀하의 사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는 채널을 식별하십시오. 이 보고서를 사용하여 가장 수익성이 높은 캠페인이 무엇인지 이해할 수 있습니다.

• 트래픽이 적은 소스 식별
  • 특정 트래픽 소스가 예상한 결과를 제공하지 않습니까? 여기에서 트래픽이 적은 소스를 식별하고 해당 캠페인을 개선하기 위한 경로를 시작할 수 있습니다.

• 캠페인 평가
  • 이 보고서를 사용하여 마케팅 캠페인의 성과를 측정할 수 있습니다. 필터를 활용하여 캠페인 또는 사용자 그룹을 분류하여 분석을 돕습니다.

GA4 광고 보고서

광고 작업 공간 섹션을 사용하면 웹사이트에서 발생한 전환 수와 전환 사용자가 사이트에 도달한 채널을 빠르게 볼 수 있습니다.

또한 기여 모델을 비교하여 캠페인 실적에 대한 추가 통찰력을 얻을 수 있는 기능과 함께 사용자가 이동한 전환 경로를 볼 수 있습니다.

광고 작업 공간으로 이동

1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 "광고"를 선택합니다.
2. 그게 다야 처음에는 광고 스냅샷 보고서가 활성화됩니다.

광고 작업 공간 보고서는 여러 섹션으로 구성됩니다.

• 광고 스냅샷 보고서
  • 기본 채널 그룹별 전환 - 전환이 발생한 채널을 보여줍니다.
• 모델 비교
  • 이는 다양한 기여 모델이 전환 경로 전반의 전환 기여도에 미치는 영향을 보여줍니다. 이것은 소셜 미디어 마케팅 ROI를 이해하고 비교하는 데 유용합니다.
• 전환 경로
  • 여기에는 사용자가 전환에 이르는 경로 또는 단계가 표시됩니다.

기본적으로 광고 스냅샷 보고서에는 계정의 모든 전환 이벤트가 표시됩니다.

그러나 특정 이벤트에 초점을 맞추도록 전환을 필터링할 수 있으며 요약 카드는 선택한 특정 전환 이벤트의 데이터를 표시하도록 업데이트됩니다.

소셜 미디어 트래픽 필터링

광고 스냅샷 보고서를 필터링하여 소셜 미디어 캠페인에서 생성된 트래픽의 전환 이벤트를 표시할 수 있습니다.

1. '필터 추가' 선택
2. '포함' 차원 선택
3. '세션 기본 채널 그룹화' 선택
4. 측정기준 값에서 'Organic Social' 및/또는 'Paid Social'을 선택합니다.

이제 보고서에 소셜 미디어 채널에서 시작된 세션의 사용자에 대한 전환 데이터가 표시됩니다.

GA4 광고 작업 공간은 다음을 도울 수 있습니다.

• 가장 많은 전환을 유도하는 채널 이해
• 사용자가 전환으로 가는 경로 인식
• 예상 ROI를 달성하지 못하는 취약한 채널 발견
• 인바운드 마케팅 노력의 효과 측정
• 채널 전반의 ROI 이해
• 사용자가 전환하는 데 걸리는 시간 식별
• 사용자가 전환 경로에서 얼마나 많은 터치포인트를 사용하는지 알아보십시오.
• 가장 일반적인 전환 경로는 무엇입니까
• 사용자의 전환을 방해하는 장애물 - 막다른 길
• Google의 인사이트 – Google의 AI는 광고 데이터의 새로운 트렌드를 식별하는 데 도움이 되는 자동화된 인사이트를 제안합니다.

Google Analytics 4의 새로운 광고 보고서는 소셜 미디어 캠페인에 대한 풍부한 통찰력을 제공합니다. 이 새로운 보고서를 사용하면 광고 실적을 훨씬 더 깊이 이해하고 마케팅 전략에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

GA4의 사용자 정의(탐색) 소셜 미디어 보고서

GA4의 표준 보고서 외에도 보고서 탐색 섹션에서 사용자 지정 보고서를 만들 수도 있습니다.

'탐색'을 사용하여 일부 추가 데이터 시각화 옵션과 함께 테이블, 깔때기, 경로로 데이터를 시각화할 수 있습니다.

Google Analytics 4에서 소셜 미디어 트래픽 보고서 만들기

이 보고서를 사용하면 유니버설 애널리틱스에서 기본적으로 사용할 수 있었던 것과 유사한 특정 채널별로 소셜 미디어 트래픽을 분석할 수 있습니다.

이 소셜 미디어 보고서를 만드는 방법:

1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 ' 탐색' 탭으로 이동합니다.
2. 상단의 새 탐색 메뉴 시작에서 ' 자유 형식' 선택
3. 보고서에 다음 측정기준 을 추가합니다.
   • 세션 소스
   • 세션 기본 채널 그룹화
4. 세션 소스 차원을 행 섹션에 추가합니다.

5. 그런 다음 보고서에 다음 측정항목 을 추가합니다.
   • 세션
   • 참여 세션
   • 이벤트 수
   • 전환
   • 총 수익
6. 이 5가지 측정항목을 값 섹션 에 추가합니다.

7. 그런 다음 보고서 빌더의 필터 섹션 에 세션 기본 채널 그룹 을 추가합니다.
8. 마지막으로 이러한 매개변수로 필터를 구성합니다.
   • 정규식과 일치
   • 오가닉 소셜|유료 소셜
     • 여기에는 모든 소셜 미디어 마케팅 노력에 대한 개요를 제공하는 유기적 및 유료 소셜 채널이 모두 포함됩니다.

GA4에서 소셜 미디어 경로 차트 만들기

경로 탐색 기능은 사용자가 방문한 페이지의 순서와 사이트에서 수행한 작업을 볼 수 있는 Google Analytics 4의 트리 그래프 보고서입니다.

이는 소셜 미디어 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식과 개선이 필요한 영역을 이해하는 데 유용합니다.

이 보고서에 필터를 추가하기만 하면 소셜 미디어에서 생성된 트래픽에 집중할 수 있습니다.

1. 필터 섹션 아래
2. 세션 기본 채널 그룹화 선택
3. 필터: 정확히 일치
4. 오가닉 소셜

소셜 미디어용 UTM 추적에 대한 간략한 정보

적절한 캠페인 태그 지정은 소셜 미디어 마케팅 노력을 성공적으로 이해하는 데 매우 중요하며 전체 소셜 미디어 전략의 일부로 포함되어야 합니다.

캠페인 태그를 적절하게 사용하면 어떤 유료 광고 캠페인이 귀하의 웹사이트로 트래픽과 전환을 효과적으로 유도하는지 정확하게 이해할 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 실행할 때 링크 URL에 적절한 캠페인 태그 구조를 포함해야 합니다.

Google의 GA4 캠페인 URL 작성 도구

캠페인 ID(utm_id):

이 선택적 속성을 사용하면 광고 캠페인에 고유 식별자를 추가할 수 있습니다. 이는 일반적으로 추가 ROI 분석을 위해 캠페인 비용 데이터를 Google Analytics에 업로드할 때 사용됩니다.

캠페인 소스(utm_source):

이 필수 속성을 사용하면 트래픽 소스 또는 Facebook, Instagram 또는 Twitter와 같이 사용자가 광고를 보는 위치를 지정할 수 있습니다.

캠페인 매체(utm_medium):

청중과 의사 소통하는 방법 또는 채널을 지정하는 필수 속성입니다. 이 경우 유료 광고를 사용하고 있으므로 매체가 유료입니다.

캠페인 이름(utm_campaign):

여기에서 소셜 미디어 캠페인의 이름을 정의하십시오. 이는 이해하기 쉽고 Facebook과 같은 소셜 플랫폼의 캠페인 명명 규칙과 일치해야 합니다.

캠페인 콘텐츠(utm_content):

이 매개변수는 다양한 광고 변형을 구별하는 데 사용됩니다. 예를 들어 테스트 중인 여러 헤드라인이 모두 동일한 방문 페이지로 연결되는 경우 실행 중인 각 헤드라인 변형에 대해 다른 값을 설정하여 가장 효과적인 헤드라인을 결정할 수 있습니다.

Facebook URL 매개변수 추적

Facebook 또는 Instagram 광고를 생성할 때 광고 생성 프로세스 내에서 바로 URL 매개변수를 광고에 추가할 수 있습니다. 캠페인 및 광고 세트 수준 정보를 설정한 후 광고 수준으로 이동하여 광고에 URL 매개변수를 추가할 수 있습니다.

광고 수준의 웹사이트 URL 섹션에서 ' URL 매개변수 작성'을 선택합니다.

메타의 동적 URL 매개변수를 사용하여 URL 매개변수의 정보 채우기를 자동화할 수도 있습니다. 이렇게 하면 광고 관리자의 캠페인 설정에서 직접 해당 값을 가져오는 변수 속성이 사용됩니다.

마무리

Google Analytics 4에는 압축을 풀고 익숙해져야 할 내용이 많이 있습니다. 이 새로운 플랫폼은 데이터를 탐색하는 다른 방법을 제공하지만 Universal Analytics 내에서 작업하는 데 익숙하다면 약간의 학습 곡선을 제공합니다.

Google은 이 분석 플랫폼에 새로운 요소를 계속 추가하고 있으므로 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해할 수 있도록 팝업되는 추가 소셜 미디어 기능을 주시할 것입니다.

소셜 미디어 마케팅 캠페인을 최대한 활용하려면 유기적 게시 및 유료 소셜 미디어 광고의 풀 서비스 마케팅을 위한 소셜 미디어 관리 서비스를 확인하십시오.