2022 için en iyi veri analizi, pazarlama analitiği ve otomasyon çözümleri

İnsanlar güvenilir bilgilere dayanarak doğru kararlar verdiğinde işletmeler başarılı olur. Bunu gerçekleştirmek için işletmeler sürekli olarak yüksek kaliteli veriler arıyor. Veri iş akışınızı doğru veri analizi, pazarlama analitiği ve otomasyon araçlarıyla otomatikleştirerek, hızlı ve farklı ayrıntı seviyelerinde veri ve raporlar alabilirsiniz.

Herkese uygun mükemmel bir çözüm olmadığından, araç seçiminizin iş hedeflerinizle uyumlu olması gerektiğine kesinlikle inanıyoruz. Bir yandan, genel özgür yazılım iş ihtiyaçlarınızı karşılamayabilir. Öte yandan, pahalı bir çok işlevli araç satın alırsanız, yeteneklerinin yalnızca yarısını kullanabilirsiniz. Araç setinizi mevcut durumunuza, işinizin ihtiyaçlarına ve bütçenize göre seçmelisiniz.

İki kategoride yer alan en iyi araçlara bir göz atalım, böylece ihtiyaçlarınız için doğru aracı bu listeden bulabileceksiniz.

Not: Aşağıdaki araçlar alfabetik sıraya göre listelenmiştir.

Veri analizi araçları, iş verilerini anlamak ve çalışanların bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için bir zorunluluktur. Modern araçlar, kullanıcıları toplanan verilere dayalı olarak veriye dayalı kararlar vermek üzere donatmak için makine öğrenimi ve yapay zeka özellikleri sunar. Uzmanlar, bu araçları uygulayarak tüm süreçlerin bütünsel bir resmini elde edebilir ve piyasa değişikliklerine hızlı tepki verebilir.

Modern pazarlama, pazarlama analitiği araçlarını kullanmadan eyleme geçirilebilir sonuçlar elde edemez. Bu tür bir yazılım, uzmanların pazarlama performansını ölçmesine yardımcı olur. Pazarlama analitiği araçlarının yardımıyla şunları yapabilirsiniz:

• Değişiklikleri izlemek ve eğilimleri ortaya çıkarmak için pazarlama verilerini toplayın ve analiz edin
• Müşteri davranışına ilişkin içgörüler elde etmek için raporlar ve gösterge tabloları oluşturun

Adobe Analytics, işletmeler için çok ayrıntılı web performans ölçümleri sağlar. Çok çeşitli özellik setlerine ve yeteneklere sahiptir, dijital pazarlamanın çeşitli yönleri hakkında derinlemesine analiz sağlar ve farklı izleyiciler için çeşitli panolara sahip işletmelerin KPI'larını sürekli olarak izlemelerini sağlar.

Temel faydalar:

• Herhangi bir sistemden (dijital, çağrı merkezi, IoT ve daha fazlası) herhangi bir veriyi alın ve siparişe veya isabet-ziyaret-ziyaretçi modeline bağlı olmayan esnek bir veri şeması kullanın.
• Adobe Experience Platform'da depolanan tüm verilere doğrudan SQL erişimi elde edin, böylece kullanıcı, Analysis Workspace'te yol ve ilişkilendirme gibi analizleri birleştirebilir ve hazırlayabilir.
• Müşteri yolculuğunu analiz etmek için herhangi bir sayıda veri boyutu, metrik, segment ve zaman ayrıntı düzeyi için sürükle ve bırak görselleştirmelerini kullanarak gerçek zamanlı olarak öngörüler bulun ve kararlar alın.
• Cihazlar arasında ziyaretçi profillerini geriye dönük olarak birleştirerek müşteri etkileşimi görünümlerini cihaz merkezliden kişi merkezli hale getirin.
• Gelişmiş raporlama elde edin — gelişmiş serpinti raporlarıyla birden çok sayfada dönüşüm yolculuklarını dinamik olarak oluşturun ve analiz edin ve daha fazla dönüşüm ve trafik raporlaması için özelleştirilebilir varsayılan ayarları uygulayın.
• Sekmeler arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan yan yana karşılaştırmaları görmenizi sağlayarak tek bir ekranda birden fazla raporu analiz edin.

Not! "Adobe, 31 Aralık 2023'ten itibaren Reports & Analytics'i ve beraberindeki raporları ve özellikleri sona erdirmeyi planlıyor. Çoğu Rapor ve Analiz özelliği, Analiz Çalışma Alanında mevcuttur.”

AppsFlyer, pazarlamacıların reklam harcamalarını optimize etmesine, hedeflemeyi belirlemesine ve trafiğin ne zaman uygulama yüklemelerine ve yükleme sonrası olaylara dönüştüğünü doğrulamasına yardımcı olan bir mobil reklamcılık ilişkilendirme ve analiz aracıdır. Onun yardımıyla, pazarlama ve medya satın alma gibi departmanlar kampanyalarının büyümesini ve başarısını kanıtlayabilir. AppsFlyer, alakasız kaynakların hedeflemeden kaldırılmasına yardımcı olan bir dolandırıcılık koruma özelliği de sağlar.

Kullanıcılar, basit görevler için kullanımı kolay bir çözüm olduğu için bu hizmeti sever. Ancak, daha derin içgörüler edinmek isteyenler için de güçlü bir platform olabilir.

Temel faydalar:

• AppsFlyer verilerini iş zekası araçlarına aktararak veya bir API kullanarak bir pazarlama otomasyonu iş ortağıyla entegre olarak, kullanıcının halihazırda kullandığı araçlarla bağlantı kurun.
• Mobil reklam sahtekarlığına karşı çok katmanlı koruma ile her şeye hazır olun.
• Tek bir gösterge panosunda tüm kampanyaların performansının eksiksiz ve doğru bir görünümünü elde edin.
• Basit bir sürükle ve bırak arayüzü ile günlük analiz için kampanyaya özel panolar oluşturun.

Huni, metrikleri takip etmenize yardımcı olan ve pazarlama performansı hakkında rapor oluşturmayı kolaylaştıran bulut tabanlı bir ETL platformudur. Reklam, analitik ve CRM dahil olmak üzere müşteri yolculuğu boyunca platformlardan sınırlı ayrıntı düzeyinde veri toplar.

Huni, birçok popüler platformla doğrudan bağlantıya sahiptir ve verilerin hızlı bir şekilde sunulmasına ve görselleştirilmesine olanak tanır. Ancak görselleştirme aracı temel olduğundan, verileri görselleştirme uygulamalarına veya veri ambarlarına göndermek daha iyidir. Örneğin, verileri Google BigQuery'ye ve oradan Google Data Studio'ya aktarabilirsiniz.

Huni platformunu yapılandırmak ilk başta biraz kafa karıştırıcı olabilir, ancak diğer bazı hizmetlerin aksine, sürekli dahili geliştirici desteğine gerek yoktur. Yeni kullanıcılar kolay ve hızlı bir şekilde eğitilebilir.

Temel faydalar:

• Herhangi bir platformdan veri toplayın: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics, vb. (500'den fazla pazarlama çözümü)
• İşaretle ve tıkla veri dönüştürme araçlarını kullanarak verileri temizleyin, gruplayın ve eşleyin.
• Reklam harcamalarından elde edilen gelir, gelir ve dönüşüm oranı gibi KPI'ları doğru bir şekilde raporlamak için satış verilerini reklam verileriyle otomatik olarak birleştirin.
• Planlanmış dışa aktarmalarla verileri herhangi bir görselleştirme aracına, analiz platformuna veya veri ambarına gönderin.

Google Analytics, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve pazarlama amaçları için istatistikler ve temel analitik araçlar sağlayan bir web analizi hizmetidir. Hizmet, web sitesi performansını izlemek ve ziyaretçi içgörülerini toplamak için kullanılır. Google Analytics ile ücretsiz olarak reklam raporları oluşturmak ve veriye dayalı ilişkilendirme gibi gelişmiş özellikleri uygulamak mümkündür. Ancak, Google Analytics, manuel olarak içe aktarılmadığı sürece bir CRM veya Google dışı hizmetlerden gelen verileri hesaba katmaz. Google Analytics'in ücretsiz sürümü, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygundur. Büyük hacimli verileri analiz etmeniz gerekiyorsa, Google Analytics 360'a yükseltebilirsiniz.

Not! Google Analytics'in (Universal Analytics) önceki sürümü artık varsayılan seçenek değildir, bu nedenle Yeni Analytics'i ne kadar erken kullanmaya başlarsanız o kadar iyidir.

Temel faydalar:

• Resmi bir mobil uygulama, e-posta uyarıları, harici bir raporlama API'si ve birden çok Google ürünüyle entegrasyon elde edin.
• Pazarlamacıların deneyimlerini iyileştirmek için harekete geçebilmesi için insanların web sitelerini ve uygulamaları nasıl kullandığını anlayın.
• Kullanıcıları nasıl edineceğinizi, edinme sonrasında web sitesindeki davranışlarını ve dönüşüm modellerini görün.
• Gelişmiş filtreler, özel kanal gruplamaları, içerik gruplamaları ve hesaplanmış ölçümlerle verileri özelleştirin.
• Kullanıcıların dönüşüm yolu boyunca oturumlar arasında katıldığı birden çok kampanya temas noktası hakkında raporlar oluşturun.

Not: Yeni Analytics'in özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız şu makaleleri okumanızı öneririz: Google Analytics 4: Analitiklerin geleceği ve Yeni Analytics haberleri: herkes için veriye dayalı ilişkilendirme.

Insider Growth Management Platform, verileri kanallar arasında birleştiren, yapay zeka ve makine öğrenimi yetenekleriyle desteklenen gerçek zamanlı tahmine dayalı segmentasyon uygulayan bir pazarlama teknolojisi hizmetidir. Insider, web, mobil web, mobil uygulamalar, mesajlaşma, e-posta ve reklam kanallarında müşteri deneyimini kişiselleştirmeye odaklanır.

Platform, uygulanması kolay ve kullanımı basit olduğu için pazarlamacıların hayatlarını kolaylaştırır. Pazarlamacılar Insider'ı kullanarak müşterilerin birleştirilmiş ve ayrıntılı profillerini, tercihlerini, davranışlarını vb. elde ederek müşterilerini daha iyi anlayabilirler. Bu içgörülere dayanarak pazarlamacılar içeriklerini, iletişimlerini ve hizmetlerini iyileştirebilir.

Temel faydalar:

• Müşteri deneyiminin eksiksiz bir görünümünü oluşturmak için bir martech yığınını kolaylıkla entegre edin ve çevrimdışı ve çevrimiçi müşteri verilerini birleştirin.
• Kullanıma hazır yapay zeka modelleri satın alma, kullanmayı bırakma, yaşam boyu değer ve diğer önemli müşteri etkileşimi ölçümlerini tahmin eder.
• Özellikler, davranışlar ve tercihler dahil olmak üzere 120'den fazla özellik ile hedef kitlenizi belirleyin, tanımlayın ve hedefleyin.
• İndirim yakınlığı, satın alma olasılığı, yaşam döngüsü aşaması ve daha fazlasını gerçek zamanlı olarak etkileyen, bireylerle kendi seviyelerinde konuşan akıllı segmentler oluşturun.
• Ülkeye, eyalete, şehre veya özel coğrafi sınırlara göre yerelleştirilmiş konuma özgü deneyimler oluşturun.

Looker, iş performansını derecelendirmek için farklı raporlar oluşturmak ve ayrıca gösterge tabloları ve veri görselleştirmeleri oluşturmak için kullanılan bir BI aracıdır. Hizmet, BI deneyimi olmayan yeni başlayanlar için harika. Looker ayrıca daha hızlı rapor oluşturma ve veri görselleştirme için şablonlar sunar. Pazarlama ve satış ekipleri, hizmeti uygulayarak müşterilerin ürünleri nasıl kullandığını izleyebilir, risk alanlarını belirleyebilir ve büyüme fırsatlarını önceden bulabilir.

Temel faydalar:

• Doğrudan canlı, ham düzeydeki verilere bağlanın ve o anda neler olup bittiğine açıklık getirmek için her bir gösterge panosundan ayrıntılı bilgi almak için verimli görselleştirmeler kullanın.
• Veri açısından zengin görselleştirmeleri istediğiniz zaman, istediğiniz cihazdan kolayca paylaşın.
• En iyi SaaS uygulamalarıyla önceden paketlenmiş entegrasyonları kullanarak panoları ve raporları eyleme dönüştürülebilir hale getirin.
• Düşen satışlardan ve sahte siparişlerden ETL hatalarına kadar her şey için uyarılar ayarlayın. İş performansına ayak uydurmak için raporları planlayın.
• Salesforce, Confluence, Sharepoint ve Powerpoint gibi araçlarla Looker'ın BI yazılımındaki bulguları gömün.
• Looker'ı SQL sorgularını destekleyen herhangi bir veritabanına bağlayın ve otomatik olarak temel bir LookML modeli oluşturun.

Microsoft Power BI, verileri kullanışlı ve etkileşimli bir şekilde görüntülemek için mükemmel olan güçlü bir platformdur. Yüzlerce desteklenen veri bağlayıcısı ve diğer Microsoft hizmetleriyle tümleştirmeleri ile Power BI, eyleme dönüştürülebilir içgörüler oluşturmanıza olanak tanır ve görsel analizleri parmaklarınızın ucunda sağlar. En başından beri hizmeti kullanmak zor olabilir; ancak Power BI, özelliklerine hakim olduğunuzda yeni Excel'iniz olabilir.

Power BI, verilerinizi bağlayarak, karıştırarak, modelleyerek ve görselleştirerek analiz etmenize ve keşfetmenize yardımcı olur. Power BI, içeriği başkalarıyla paylaşmanıza ve otomatik yenileme ile her zaman güncel olmasını sağlamanıza da olanak tanır.

Temel faydalar:

• Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel ve SharePoint gibi yüzlerce desteklenen şirket içi ve bulut tabanlı kaynaktan verilere erişin.
• Hızlı ölçümler, gruplama, tahmin ve kümeleme gibi özellikleri kullanın.
• Güçlü DAX formül dilini kullanarak ileri düzey kullanıcılara modelleri üzerinde tam kontrol verin.
• Azure'da öncülük edilen ve şimdi Power BI'da kullanılabilen yeni yapay zeka özellikleri, kod gerektirmeden tüm Power BI kullanıcılarının gizli, eyleme dönüştürülebilir öngörüleri keşfetmesine ve daha stratejik iş sonuçları elde etmesine olanak tanır.
• Sürükle ve bırak tuvali ve Microsoft ve iş ortaklarından yüzlerce modern veri görseli kullanarak veri hikayeleri anlatın veya Power BI açık kaynaklı özel görseller çerçevesini kullanarak kendinizinkini oluşturun.

OWOX BI, tüm pazarlama verilerinizi toplamanızı, hazırlamanızı ve analiz etmenizi sağlayan birleşik bir platformdur. Silolanmış kaynaklardan analitik hedefinize veri teslimini otomatikleştirerek verilerin her zaman doğru ve güncel olmasını sağlar. OWOX BI, analistlerin rutini otomatikleştirmesine, verilerden iş değeri elde etmesine ve veri kalitesini garanti etmesine olanak tanır.

OWOX BI'ı uygulayarak, şeffaf veri kalitesi izleme ve SQL veya kod olmadan içgörülerin kilidini açmak için kullanımı kolay bir rapor oluşturucu ile iş modelinize göre iş için hazır veriler elde edebilirsiniz.

Temel faydalar:

• 500'den fazla pazarlama ve reklam platformundan kampanya performans verilerini otomatik olarak Google Analytics'e yükleyin.
• Web sitenizden, çevrimdışı mağazanızdan, Google Analytics'ten, reklam hizmetlerinden, çağrı izlemeden ve CRM sistemlerinden yüksek ayrıntı düzeyine sahip verileri birleştirin.
• Pazarlamanızda en iyi neyin işe yaradığını ölçmek için reklam kampanyaları (ROI, ilişkilendirme), ROPO, RFM, kohort ve CPA iş ortağı analizi, LTV ve CAC hakkında raporlar oluşturun.
• Ücretsiz OWOX BI BigQuery Reports eklentisiyle sorguları yönetin ve verileri Google E-Tablolar'a yükleyin.
• İş verileri modelinize göre hazırlanmış önceden oluşturulmuş nihai veri kümeleriyle iş verilerini hazırlayın.
• Tüm veriler Google BigQuery projenizde saklanır ve işlenir. Verilerinize erişim üzerinde tam kontrole sahipsiniz ve kiminle paylaşacağınıza karar verebilirsiniz.
• Verilerinizi doğrudan Google Data Studio'ya aktarın veya entegrasyonlarla BigQuery'den Tableau, Looker ve Power BI gibi BI araçlarına taşıyın.

Qlik Sense, görselleştirmeden raporlamaya kadar self servis analitik için bir platformdur. Birden çok veri kaynağını birleştirmenin yanı sıra Tableau ve Power BI dahil olmak üzere çok sayıda diğer veri araçlarıyla entegre olma yeteneğine sahiptir. Qlik, verilerden içgörü elde etmek için çeşitli iş departmanlarında (perakende, tedarik zinciri yönetimi, depo, e-ticaret vb.) kullanılabilir. Platform, birden çok veri kaynağına kolaylıkla bağlanabilir ve büyük bir veri kümesini yüklemek ve tek bir gösterge panosunda göstermek için mükemmeldir.

Temel faydalar:

• Çok çeşitli artırılmış yeteneklerle analitik elde edin: AI tarafından oluşturulan analizler ve içgörüler, arama ve doğal dil etkileşimi, makine öğrenimi ve tahmine dayalı analitik.
• Tam bir kurumsal SaaS çözümü dağıtın veya SaaS analitiğini verilerin bulunduğu her yere genişleten hibrit bir hizmet olan Qlik Forts'u kullanın.
• Kullanıcıların işlerini proaktif olarak izlemelerine ve öngörülere dayalı olarak zamanında harekete geçmelerine yardımcı olan veriye dayalı uyarılar sağlayın.
• Duyarlı bir web istemcisi veya iOS ve Android için yerel uygulamalar aracılığıyla herhangi bir cihazda analitik oluşturun ve keşfedin.
• Microsoft Office ve PDF gibi popüler formatlarda harika görünen raporlar oluşturun, yayınlayın ve paylaşın.

Supermetrics, birden çok çevrimiçi reklam platformundan veri entegrasyonunu otomatikleştiren ve birleştirilmiş verilerin özelleştirilebilir sunumlarını ve görselleştirmelerini destekleyen bir ETL aracıdır. Hizmet, 80'den fazla satış ve pazarlama platformundan, pazarlamacıların kullandığı analiz ve raporlama araçlarına - bu bir BI aracı, bir elektronik tablo, bir veri görselleştirme aracı, bir veri gölü veya bir veri ambarı olsun - veri sağlar. Basitçe söylemek gerekirse, Supermetrics, pazarlamacıların ve analistlerin verileri kullanmaya daha fazla ve verileri taşımak için daha az zaman harcamasına olanak tanır.

Temel faydalar:

• JSON veya CSV biçimlerinde veya Tableau, Power BI veya Qlik için özel çıktı biçimleriyle kanallar arası pazarlama verilerini çıkarın.
• Reklam harcamalarını ve sonuçlarını tek bir yerde görmek için çeşitli reklam platformlarından maliyet verilerini Google Analytics'e aktarın.
• Raporlama araçlarında her zaman alakalı verilere sahip olmak için otomatik veri yenilemeleri ve planlanmış e-postaları ayarlayın.
• Kampanyalar yetersiz veya fazla harcama yaptığında bildirim almak için otomatik yenilemeler ve kural tabanlı e-posta uyarıları ayarlayın.

Tableau, gerçek zamanlı olarak etkileşimli görsel panolar sunan bir BI aracıdır. Çok çeşitli veri kaynaklarına bağlanabilir ve çok çeşitli sektörlerde farklı görevler için uygun çözümler sunmak için yapay zeka ve makine öğrenimi uygulayabilir. Tableau, gösterge tabloları ve veri görselleştirmeleri üreten güçlü ve esnek bir çerçeve olarak bilinir. Salesforce'a ait olduğu için Salesforce CRM ile mükemmel bir entegrasyona sahiptir.

Temel faydalar:

• Farklı verilere kod yazmadan erişin ve bunları birleştirin.
• İster büyük veri, ister SQL veritabanı, elektronik tablo veya Google Analytics ve Salesforce gibi bulut uygulamaları olsun, şirket içi veya buluttaki verilere bağlanın.
• Mevcut verilerden hızla güçlü hesaplamalar oluşturun, referans çizgilerini ve tahminleri sürükleyip bırakın ve istatistiksel özetleri gözden geçirin.
• Otomatik olarak etkileşimli haritalar oluşturun. Yerleşik posta kodları, dünya çapında 50'den fazla ülke için ışık hızında haritalama anlamına gelir.
• Tableau Server veya Tableau Online kullanarak görselleştirmeleri ve temel verileri güvenli bir şekilde paylaşın.

Pazarlama otomasyon yazılımı, olası satış oluşturma, sosyal medya gönderileri ve e-posta pazarlaması gibi pazarlama görevlerini otomatikleştirerek iş akışı optimizasyonuna yardımcı olur. Onun yardımıyla pazarlamacılar şunları yapabilir:

• Hedeflenen içerik oluşturun
• Müşteri iletişimlerini kişiselleştirin ve özelleştirin
• Zaman, para ve kaynak maliyetlerini azaltın

ActiveCampaign, inanılmaz müşteri deneyimleri yaratmak için e-posta pazarlaması, pazarlama otomasyonu ve CRM araçları sunar. Platform, her büyüklükteki işletmeye, sosyal, e-posta, mesajlaşma, sohbet ve metin genelinde güçlü segmentasyon ve kişiselleştirme için e-posta pazarlama, pazarlama otomasyonu ve CRM verilerini birleştiren 500'den fazla önceden oluşturulmuş otomasyona erişim sağlar.

Platform, pazarlamacıları birçok otomasyonla güçlendirdiğinden, öğrenme eğrisi diktir.

Temel faydalar:

• Etiketler, özel alanlar, analizler ve performans raporlarıyla kişi etkileşimini izleyin.
• Sürükle ve bırak otomasyon oluşturucu, otomatik iş akışlarını dakikalar içinde ayarlamanıza olanak tanır.
• Müşterileri duymak istedikleri mesajlara çekmek için mikro dönüşümlerini izleyin.
• Etkinlik izleme, işletmeniz için en anlamlı olan etkinlikleri tanımlamanıza olanak tanır.

Creatio, süreç yönetimi ve CRM işlevselliği için bir platformdur. Hizmet, her büyüklükteki işletme için bir dizi çözüm sunar. Kodsuz bir platform (Studio Creatio), CRM uygulamaları (Pazarlama, Satış ve Servis), 20 dikey için günlük pazarlama ve iş akışı süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış endüstri iş akışları ve pazar eklentileri sunar.

Araç tarafından sağlanan destek seçenekleri çok çeşitlidir. Ayrıca Creatio Academy, geniş bir eğitim içeriği yelpazesi sunar ve çok sayıda belge içerir. Ayrıca teknik sorunları çözmek için bir kaynak olabilecek topluluk forumu da var. Tüm bu destek, Creatio'nun arayüzünde gezinirken işe yarar.

Ana Özellikler:

• Müşteri tercihlerine ve ihtiyaçlarına bütünsel bir bakış açısı geliştirmek için tüm temas noktalarından müşteriyle ilgili verileri uygulayın.
• Müşterilerle hedeflenen iletişimler oluşturmak için 360 derecelik bir müşteri görünümü kullanın.
• Sosyo-demografik ve davranışsal verilere dayalı olarak segmentlere ayrılmış kitleler oluşturmak için kod gerektirmeyen araçlar uygulayın.
• Son derece kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun, en etkili e-postaları seçmek için bölünmüş testi kullanın ve birkaç tıklamayla büyük toplu e-posta kampanyaları başlatın.
• Değişen müşteri ihtiyaçlarını takip edin ve bunları uygun bir ürün veya hizmetle eşleştirin.
• Kapsamlı entegrasyon yetenekleri (.NET araçları, REST, SOAP, OData, open API); kimlik ve erişim kontrolü için gelişmiş araçlar ve şirket kuruluş yapısı yönetimi, Creatio'nun herhangi bir kuruluşun ekosistemine hızlı bir şekilde entegrasyonunu sağlar.

Eloqua, kanallar arası pazarlama programları başlatmak ve tüm potansiyel müşteri ve müşteri pazarlama sinyallerini tek bir görünümde birleştirmek için bir pazarlama çözümüdür. Araç, işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için mükemmel bir şekilde tasarlanmıştır. Eloqua, şirketlerin dijital pazarlama yatırımlarından daha yüksek getiri elde etmelerine, üstün kampanya performansıyla müşteri sadakati oluşturmalarına ve kritik kampanya döngüleri sırasında gerçek zamanlı performans kararları almalarına yardımcı olur.

Eloqua platformu, pazarlama organizasyonlarını akıllı kampanya yönetimi, esnek veri yönetimi, doğru müşteri adayı oluşturma ve anlayışlı satış etkinleştirme araçlarıyla donatarak alıcıların tercih ettikleri kanalda yer almak istediklerinde etkileşim kurmalarını sağlar. 100'den fazla üçüncü taraf platformuyla entegre edilmiştir.

Ana Özellikler:

• Öngörülemeyen müşteri yolculuklarına yanıt verin ve deneyimi uyarlayın veya ilgi alanlarını daha iyi eşleştirmek için müşterileri farklı bir kampanyaya taşıyın.
• E-posta, görüntülü arama, web, video ve mobil gibi birden çok kanalı kapsayan sezgisel bir sürükle ve bırak arayüzünü kullanarak dakikalar içinde çok adımlı veya basit kampanyaları kolayca oluşturun.
• Etkinlik hatırlatıcıları, önemli ürün güncellemeleri ve geri bildirim sağlamak için davetler göndermek için SMS mesajlarını kullanın.
• CRM'lerden, web ziyaretlerinden, dahili sistemlerden ve üçüncü taraf platformlardan sınırsız veri kullanarak hedefleme için segmentler oluşturun.
• CRM ve Eloqua'nızı kolayca yapılandırmak ve bağlamak için Salesforce ve Oracle Sales için güvenli bulut uygulamalarını kullanın.

HubSpot Marketing Hub, hepsi bir arada bir pazarlama, satış ve servis aracıdır. Önde gelen satış ve gelen pazarlama yazılımı olarak bir üne sahiptir ve işletmelere yeni ziyaretçiler çekmeleri ve dönüşümleri iyileştirmeleri için tüm müşteri yollarında yardımcı olur. Platform ayrıca, kendi kendine eğitim için sayısız ücretsiz kaynak sağlar ve bu, pazarlama uzmanı olarak başarılı olmak isteyenler için büyük bir destek olabilir.

HubSpot Marketing Hub, güçlü ancak kullanımı kolay yazılım isteyen şirketler için mükemmel bir çözümdür. Esas olarak pazarlamayı otomatikleştirmeyi hedefleyen ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri çabalarını birleştirmeyi amaçlayan küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır.

Temel faydalar:

• HubSpot içinde Facebook, Instagram, LinkedIn ve Google Ads'i yönetin ve hangi reklamların potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürdüğünü izleyin.
• Video dosyalarını HubSpot içinde barındırın ve yönetin ve bunları sosyal medyaya, web sayfalarına ve blog gönderilerine kolayca gömün.
• Kampanya oluşturmak için kullandığınız aynı araçla konuşmaları izleyin ve önceliklendirin ve sosyal ağlarda yayınlayın.
• Potansiyel müşterileri nitelendirmek ve çabalarınızı en önemli konuşmalara odaklanacak şekilde ölçeklendirmek için botları kullanın.

Mailchimp, hedef kitlelerine ulaşmak isteyen hem küçük hem de büyük şirketler tarafından kullanılabilen bir e-posta servis sağlayıcısıdır. E-posta ve diğer kanallardan gelen kitleleri analiz etme, pazarlamacıların içeriklerini marka taleplerine göre geliştirmelerine ve iyileştirilmiş reklam kampanyaları başlatmalarına yardımcı olmak için benzersiz yeteneklere sahiptir.

Kullanılacak birçok e-posta şablonu vardır (terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma, yeni abone karşılama, doğum günü ve yıl dönümü e-postaları vb.). Ancak Mailchimp, SMS kampanyaları sunmaz. Bunları dahil etmek istiyorsanız, Mailchimp'in entegrasyonunu kullanmanız gerekir. Ayrıca hizmet, kartpostal reklamları ve dijital reklamlar sağlar.

Mailchimp platformunda ayrıca sosyal medya kampanyaları oluşturabilir ve gönderileri Facebook, Instagram veya Twitter'da yayınlayabilirsiniz. Ayrıca performansı (beğeniler, paylaşımlar, gösterimler vb.) izleme olanağı da vardır. İzleme için masaüstü veya mobil uygulamayı kullanabilirsiniz.

Temel faydalar:

• Müşterilere, kim olduklarına ve işletmeyle nasıl etkileşim kurduklarına göre alakalı mesajlar iletin.
• API veya SMTP'yi kullanarak kişiselleştirilmiş işlem e-postalarıyla müşterileri satın almaları veya hesap etkinlikleri hakkında güncelleyin.
• Tarihe dayalı otomasyonlar: Doğum günleri veya yıldönümleri gibi büyük günlerde insanlara ulaşın.
• Saat dilimine göre teslimat: Kişilerin nerede olurlarsa olsunlar doğru zamanda e-posta almalarını sağlayın.
• Sadık hayranları özel indirimler, teklifler ve promosyonlarla ödüllendirin.

ManyChat, sohbet pazarlaması için popüler bir platformdur. Markanızı büyütmek için Instagram Direkt Mesajlarında, Facebook Messenger'da ve SMS'de otomatik etkileşimli konuşmalar sunar. ManyChat, yapılandırılmış ve esnek bir arayüze, birçok sohbet robotu öğesine ve sohbet robotunuzu büyütmek için birçok olasılığa sahiptir. Araç, doğrudan entegrasyonları kullanarak Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign ve Google Sheets gibi en popüler e-ticaret hizmetlerine kolayca bağlanabilir.

ManyChat, ücretsiz video kurslarının yanı sıra size teknik yardım sağlayacak birçok makaleye sahiptir. Ayrıca, her türlü soruyu sorabileceğiniz ve platform hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz büyük bir Facebook topluluğu (101K+ kişi) var.

Genel olarak ManyChat, çoğu profesyonel pazarlamacının ihtiyaçlarını karşılayabilen kapsamlı bir sohbet robotudur. Ücretsiz sürüm küçük işletmeler için yeterli olabilir.

Temel faydalar:

• Dijital reklamlardan, web sitesi ziyaretçilerinden, QR kodlarından ve hatta Facebook gönderilerindeki yorumlardan SMS ve Facebook Messenger'da kişiselleştirilmiş ve etkileşimli konuşmalar oluşturun.
• Alıcılara telefonlarından anında yanıt verin, onlara en uygun ürünleri gösterin ve onları Facebook Messenger veya web sitenizden satın almalarını sağlayın.
• ManyChat'i Shopify mağazanıza bağlayın ve alışveriş sepetini terk eden kullanıcılara mesaj gönderin.
• Hızlı bir şekilde test etmek, öğrenmek ve optimize etmek için Facebook Messenger ve SMS'deki müşteri konuşmalarını web sitenizdeki dönüşümlere bağlayın.

Omnisend, güçlü, e-ticarete özel e-posta ve SMS pazarlaması ile satış etkisini artırmaya yardımcı olan, kullanımı kolay bir platformdur. E-ticaret platformları, önceden oluşturulmuş otomasyon iş akışları ve sezgisel, kodsuz düzenleme ile tam entegrasyon sunarak, cesur ayrıntılara dalmadan çalışmaya başlamayı kolaylaştırır.

Ana rakibi Mailchimp, genel olarak daha fazla özelliğe sahip olsa da (mobil uygulama, ücretsiz web sitesi oluşturucu vb.), Omnisend çok daha kolay ve daha esnektir. Omnisend, önceden hazırlanmış katı şablonlarla ilgili değildir. Ayrıntılı, özelleştirilmiş pazarlama otomasyonu için harika bir seçimdir.

Temel faydalar:

• Müşterilere tercih ettikleri mesajlaşma kanallarından ulaşarak tutarlı, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun.
• Dakikalar içinde çalışmaya başlamak için önceden oluşturulmuş mesajları, konu satırlarını ve iş akışı ayarlarını kullanın.
• Otomatik e-posta ve SMS mesajlarıyla önceden oluşturulmuş serileri kullanarak daha fazla terk edilmiş arabayı kurtarın.
• Müşterilerin önceki siparişlerine göre önerilen ürünler önererek daha fazla satış yapın.
• Hangi kanalın, teşvikin ve konu satırının en fazla dönüşümü sağladığını görmek için test edin.

Bu makalede bahsedilen en iyi araçlar, şirketinize büyük bir rekabet avantajı sağlayarak iş verilerinize ilişkin derin bilgiler sağlayabilir.

Doğru çözümü seçmek karmaşık olabilir, bu nedenle 2022'nin en popüler araçlarını bir araya getirerek sizin için biraz daha kolaylaştırmaya çalıştık. Derinlemesine araştırmayı kolaylaştırmanın ve teknik yetenekler sunmanın yanı sıra, seçtiğiniz aracın işletmenize uygun olduğundan emin olun. En kısa sürede sonuç alabilmeniz için ihtiyaç duyarsınız.