2022年のトップデータ分析、マーケティング分析、および自動化ソリューション

人々が信頼できる情報に基づいて正しい決定を下すとき、ビジネスは繁栄します。 これを実現するために、企業は常に高品質のデータを探しています。 適切なデータ分析、マーケティング分析、および自動化ツールを使用してデータワークフローを自動化することにより、さまざまな詳細レベルでデータとレポートを迅速に取得できます。

すべての人に適した完璧なソリューションはないため、ツールの選択はビジネス目標に沿ったものである必要があると確信しています。 一方では、一般的な自由ソフトウェアはあなたのビジネスニーズを満たさないかもしれません。 一方、高価な多機能ツールを購入すると、その機能の半分しか使用できなくなる可能性があります。 現在の状況、ビジネスのニーズ、および予算に基づいてツールキットを選択する必要があります。

2つのカテゴリに分類される上位のツールを見てみましょう。このリストから、ニーズに合った適切なツールを見つけることができます。

注：以下のツールはアルファベット順にリストされています。

データ分析ツールは、ビジネスデータを理解し、従業員が十分な情報に基づいて意思決定できるようにするために必須です。 最新のツールは、収集されたデータに基づいてデータ主導の意思決定を行うための機械学習と人工知能の機能をユーザーに提供します。 これらのツールを適用することにより、スペシャリストはすべてのプロセスの全体像を把握し、市場の変化に迅速に対応できます。

現代のマーケティングは、マーケティング分析ツールを使用せずに実用的な結果を生み出すことはできません。 このタイプのソフトウェアは、スペシャリストがマーケティングパフォーマンスを測定するのに役立ちます。 マーケティング分析ツールの助けを借りて、次のことができます。

• マーケティングデータを収集して分析し、変化を追跡して傾向を明らかにします
• レポートとダッシュボードを作成して、顧客の行動に関する洞察を取得します

Adobe Analyticsは、企業向けに非常に詳細なWebパフォーマンス測定を提供します。 幅広い機能セットと機能を備えており、デジタルマーケティングの側面に関する詳細な分析を提供し、さまざまなオーディエンス向けのさまざまなダッシュボードを備えた企業がKPIを継続的に監視できるようにします。

主な利点：

• デジタル、コールセンター、IoTなど、あらゆるシステムからあらゆるデータを取り込み、注文やヒットビジターモデルに縛られない柔軟なデータスキーマを使用します。
• Adobe Experience Platformに保存されているデータに直接SQLアクセスできるため、ユーザーは分析ワークスペースでのパスやアトリビューションなどの分析をつなぎ合わせて準備できます。
• 洞察を見つけ、任意の数のデータディメンション、メトリック、セグメント、および時間の粒度のドラッグアンドドロップの視覚化を使用してリアルタイムで意思決定を行い、カスタマージャーニーを分析します。
• デバイス間で訪問者のプロファイルをさかのぼってつなぎ合わせることにより、カスタマーエンゲージメントビューをデバイス中心から人中心に変換します。
• 高度なレポートを取得—高度なフォールアウトレポートを使用して複数のページでコンバージョンジャーニーを動的に構築および分析し、カスタマイズ可能なデフォルト設定を適用して、コンバージョンとトラフィックのレポートを強化します。
• 1つの画面で複数のレポートを分析し、タブを切り替えることなく比較を並べて表示できます。

ノート！ 「アドビは、2023年12月31日から、Reports＆Analyticsとそれに付随するレポートおよび機能を廃止する予定です。 ほとんどのレポートと分析機能は、分析ワークスペースで利用できます。」

AppsFlyerは、モバイル広告のアトリビューションと分析のためのツールであり、マーケターが広告費を最適化し、ターゲティングを指定し、トラフィックがアプリのインストールとインストール後のイベントにいつ変換されるかを確認するのに役立ちます。 その助けを借りて、マーケティングやメディア購入などの部門は、キャンペーンの成長と成功を証明することができます。 AppsFlyerは、無関係なソースをターゲティングから削除するのに役立つ不正防止機能も提供します。

このサービスは、単純なタスクのための使いやすいソリューションであるため、ユーザーはこのサービスを気に入っています。 ただし、より深い洞察を得たい人にとっては強力なプラットフォームにもなり得ます。

主な利点：

• AppsFlyerデータをビジネスインテリジェンスツールにインポートするか、APIを使用してマーケティングオートメーションパートナーと統合することにより、ユーザーがすでに使用しているツールに接続します。
• モバイル広告詐欺からの多層的な保護で何にでも備えてください。
• 単一のダッシュボードですべてのキャンペーンのパフォーマンスの完全で正確なビューを取得します。
• シンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスを使用して、毎日の分析のためにキャンペーン固有のダッシュボードを作成します。

FunnelはクラウドベースのETLプラットフォームであり、指標を追跡し、マーケティングパフォーマンスのレポートを簡単に作成できます。 広告、分析、CRMなど、カスタマージャーニー全体のプラットフォームから限られた粒度でデータを収集します。

ファンネルは多くの一般的なプラットフォームと直接接続しており、データの迅速な表示と視覚化を可能にします。 ただし、その視覚化ツールは基本的なものであるため、視覚化アプリまたはデータウェアハウスにデータを送信することをお勧めします。 たとえば、データをGoogle BigQueryにエクスポートし、そこからGoogleDataStudioにエクスポートできます。

Funnelプラットフォームは、最初は構成が少し混乱する可能性がありますが、他の一部のサービスとは異なり、継続的な内部開発者サポートは必要ありません。 新規ユーザーは簡単かつ迅速にトレーニングできます。

主な利点：

• Google広告、Bing、Facebook広告、Google Analyticsなどの任意のプラットフォームからデータを収集します（500以上のマーケティングソリューション）
• ポイントアンドクリックのデータ変換ツールを使用して、データをクリーンアップ、グループ化、およびマップします。
• 販売データと広告データを自動的に組み合わせて、広告費用対効果、収益、コンバージョン率などのKPIを正確にレポートします。
• スケジュールされたエクスポートを使用して、任意の視覚化ツール、分析プラットフォーム、またはデータウェアハウスにデータを送信します。

Google Analyticsは、検索エンジン最適化（SEO）とマーケティングの目的で統計と基本的な分析ツールを提供するWeb分析サービスです。 このサービスは、Webサイトのパフォーマンスを追跡し、訪問者の洞察を収集するために使用されます。 Google Analyticsを使用すると、無料で広告レポートを作成し、データドリブンアトリビューションなどの高度な機能を適用することができます。 ただし、Google Analyticsは、手動でインポートされない限り、CRMまたはGoogle以外のサービスからのデータを考慮しません。 Google Analyticsの無料版は、中小企業に適しています。 大量のデータを分析する必要がある場合は、GoogleAnalytics360にアップグレードできます。

ノート！ 以前のバージョンのGoogleAnalytics（Universal Analytics）はデフォルトのオプションではなくなったため、NewAnalyticsの使用を開始するのが早ければ早いほどよいでしょう。

主な利点：

• 公式モバイルアプリ、メールアラート、外部レポートAPI、複数のGoogle製品との統合を入手してください。
• マーケターがエクスペリエンスを向上させるために行動を起こすことができるように、人々がWebサイトやアプリをどのように使用しているかを理解します。
• ユーザーを獲得する方法、獲得後のWebサイトでのユーザーの行動、およびユーザーのコンバージョンパターンを確認してください。
• 高度なフィルター、カスタムチャネルのグループ化、コンテンツのグループ化、および計算されたメトリックを使用してデータをカスタマイズします。
• ユーザーがコンバージョン経路に沿ってセッション全体で関与する複数のキャンペーンタッチポイントに関するレポートを生成します。

注： New Analyticsの機能について詳しく知りたい場合は、次の記事を読むことをお勧めします。Google Analytics 4：分析の未来とNew Analyticsニュース：すべての人のデータ駆動型アトリビューション。

Insider Growth Management Platformは、チャネル間でデータをマージし、人工知能と機械学習機能を活用したリアルタイムの予測セグメンテーションを適用するマーテックサービスです。 Insiderは、Web、モバイルWeb、モバイルアプリ、メッセージング、電子メール、および広告チャネル全体で顧客体験をパーソナライズすることに重点を置いています。

このプラットフォームは、実装と使用が簡単なため、マーケターの生活を楽にします。 Insiderを使用することにより、マーケターは、顧客、顧客の好み、行動などの統一された詳細なプロファイルを取得するときに、顧客をよりよく理解できます。これらの洞察に基づいて、マーケターはコンテンツ、コミュニケーション、およびサービスを改善できます。

主な利点：

• マーテックスタックを簡単に統合し、オフラインとオンラインの顧客データをつなぎ合わせて、顧客体験の完全なビューを作成します。
• すぐに使用できるAIモデルは、購入、解約、生涯価値、およびその他の主要な顧客エンゲージメント指標を予測します。
• 特性、行動、好みなど、120以上の属性を使用して、オーディエンスを特定、定義、ターゲティングします。
• 割引の親和性、購入の可能性、ライフサイクルの段階などをリアルタイムで考慮して、個人のレベルで話すインテリジェントなセグメントを作成します。
• 国、州、都市、またはカスタムジオフェンスによってローカライズされた場所固有のエクスペリエンスを作成します。

Lookerは、さまざまなレポートを作成して業績を評価したり、ダッシュボードやデータの視覚化を作成したりするために使用されるBIツールです。 このサービスは、BIの経験がない初心者に最適です。 Lookerは、レポートの作成とデータの視覚化を高速化するためのテンプレートも提供します。 このサービスを適用することで、マーケティングチームと営業チームは、顧客が製品をどのように使用しているかを監視し、リスクゾーンを特定し、成長の機会を事前に見つけることができます。

主な利点：

• ライブの生レベルのデータに直接接続し、効率的な視覚化を使用して各ダッシュボードからドリルダウンし、現在何が起こっているかを明確にします。
• いつでも、どのデバイスからでも、データが豊富な視覚化を簡単に共有できます。
• 最上位のSaaSアプリケーションとの事前にパッケージ化された統合を使用して、ダッシュボードとレポートを実用的なものにします。
• 売り上げの減少や不正な注文からETLの失敗まで、あらゆるものにアラートを設定します。 業績に追いつくためにレポートをスケジュールします。
• LookerのBIソフトウェアからの結果を、Salesforce、Confluence、Sharepoint、Powerpointなどのツールに埋め込みます。
• LookerをSQLクエリをサポートするデータベースに接続し、基本的なLookMLモデルを自動的に生成します。

Microsoft Power BIは、便利でインタラクティブな方法でデータを表示するのに最適な強力なプラットフォームです。 何百ものサポートされているデータコネクタと他のMicrosoftサービスとの統合により、Power BIを使用すると、実用的な洞察を生成し、指先で視覚的な分析を行うことができます。 最初から、サービスを使用するのは難しい場合があります。 ただし、Power BIの機能を習得すると、PowerBIを新しいExcelにすることができます。

Power BIは、データを接続、マッシング、モデリング、および視覚化することにより、データの分析と探索を支援します。 Power BIを使用すると、コンテンツを他のユーザーと共有できるだけでなく、自動更新によって常に最新の状態に保つことができます。

主な利点：

• Dynamics 365、Salesforce、Azure SQL DB、Excel、SharePointなど、サポートされている何百ものオンプレミスおよびクラウドベースのソースからデータにアクセスします。
• 迅速な測定、グループ化、予測、クラスタリングなどの機能を使用します。
• 強力なDAX数式言語を使用して、上級ユーザーがモデルを完全に制御できるようにします。
• Azureで開拓され、Power BIで利用できるようになった新しいAI機能はコードを必要とせず、すべてのPower BIユーザーが隠された実用的な洞察を発見し、より戦略的なビジネス成果を推進できるようにします。
• ドラッグアンドドロップキャンバスとMicrosoftおよびパートナーの何百もの最新のデータビジュアルを使用してデータストーリーを伝えるか、PowerBIオープンソースカスタムビジュアルフレームワークを使用して独自のデータを作成します。

OWOX BIは、すべてのマーケティングデータを収集、準備、分析できるようにする統合プラットフォームです。 サイロ化されたソースから分析先へのデータ配信を自動化し、データが常に正確で最新であることを保証します。 OWOX BIを使用すると、アナリストはルーチンを自動化し、データからビジネス価値を引き出し、データ品質を確保できます。

OWOX BIを適用することにより、透過的なデータ品質監視と、SQLやコードなしで洞察を解き放つための使いやすいレポートビルダーを使用して、ビジネスモデルに応じたビジネス対応データを取得できます。

主な利点：

• 500を超えるマーケティングおよび広告プラットフォームからGoogleアナリティクスにキャンペーンのパフォーマンスデータを自動的にアップロードします。
• ウェブサイト、オフラインショップ、Googleアナリティクス、広告サービス、通話追跡、CRMシステムからの高粒度データをマージします。
• 広告キャンペーン（ROI、アトリビューション）、ROPO、RFM、コホートおよびCPAパートナー分析、LTV、およびCACに関するレポートを作成して、マーケティングで最も効果的なものを測定します。
• 無料のOWOXBIBigQuery Reportsアドオンを使用して、クエリを管理し、データをGoogleスプレッドシートにアップロードします。
• ビジネスデータモデルに従って準備された事前に構築された最終データセットを使用してビジネスデータを準備します。
• すべてのデータはGoogleBigQueryプロジェクトに保存および処理されます。 データへのアクセスを完全に制御し、誰とデータを共有するかを決定できます。
• データをGoogleDataStudioに直接転送するか、BigQueryからTableau、Looker、PowerBIなどの統合ツールに移動します。

Qlik Senseは、視覚化からレポート作成まで、セルフサービス分析のためのプラットフォームです。 複数のデータソースを組み合わせるだけでなく、TableauやPowerBIを含む他の多くのデータツールと統合する機能があります。 Qlikは、さまざまなビジネス部門（小売、サプライチェーン管理、倉庫、eコマースなど）で使用して、データから洞察を引き出すことができます。 このプラットフォームは、複数のデータソースに簡単に接続でき、大きなデータセットを読み込んで単一のダッシュボードに表示するのに最適です。

主な利点：

• AIによって生成された分析と洞察、検索と自然言語の相互作用、機械学習、予測分析など、あらゆる拡張機能を備えた分析を取得します。
• 完全なエンタープライズSaaSソリューションを展開するか、Qlik Fortsを使用します。これは、データが存在する場所にSaaS分析を拡張するハイブリッドサービスです。
• ユーザーがビジネスをプロアクティブに監視し、洞察に基づいてタイムリーなアクションを実行するのに役立つデータ駆動型アラートを提供します。
• レスポンシブウェブクライアントまたはiOSおよびAndroid用のネイティブアプリを介して、任意のデバイスで分析を作成および調査します。
• Microsoft OfficeやPDFなどの一般的な形式で見栄えの良いレポートを作成、公開、共有します。

Supermetricsは、複数のオンライン広告プラットフォームからのデータ統合を自動化し、集約されたデータのカスタマイズ可能なプレゼンテーションと視覚化をサポートするETLツールです。 このサービスは、80以上の販売およびマーケティングプラットフォームから、マーケティング担当者が使用する分析およびレポートツールにデータを配信します。これは、BIツール、スプレッドシート、データ視覚化ツール、データレイク、データウェアハウスなどです。 簡単に言えば、Supermetricsを使用すると、マーケターとアナリストはデータの使用により多くの時間を費やし、データの移動にかかる時間を短縮できます。

主な利点：

• クロスチャネルマーケティングデータをJSONまたはCSV形式で抽出するか、Tableau、Power BI、またはQlikのカスタム出力形式で抽出します。
• さまざまな広告プラットフォームからGoogleアナリティクスに費用データをインポートして、広告費と結果を1か所で確認します。
• 自動データ更新とスケジュールされた電子メールを設定して、レポートツールに常に関連データを含めるようにします。
• 自動更新とルールベースの電子メールアラートを設定して、キャンペーンの支出が不足または超過するたびに通知を受け取ります。

Tableauは、インタラクティブなビジュアルダッシュボードをリアルタイムで提供するBIツールです。 さまざまなデータソースに接続し、AIとMLを適用して、さまざまな業界のさまざまなタスクに適したソリューションを提供できます。 Tableauは、ダッシュボードとデータの視覚化を生成する強力で柔軟なフレームワークとしてよく知られています。 Salesforceが所有しているため、SalesforceCRMとの優れた統合性を備えています。

主な利点：

• コードを記述せずに、異種データにアクセスして結合します。
• ビッグデータ、SQLデータベース、スプレッドシート、Google AnalyticsやSalesforceなどのクラウドアプリなど、オンプレミスまたはクラウドのデータに接続します。
• 既存のデータから強力な計算をすばやく作成し、参照線と予測をドラッグアンドドロップし、統計の要約を確認します。
• インタラクティブマップを自動的に作成します。 組み込みの郵便番号は、世界50か国以上で超高速のマッピングを意味します。
• TableauServerまたはTableauOnlineを使用して、視覚化と基礎となるデータを安全に共有します。

マーケティング自動化ソフトウェアは、リード生成、ソーシャルメディアの投稿、電子メールマーケティングなどのマーケティングタスクを自動化することにより、ワークフローの最適化を支援します。 その助けを借りて、マーケターは次のことができます。

• ターゲットを絞ったコンテンツを作成する
• クライアントのコミュニケーションをパーソナライズおよびカスタマイズ
• 時間、お金、およびリソースのコストを削減します

ActiveCampaignは、電子メールマーケティング、マーケティング自動化、およびCRMツールを提供して、すばらしい顧客体験を生み出します。 このプラットフォームにより、あらゆる規模の企業が、電子メールマーケティング、マーケティング自動化、CRMデータを組み合わせて、ソーシャル、電子メール、メッセージング、チャット、テキスト全体で強力なセグメンテーションとパーソナライズを実現する500以上の事前構築された自動化にアクセスできます。

プラットフォームはマーケターに多くの自動化を提供するため、学習曲線は急です。

主な利点：

• タグ、カスタムフィールド、分析、パフォーマンスレポートを使用して連絡先のエンゲージメントを追跡します。
• ドラッグアンドドロップの自動化ビルダーを使用すると、自動化されたワークフローを数分で設定できます。
• 顧客のマイクロコンバージョンを追跡して、聞きたいメッセージに引き寄せます。
• イベントトラッキングを使用すると、ビジネスにとって最も意味のあるイベントを定義できます。

Creatioは、プロセス管理とCRM機能のためのプラットフォームです。 このサービスは、あらゆる規模の企業に幅広いソリューションを提供します。 ノーコードプラットフォーム（Studio Creatio）、CRMアプリケーション（マーケティング、販売、サービス）、20の業種の日常のマーケティングおよびワークフロープロセスを合理化するように設計された業界ワークフロー、およびマーケットプレイスアドオンを提供します。

ツールが提供するサポートオプションは多岐にわたります。 さらに、Creatio Academyは、幅広いトレーニングコンテンツを提供し、多くのドキュメントが含まれています。 技術的な問題を解決するための情報源となるコミュニティフォーラムもあります。 このすべてのサポートは、Creatioのインターフェイスをナビゲートするときに役立ちます。

主な機能：

• すべてのタッチポイントからの顧客関連データを適用して、顧客の好みとニーズの全体像を作成します。
• 360度の顧客ビューを使用して、クライアントとの的を絞ったコミュニケーションを構築します。
• ノーコードツールを適用して、社会人口統計および行動データに基づいてセグメント化されたオーディエンスを構築します。
• 高度にパーソナライズされたメッセージを作成し、分割テストを使用して最も効果的な電子メールを選択し、数回のクリックで大規模な一括電子メールキャンペーンを開始します。
• 変化する顧客のニーズを追跡し、それらを適切な製品またはサービスと一致させます。
• 広範な統合機能（.NETツール、REST、SOAP、OData、オープンAPI）; IDとアクセス制御および企業組織構造管理のための高度なツールにより、Creatioをあらゆる組織のエコシステムに迅速に統合できます。

Eloquaは、クロスチャネルマーケティングプログラムを開始し、すべての見込み客と顧客のマーケティングシグナルを単一のビューに統合するためのマーケティングソリューションです。 このツールは、企業のニーズに応えるように完全に設計されています。 Eloquaは、企業がデジタルマーケティングへの投資からより高い利益を生み出し、優れたキャンペーンパフォーマンスを通じて顧客ロイヤルティを生み出し、重要なキャンペーンサイクル中にリアルタイムのパフォーマンス決定を行うのを支援します。

Eloquaプラットフォームは、マーケティング組織にインテリジェントなキャンペーン管理、柔軟なデータ管理、正確なリード生成、および洞察に満ちた販売支援ツールを備えており、購入者が好みのチャネルに関与したいときに関与します。 100を超えるサードパーティプラットフォームと統合されています。

主な機能：

• 予測できないカスタマージャーニーに対応し、エクスペリエンスを適応させるか、顧客を別のキャンペーンに移動して、顧客の興味に合わせます。
• メール、ディスプレイ検索、ウェブ、ビデオ、モバイルなどの複数のチャネルにまたがる直感的なドラッグアンドドロップインターフェイスを使用して、マルチステップまたはシンプルなキャンペーンを数分で簡単に作成できます。
• SMSメッセージを使用して、イベントのリマインダー、重要な製品の更新、およびフィードバックを提供するための招待状を送信します。
• CRM、Web訪問、内部システム、およびサードパーティプラットフォームからの無制限のデータを使用してターゲティング用のセグメントを組み立てます。
• SalesforceおよびOracleSales用の安全なクラウドアプリを使用して、CRMとEloquaを簡単に構成および接続します。

HubSpot Marketing Hubは、オールインワンのマーケティング、販売、およびサービスツールです。 主要な販売およびインバウンドマーケティングソフトウェアとしての評判があり、あらゆる顧客の方法で企業が新しい訪問者を引き付け、コンバージョンを向上させるのに役立ちます。 このプラットフォームは、独学のための無数の無料リソースも提供します。これは、マーケティングの専門家として優れていることを望む人々にとって素晴らしいサポートになる可能性があります。

HubSpot Marketing Hubは、強力でありながら使いやすいソフトウェアを必要とする企業に最適なソリューションです。 これは主に、マーケティングの自動化を目指し、販売、マーケティング、および顧客サービスの取り組みを統合しようとしている中小企業向けに設計されています。

主な利点：

• HubSpot内でFacebook、Instagram、LinkedIn、およびGoogle広告を管理し、どの広告が見込み客を顧客に変えているかを追跡します。
• HubSpot内でビデオファイルをホストおよび管理し、ソーシャルメディア、Webページ、およびブログ投稿に簡単に埋め込むことができます。
• キャンペーンの作成に使用するのと同じツールを使用して、会話を監視して優先順位を付け、ソーシャルネットワークに公開します。
• ボットを使用してリードを認定し、最も重要な会話に集中するための取り組みを拡大します。

Mailchimpは、オーディエンスにリーチしたい中小企業と大企業の両方が使用できる電子メールサービスプロバイダーです。 電子メールやその他のチャネルからのオーディエンスを分析する独自の機能があり、マーケターがブランドの需要に応じてコンテンツを強化し、改善された広告キャンペーンを開始するのに役立ちます。

使用する多くの電子メールテンプレートがあります（放棄されたカートの回復、新規加入者の歓迎、誕生日と記念日の電子メールなど）。 ただし、MailchimpはSMSキャンペーンを提供していません。 それらを組み込みたい場合は、Mailchimpの統合を使用する必要があります。 また、ハガキ広告やデジタル広告もご用意しております。

Mailchimpプラットフォーム内で、ソーシャルメディアキャンペーンを生成し、Facebook、Instagram、またはTwitterに投稿を公開することもできます。 パフォーマンス（いいね、シェア、インプレッションなど）を追跡する可能性もあります。 追跡には、デスクトップまたはモバイルアプリを使用できます。

主な利点：

• 顧客が誰であるか、および顧客がビジネスとどのようにやり取りするかに基づいて、関連するメッセージを顧客に配信します。
• APIまたはSMTPを使用して、パーソナライズされたトランザクションEメールで顧客の購入またはアカウントアクティビティを更新します。
• 日付ベースの自動化：誕生日や記念日などの大事な日に人々に連絡します。
• タイムゾーンによる配信：連絡先がどこにいても適切なタイミングでメールを受信できるようにします。
• 特別セール、オファー、プロモーションで忠実なファンに報酬を与えましょう。

ManyChatは、チャットマーケティングで人気のあるプラットフォームです。 Instagramダイレクトメッセージ、Facebookメッセンジャー、SMSで自動化されたインタラクティブな会話を提供し、ブランドを成長させます。 ManyChatには、構造化された柔軟なインターフェース、多くのチャットボット要素、およびチャットボットを成長させるための多くの可能性があります。 このツールは、直接統合を使用して、Shopify、PayPal、Stripe、ActiveCampaign、Googleスプレッドシートなどの最も人気のあるeコマースサービスに簡単に接続できます。

ManyChatには、無料のビデオコースとともに技術的なヘルプを提供する記事がたくさんあります。 大規模なFacebookコミュニティ（10万1千人以上）もあり、そこではあらゆる種類の質問をしたり、プラットフォームについて詳しく知ることができます。

全体として、ManyChatは、ほとんどのプロのマーケターのニーズを満たすことができる包括的なチャットボットです。 中小企業には無料版で十分です。

主な利点：

• デジタル広告、Webサイト訪問者、QRコード、またはFacebook投稿へのコメントから、SMSおよびFacebookMes​​sengerでパーソナライズされたインタラクティブな会話を作成します。
• 購入者に電話で即座に応答し、購入者に最適な製品を見せて、FacebookMes​​senger内またはWebサイトで購入してもらいます。
• ManyChatをShopifyストアにリンクし、カートを放棄したユーザーにメッセージを送信します。
• Facebook MessengerとSMSでの顧客の会話を、Webサイトでのコンバージョンに接続して、テスト、学習、および最適化を迅速に行います。

Omnisendは使いやすいプラットフォームであり、強力なeコマースに合わせた電子メールおよびSMSマーケティングで販売への影響を促進するのに役立ちます。 eコマースプラットフォームとの完全な統合、事前に構築された自動化ワークフロー、直感的なノーコード編集を提供し、詳細に飛び込むことなく簡単に立ち上げて実行できるようにします。

主な競合相手であるMailchimpは、全体としてより多くの機能（モバイルアプリ、無料のWebサイトビルダーなど）を備えていますが、Omnisendははるかに簡単で柔軟性があります。 Omnisendは、厳密な既製のテンプレートに関するものではありません。 これは、詳細でカスタマイズされたマーケティング自動化に最適です。

主な利点：

• 好みのメッセージングチャネルで顧客に連絡することにより、一貫したパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供します。
• 事前に作成されたメッセージ、件名、ワークフロー設定を使用して、数分で起動して実行できます。
• 自動化された電子メールとSMSメッセージを備えた構築済みのシリーズを使用して、より多くの放棄されたカートを回復します。
• 顧客の以前の注文に基づいて推奨製品を提案することにより、より多くの売上を促進します。
• テストして、どのチャネル、インセンティブ、件名が最も多くのコンバージョンを促進しているかを確認します。

この記事で言及されている主要なツールは、ビジネスデータへの深い洞察を提供し、企業に大きな競争上の優位性を提供します。

適切なソリューションの選択は複雑になる可能性があるため、2022年の最も人気のあるツールを収集することで、少し簡単にするように努めました。詳細な調査を容易にし、技術的な機能を提供するだけでなく、選択したツールがビジネスに適していることを確認してください。できるだけ早く結果を得ることができるようにする必要があります。