Najlepsze rozwiązania do analizy danych, analityki marketingowej i automatyzacji na rok 2022

Firmy prosperują, gdy ludzie podejmują właściwe decyzje na podstawie wiarygodnych informacji. Aby tak się stało, firmy nieustannie poszukują wysokiej jakości danych. Automatyzując przepływ danych za pomocą odpowiedniej analizy danych, analiz marketingowych i narzędzi do automatyzacji, możesz szybko uzyskiwać dane i raporty o różnym poziomie szczegółowości.

Jesteśmy przekonani, że wybór narzędzi powinien być zgodny z celami biznesowymi, ponieważ nie ma idealnego rozwiązania, które odpowiadałoby każdemu. Z jednej strony ogólne wolne oprogramowanie może nie spełniać Twoich potrzeb biznesowych. Z drugiej strony, kupując drogie narzędzie wielofunkcyjne, możesz wykorzystać tylko połowę jego możliwości. Powinieneś wybrać zestaw narzędzi w oparciu o obecną sytuację, potrzeby Twojej firmy i budżet.

Przyjrzyjmy się najlepszym narzędziom umieszczonym w dwóch kategoriach, dzięki czemu z tej listy będziesz mógł znaleźć odpowiednie narzędzie do swoich potrzeb.

Uwaga: poniższe narzędzia są wymienione w kolejności alfabetycznej.

Narzędzia do analizy danych są niezbędne do zrozumienia danych biznesowych i pomagania pracownikom w podejmowaniu świadomych decyzji. Nowoczesne narzędzia oferują funkcje uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, aby umożliwić użytkownikom podejmowanie decyzji opartych na danych na podstawie zebranych danych. Dzięki zastosowaniu tych narzędzi specjaliści mogą uzyskać całościowy obraz wszystkich procesów i szybko reagować na zmiany na rynku.

Współczesny marketing nie może generować praktycznych wyników bez użycia narzędzi do analizy marketingowej. Ten rodzaj oprogramowania pomaga specjalistom mierzyć skuteczność działań marketingowych. Za pomocą narzędzi do analityki marketingowej możesz:

• Zbieraj i analizuj dane marketingowe, aby śledzić zmiany i odkrywać trendy
• Twórz raporty i pulpity nawigacyjne, aby uzyskać wgląd w zachowanie klientów

Adobe Analytics zapewnia bardzo szczegółowe pomiary wydajności sieci dla przedsiębiorstw. Posiada szeroką gamę zestawów funkcji i możliwości, zapewniając dogłębną analizę aspektów marketingu cyfrowego i umożliwiając firmom z różnymi pulpitami nawigacyjnymi dla różnych odbiorców ciągłe monitorowanie ich wskaźników KPI.

Kluczowe korzyści:

• Pozyskuj dowolne dane z dowolnego systemu — cyfrowego, call center, IoT i innych — i korzystaj z elastycznego schematu danych, który nie jest powiązany z zamówieniem ani modelem hit-visit-visit.
• Uzyskaj bezpośredni dostęp SQL do dowolnych danych przechowywanych na platformie Adobe Experience Platform, aby użytkownik mógł łączyć i przygotowywać się do analiz, takich jak tworzenie ścieżek i atrybucja w obszarze roboczym analizy.
• Znajduj szczegółowe informacje i podejmuj decyzje w czasie rzeczywistym, korzystając z wizualizacji typu „przeciągnij i upuść” dla dowolnej liczby wymiarów danych, metryk, segmentów i granulacji czasowych, aby przeanalizować podróż klienta.
• Przekształć widoki zaangażowania klientów z skoncentrowanych na urządzeniu na skoncentrowane na osobie, wstecznie łącząc profile odwiedzających na różnych urządzeniach.
• Uzyskaj zaawansowane raporty — dynamicznie twórz i analizuj ścieżki konwersji na wielu stronach dzięki zaawansowanym raportom Fallout i stosuj konfigurowalne ustawienia domyślne, aby uzyskać lepsze raporty dotyczące konwersji i ruchu.
• Analizuj wiele raportów na jednym ekranie, umożliwiając przeglądanie porównań obok siebie bez konieczności przełączania się między kartami.

Notatka! „Od 31 grudnia 2023 r. firma Adobe zamierza zaprzestać świadczenia usług Reports & Analytics oraz towarzyszących im raportów i funkcji. Większość funkcji raportów i analiz jest dostępna w obszarze roboczym analizy”.

AppsFlyer to narzędzie do atrybucji i analizy reklam mobilnych, które pomaga marketerom optymalizować wydatki na reklamy, określać targetowanie i weryfikować, kiedy ruch konwertuje się na instalacje aplikacji i zdarzenia po instalacji. Z jego pomocą działy takie jak marketing i zakup mediów mogą udowodnić wzrost i sukces swoich kampanii. AppsFlyer zapewnia również funkcję ochrony przed oszustwami, która pomaga usunąć nieistotne źródła z kierowania.

Użytkownicy lubią tę usługę, ponieważ jest to łatwe w użyciu rozwiązanie do prostych zadań. Jednak może to być również potężna platforma dla tych, którzy chcą uzyskać głębszy wgląd.

Kluczowe korzyści:

• Połącz się z narzędziami, z których już korzysta użytkownik, importując dane AppsFlyer do narzędzi analizy biznesowej lub integrując się z partnerem automatyzacji marketingu za pomocą interfejsu API.
• Przygotuj się na wszystko dzięki wielowarstwowej ochronie przed oszustwami związanymi z reklamami mobilnymi.
• Uzyskaj pełny i dokładny wgląd w skuteczność wszystkich kampanii na jednym pulpicie nawigacyjnym.
• Twórz pulpity nawigacyjne specyficzne dla kampanii do codziennej analizy za pomocą prostego interfejsu „przeciągnij i upuść”.

Funnel to oparta na chmurze platforma ETL, która pomaga śledzić wskaźniki i ułatwia raportowanie wyników marketingowych. Gromadzi dane z ograniczoną szczegółowością z platform na całej ścieżce klienta, w tym z reklam, analiz i CRM.

Lejek posiada bezpośrednie połączenia z wieloma popularnymi platformami, co pozwala na szybką prezentację i wizualizację danych. Ponieważ jego narzędzie do wizualizacji jest podstawowe, lepiej jest wysyłać dane do aplikacji wizualizacyjnych lub hurtowni danych. Możesz na przykład wyeksportować dane do Google BigQuery, a stamtąd do Studia danych Google.

Na początku konfiguracja platformy Funnel może być nieco myląca, ale w przeciwieństwie do niektórych innych usług, nie ma potrzeby stałego wewnętrznego wsparcia programistów. Nowych użytkowników można łatwo i szybko przeszkolić.

Kluczowe korzyści:

• Zbieraj dane z dowolnej platformy: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics itp. (ponad 500 rozwiązań marketingowych)
• Oczyszczaj, grupuj i mapuj dane za pomocą narzędzi do transformacji danych typu „wskaż i kliknij”.
• Automatycznie łącz dane sprzedaży z danymi reklamowymi, aby dokładnie raportować wskaźniki KPI, takie jak zwrot z nakładów na reklamę, przychody i współczynnik konwersji.
• Wysyłaj dane do dowolnego narzędzia do wizualizacji, platformy analitycznej lub hurtowni danych z zaplanowanym eksportem.

Google Analytics to usługa analityki internetowej, która zapewnia statystyki i podstawowe narzędzia analityczne do optymalizacji wyszukiwarek (SEO) oraz do celów marketingowych. Usługa służy do śledzenia wydajności witryny i zbierania informacji o odwiedzających. Dzięki Google Analytics można bezpłatnie tworzyć raporty reklamowe i stosować zaawansowane funkcje, takie jak atrybucja oparta na danych. Jednak Google Analytics nie uwzględnia danych z CRM lub usług innych niż Google, chyba że są one importowane ręcznie. Bezpłatna wersja Google Analytics jest odpowiednia dla małych i średnich firm. Jeśli chcesz analizować duże ilości danych, możesz przejść na Google Analytics 360.

Notatka! Poprzednia wersja Google Analytics (Universal Analytics) nie jest już opcją domyślną, więc im szybciej zaczniesz korzystać z nowego Analytics, tym lepiej.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj oficjalną aplikację mobilną, alerty e-mail, zewnętrzny interfejs API do raportowania i integrację z wieloma produktami Google.
• Dowiedz się, w jaki sposób ludzie korzystają z witryn i aplikacji, aby marketerzy mogli podejmować działania poprawiające ich wrażenia.
• Zobacz, jak pozyskiwać użytkowników, ich zachowanie na stronie po pozyskaniu oraz wzorce konwersji.
• Dostosuj dane za pomocą zaawansowanych filtrów, niestandardowych grupowań kanałów, grupowania treści i obliczonych danych.
• Generuj raporty na temat wielu punktów styku kampanii, w które użytkownicy angażują się w różnych sesjach na ścieżce konwersji.

Uwaga: jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach nowej usługi Analytics, zalecamy zapoznanie się z następującymi artykułami: Google Analytics 4: Przyszłość analityki i Wiadomości o nowych usługach Analytics: atrybucja oparta na danych dla wszystkich.

Insider Growth Management Platform to usługa martech, która łączy dane z wielu kanałów, stosując segmentację predykcyjną w czasie rzeczywistym, wykorzystującą sztuczną inteligencję i możliwości uczenia maszynowego. Insider koncentruje się na personalizacji obsługi klienta w sieci, sieci mobilnej, aplikacjach mobilnych, wiadomościach, e-mailach i kanałach reklamowych.

Platforma ułatwia życie marketerom, ponieważ jest łatwa do wdrożenia i prosta w użyciu. Korzystając z Insider, marketerzy mogą lepiej zrozumieć swoich klientów, ponieważ uzyskują ujednolicone i szczegółowe profile klientów, ich preferencje, ich zachowanie itp. Na podstawie tych informacji marketerzy mogą ulepszać swoje treści, komunikację i usługi.

Kluczowe korzyści:

• Z łatwością zintegruj stos martech i połącz dane klientów offline i online, aby stworzyć pełny obraz doświadczeń klientów.
• Gotowe modele AI przewidują zakup, odpływ, wartość długoterminową i inne kluczowe wskaźniki zaangażowania klientów.
• Zidentyfikuj, zdefiniuj i skieruj swoich odbiorców za pomocą ponad 120 atrybutów, w tym cech, zachowań i preferencji.
• Twórz inteligentne segmenty, które przemawiają do osób na ich poziomie — uwzględnij w czasie rzeczywistym podobieństwo do rabatu, prawdopodobieństwo zakupu, etap cyklu życia i nie tylko.
• Twórz środowiska specyficzne dla lokalizacji zlokalizowane według kraju, stanu, miasta lub niestandardowych stref geofence.

Looker to narzędzie BI, które służy do budowania różnych raportów w celu oceny wydajności biznesowej, a także do tworzenia pulpitów nawigacyjnych i wizualizacji danych. Usługa jest świetna dla początkujących bez doświadczenia w BI. Looker oferuje również szablony do szybszego tworzenia raportów i wizualizacji danych. Dzięki zastosowaniu tej usługi zespoły ds. marketingu i sprzedaży mogą monitorować, w jaki sposób klienci korzystają z produktów, wykrywać strefy ryzyka i z wyprzedzeniem znajdować możliwości rozwoju.

Kluczowe korzyści:

• Połącz się bezpośrednio z aktualnymi, nieprzetworzonymi danymi i korzystaj z wydajnych wizualizacji, aby przejrzeć każdy pulpit nawigacyjny, aby uzyskać przejrzystość tego, co dzieje się w danej chwili.
• Łatwo udostępniaj bogate w dane wizualizacje w dowolnym momencie i na dowolnym urządzeniu.
• Spraw, aby pulpity nawigacyjne i raporty były przydatne, korzystając z gotowych integracji z najlepszymi aplikacjami SaaS.
• Ustawiaj alerty na wszystko, od odrzucenia sprzedaży i fałszywych zamówień po awarie ETL. Zaplanuj raporty, aby nadążyć za wynikami biznesowymi.
• Osadź wyniki z oprogramowania BI firmy Looker za pomocą narzędzi, takich jak Salesforce, Confluence, Sharepoint i Powerpoint.
• Połącz Looker z dowolną bazą danych, która obsługuje zapytania SQL i automatycznie wygeneruj podstawowy model LookML.

Microsoft Power BI to potężna platforma idealna do wyświetlania danych w użyteczny i interaktywny sposób. Dzięki setkom obsługiwanych łączników danych i integracji z innymi usługami firmy Microsoft usługa Power BI umożliwia generowanie praktycznych wniosków i zapewnia wizualną analizę na wyciągnięcie ręki. Od początku korzystanie z usługi może być trudne; jednak usługa Power BI może stać się Twoim nowym programem Excel po opanowaniu jego funkcji.

Usługa Power BI pomaga analizować i eksplorować dane, łącząc je, zacierając, modelując i wizualizując. Usługa Power BI umożliwia również udostępnianie zawartości innym osobom, a także zapewnia, że ​​jest ona zawsze aktualna dzięki automatycznemu odświeżaniu.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj dostęp do danych z setek obsługiwanych źródeł lokalnych i chmurowych, takich jak Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel i SharePoint.
• Korzystaj z funkcji, takich jak szybkie miary, grupowanie, prognozowanie i klastrowanie.
• Daj zaawansowanym użytkownikom pełną kontrolę nad ich modelem, korzystając z potężnego języka formuł DAX.
• Nowe możliwości sztucznej inteligencji zapoczątkowane na platformie Azure i teraz dostępne w usłudze Power BI nie wymagają kodu, dzięki czemu wszyscy użytkownicy usługi Power BI mogą odkrywać ukryte, przydatne w działaniu szczegółowe informacje i uzyskiwać bardziej strategiczne wyniki biznesowe.
• Opowiadaj historie dotyczące danych za pomocą kanwy przeciągania i upuszczania oraz setek nowoczesnych wizualizacji danych od firmy Microsoft i partnerów lub twórz własne, korzystając z niestandardowej struktury wizualizacji Open Source usługi Power BI.

OWOX BI to zunifikowana platforma, która umożliwia zbieranie, przygotowywanie i analizowanie wszystkich danych marketingowych. Automatyzuje dostarczanie danych z zamkniętych źródeł do miejsca docelowego analiz, zapewniając, że dane są zawsze dokładne i aktualne. OWOX BI pozwala analitykom zautomatyzować rutynę, wydobyć wartość biznesową z danych i zapewnić jakość danych.

Stosując OWOX BI, możesz uzyskać gotowe dane biznesowe zgodnie z Twoim modelem biznesowym z przejrzystym monitorowaniem jakości danych i łatwym w użyciu narzędziem do tworzenia raportów, które pozwala uzyskać wgląd w dane bez SQL lub kodu.

Kluczowe korzyści:

• Automatycznie przesyłaj dane o skuteczności kampanii z ponad 500 platform marketingowych i reklamowych do Google Analytics.
• Połącz dane o wysokiej szczegółowości ze swojej witryny, sklepu offline, Google Analytics, usług reklamowych, śledzenia połączeń i systemów CRM.
• Twórz raporty dotyczące kampanii reklamowych (ROI, atrybucja), ROPO, RFM, analizy partnerów kohortowych i CPA, LTV i CAC, aby mierzyć, co najlepiej sprawdza się w Twoim marketingu.
• Zarządzaj zapytaniami i przesyłaj dane do Arkuszy Google za pomocą bezpłatnego dodatku OWOX BI BigQuery Reports.
• Przygotuj dane biznesowe za pomocą gotowych gotowych zestawów danych przygotowanych zgodnie z Twoim modelem danych biznesowych.
• Wszystkie dane są przechowywane i przetwarzane w Twoim projekcie Google BigQuery. Masz pełną kontrolę nad dostępem do swoich danych i możesz zdecydować, komu je udostępnić.
• Przenieś swoje dane bezpośrednio do Google Data Studio lub przenieś je z BigQuery do narzędzi BI, takich jak Tableau, Looker i Power BI z integracjami.

Qlik Sense to platforma do samoobsługowych analiz, od wizualizacji po raportowanie. Ma możliwość łączenia wielu źródeł danych, a także integracji z wieloma innymi narzędziami danych, w tym Tableau i Power BI. Qlik może być używany w różnych działach biznesowych (handel detaliczny, zarządzanie łańcuchem dostaw, magazyn, e-commerce itp.), aby uzyskać wgląd w dane. Platforma jest w stanie z łatwością łączyć się z wieloma źródłami danych i doskonale nadaje się do ładowania dużego zestawu danych i wyświetlania go na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj analitykę z pełnym zakresem rozszerzonych możliwości: analizy i spostrzeżenia generowane przez sztuczną inteligencję, interakcja wyszukiwania i języka naturalnego, uczenie maszynowe i analiza predykcyjna.
• Wdróż pełne rozwiązanie SaaS dla przedsiębiorstw lub skorzystaj z Qlik Forts, usługi hybrydowej, która rozszerza analitykę SaaS na dowolne miejsce, w którym znajdują się dane.
• Dostarczaj alerty oparte na danych, które pomagają użytkownikom proaktywnie monitorować ich działalność i podejmować na czas działania na podstawie spostrzeżeń.
• Twórz i eksploruj analizy na dowolnym urządzeniu za pomocą responsywnego klienta internetowego lub natywnych aplikacji dla systemów iOS i Android.
• Twórz, publikuj i udostępniaj świetnie wyglądające raporty w popularnych formatach, takich jak Microsoft Office i PDF.

Supermetrics to narzędzie ETL, które automatyzuje integrację danych z wielu internetowych platform reklamowych i obsługuje konfigurowalne prezentacje i wizualizacje zagregowanych danych. Usługa dostarcza dane z ponad 80 platform sprzedażowych i marketingowych do narzędzi analitycznych i raportowania używanych przez marketerów — niezależnie od tego, czy jest to narzędzie BI, arkusz kalkulacyjny, narzędzie do wizualizacji danych, jezioro danych czy hurtownia danych. Mówiąc najprościej, Supermetrics pozwala marketerom i analitykom spędzać więcej czasu na korzystaniu z danych, a mniej na ich przenoszeniu.

Kluczowe korzyści:

• Wyodrębnij dane marketingowe z wielu kanałów w formatach JSON lub CSV lub z niestandardowymi formatami wyjściowymi dla Tableau, Power BI lub Qlik.
• Importuj dane o kosztach z różnych platform reklamowych do Google Analytics, aby zobaczyć wydatki na reklamy i wyniki w jednym miejscu.
• Skonfiguruj automatyczne odświeżanie danych i zaplanowane wiadomości e-mail, aby zawsze mieć odpowiednie dane w narzędziach raportowania.
• Skonfiguruj automatyczne odświeżanie i oparte na regułach alerty e-mail, aby otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy kampanie są zbyt niskie lub nadmierne.

Tableau to narzędzie BI, które dostarcza interaktywne wizualne kokpity menedżerskie w czasie rzeczywistym. Może łączyć się z szeroką gamą źródeł danych i stosować sztuczną inteligencję i ML, aby dostarczać odpowiednie rozwiązania do różnych zadań w wielu branżach. Tableau jest dobrze znany jako potężny i elastyczny framework, który tworzy pulpity nawigacyjne i wizualizacje danych. Ma doskonałą integrację z Salesforce CRM, ponieważ jest własnością Salesforce.

Kluczowe korzyści:

• Uzyskaj dostęp do różnych danych i łącz je bez konieczności pisania kodu.
• Połącz się z danymi lokalnie lub w chmurze, niezależnie od tego, czy są to big data, baza danych SQL, arkusz kalkulacyjny, czy aplikacje chmurowe, takie jak Google Analytics i Salesforce.
• Szybko twórz zaawansowane obliczenia na podstawie istniejących danych, przeciągaj i upuszczaj linie odniesienia i prognozy oraz przeglądaj podsumowania statystyczne.
• Automatycznie twórz interaktywne mapy. Wbudowane kody pocztowe umożliwiają błyskawiczne tworzenie map dla ponad 50 krajów na całym świecie.
• Bezpiecznie udostępniaj wizualizacje i podstawowe dane za pomocą Tableau Server lub Tableau Online.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu pomaga w optymalizacji przepływu pracy, automatyzując zadania marketingowe, takie jak generowanie leadów, publikowanie w mediach społecznościowych i marketing e-mailowy. Z jego pomocą marketerzy mogą:

• Twórz ukierunkowane treści
• Spersonalizuj i dostosuj komunikację z klientem
• Ogranicz czas, pieniądze i koszty zasobów

ActiveCampaign oferuje e-mail marketing, automatyzację marketingu i narzędzia CRM do tworzenia niesamowitych doświadczeń klientów. Platforma zapewnia firmom każdej wielkości dostęp do ponad 500 gotowych automatyzacji, które łączą marketing e-mailowy, automatyzację marketingu i dane CRM w celu zaawansowanej segmentacji i personalizacji w mediach społecznościowych, e-mailach, komunikatorach, czacie i tekstach.

Ponieważ platforma umożliwia marketerom wiele automatyzacji, krzywa uczenia się jest stroma.

Kluczowe korzyści:

• Śledź zaangażowanie kontaktów za pomocą tagów, pól niestandardowych, analiz i raportów wydajności.
• Konstruktor automatyzacji typu „przeciągnij i upuść” umożliwia skonfigurowanie zautomatyzowanych przepływów pracy w ciągu kilku minut.
• Śledź mikrokonwersje klientów, aby przyciągnąć ich do wiadomości, które chcą usłyszeć.
• Śledzenie zdarzeń pozwala zdefiniować zdarzenia, które mają największy sens dla Twojej firmy.

Creatio to platforma do zarządzania procesami i funkcjonalnością CRM. Usługa zapewnia szereg rozwiązań dla firm każdej wielkości. Oferuje platformę bez kodu (Studio Creatio), aplikacje CRM (marketing, sprzedaż i obsługa), branżowe przepływy pracy zaprojektowane w celu usprawnienia codziennych procesów marketingowych i przepływów pracy dla 20 branż oraz dodatki do rynku.

Opcje wsparcia oferowane przez narzędzie są bardzo szerokie. Ponadto Creatio Academy oferuje szeroki zakres treści szkoleniowych i zawiera wiele dokumentacji. Istnieje również forum społeczności, które może być źródłem rozwiązywania problemów technicznych. Całe to wsparcie przydaje się podczas poruszania się po interfejsie Creatio.

Kluczowe cechy:

• Zastosuj dane dotyczące klientów ze wszystkich punktów styku, aby opracować całościowy obraz preferencji i potrzeb klientów.
• Skorzystaj z 360-stopniowego widoku klienta, aby zbudować ukierunkowaną komunikację z klientami.
• Stosuj narzędzia bez kodu, aby tworzyć segmentowane grupy odbiorców na podstawie danych społeczno-demograficznych i behawioralnych.
• Twórz wysoce spersonalizowane wiadomości, korzystaj z testów dzielonych, aby wybrać najskuteczniejsze e-maile i uruchamiaj masowe kampanie e-mailowe za pomocą kilku kliknięć.
• Śledź zmieniające się potrzeby klientów i dopasowuj je do odpowiedniego produktu lub usługi.
• Szerokie możliwości integracji (narzędzia .NET, REST, SOAP, OData, otwarte API); wyrafinowane narzędzia do kontroli tożsamości i dostępu oraz zarządzania strukturą organizacyjną firmy pozwalają na szybką integrację Creatio z ekosystemem dowolnej organizacji.

Eloqua to rozwiązanie marketingowe do uruchamiania wielokanałowych programów marketingowych i ujednolicania wszystkich sygnałów marketingowych dla potencjalnych i klientów w jednym widoku. Narzędzie jest doskonale zaprojektowane, aby odpowiedzieć na potrzeby przedsiębiorstw. Eloqua pomaga firmom generować wyższy zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy, budować lojalność klientów dzięki doskonałej wydajności kampanii i podejmować decyzje dotyczące wydajności w czasie rzeczywistym podczas krytycznych cykli kampanii.

Platforma Eloqua wyposaża organizacje marketingowe w inteligentne zarządzanie kampaniami, elastyczne zarządzanie danymi, dokładne generowanie leadów i wnikliwe narzędzia wspomagające sprzedaż, aby angażować kupujących, gdy chcą być zaangażowani w preferowanym przez siebie kanale. Jest zintegrowany z ponad 100 platformami innych firm.

Kluczowe cechy:

• Reaguj na nieprzewidywalne podróże klientów i dostosuj doświadczenie lub przenieś klientów do innej kampanii, aby lepiej odpowiadała ich zainteresowaniom.
• Z łatwością twórz wieloetapowe lub proste kampanie w ciągu kilku minut, korzystając z intuicyjnego interfejsu typu „przeciągnij i upuść”, który obejmuje wiele kanałów, takich jak poczta e-mail, wyszukiwanie w sieci reklamowej, sieć, wideo i urządzenia mobilne.
• Używaj wiadomości SMS do wysyłania przypomnień o wydarzeniach, ważnych aktualizacji produktów i zaproszeń do przekazywania opinii.
• Twórz segmenty do targetowania, korzystając z nieograniczonej ilości danych z CRM, wizyt internetowych, systemów wewnętrznych i platform innych firm.
• Korzystaj z bezpiecznych aplikacji w chmurze dla Salesforce i Oracle Sales, aby łatwo konfigurować i łączyć CRM i Eloqua.

HubSpot Marketing Hub to kompleksowe narzędzie do marketingu, sprzedaży i serwisu. Ma reputację wiodącego oprogramowania do sprzedaży i marketingu przychodzącego, pomagając firmom na wszystkie sposoby przyciągać nowych odwiedzających i poprawiać konwersje. Platforma zapewnia również niezliczone bezpłatne zasoby do samokształcenia, które mogą stać się doskonałym wsparciem dla tych, którzy chcą wyróżnić się jako ekspert ds. Marketingu.

HubSpot Marketing Hub to idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują wydajnego, a jednocześnie łatwego w obsłudze oprogramowania. Jest przeznaczony głównie dla małych i średnich firm, które dążą do automatyzacji marketingu i chcą skonsolidować swoje wysiłki w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Kluczowe korzyści:

• Zarządzaj Facebookiem, Instagramem, LinkedIn i Google Ads w HubSpot i śledź, które reklamy zmieniają potencjalnych klientów w klientów.
• Hostuj i zarządzaj plikami wideo w HubSpot i łatwo umieszczaj je w mediach społecznościowych, na stronach internetowych i w postach na blogu.
• Monitoruj i ustalaj priorytety rozmów oraz publikuj je w sieciach społecznościowych za pomocą tego samego narzędzia, którego używasz do tworzenia kampanii.
• Używaj botów do kwalifikowania potencjalnych klientów i skaluj swoje wysiłki, aby skoncentrować się na rozmowach, które mają największe znaczenie.

Mailchimp to dostawca usług poczty e-mail, z którego mogą korzystać zarówno małe, jak i duże firmy, które chcą dotrzeć do swoich odbiorców. Ma wyjątkowe możliwości analizowania odbiorców z e-maili i innych kanałów, pomagając marketerom w ulepszaniu ich treści zgodnie z wymaganiami marki i uruchamianiu ulepszonych kampanii reklamowych.

Dostępnych jest wiele szablonów wiadomości e-mail (odzyskiwanie porzuconego koszyka, powitanie nowego subskrybenta, wiadomości o urodzinach i rocznicach itp.). Jednak Mailchimp nie oferuje kampanii SMS. Jeśli chcesz je włączyć, musisz skorzystać z integracji Mailchimp. Ponadto serwis udostępnia reklamy pocztówkowe i reklamy cyfrowe.

W ramach platformy Mailchimp możesz również generować kampanie w mediach społecznościowych i publikować posty na Facebooku, Instagramie lub Twitterze. Istnieje również możliwość śledzenia wydajności (polubienia, udostępnienia, wyświetlenia itd.). Do śledzenia możesz użyć aplikacji komputerowej lub mobilnej.

Kluczowe korzyści:

• Dostarczaj klientom odpowiednie komunikaty na podstawie tego, kim są i jak wchodzą w interakcję z firmą.
• Aktualizuj klientów na temat ich zakupów lub aktywności na koncie za pomocą spersonalizowanych e-maili transakcyjnych za pomocą interfejsu API lub SMTP.
• Automatyzacja oparta na datach: docieraj do ludzi w ważne dni, takie jak urodziny lub rocznice.
• Dostarczanie według strefy czasowej: upewnij się, że kontakty otrzymują wiadomości e-mail we właściwym czasie, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
• Nagradzaj lojalnych fanów specjalnymi wyprzedażami, ofertami i promocjami.

ManyChat to popularna platforma do marketingu czatowego. Oferuje automatyczne interaktywne rozmowy w bezpośrednich wiadomościach na Instagramie, Facebook Messenger i SMS-y, aby rozwijać swoją markę. ManyChat ma uporządkowany i elastyczny interfejs, wiele elementów chatbota i wiele możliwości rozwoju chatbota. Narzędzie może łatwo łączyć się z najpopularniejszymi usługami e-commerce, takimi jak Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign i Arkusze Google, korzystając z bezpośredniej integracji.

ManyChat zawiera wiele artykułów, które zapewniają pomoc techniczną, a także bezpłatne kursy wideo. Istnieje również duża społeczność na Facebooku (ponad 101 000 osób), w której możesz zadawać wszelkiego rodzaju pytania i dowiedzieć się więcej o platformie.

Ogólnie rzecz biorąc, ManyChat to kompleksowy chatbot, który może zaspokoić potrzeby większości profesjonalnych marketerów. Darmowa wersja może być wystarczająca dla małych firm.

Kluczowe korzyści:

• Twórz spersonalizowane i interaktywne konwersacje w wiadomościach SMS i Facebook Messenger z reklam cyfrowych, odwiedzających witrynę, kodów QR, a nawet komentarzy do postów na Facebooku.
• Odpowiadaj kupującym natychmiast na ich telefonach, pokazuj im produkty, które najlepiej do nich pasują, i zachęcaj ich do kupowania ich na Facebook Messengerze lub na Twojej stronie internetowej.
• Połącz ManyChat ze swoim sklepem Shopify i wysyłaj wiadomości do użytkowników, którzy porzucili swój koszyk.
• Połącz rozmowy klientów na Facebook Messenger i SMS-y z konwersjami w swojej witrynie, aby szybko testować, uczyć się i optymalizować.

Omnisend to łatwa w użyciu platforma, która pomaga zwiększyć wpływ na sprzedaż dzięki potężnemu, dostosowanemu do e-commerce marketingowi e-mail i SMS. Oferuje pełną integrację z platformami e-commerce, gotowe przepływy pracy automatyzacji oraz intuicyjną edycję bez kodu, co ułatwia rozpoczęcie pracy bez zagłębiania się w szczegółowe szczegóły.

Chociaż jego główny konkurent, Mailchimp, ma ogólnie więcej funkcji (aplikacja mobilna, darmowy kreator stron internetowych itp.), Omnisend jest znacznie łatwiejszy i bardziej elastyczny. Omnisend nie polega na ścisłych, gotowych szablonach. To doskonały wybór do szczegółowej, spersonalizowanej automatyzacji marketingu.

Kluczowe korzyści:

• Zapewnij klientom spójne, spersonalizowane wrażenia, docierając do nich w preferowanych przez nich kanałach komunikacji.
• Skorzystaj z gotowych wiadomości, tematów i ustawień przepływu pracy, aby rozpocząć pracę w ciągu kilku minut.
• Odzyskaj więcej porzuconych koszyków, korzystając z gotowych serii z automatycznymi wiadomościami e-mail i SMS.
• Zwiększ sprzedaż, sugerując polecane produkty na podstawie wcześniejszych zamówień klientów.
• Przetestuj, który kanał, zachęta i wiersz tematu generują najwięcej konwersji.

Najlepsze narzędzia wymienione w tym artykule mogą dostarczyć głębokiego wglądu w dane biznesowe, zapewniając Twojej firmie znaczną przewagę konkurencyjną.

Wybór odpowiedniego rozwiązania może być skomplikowany, dlatego staraliśmy się to trochę ułatwić, gromadząc najpopularniejsze narzędzia roku 2022. Oprócz ułatwienia dogłębnych badań i zaoferowania możliwości technicznych, upewnij się, że wybrane narzędzie odpowiada Twojej firmie potrzeb, dzięki czemu można uzyskać wyniki tak szybko, jak to możliwe.