8 個鮮為人知的錯誤可能會阻礙您的電子商務業務的發展
已發表: 2018-04-17
這是 Catalin 的一篇文章。 他是電子商務平台和網絡應用大師的創始人。 他是一個設計愛好者，喜歡抹茶，對區塊鏈技術和旅行充滿熱情。
開展電子商務業務與開展任何其他業務非常相似。
細節會有所不同，某些策略可能會有所不同，但電子商務和傳統業務背後的原則是相同的：向盡可能多的人銷售產品或服務。
通過創業將自己放在那裡總是一種風險，有時它歸結為您無法控制的因素，即該業務是繁榮還是消亡。
但是，您可以做很多事情來避免災難，以及經受住現代商業風暴的偉大想法和創新策略。 對於訴訟等任何商業問題，請立即向洛杉磯商業律師尋求專業幫助。
不幸的是，還有許多糟糕的決定會阻礙您的業務、提高底線，甚至在您有機會使業務盈利之前扼殺牠。 在我看來，這是電子商務企業主在開始（或任何時候）不應該做的八件事。
強制註冊
讓客戶或潛在客戶在您的網站上創建帳戶是留住這些人的好方法。 這是一種獲取營銷電子郵件的方法，可以打開很多門。
但是，有很多人不喜歡註冊另一個他們覺得自己不會再使用的在線帳戶。
人們已經在企業、自己的工作場所或學校擁有十幾個或更多帳戶，當他們看到“註冊帳戶以繼續購買”的對話框時，其中一些人會放棄並在其他地方購物。
這並不意味著不應該有創建帳戶的建議。 你總是想打開一扇門，並確保他們知道那扇門在那裡。 但不要強迫他們通過那扇門。
缺乏產品信息
在線購物對某些人來說是一個棘手的領域。 還有一些人避免網上購物，因為他們無法伸手去拿產品，看看它是什麼樣子。 沒有試穿衣服的房間或測試其他產品的方法。
由於在線購物的起點並不理想，因此必須盡可能提供盡可能多的細節。
亞馬遜上的這個產品有很多可用的信息。 有不少於五張照片和一個可縮放的視頻。
加上這副耳機的所有細節的冗長描述。 它看起來並不漂亮，但這不是一個僅靠外觀就能完成的頁面。 如果客戶不確定他/她是否知道他們得到了什麼，他們很可能不會購買。
與社交媒體關注者互動不佳
Glory Cycles是一家實際上為自己做得很好的公司。 去年，他們的收入增加了近 50%。 但現在公司是完美的。
當您查看 Glory Cycles 推特帳戶時，還有一些不足之處。
對於一家成立於 2001 年、自 2009 年開始使用 Twitter 並將總訂單量增加 42% 的公司來說，人們會認為他們的追隨者會超過 1,300 名。 讓這個數字更加奇怪的是，Glory Cycles 的Instagram 帳戶擁有超過 55,000 名關注者。
為什麼？ 好吧，當您滾動瀏覽兩個帳戶提要時，它們幾乎完全相同。 雖然出色的工作室圖片可以在 Instagram 等更直觀的平台上運行，但 Twitter 需要帳戶本身的更多參與，而不是標籤和圖片上的文字。 這並不是說擺脫圖像，只是讓它們更具吸引力。
這是Zappos的一條可靠推文的示例，該公司在 Twitter 上擁有超過 280 萬粉絲。
那裡有很多好東西。 有一個促銷，一個快速但可靠的視頻（給它一個視覺方面），然後有一個鏈接可以點擊。 這是參與社交媒體的一個很好的例子。
不了解客戶
如果您無法與客戶建立聯繫，事情就會變得艱難而迅速。 有時它只是歸結為簡單的人口統計知識。
猶他爵士隊是一支在網上商店苦苦掙扎的籃球隊。 缺點的一個例子是無視鹽湖城地區（團隊所在地）以外的客戶。 看看這個在 Twitter 上傳遞的促銷活動。
注意有什麼問題？ 這些球衣旨在慶祝猶他爵士隊的多樣性，並向猶他州以外的人推銷，僅在鹽湖城球場和猶他州的商店有售。 這些襯衫在網上不容易買到。 此外，促銷活動僅在相關“國際之夜”前幾天宣布。
沒有營銷計劃
每個創辦公司的人都對營銷計劃抱有成功的期望。 但只是把所有東西都扔在牆上並希望它堅持並不是最好的主意，尤其是在早期。 每一個失敗的營銷計劃都是時間和金錢的損失。 這並不是說某些計劃行不通，但是如果有良好的計劃，這些失敗會越來越少。
有很多類型的營銷、電子郵件、社交媒體、搜索引擎優化，但並非一切都能奏效。 這是了解你的聽眾的一部分。 進行研究以找出與目標受眾最相關的營銷類型是值得的。 會有一些測試
糟糕的“關於我們”頁面
“關於我們”頁面通常是在線公司網站上訪問量最大的頁面，而不是主頁。 自然地，在無聊的關於我們的頁面上丟球很容易失去您的客戶。
Overstock.com的“關於我們”頁面做得非常好。 它有點難找，但它遠非一頁、一段帶有一些基本信息的東西（比如公司成立時間等）。 該頁面詳細介紹了他們是誰，他們的價值，公司的歷史，他們所做的慈善工作以及公司獲得的獎項。
這是一個小細節，但對於在線公司而言，擁有一個可供客戶獲取公司信息的頁面非常重要。
缺乏對客戶服務的投資
公司可能會因客戶服務質量而獲得終身客戶，也可能會成群結隊地失去他們。 如果您擁有的只是一個偏僻的頁面，其中包含一個每週檢查一次的電子郵件地址，那真的非常糟糕。
有時，讓客戶填寫表格將是讓他們與您聯繫的最有效選擇。 此處的此表格（來自Flip Flop Shops ）幾乎與它所能獲得的一樣好，因為它為公司提供了幾種重新聯繫的方式。
但關鍵是要快點回來。 如果您有可用的資源，在線聊天功能是一個巨大的推動力，因為客戶知道他們會快速解決他們的問題/問題。
這在直銷電子商務業務中更為重要。 您需要確保您的直銷合作夥伴/供應商照顧客戶。 如果他們不這樣做，那麼請嘗試找到更好的解決方案。
糟糕的搜索引擎優化
即使您已經創建了您的網站，並且即使它與您選擇的利基市場完美契合，並且它的一切都是完美的，一個好的 SEO 策略也是不容忽視的。
如果您開一家太陽鏡商店，您希望在 Google 中輸入“哪裡可以買到好太陽鏡”的人在首頁看到指向您網站的鏈接。 SEO可以通過多種方式燒毀您。
首先，您可能會出現在理想客戶搜索結果的第二頁或第三頁。 另一種方式是您的網站甚至不會顯示，因為搜索引擎認為它不適用於該人的搜索。
研究是關鍵，這是另一個可以幫助您了解理想客戶的地方。 您需要找出哪些關鍵字有效，以便專門尋找您的產品風格的人找到它。 測試不同的關鍵字，看看競爭對手在做什麼，並找出如何最好地達到頂峰。
這總結了它。 當您開始自己的電子商務業務時，您遇到了哪些障礙？ 讓我們在下面的評論中討論吧！