2022 年顶级数据分析、营销分析和自动化解决方案

当人们根据可信赖的信息做出正确的决定时，企业就会蓬勃发展。 为了实现这一目标，企业一直在寻找高质量的数据。 通过使用正确的数据分析、营销分析和自动化工具自动化您的数据工作流程，您可以快速获取具有不同详细程度的数据和报告。

我们坚信您选择的工具应该符合您的业务目标，因为没有适合所有人的完美解决方案。 一方面，通用的免费软件可能无法满足您的业务需求。 另一方面，如果您购买昂贵的多功能工具，您最终可能只使用它的一半功能。 您应该根据当前情况、业务需求和预算来选择工具包。

让我们看看放在两个类别中的顶级工具，这样您就可以从此列表中找到适合您需求的工具。

注意：以下工具按字母顺序列出。

数据分析工具是理解业务数据和帮助员工做出明智决策的必备工具。 现代工具提供机器学习和人工智能功能，使用户能够根据收集的数据做出数据驱动的决策。 通过应用这些工具，专家可以全面了解所有流程，并对市场变化做出快速反应。

如果不使用营销分析工具，现代营销无法推动可操作的结果。 这种类型的软件可以帮助专家衡量营销绩效。 借助营销分析工具，您可以：

• 收集和分析营销数据以跟踪变化并发现趋势
• 创建报告和仪表板以深入了解客户行为

Adobe Analytics 为企业提供了非常详细的 Web 性能测量。 它具有广泛的功能集和功能，可对数字营销的各个方面进行深入分析，并使企业能够为不同的受众提供各种仪表板来持续监控其 KPI。

主要优势：

• 从任何系统（数字、呼叫中心、物联网等）提取任何数据，并使用不受订单或命中-访问-访问模型约束的灵活数据模式。
• 获得对存储在 Adob​​e Experience Platform 上的任何数据的直接 SQL 访问，以便用户可以拼接和准备分析，例如 Analysis Workspace 中的路径和归因。
• 使用任意数量的数据维度、指标、细分和时间粒度的拖放可视化，实时查找洞察并做出决策，以分析客户旅程。
• 通过追溯地将跨设备的访问者资料拼接在一起，将客户参与视图从以设备为中心转变为以人为中心。
• 获取高级报告 - 使用高级影响报告在多个页面上动态构建和分析转化历程，并应用可自定义的默认设置以实现更好的转化和流量报告。
• 在一个屏幕上分析多个报告，让您查看并排比较，而无需在选项卡之间切换。

笔记！ “从 2023 年 12 月 31 日起，Adobe 打算停止使用 Reports & Analytics 及其随附的报告和功能。 大多数报告和分析功能都在 Analysis Workspace 中可用。”

AppsFlyer 是一款用于移动广告归因和分析的工具，可帮助营销人员优化广告支出、指定目标并验证流量何时转化为应用安装和安装后事件。 在它的帮助下，营销和媒体购买等部门可以证明他们的活动的成长和成功。 AppsFlyer 还提供欺诈保护功能，有助于从目标中删除不相关的来源。

用户喜欢这项服务，因为它是简单任务的易于使用的解决方案。 但是，对于那些想要获得更深入见解的人来说，它也可以成为一个强大的平台。

主要优势：

• 通过将 AppsFlyer 数据导入商业智能工具或使用 API 与营销自动化合作伙伴集成，连接用户已经使用的工具。
• 为防止移动广告欺诈的多层保护做好准备。
• 在单个仪表板上全面准确地查看所有广告系列的效果。
• 使用简单的拖放界面构建特定于活动的仪表板以进行日常分析。

Funnel 是一个基于云的 ETL 平台，可帮助您跟踪指标并轻松报告营销绩效。 它从客户旅程中的平台（包括广告、分析和 CRM）收集有限粒度的数据。

Funnel 与许多流行平台直接连接，允许快速呈现和可视化数据。 然而，由于它的可视化工具是基本的，因此最好将数据发送到可视化应用程序或数据仓库。 例如，您可以将数据导出到 Google BigQuery，然后从那里导出到 Google Data Studio。

Funnel 平台一开始配置起来可能有点混乱，但与其他一些服务不同，它不需要持续的内部开发人员支持。 可以轻松快速地培训新用户。

主要优势：

• 从任何平台收集数据：Google Ads、Bing、Facebook Ads、Google Analytics 等（500+ 营销解决方案）
• 使用点击式数据转换工具清理、分组和映射数据。
• 自动将销售数据与广告数据相结合，准确报告广告支出回报率、收入和转化率等 KPI。
• 通过预定导出将数据发送到任何可视化工具、分析平台或数据仓库。

Google Analytics 是一种网络分析服务，为搜索引擎优化 (SEO) 和营销目的提供统计数据和基本分析工具。 该服务用于跟踪网站性能并收集访问者见解。 借助 Google Analytics，可以免费创建广告报告并应用数据驱动归因等高级功能。 但是，除非手动导入，否则 Google Analytics 不会考虑来自 CRM 或非 Google 服务的数据。 免费版的 Google Analytics 适用于中小型企业。 如果您需要分析大量数据，可以升级到 Google Analytics 360。

笔记！ 以前版本的 Google Analytics（通用分析）不再是默认选项，所以越早开始使用 New Analytics 越好。

主要优势：

• 获取官方移动应用、电子邮件提醒、外部报告 API 以及与多个 Google 产品的集成。
• 了解人们如何使用网站和应用程序，以便营销人员可以采取行动改善他们的体验。
• 了解如何获取用户、获取后他们在网站上的行为以及他们的转化模式。
• 使用高级过滤器、自定义渠道分组、内容分组和计算指标自定义数据。
• 生成关于用户在转化路径中跨会话参与的多个活动接触点的报告。

注意：如果您想详细了解 New Analytics 的功能，我们建议您阅读以下文章：Google Analytics 4：分析的未来和 New Analytics 新闻：面向所有人的数据驱动归因。

Insider Growth Management Platform 是一项营销技术服务，可跨渠道合并数据，应用由人工智能和机器学习功能提供支持的实时预测细分。 Insider 专注于通过网络、移动网络、移动应用程序、消息传递、电子邮件和广告渠道个性化客户体验。

该平台使营销人员的生活更轻松，因为它易于实施且易于使用。 通过使用 Insider，营销人员可以更好地了解他们的客户，因为他们可以获得统一而详细的客户资料、他们的偏好、他们的行为等。基于这些见解，营销人员可以改进他们的内容、沟通和服务。

主要优势：

• 轻松集成 martech 堆栈，并将离线和在线客户数据拼接在一起，以创建客户体验的完整视图。
• 开箱即用的 AI 模型可以预测购买、客户流失、生命周期价值和其他关键客户参与度指标。
• 使用 120 多种属性（包括特征、行为和偏好）识别、定义和定位您的受众。
• 创建与个人水平对话的智能细分 - 实时考虑折扣亲和力、购买可能性、生命周期阶段等。
• 创建按国家、州、城市或自定义地理围栏本地化的特定位置体验。

Looker 是一种 BI 工具，用于构建不同的报告以评估业务绩效以及创建仪表板和数据可视化。 该服务非常适合没有 BI 经验的初学者。 Looker 还提供了用于更快创建报告和数据可视化的模板。 通过应用服务，营销和销售团队可以监控客户如何使用产品，发现风险区域，并提前发现增长机会。

主要优势：

• 直接连接到实时的原始数据，并使用高效的可视化从每个仪表板向下钻取，以便清楚地了解当前正在发生的事情。
• 随时随地从任何设备轻松共享数据丰富的可视化。
• 使用与顶级 SaaS 应用程序的预打包集成，使仪表板和报告具有可操作性。
• 为从销售和欺诈订单到 ETL 失败的所有事情设置警报。 安排报告以跟上业务绩效。
• 使用 Salesforce、Confluence、Sharepoint 和 Powerpoint 等工具嵌入 Looker 的 BI 软件中的发现。
• 将 Looker 连接到任何支持 SQL 查询并自动生成基本 LookML 模型的数据库。

Microsoft Power BI 是一个功能强大的平台，非常适合以有用的交互式方式显示数据。 借助数百个受支持的数据连接器以及与其他 Microsoft 服务的集成，Power BI 使您能够生成可操作的见解并为您提供触手可及的可视化分析。 从一开始就很难使用该服务； 但是，一旦你掌握了 Power BI 的功能，它就可以成为你的新 Excel。

Power BI 通过连接、混合、建模和可视化数据来帮助你分析和探索数据。 Power BI 还允许你与其他人共享内容，并通过自动刷新确保它始终是最新的。

主要优势：

• 从数百个受支持的本地和基于云的源访问数据，例如 Dynamics 365、Salesforce、Azure SQL DB、Excel 和 SharePoint。
• 使用快速测量、分组、预测和聚类等功能。
• 使用强大的 DAX 公式语言让高级用户完全控制他们的模型。
• 在 Azure 中率先推出并在 Power BI 中提供的新 AI 功能无需代码，使所有 Power BI 用户能够发现隐藏的、可操作的见解并推动更具战略性的业务成果。
• 使用拖放画布和来自 Microsoft 和合作伙伴的数百个现代数据视觉对象讲述数据故事，或者使用 Power BI 开源自定义视觉对象框架创建自己的故事。

OWOX BI 是一个统一平台，使您能够收集、准备和分析所有营销数据。 它可以自动将数据从孤立的来源传输到您的分析目的地，确保数据始终准确且最新。 OWOX BI 允许分析师自动化日常工作，从数据中获取商业价值，并确保数据质量。

通过应用 OWOX BI，您可以根据您的业务模型获取业务就绪数据，并通过透明的数据质量监控和易于使用的报告构建器来解锁洞察力，无需 SQL 或代码。

主要优势：

• 自动将来自 500 多个营销和广告平台的活动绩效数据上传到 Google Analytics。
• 合并来自您的网站、线下商店、谷歌分析、广告服务、呼叫跟踪和 CRM 系统的高粒度数据。
• 构建关于广告活动（投资回报率、归因）、ROPO、RFM、同类群组和 CPA 合作伙伴分析、LTV 和 CAC 的报告，以衡量什么最适合您的营销。
• 使用免费的 OWOX BI BigQuery Reports 插件管理查询并将数据上传到 Google 表格。
• 使用根据您的业务数据模型准备的预构建最终数据集来准备业务数据。
• 所有数据都在您的 Google BigQuery 项目中存储和处理。 您可以完全控制对数据的访问，并可以决定与谁共享。
• 将您的数据直接传输到 Google Data Studio 或将其从 BigQuery 移动到具有集成功能的 BI 工具，例如 Tableau、Looker 和 Power BI。

Qlik Sense 是一个自助分析平台，从可视化到报告。 它能够组合多个数据源并与包括 Tableau 和 Power BI 在内的众多其他数据工具集成。 Qlik 可用于各个业务部门（零售、供应链管理、仓库、电子商务等），以从数据中获取洞察力。 该平台能够轻松连接到多个数据源，非常适合加载大型数据集并将其显示在单个仪表板上。

主要优势：

• 获得具有全方位增强功能的分析：人工智能生成的分析和洞察、搜索和自然语言交互、机器学习和预测分析。
• 部署完整的企业 SaaS 解决方案或使用 Qlik Forts，这是一种将 SaaS 分析扩展到数据所在位置的混合服务。
• 提供数据驱动的警报，帮助用户主动监控他们的业务并根据洞察及时采取行动。
• 通过适用于 iOS 和 Android 的响应式 Web 客户端或本机应用程序在任何设备上创建和探索分析。
• 以 Microsoft Office 和 PDF 等流行格式构建、发布和共享美观的报告。

Supermetrics 是一种 ETL 工具，可自动集成来自多个在线广告平台的数据，并支持聚合数据的可定制演示和可视化。 该服务将来自 80 多个销售和营销平台的数据传送到营销人员使用的分析和报告工具中——无论是 BI 工具、电子表格、数据可视化工具、数据湖还是数据仓库。 简而言之，Supermetrics 使营销人员和分析师能够花更多时间使用数据，而减少移动数据的时间。

主要优势：

• 以 JSON 或 CSV 格式或使用 Tableau、Power BI 或 Qlik 的自定义输出格式提取跨渠道营销数据。
• 将来自各种广告平台的成本数据导入 Google Analytics（分析），以便在一处查看广告支出和结果。
• 设置自动数据刷新和预定电子邮件，以便在报告工具中始终包含相关数据。
• 设置自动刷新和基于规则的电子邮件警报，以便在每次活动支出不足或超支时收到通知。

Tableau 是一种 BI 工具，可实时提供交互式可视仪表板。 它可以连接到广泛的数据源，并应用 AI 和 ML 为各行各业的不同任务提供合适的解决方案。 Tableau 以生成仪表板和数据可视化的强大而灵活的框架而闻名。 它与 Salesforce CRM 完美集成，因为它归 Salesforce 所有。

主要优势：

• 无需编写代码即可访问和组合不同的数据。
• 连接到本地或云中的数据，无论是大数据、SQL 数据库、电子表格还是 Google Analytics 和 Salesforce 等云应用程序。
• 从现有数据快速构建强大的计算，拖放参考线和预测，并查看统计摘要。
• 自动创建交互式地图。 内置邮政编码意味着全球 50 多个国家/地区的快速地图绘制。
• 使用 Tableau Server 或 Tableau Online 安全地共享可视化和基础数据。

营销自动化软件通过自动化营销任务（例如潜在客户生成、社交媒体发布和电子邮件营销）来帮助优化工作流程。 在它的帮助下，营销人员可以：

• 创建有针对性的内容
• 个性化和定制客户沟通
• 减少时间、金钱和资源成本

ActiveCampaign 提供电子邮件营销、营销自动化和 CRM 工具，以创造令人难以置信的客户体验。 该平台为各种规模的企业提供了 500 多种预置自动化的访问权限，这些自动化结合了电子邮件营销、营销自动化和 CRM 数据，以实现跨社交、电子邮件、消息传递、聊天和文本的强大细分和个性化。

由于该平台为营销人员提供了许多自动化功能，因此学习曲线非常陡峭。

主要优势：

• 使用标签、自定义字段、分析和绩效报告跟踪联系人参与度。
• 拖放式自动化构建器可让您在几分钟内设置自动化工作流程。
• 跟踪客户的微转换以将他们拉到他们想听到的消息。
• 事件跟踪可让您定义对您的业务最有意义的事件。

Creatio 是一个用于流程管理和 CRM 功能的平台。 该服务为各种规模的企业提供一系列解决方案。 它提供了一个无代码平台（Studio Creatio）、CRM 应用程序（营销、销售和服务）、旨在简化 20 个垂直行业的日常营销和工作流程的行业工作流程，以及市场插件。

该工具提供的支持选项范围广泛。 此外，Creatio Academy 提供广泛的培训内容并包含大量文档。 还有社区论坛，它可以成为解决技术问题的来源。 在浏览 Creatio 的界面时，所有这些支持都会派上用场。

主要特点：

• 应用来自所有接触点的客户相关数据，以全面了解客户偏好和需求。
• 使用 360 度客户视图与客户建立有针对性的沟通。
• 应用无代码工具，根据社会人口统计和行为数据构建细分受众。
• 创建高度个性化的消息，使用拆分测试来选择最有效的电子邮件，只需单击几下即可启动大规模的批量电子邮件活动。
• 跟踪不断变化的客户需求，并将其与适当的产品或服务相匹配。
• 广泛的集成功能（.NET 工具、REST、SOAP、OData、开放 API）； 用于身份和访问控制以及公司组织结构管理的复杂工具允许将 Creatio 快速集成到任何组织的生态系统中。

Eloqua 是一种营销解决方案，用于启动跨渠道营销计划并将所有潜在客户和客户营销信号统一在一个视图中。 该工具经过完美设计，可以满足企业的需求。 Eloqua 帮助公司在数字营销投资上产生更高的回报，通过卓越的活动绩效建立客户忠诚度，并在关键的活动周期内做出实时绩效决策。

Eloqua 平台为营销组织提供智能的活动管理、灵活的数据管理、准确的潜在客户生成和富有洞察力的销售支持工具，以便在买家希望参与其首选渠道时吸引他们。 它与 100 多个第三方平台集成。

主要特点：

• 响应不可预测的客户旅程并调整体验或将客户转移到不同的活动以更好地匹配他们的兴趣。
• 使用跨越电子邮件、显示搜索、网络、视频和移动等多个渠道的直观拖放界面，在几分钟内轻松创建多步骤或简单的活动。
• 使用 SMS 消息发送事件提醒、重要产品更新和提供反馈的邀请。
• 使用来自 CRM、Web 访问、内部系统和第三方平台的无限数据来组装用于定位的细分市场。
• 使用适用于 Salesforce 和 Oracle Sales 的安全云应用程序轻松配置和连接您的 CRM 和 Eloqua。

HubSpot Marketing Hub 是一款集营销、销售和服务于一体的工具。 它以领先的销售和入站营销软件而享有盛誉，帮助企业以各种客户方式吸引新访客并提高转化率。 该平台还提供了无数免费的自学资源，对于那些想成为营销专家的人来说，这可以成为一个很大的支持。

HubSpot Marketing Hub 是需要功能强大且易于使用的软件的公司的完美解决方案。 它主要面向旨在实现营销自动化并希望整合其销售、营销和客户服务工作的中小型企业。

主要优势：

• 在 HubSpot 中管理 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Google Ads，并跟踪哪些广告正在将潜在客户转变为客户。
• 在 HubSpot 中托管和管理视频文件，并轻松将它们嵌入社交媒体、网页和博客文章中。
• 使用用于创建活动的相同工具监控对话并确定对话的优先级并发布到社交网络。
• 使用机器人来确定潜在客户并扩大您的努力以专注于最重要的对话。

Mailchimp 是一个电子邮件服务提供商，希望与受众接触的大小公司都可以使用它。 它具有从电子邮件和其他渠道分析受众的独特能力，帮助营销人员根据品牌需求增强内容并推出改进的广告活动。

有许多电子邮件模板可供使用（废弃的购物车恢复、新订户欢迎、生日和周年纪念电子邮件等）。 但是，Mailchimp 不提供 SMS 活动。 如果要合并它们，则必须使用 Mailchimp 的集成。 此外，该服务还提供明信片广告和数字广告。

在 Mailchimp 平台中，您还可以生成社交媒体活动并将帖子发布到 Facebook、Instagram 或 Twitter。 还可以跟踪性能（喜欢、分享、印象等）。 对于跟踪，您可以使用桌面或移动应用程序。

主要优势：

• 根据客户的身份以及他们与企业的互动方式，向客户提供相关信息。
• 通过使用 API 或 SMTP 的个性化交易电子邮件更新客户的购买或帐户活动。
• 基于日期的自动化：在重要的日子联系人们，比如生日或纪念日。
• 按时区发送：确保联系人无论身在何处都能在正确的时间收到电子邮件。
• 通过特价、优惠和促销来奖励忠实的粉丝。

ManyChat 是一个流行的聊天营销平台。 它在 Instagram 私信、Facebook Messenger 和 SMS 中提供自动交互式对话，以发展您的品牌。 ManyChat 具有结构化且灵活的界面、许多聊天机器人元素以及发展聊天机器人的许多可能性。 该工具可以通过直接集成轻松连接到最流行的电子商务服务，例如 Shopify、PayPal、Stripe、ActiveCampaign 和 Google Sheets。

ManyChat 有很多文章可以为您提供技术帮助以及免费的视频课程。 还有一个大型 Facebook 社区（超过 101K 人），您可以在其中提出各种问题并了解有关该平台的更多信息。

总体而言，ManyChat 是一个可以满足大多数专业营销人员需求的综合聊天机器人。 免费版本对于小型企业来说已经足够了。

主要优势：

• 通过数字广告、网站访问者、二维码，甚至 Facebook 帖子上的评论，在 SMS 和 Facebook Messenger 中创建个性化的交互式对话。
• 立即在他们的手机上回复买家，向他们展示最适合他们的产品，并让他们在 Facebook Messenger 或您的网站上购买。
• 将 ManyChat 与您的 Shopify 商店链接，并向放弃购物车的用户发送消息。
• 将 Facebook Messenger 和 SMS 上的客户对话与您网站上的转化联系起来，以快速测试、学习和优化。

Omnisend 是一个易于使用的平台，通过强大的电子商务定制电子邮件和短信营销来帮助推动销售影响。 它提供与电子商务平台的完全集成、预构建的自动化工作流程和直观的无代码编辑，无需深入了解细节即可轻松启动和运行。

尽管其主要竞争对手 Mailchimp 总体上具有更多功能（移动应用程序、免费网站构建器等），但 Omnisend 更容易、更灵活。 Omnisend 不是关于严格的预制模板。 它是详细的定制营销自动化的绝佳选择。

主要优势：

• 通过客户首选的消息传递渠道与他们联系，为他们提供一致的个性化体验。
• 使用预先构建的消息、主题行和工作流设置在几分钟内启动并运行。
• 通过使用带有自动电子邮件和 SMS 消息的预构建系列来恢复更​​多废弃的购物车。
• 通过根据客户之前的订单推荐推荐产品来推动更多销售。
• 测试以查看哪个渠道、激励措施和主题行推动了最多的转化。

本文中提到的顶级工具可以深入洞察您的业务数据，为您的公司提供主要的竞争优势。

选择正确的解决方案可能很复杂，因此我们试图通过收集 2022 年最流行的工具来让您更轻松。除了促进深入研究和提供技术能力，确保您选择的工具适合您的业务需要，以便您可以尽快得到结果。