Die besten Datenanalyse-, Marketinganalyse- und Automatisierungslösungen für 2022

Unternehmen gedeihen, wenn Menschen auf der Grundlage vertrauenswürdiger Informationen die richtigen Entscheidungen treffen. Um dies zu erreichen, sind Unternehmen ständig auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Daten. Indem Sie Ihren Datenworkflow mit den richtigen Datenanalyse-, Marketinganalyse- und Automatisierungstools automatisieren, können Sie Daten und Berichte schnell und mit unterschiedlichem Detaillierungsgrad erhalten.

Wir sind der festen Überzeugung, dass Ihre Wahl der Tools Ihren Geschäftszielen entsprechen sollte, da es keine perfekte Lösung gibt, die für alle passt. Auf der einen Seite erfüllt generische kostenlose Software möglicherweise nicht Ihre geschäftlichen Anforderungen. Wer hingegen ein teures Multifunktionswerkzeug kauft, nutzt am Ende womöglich nur die Hälfte seiner Möglichkeiten. Sie sollten Ihr Toolkit basierend auf Ihrer aktuellen Situation, den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrem Budget auswählen.

Schauen wir uns die Top-Tools an, die in zwei Kategorien eingeteilt sind, damit Sie in dieser Liste das richtige Tool für Ihre Anforderungen finden können.

Hinweis: Die folgenden Tools sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

Datenanalysetools sind ein Muss, um Geschäftsdaten zu verstehen und Mitarbeitern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Moderne Tools bieten Funktionen für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um Benutzer in die Lage zu versetzen, datengesteuerte Entscheidungen auf der Grundlage gesammelter Daten zu treffen. Durch den Einsatz dieser Tools können sich Spezialisten ein ganzheitliches Bild von allen Prozessen machen und schnell auf Marktveränderungen reagieren.

Modernes Marketing kann ohne den Einsatz von Marketinganalysetools keine umsetzbaren Ergebnisse erzielen. Diese Art von Software hilft Spezialisten, die Marketingleistung zu messen. Mit Hilfe von Marketing-Analytics-Tools können Sie:

• Sammeln und analysieren Sie Marketingdaten, um Änderungen zu verfolgen und Trends aufzudecken
• Erstellen Sie Berichte und Dashboards, um Einblicke in das Kundenverhalten zu erhalten

Adobe Analytics bietet Unternehmen sehr detaillierte Webleistungsmessungen. Es verfügt über eine breite Palette an Funktionen und Fähigkeiten, die eine tiefgreifende Analyse zu Aspekten des digitalen Marketings ermöglichen und es Unternehmen mit verschiedenen Dashboards für unterschiedliche Zielgruppen ermöglichen, ihre KPIs kontinuierlich zu überwachen.

Hauptvorteile:

• Nehmen Sie beliebige Daten aus beliebigen Systemen auf – digital, Call Center, IoT und mehr – und verwenden Sie ein flexibles Datenschema, das nicht an Bestellungen oder das Hit-Besuch-Besucher-Modell gebunden ist.
• Erhalten Sie direkten SQL-Zugriff auf alle auf der Adobe Experience Platform gespeicherten Daten, damit der Benutzer Analysen wie Pathing und Attribution in Analysis Workspace zusammenfügen und vorbereiten kann.
• Gewinnen Sie Einblicke und treffen Sie Entscheidungen in Echtzeit mithilfe von Drag-and-Drop-Visualisierungen für eine beliebige Anzahl von Datendimensionen, Metriken, Segmenten und Zeitgranularitäten, um die Customer Journey zu analysieren.
• Verwandeln Sie Ansichten zur Kundenbindung von gerätezentrierten zu personenzentrierten Ansichten, indem Sie Besucherprofile rückwirkend geräteübergreifend zusammenführen.
• Erhalten Sie erweiterte Berichte – erstellen und analysieren Sie Conversion Journeys dynamisch auf mehreren Seiten mit erweiterten Fallout-Berichten und wenden Sie anpassbare Standardeinstellungen für bessere Conversion- und Traffic-Berichte an.
• Analysieren Sie mehrere Berichte auf einem Bildschirm, sodass Sie Vergleiche nebeneinander anzeigen können, ohne zwischen den Registerkarten wechseln zu müssen.

Notiz! „Ab dem 31. Dezember 2023 beabsichtigt Adobe, Reports & Analytics und die dazugehörigen Berichte und Funktionen einzustellen. Die meisten Reports & Analytics-Funktionen sind in Analysis Workspace verfügbar.“

AppsFlyer ist ein Tool für die Zuordnung und Analyse mobiler Werbung, das Vermarktern hilft, die Werbeausgaben zu optimieren, das Targeting festzulegen und zu überprüfen, wann der Datenverkehr in App-Installationen und Ereignisse nach der Installation umgewandelt wird. Mit seiner Hilfe können Abteilungen wie Marketing und Mediaeinkauf das Wachstum und den Erfolg ihrer Kampagnen nachweisen. AppsFlyer bietet auch eine Betrugsschutzfunktion, die dabei hilft, irrelevante Quellen aus dem Targeting zu entfernen.

Benutzer mögen diesen Dienst, da er eine benutzerfreundliche Lösung für einfache Aufgaben ist. Es kann jedoch auch eine leistungsstarke Plattform für diejenigen sein, die tiefere Einblicke erhalten möchten.

Hauptvorteile:

• Verbinden Sie sich mit den Tools, die der Benutzer bereits verwendet, indem Sie AppsFlyer-Daten in Business-Intelligence-Tools importieren oder über eine API mit einem Marketingautomatisierungspartner integrieren.
• Mit mehrschichtigem Schutz vor mobilem Werbebetrug sind Sie auf alles vorbereitet.
• Verschaffen Sie sich einen vollständigen und genauen Überblick über die Leistung aller Kampagnen auf einem einzigen Dashboard.
• Erstellen Sie kampagnenspezifische Dashboards für die tägliche Analyse mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche.

Funnel ist eine Cloud-basierte ETL-Plattform, die Ihnen hilft, Metriken im Auge zu behalten und die Erstellung von Berichten zur Marketingleistung vereinfacht. Es sammelt Daten mit begrenzter Granularität von Plattformen über die gesamte Customer Journey hinweg, einschließlich Werbung, Analysen und CRM.

Funnel hat direkte Verbindungen zu vielen beliebten Plattformen, was eine schnelle Präsentation und Visualisierung von Daten ermöglicht. Da das Visualisierungstool einfach ist, ist es jedoch besser, Daten an Visualisierungs-Apps oder Data Warehouses zu senden. Beispielsweise können Sie Daten nach Google BigQuery und von dort nach Google Data Studio exportieren.

Die Konfiguration der Funnel-Plattform kann anfangs etwas verwirrend sein, aber im Gegensatz zu einigen anderen Diensten ist kein ständiger interner Entwickler-Support erforderlich. Neue Benutzer können einfach und schnell geschult werden.

Hauptvorteile:

• Sammeln Sie Daten von jeder Plattform: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics usw. (500+ Marketinglösungen)
• Bereinigen, gruppieren und kartieren Sie Daten mit Point-and-Click-Tools zur Datentransformation.
• Kombinieren Sie Verkaufsdaten automatisch mit Werbedaten, um genaue Berichte zu KPIs wie Return on Advertising Spend, Umsatz und Conversion-Rate zu erhalten.
• Senden Sie Daten mit geplanten Exporten an beliebige Visualisierungstools, Analyseplattformen oder Data Warehouses.

Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der Statistiken und grundlegende Analysetools für Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Marketingzwecke bereitstellt. Der Dienst wird verwendet, um die Leistung der Website zu verfolgen und Besuchereinblicke zu sammeln. Mit Google Analytics ist es möglich, kostenlos Werbeberichte zu erstellen und erweiterte Funktionen wie die datengesteuerte Zuordnung anzuwenden. Google Analytics berücksichtigt jedoch keine Daten aus einem CRM oder Nicht-Google-Diensten, es sei denn, sie werden manuell importiert. Die kostenlose Version von Google Analytics eignet sich für kleine und mittelständische Unternehmen. Wenn Sie große Datenmengen analysieren müssen, können Sie auf Google Analytics 360 upgraden.

Notiz! Die vorherige Version von Google Analytics (Universal Analytics) ist nicht mehr die Standardoption. Je früher Sie also mit der Verwendung von New Analytics beginnen, desto besser.

Hauptvorteile:

• Holen Sie sich eine offizielle mobile App, E-Mail-Benachrichtigungen, eine externe Berichts-API und Integrationen mit mehreren Google-Produkten.
• Verstehen Sie, wie Menschen Websites und Apps nutzen, damit Marketingspezialisten Maßnahmen ergreifen können, um ihre Erfahrung zu verbessern.
• Erfahren Sie, wie Sie Benutzer gewinnen, ihr Verhalten auf der Website nach der Akquisition und ihre Konversionsmuster.
• Passen Sie Daten mit erweiterten Filtern, benutzerdefinierten Kanalgruppierungen, Inhaltsgruppierungen und berechneten Metriken an.
• Generieren Sie Berichte zu mehreren Kampagnen-Touchpoints, mit denen Benutzer über Sitzungen hinweg entlang des Conversion-Pfads interagieren.

Hinweis: Wenn Sie mehr über die Funktionen von New Analytics erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, diese Artikel zu lesen: Google Analytics 4: The future of analytics und New Analytics news: data-driven attribution for all.

Die Insider Growth Management Platform ist ein Martech-Service, der Daten über Kanäle hinweg zusammenführt und eine prädiktive Segmentierung in Echtzeit anwendet, die von künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernfunktionen unterstützt wird. Insider konzentriert sich auf die Personalisierung des Kundenerlebnisses über das Web, das mobile Web, mobile Apps, Messaging, E-Mail und Werbekanäle.

Die Plattform macht das Leben von Vermarktern einfacher, da sie einfach zu implementieren und zu verwenden ist. Durch die Verwendung von Insider können Vermarkter ihre Kunden besser verstehen, da sie einheitliche und detaillierte Profile von Kunden, ihren Vorlieben, ihrem Verhalten usw. erhalten. Basierend auf diesen Erkenntnissen können Vermarkter ihre Inhalte, Kommunikation und Dienstleistungen verbessern.

Hauptvorteile:

• Integrieren Sie mühelos einen Martech-Stack und führen Sie Offline- und Online-Kundendaten zusammen, um einen vollständigen Überblick über das Kundenerlebnis zu erhalten.
• Out-of-the-Box-KI-Modelle sagen Kauf, Abwanderung, Lifetime Value und andere wichtige Kennzahlen zur Kundenbindung voraus.
• Identifizieren, definieren und zielen Sie auf Ihre Zielgruppe mit über 120 Attributen, einschließlich Eigenschaften, Verhaltensweisen und Vorlieben.
• Erstellen Sie intelligente Segmente, die Personen auf ihrem Niveau ansprechen – berücksichtigen Sie Rabattaffinität, Kaufwahrscheinlichkeit, Lebenszyklusphase und mehr in Echtzeit.
• Erstellen Sie standortspezifische Erlebnisse, die nach Land, Staat, Stadt oder benutzerdefinierten Geofences lokalisiert sind.

Looker ist ein BI-Tool, das zum Erstellen verschiedener Berichte zur Bewertung der Geschäftsleistung sowie zum Erstellen von Dashboards und Datenvisualisierungen verwendet wird. Der Service eignet sich hervorragend für Einsteiger ohne BI-Erfahrung. Looker bietet auch Vorlagen für eine schnellere Berichterstellung und Datenvisualisierung. Durch die Anwendung des Service können Marketing- und Vertriebsteams überwachen, wie Kunden Produkte verwenden, Risikozonen erkennen und Wachstumschancen im Voraus erkennen.

Hauptvorteile:

• Stellen Sie eine direkte Verbindung zu Live-Rohdaten her und verwenden Sie effiziente Visualisierungen, um von jedem Dashboard aus einen Drilldown durchzuführen, um Klarheit darüber zu erhalten, was gerade passiert.
• Teilen Sie datenreiche Visualisierungen jederzeit und von jedem Gerät aus.
• Machen Sie Dashboards und Berichte durch vorgefertigte Integrationen mit Top-SaaS-Anwendungen umsetzbar.
• Richten Sie Warnungen für alles ein, von Umsatzeinbußen und betrügerischen Bestellungen bis hin zu ETL-Fehlern. Planen Sie Berichte, um mit der Geschäftsleistung Schritt zu halten.
• Betten Sie Erkenntnisse aus der BI-Software von Looker mit Tools wie Salesforce, Confluence, Sharepoint und Powerpoint ein.
• Verbinden Sie Looker mit jeder Datenbank, die SQL-Abfragen unterstützt, und generieren Sie automatisch ein grundlegendes LookML-Modell.

Microsoft Power BI ist eine leistungsstarke Plattform, die sich perfekt dafür eignet, Daten auf nützliche und interaktive Weise anzuzeigen. Mit Hunderten von unterstützten Datenkonnektoren und Integrationen mit anderen Microsoft-Diensten ermöglicht Ihnen Power BI, umsetzbare Erkenntnisse zu generieren, und bietet Ihnen visuelle Analysen auf Knopfdruck. Von Anfang an kann es schwierig sein, den Dienst zu nutzen; Power BI kann jedoch zu Ihrem neuen Excel werden, sobald Sie seine Funktionen beherrschen.

Power BI hilft Ihnen, Ihre Daten zu analysieren und zu untersuchen, indem Sie sie verbinden, zusammenführen, modellieren und visualisieren. Power BI ermöglicht es Ihnen auch, Inhalte mit anderen zu teilen und durch automatische Aktualisierung sicherzustellen, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Hauptvorteile:

• Greifen Sie auf Daten aus Hunderten von unterstützten lokalen und cloudbasierten Quellen wie Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel und SharePoint zu.
• Nutzen Sie Funktionen wie Quick Measures, Gruppierung, Prognose und Clustering.
• Geben Sie fortgeschrittenen Benutzern mit der leistungsstarken DAX-Formelsprache die volle Kontrolle über ihr Modell.
• Neue KI-Funktionen, die in Azure entwickelt wurden und jetzt in Power BI verfügbar sind, erfordern keinen Code, sodass alle Power BI-Benutzer verborgene, umsetzbare Erkenntnisse entdecken und strategischere Geschäftsergebnisse erzielen können.
• Erzählen Sie Datengeschichten mit einer Drag-and-Drop-Leinwand und Hunderten von modernen Datenvisualisierungen von Microsoft und Partnern, oder erstellen Sie Ihre eigenen mit dem Power BI-Open-Source-Framework für benutzerdefinierte Visualisierungen.

OWOX BI ist eine einheitliche Plattform, mit der Sie alle Ihre Marketingdaten sammeln, aufbereiten und analysieren können. Es automatisiert die Datenbereitstellung aus isolierten Quellen an Ihr Analyseziel und stellt sicher, dass die Daten immer genau und aktuell sind. OWOX BI ermöglicht es Analysten, die Routine zu automatisieren, Geschäftswert aus Daten abzuleiten und die Datenqualität sicherzustellen.

Durch die Anwendung von OWOX BI erhalten Sie betriebsbereite Daten gemäß Ihrem Geschäftsmodell mit transparenter Datenqualitätsüberwachung und einem benutzerfreundlichen Report Builder, um Erkenntnisse ohne SQL oder Code zu gewinnen.

Hauptvorteile:

• Laden Sie Kampagnenleistungsdaten von über 500 Marketing- und Werbeplattformen automatisch in Google Analytics hoch.
• Führen Sie Daten mit hoher Granularität von Ihrer Website, Ihrem Offline-Shop, Google Analytics, Werbediensten, Anrufverfolgung und CRM-Systemen zusammen.
• Erstellen Sie Berichte zu Werbekampagnen (ROI, Attribution), ROPO, RFM, Kohorten- und CPA-Partneranalysen, LTV und CAC, um zu messen, was in Ihrem Marketing am besten funktioniert.
• Mit dem kostenlosen OWOX BI BigQuery Reports-Add-on können Sie Abfragen verwalten und Daten in Google Sheets hochladen.
• Bereiten Sie Geschäftsdaten mit vorgefertigten endgültigen Datensätzen vor, die gemäß Ihrem Geschäftsdatenmodell erstellt wurden.
• Alle Daten werden in Ihrem Google BigQuery-Projekt gespeichert und verarbeitet. Sie haben die vollständige Kontrolle über den Zugriff auf Ihre Daten und können entscheiden, mit wem Sie sie teilen.
• Übertragen Sie Ihre Daten direkt in Google Data Studio oder verschieben Sie sie mit Integrationen von BigQuery in BI-Tools wie Tableau, Looker und Power BI.

Qlik Sense ist eine Plattform für Self-Service-Analysen, von der Visualisierung bis zum Reporting. Es kann mehrere Datenquellen kombinieren und in zahlreiche andere Datentools integrieren, darunter Tableau und Power BI. Qlik kann in verschiedenen Unternehmensbereichen (Einzelhandel, Supply Chain Management, Lager, E-Commerce usw.) eingesetzt werden, um Erkenntnisse aus Daten abzuleiten. Die Plattform kann problemlos eine Verbindung zu mehreren Datenquellen herstellen und eignet sich hervorragend zum Laden eines großen Datensatzes und dessen Anzeige auf einem einzigen Dashboard.

Hauptvorteile:

• Erhalten Sie Analysen mit einer ganzen Reihe erweiterter Funktionen: KI-generierte Analysen und Erkenntnisse, Suche und Interaktion in natürlicher Sprache, maschinelles Lernen und prädiktive Analysen.
• Stellen Sie eine vollständige SaaS-Unternehmenslösung bereit oder verwenden Sie Qlik Forts, einen hybriden Dienst, der SaaS-Analysen überall dort ausdehnt, wo sich Daten befinden.
• Stellen Sie datengesteuerte Warnungen bereit, die Benutzern helfen, ihr Geschäft proaktiv zu überwachen und auf der Grundlage von Erkenntnissen rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen.
• Erstellen und erkunden Sie Analysen auf jedem Gerät über einen reaktionsschnellen Webclient oder native Apps für iOS und Android.
• Erstellen, veröffentlichen und teilen Sie ansprechende Berichte in gängigen Formaten wie Microsoft Office und PDF.

Supermetrics ist ein ETL-Tool, das die Datenintegration von mehreren Online-Werbeplattformen automatisiert und anpassbare Präsentationen und Visualisierungen der aggregierten Daten unterstützt. Der Service liefert Daten von über 80 Vertriebs- und Marketingplattformen in die Analyse- und Reporting-Tools, die Marketingspezialisten verwenden – ob es sich um ein BI-Tool, eine Tabellenkalkulation, ein Datenvisualisierungstool, einen Data Lake oder ein Data Warehouse handelt. Einfach ausgedrückt: Supermetrics ermöglicht es Marketern und Analysten, mehr Zeit mit der Nutzung von Daten und weniger Zeit mit dem Verschieben von Daten zu verbringen.

Hauptvorteile:

• Extrahieren Sie kanalübergreifende Marketingdaten im JSON- oder CSV-Format oder mit benutzerdefinierten Ausgabeformaten für Tableau, Power BI oder Qlik.
• Importieren Sie Kostendaten von verschiedenen Werbeplattformen in Google Analytics, um Werbeausgaben und -ergebnisse an einem Ort anzuzeigen.
• Richten Sie automatische Datenaktualisierungen und geplante E-Mails ein, um immer relevante Daten in Berichtstools zu haben.
• Richten Sie automatische Aktualisierungen und regelbasierte E-Mail-Benachrichtigungen ein, um jedes Mal benachrichtigt zu werden, wenn Kampagnen zu wenig oder zu viel ausgeben.

Tableau ist ein BI-Tool, das interaktive visuelle Dashboards in Echtzeit bereitstellt. Es kann eine Verbindung zu einer Vielzahl von Datenquellen herstellen und KI und ML anwenden, um geeignete Lösungen für unterschiedliche Aufgaben in einer Vielzahl von Branchen bereitzustellen. Tableau ist als leistungsstarkes und flexibles Framework bekannt, das Dashboards und Datenvisualisierungen erstellt. Es hat eine hervorragende Integration mit dem Salesforce CRM, da es im Besitz von Salesforce ist.

Hauptvorteile:

• Greifen Sie auf unterschiedliche Daten zu und kombinieren Sie sie, ohne Code schreiben zu müssen.
• Stellen Sie eine Verbindung zu Daten lokal oder in der Cloud her, egal ob es sich um Big Data, eine SQL-Datenbank, eine Tabellenkalkulation oder Cloud-Apps wie Google Analytics und Salesforce handelt.
• Erstellen Sie schnell leistungsstarke Berechnungen aus vorhandenen Daten, ziehen Sie Referenzlinien und Prognosen per Drag-and-Drop und überprüfen Sie statistische Zusammenfassungen.
• Interaktive Karten automatisch erstellen. Integrierte Postleitzahlen bedeuten blitzschnelles Mapping für mehr als 50 Länder weltweit.
• Teilen Sie Visualisierungen und zugrunde liegende Daten sicher mit Tableau Server oder Tableau Online.

Marketing-Automatisierungssoftware hilft bei der Workflow-Optimierung, indem sie Marketingaufgaben wie Lead-Generierung, Posting in sozialen Medien und E-Mail-Marketing automatisiert. Mit seiner Hilfe können Vermarkter:

• Erstellen Sie zielgerichtete Inhalte
• Kundenkommunikation personalisieren und anpassen
• Reduzieren Sie Zeit, Geld und Ressourcenkosten

ActiveCampaign bietet E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung und CRM-Tools, um unglaubliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Die Plattform bietet Unternehmen jeder Größe Zugriff auf über 500 vorgefertigte Automatisierungen, die E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung und CRM-Daten für eine leistungsstarke Segmentierung und Personalisierung über soziale Medien, E-Mail, Messaging, Chat und Text kombinieren.

Da die Plattform Marketern viele Automatisierungen bietet, ist die Lernkurve steil.

Hauptvorteile:

• Verfolgen Sie das Kontaktengagement mit Tags, benutzerdefinierten Feldern, Analysen und Leistungsberichten.
• Mit einem Drag-and-Drop-Automatisierungs-Builder können Sie automatisierte Workflows in wenigen Minuten einrichten.
• Verfolgen Sie die Mikrokonversionen der Kunden, um sie zu den Botschaften zu führen, die sie hören möchten.
• Mit der Ereignisverfolgung können Sie Ereignisse definieren, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.

Creatio ist eine Plattform für Prozessmanagement und CRM-Funktionalität. Der Service bietet eine Reihe von Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Es bietet eine No-Code-Plattform (Studio Creatio), CRM-Anwendungen (Marketing, Vertrieb und Service), Branchen-Workflows zur Optimierung alltäglicher Marketing- und Workflow-Prozesse für 20 Branchen und Marktplatz-Add-Ons.

Die Unterstützungsmöglichkeiten des Tools sind breit gefächert. Darüber hinaus bietet die Creatio Academy ein breites Spektrum an Schulungsinhalten und enthält zahlreiche Dokumentationen. Es gibt auch das Community-Forum, das eine Quelle für die Lösung technischer Probleme sein kann. All diese Unterstützung ist praktisch beim Navigieren in der Benutzeroberfläche von Creatio.

Hauptmerkmale:

• Wenden Sie kundenbezogene Daten von allen Berührungspunkten an, um eine ganzheitliche Sicht auf Kundenpräferenzen und -bedürfnisse zu entwickeln.
• Verwenden Sie eine 360-Grad-Kundenansicht, um eine gezielte Kommunikation mit Kunden aufzubauen.
• Wenden Sie No-Code-Tools an, um segmentierte Zielgruppen basierend auf soziodemografischen und Verhaltensdaten aufzubauen.
• Erstellen Sie hochgradig personalisierte Nachrichten, verwenden Sie Split-Tests, um die effektivsten E-Mails auszuwählen, und starten Sie mit wenigen Klicks massive Massen-E-Mail-Kampagnen.
• Verfolgen Sie die sich ändernden Kundenbedürfnisse und gleichen Sie sie mit einem geeigneten Produkt oder einer geeigneten Dienstleistung ab.
• Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten (.NET-Tools, REST, SOAP, OData, offene API); ausgeklügelte Tools für die Identitäts- und Zugriffskontrolle und das Management der Unternehmensorganisationsstruktur ermöglichen eine schnelle Integration von Creatio in das Ökosystem jeder Organisation.

Eloqua ist eine Marketinglösung, um kanalübergreifende Marketingprogramme zu starten und alle Marketingsignale für Interessenten und Kunden in einer einzigen Ansicht zu vereinen. Das Tool ist perfekt auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten. Eloqua hilft Unternehmen dabei, eine höhere Rendite aus digitalen Marketinginvestitionen zu erzielen, Kundenbindung durch überlegene Kampagnenleistung zu schaffen und in kritischen Kampagnenzyklen in Echtzeit Leistungsentscheidungen zu treffen.

Die Eloqua-Plattform stattet Marketingorganisationen mit intelligentem Kampagnenmanagement, flexiblem Datenmanagement, präziser Lead-Generierung und aufschlussreichen Sales-Enablement-Tools aus, um Käufer zu binden, wenn sie über ihren bevorzugten Kanal engagiert werden möchten. Es ist in über 100 Plattformen von Drittanbietern integriert.

Hauptmerkmale:

• Reagieren Sie auf unvorhersehbare Customer Journeys und passen Sie das Erlebnis an oder verschieben Sie Kunden zu einer anderen Kampagne, die ihren Interessen besser entspricht.
• Erstellen Sie ganz einfach in wenigen Minuten mehrstufige oder einfache Kampagnen mithilfe einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche, die mehrere Kanäle wie E-Mail, Display-Suche, Web, Video und Mobilgeräte umfasst.
• Verwenden Sie SMS-Nachrichten, um Ereigniserinnerungen, wichtige Produktaktualisierungen und Einladungen zum Senden von Feedback zu senden.
• Stellen Sie Segmente für das Targeting zusammen, indem Sie unbegrenzte Daten aus CRMs, Webbesuchen, internen Systemen und Plattformen von Drittanbietern verwenden.
• Verwenden Sie sichere Cloud-Apps für Salesforce und Oracle Sales, um Ihr CRM und Eloqua einfach zu konfigurieren und zu verbinden.

HubSpot Marketing Hub ist ein All-in-One-Tool für Marketing, Vertrieb und Service. Es hat einen Ruf als führende Verkaufs- und Inbound-Marketing-Software und hilft Unternehmen auf allen Kundenwegen, neue Besucher anzuziehen und die Conversions zu verbessern. Die Plattform bietet auch unzählige kostenlose Ressourcen zur Selbstbildung, die eine großartige Unterstützung für diejenigen sein können, die sich als Marketingexperte auszeichnen möchten.

HubSpot Marketing Hub ist eine perfekte Lösung für Unternehmen, die eine leistungsstarke und dennoch einfach zu bedienende Software wünschen. Es wurde hauptsächlich für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, die das Marketing automatisieren und ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstbemühungen konsolidieren möchten.

Hauptvorteile:

• Verwalten Sie Facebook, Instagram, LinkedIn und Google Ads in HubSpot und verfolgen Sie, welche Anzeigen Interessenten in Kunden verwandeln.
• Hosten und verwalten Sie Videodateien in HubSpot und betten Sie sie einfach in soziale Medien, auf Webseiten und in Blog-Posts ein.
• Überwachen und priorisieren Sie Konversationen und veröffentlichen Sie sie in sozialen Netzwerken mit demselben Tool, das Sie zum Erstellen von Kampagnen verwenden.
• Verwenden Sie Bots, um Leads zu qualifizieren, und skalieren Sie Ihre Bemühungen, um sich auf die Gespräche zu konzentrieren, die am wichtigsten sind.

Mailchimp ist ein E-Mail-Dienstleister, der sowohl von kleinen als auch von großen Unternehmen genutzt werden kann, die ihr Publikum erreichen möchten. Es verfügt über einzigartige Fähigkeiten zur Analyse von Zielgruppen aus E-Mails und anderen Kanälen und hilft Vermarktern, ihre Inhalte entsprechend den Markenanforderungen zu verbessern und verbesserte Werbekampagnen zu starten.

Es gibt viele E-Mail-Vorlagen, die verwendet werden können (Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Begrüßung neuer Abonnenten, Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails usw.). Mailchimp bietet jedoch keine SMS-Kampagnen an. Wenn Sie sie einbinden möchten, müssen Sie die Integration von Mailchimp verwenden. Außerdem bietet der Dienst Postkartenanzeigen und digitale Anzeigen.

Innerhalb der Mailchimp-Plattform können Sie auch Social-Media-Kampagnen erstellen und Beiträge auf Facebook, Instagram oder Twitter veröffentlichen. Es besteht auch die Möglichkeit, die Leistung (Likes, Shares, Impressions usw.) zu verfolgen. Zum Tracking können Sie die Desktop- oder mobile App verwenden.

Hauptvorteile:

• Liefern Sie relevante Botschaften an Kunden basierend darauf, wer sie sind und wie sie mit dem Unternehmen interagieren.
• Informieren Sie Kunden über ihre Einkäufe oder Kontoaktivitäten mit personalisierten Transaktions-E-Mails über die API oder SMTP.
• Datumsbasierte Automatisierungen: Erreichen Sie Menschen an wichtigen Tagen, wie Geburtstagen oder Jubiläen.
• Zustellung nach Zeitzone: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte E-Mails zur richtigen Zeit erhalten, wo immer sie sich befinden.
• Belohnen Sie treue Fans mit Sonderverkäufen, Angeboten und Werbeaktionen.

ManyChat ist eine beliebte Plattform für Chat-Marketing. Es bietet automatisierte interaktive Konversationen in Instagram Direct Messages, Facebook Messenger und SMS, um Ihre Marke auszubauen. ManyChat hat eine strukturierte und flexible Oberfläche, viele Chatbot-Elemente und viele Möglichkeiten, Ihren Chatbot zu erweitern. Das Tool kann über direkte Integrationen problemlos eine Verbindung zu den beliebtesten E-Commerce-Diensten wie Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign und Google Sheets herstellen.

ManyChat hat viele Artikel, die Ihnen technische Hilfe bieten, zusammen mit kostenlosen Videokursen. Es gibt auch eine große Facebook-Community (über 101.000 Personen), in der Sie alle möglichen Fragen stellen und mehr über die Plattform erfahren können.

Insgesamt ist ManyChat ein umfassender Chatbot, der die Anforderungen der meisten professionellen Vermarkter erfüllen kann. Die kostenlose Version kann für kleine Unternehmen ausreichend sein.

Hauptvorteile:

• Erstellen Sie personalisierte und interaktive Konversationen in SMS und Facebook Messenger aus digitalen Anzeigen, Website-Besuchern, QR-Codes oder sogar Kommentaren zu Facebook-Posts.
• Reagieren Sie Käufern sofort auf ihren Handys, zeigen Sie ihnen die Produkte, die am besten zu ihnen passen, und bringen Sie sie dazu, sie in Facebook Messenger oder auf Ihrer Website zu kaufen.
• Verknüpfen Sie ManyChat mit Ihrem Shopify-Shop und senden Sie Nachrichten an Benutzer, die ihren Warenkorb verlassen.
• Verbinden Sie Kundengespräche auf Facebook Messenger und SMS mit Conversions auf Ihrer Website, um schnell zu testen, zu lernen und zu optimieren.

Omnisend ist eine benutzerfreundliche Plattform, die mit leistungsstarkem, auf den E-Commerce zugeschnittenem E-Mail- und SMS-Marketing hilft, die Verkaufswirkung zu steigern. Es bietet eine vollständige Integration mit E-Commerce-Plattformen, vorgefertigten Automatisierungs-Workflows und intuitiver Bearbeitung ohne Code, sodass Sie einfach loslegen können, ohne sich mit den groben Details befassen zu müssen.

Obwohl sein Hauptkonkurrent Mailchimp insgesamt mehr Funktionen hat (mobile App, kostenloser Website-Builder usw.), ist Omnisend viel einfacher und flexibler. Bei Omnisend geht es nicht um streng vorgefertigte Vorlagen. Es ist eine großartige Wahl für eine detaillierte, maßgeschneiderte Marketingautomatisierung.

Hauptvorteile:

• Bieten Sie Ihren Kunden ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis, indem Sie sie über ihre bevorzugten Messaging-Kanäle erreichen.
• Verwenden Sie vorgefertigte Nachrichten, Betreffzeilen und Workflow-Einstellungen, um in wenigen Minuten loszulegen.
• Stellen Sie mehr verlassene Warenkörbe wieder her, indem Sie vorgefertigte Serien mit automatisierten E-Mail- und SMS-Nachrichten verwenden.
• Steigern Sie den Umsatz, indem Sie empfohlene Produkte basierend auf früheren Bestellungen von Kunden vorschlagen.
• Testen Sie, um zu sehen, welcher Kanal, welcher Anreiz und welche Betreffzeile die meisten Conversions antreiben.

Die in diesem Artikel erwähnten Top-Tools können tiefe Einblicke in Ihre Geschäftsdaten liefern und Ihrem Unternehmen einen großen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Die Wahl der richtigen Lösung kann kompliziert sein, deshalb haben wir versucht, es Ihnen etwas einfacher zu machen, indem wir die beliebtesten Tools des Jahres 2022 zusammengestellt haben. Stellen Sie neben der Erleichterung eingehender Recherchen und dem Angebot technischer Fähigkeiten sicher, dass das von Ihnen ausgewählte Tool zu Ihrem Unternehmen passt Bedürfnisse, damit Sie so schnell wie möglich Ergebnisse erhalten.