2022년 최고의 데이터 분석, 마케팅 분석 및 자동화 솔루션

사람들이 신뢰할 수 있는 정보를 기반으로 올바른 결정을 내릴 때 비즈니스가 번영합니다. 이를 위해 기업은 고품질 데이터를 끊임없이 찾고 있습니다. 올바른 데이터 분석, 마케팅 분석 및 자동화 도구를 사용하여 데이터 워크플로를 자동화하면 다양한 수준의 세부 정보로 데이터와 보고서를 빠르게 얻을 수 있습니다.

모든 사람에게 적합한 완벽한 솔루션은 없기 때문에 도구 선택이 비즈니스 목표와 일치해야 한다고 굳게 믿습니다. 한편으로는 일반 무료 소프트웨어가 비즈니스 요구 사항을 충족하지 못할 수도 있습니다. 반면에 고가의 다기능 도구를 구입하면 결국 기능의 절반만 사용하게 될 수 있습니다. 현재 상황, 비즈니스 요구 사항 및 예산에 따라 툴킷을 선택해야 합니다.

이 목록에서 필요에 맞는 도구를 찾을 수 있도록 두 가지 범주로 분류된 상위 도구를 살펴보겠습니다.

참고: 아래 도구는 알파벳 순서로 나열되어 있습니다.

데이터 분석 도구는 비즈니스 데이터를 이해하고 직원이 정보에 입각한 결정을 내리도록 돕는 데 반드시 필요합니다. 최신 도구는 기계 학습 및 인공 지능 기능을 제공하여 사용자가 수집된 데이터를 기반으로 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 이러한 도구를 적용함으로써 전문가는 모든 프로세스에 대한 전체적인 그림을 얻고 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다.

현대 마케팅은 마케팅 분석 도구를 사용하지 않고 실행 가능한 결과를 이끌어낼 수 없습니다. 이러한 유형의 소프트웨어는 전문가가 마케팅 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 분석 도구를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 마케팅 데이터를 수집 및 분석하여 변경 사항을 추적하고 추세를 파악합니다.
• 고객 행동에 대한 통찰력을 얻기 위해 보고서 및 대시보드 생성

Adobe Analytics는 기업을 위한 매우 상세한 웹 성능 측정을 제공합니다. 디지털 마케팅의 측면에 대한 심층 분석을 제공하고 다양한 청중을 위한 다양한 대시보드를 사용하여 기업이 KPI를 지속적으로 모니터링할 수 있도록 하는 광범위한 기능 세트 및 기능이 있습니다.

주요 혜택:

• 디지털, 콜 센터, IoT 등 모든 시스템에서 데이터를 수집하고 주문 또는 방문 방문 방문 모델에 구속되지 않는 유연한 데이터 스키마를 사용합니다.
• Adobe Experience Platform에 저장된 모든 데이터에 SQL에 직접 액세스하여 사용자가 Analysis Workspace에서 경로 지정 및 속성과 같은 분석을 연결하고 준비할 수 있습니다.
• 원하는 수의 데이터 차원, 메트릭, 세그먼트 및 시간 단위에 대해 끌어서 놓기 시각화를 사용하여 실시간으로 통찰력을 찾고 결정을 내려 고객 여정을 분석합니다.
• 여러 장치에서 방문자 프로필을 소급하여 결합하여 고객 참여 보기를 장치 중심에서 사람 중심으로 변환합니다.
• 고급 보고 기능 제공 — 고급 폴아웃 보고서를 사용하여 여러 페이지에서 전환 여정을 동적으로 구축 및 분석하고 더 나은 전환 및 트래픽 보고를 위해 사용자 지정 가능한 기본 설정을 적용합니다.
• 한 화면에서 여러 보고서를 분석하여 탭 사이를 전환할 필요 없이 나란히 비교를 볼 수 있습니다.

메모! "2023년 12월 31일부터 Adobe는 Reports & Analytics와 함께 제공되는 보고서 및 기능을 중단할 예정입니다. 대부분의 보고서 및 분석 기능은 Analysis Workspace에서 사용할 수 있습니다."

AppsFlyer는 마케터가 광고 지출을 최적화하고, 타겟팅을 지정하고, 트래픽이 앱 설치 및 설치 후 이벤트로 전환되는 시기를 확인하는 데 도움이 되는 모바일 광고 속성 및 분석 도구입니다. 마케팅 및 미디어 구매와 같은 부서는 도움을 받아 캠페인의 성장과 성공을 입증할 수 있습니다. AppsFlyer는 또한 타겟팅에서 관련 없는 소스를 제거하는 데 도움이 되는 사기 방지 기능을 제공합니다.

사용자는 간단한 작업에 사용하기 쉬운 솔루션이므로 이 서비스를 좋아합니다. 그러나 더 깊은 통찰력을 얻고자 하는 사람들에게 강력한 플랫폼이 될 수도 있습니다.

주요 혜택:

• AppsFlyer 데이터를 비즈니스 인텔리전스 도구로 가져오거나 API를 사용하여 마케팅 자동화 파트너와 통합하여 사용자가 이미 사용하고 있는 도구와 연결하세요.
• 모바일 광고 사기로부터 다층적인 보호로 무엇이든 대비하십시오.
• 단일 대시보드에서 모든 캠페인의 성과에 대한 완전하고 정확한 보기를 얻으십시오.
• 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스로 일일 분석을 위한 캠페인별 대시보드를 구축하십시오.

Funnel은 메트릭을 추적하고 마케팅 성과에 대해 쉽게 보고할 수 있게 해주는 클라우드 기반 ETL 플랫폼입니다. 광고, 분석 및 CRM을 포함하여 고객 여정 전반에 걸쳐 플랫폼에서 제한된 세분성으로 데이터를 수집합니다.

Funnel은 많은 인기 있는 플랫폼과 직접 연결되어 데이터를 빠르게 표시하고 시각화할 수 있습니다. 그러나 시각화 도구는 기본이므로 시각화 앱이나 데이터 웨어하우스로 데이터를 보내는 것이 좋습니다. 예를 들어 데이터를 Google BigQuery로 내보내고 거기에서 Google 데이터 스튜디오로 내보낼 수 있습니다.

Funnel 플랫폼은 처음에는 구성하기가 약간 혼란스러울 수 있지만 일부 다른 서비스와 달리 지속적인 내부 개발자 지원이 필요하지 않습니다. 신규 사용자를 쉽고 빠르게 교육할 수 있습니다.

주요 혜택:

• Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics 등 모든 플랫폼에서 데이터 수집(500개 이상의 마케팅 솔루션)
• 포인트 앤 클릭 방식의 데이터 변환 도구를 사용하여 데이터를 정리, 그룹화 및 매핑합니다.
• 판매 데이터와 광고 데이터를 자동으로 결합하여 광고 지출 수익률, 수익 및 전환율과 같은 KPI를 정확하게 보고합니다.
• 내보내기가 예약된 모든 시각화 도구, 분석 플랫폼 또는 데이터 웨어하우스로 데이터를 보냅니다.

Google Analytics는 검색 엔진 최적화(SEO) 및 마케팅 목적을 위한 통계 및 기본 분석 도구를 제공하는 웹 분석 서비스입니다. 이 서비스는 웹사이트 성능을 추적하고 방문자 통찰력을 수집하는 데 사용됩니다. Google Analytics를 사용하면 무료로 광고 보고서를 작성하고 데이터 기반 기여와 같은 고급 기능을 적용할 수 있습니다. 그러나 Google Analytics는 수동으로 가져오지 않는 한 CRM 또는 Google이 아닌 서비스의 데이터를 고려하지 않습니다. Google Analytics의 무료 버전은 중소기업에 적합합니다. 대량의 데이터를 분석해야 하는 경우 Google 애널리틱스 360으로 업그레이드할 수 있습니다.

메모! 이전 버전의 Google Analytics(Universal Analytics)는 더 이상 기본 옵션이 아니므로 새 Analytics 사용을 빨리 시작할수록 좋습니다.

주요 혜택:

• 공식 모바일 앱, 이메일 알림, 외부 보고 API 및 여러 Google 제품과의 통합을 받으세요.
• 사람들이 웹사이트와 앱을 어떻게 사용하는지 이해하여 마케터가 경험을 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
• 사용자 획득 방법, 획득 후 웹사이트에서의 행동 및 전환 패턴을 확인하십시오.
• 고급 필터, 맞춤 채널 그룹, 콘텐츠 그룹, 계산된 측정항목으로 데이터를 맞춤설정하세요.
• 사용자가 전환 경로를 따라 여러 세션에 참여하는 여러 캠페인 터치포인트에 대한 보고서를 생성합니다.

참고: New Analytics의 기능에 대해 자세히 알아보려면 Google Analytics 4: 분석의 미래 및 New Analytics 뉴스: 모두를 위한 데이터 기반 기여 문서를 읽는 것이 좋습니다.

Insider Growth Management Platform은 채널 전반에 걸쳐 데이터를 병합하여 인공 지능 및 머신 러닝 기능을 기반으로 하는 실시간 예측 세분화를 적용하는 마테크 서비스입니다. Insider는 웹, 모바일 웹, 모바일 앱, 메시징, 이메일 및 광고 채널 전반에서 고객 경험을 개인화하는 데 중점을 둡니다.

플랫폼은 구현하기 쉽고 사용하기 쉽기 때문에 마케터의 삶을 더 쉽게 만듭니다. Insider를 사용하면 마케터는 고객, 선호도, 행동 등에 대한 통합되고 상세한 프로필을 얻을 수 있으므로 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 기반으로 마케터는 콘텐츠, 커뮤니케이션 및 서비스를 개선할 수 있습니다.

주요 혜택:

• martech 스택을 쉽게 통합하고 오프라인 및 온라인 고객 데이터를 결합하여 고객 경험에 대한 완전한 보기를 생성합니다.
• 즉시 사용 가능한 AI 모델은 구매, 이탈, 평생 가치 및 기타 주요 고객 참여 지표를 예측합니다.
• 특성, 행동 및 선호도를 포함한 120개 이상의 속성으로 잠재고객을 식별, 정의 및 타겟팅합니다.
• 할인 선호도, 구매 가능성, 수명 주기 단계 등을 실시간으로 고려하여 개인의 수준에 맞는 지능형 세그먼트를 만듭니다.
• 국가, 주, 도시 또는 사용자 지정 지오펜스별로 현지화된 위치별 경험을 만듭니다.

Looker는 비즈니스 성과를 평가하고 대시보드 및 데이터 시각화를 생성하기 위해 다양한 보고서를 작성하는 데 사용되는 BI 도구입니다. 이 서비스는 BI 경험이 없는 초보자에게 적합합니다. Looker는 더 빠른 보고서 생성 및 데이터 시각화를 위한 템플릿도 제공합니다. 이 서비스를 적용하면 마케팅 및 영업 팀은 고객이 제품을 사용하는 방식을 모니터링하고 위험 영역을 파악하고 성장 기회를 미리 찾을 수 있습니다.

주요 혜택:

• 실시간 원시 수준 데이터에 직접 연결하고 효율적인 시각화를 사용하여 각 대시보드에서 드릴다운하여 현재 상황을 명확하게 파악할 수 있습니다.
• 언제 어디서나 모든 장치에서 풍부한 데이터 시각화를 쉽게 공유할 수 있습니다.
• 최고의 SaaS 애플리케이션과의 사전 패키지 통합을 사용하여 대시보드와 보고서를 실행 가능하게 만드십시오.
• 판매 중단 및 사기 주문부터 ETL 실패에 이르기까지 모든 것에 대해 경고를 설정합니다. 비즈니스 성과를 따라잡기 위해 보고서를 예약합니다.
• Salesforce, Confluence, Sharepoint 및 Powerpoint와 같은 도구를 사용하여 Looker의 BI 소프트웨어에서 찾은 결과를 포함합니다.
• SQL 쿼리를 지원하는 모든 데이터베이스에 Looker를 연결하고 기본 LookML 모델을 자동으로 생성합니다.

Microsoft Power BI는 유용하고 대화형 방식으로 데이터를 표시하는 데 완벽한 강력한 플랫폼입니다. 수백 개의 지원되는 데이터 커넥터와 다른 Microsoft 서비스와의 통합을 통해 Power BI를 사용하면 실행 가능한 통찰력을 생성하고 손끝에서 시각적 분석을 제공할 수 있습니다. 처음부터 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 그러나 Power BI는 기능을 마스터하면 새로운 Excel이 될 수 있습니다.

Power BI를 사용하면 데이터를 연결, 매싱, 모델링 및 시각화하여 데이터를 분석하고 탐색할 수 있습니다. 또한 Power BI를 사용하면 다른 사람과 콘텐츠를 공유할 수 있을 뿐만 아니라 자동 새로 고침으로 항상 최신 상태를 유지할 수 있습니다.

주요 혜택:

• Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel 및 SharePoint와 같이 지원되는 수백 개의 온-프레미스 및 클라우드 기반 원본에서 데이터에 액세스합니다.
• 빠른 측정, 그룹화, 예측 및 클러스터링과 같은 기능을 사용합니다.
• 강력한 DAX 수식 언어를 사용하여 고급 사용자에게 모델을 완전히 제어할 수 있습니다.
• Azure에서 개척되었으며 이제 Power BI에서 사용할 수 있는 새로운 AI 기능은 코드가 필요하지 않으므로 모든 Power BI 사용자는 숨겨진 실행 가능한 통찰력을 발견하고 보다 전략적인 비즈니스 결과를 이끌어낼 수 있습니다.
• 끌어서 놓기 캔버스와 Microsoft 및 파트너의 수백 가지 최신 데이터 시각적 개체를 사용하여 데이터 스토리를 전달하거나 Power BI 오픈 소스 사용자 지정 시각적 개체 프레임워크를 사용하여 고유한 데이터를 만들 수 있습니다.

OWOX BI는 모든 마케팅 데이터를 수집, 준비 및 분석할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 격리된 소스에서 분석 대상으로 데이터 전달을 자동화하여 데이터가 항상 정확하고 최신 상태로 유지되도록 합니다. OWOX BI를 통해 분석가는 루틴을 자동화하고 데이터에서 비즈니스 가치를 도출하며 데이터 품질을 보장할 수 있습니다.

OWOX BI를 적용하면 투명한 데이터 품질 모니터링과 SQL 또는 코드 없이 통찰력을 확보하기 위한 사용하기 쉬운 보고서 작성기를 통해 비즈니스 모델에 따라 비즈니스 준비 데이터를 얻을 수 있습니다.

주요 혜택:

• 500개 이상의 마케팅 및 광고 플랫폼에서 Google Analytics로 캠페인 성과 데이터를 자동으로 업로드합니다.
• 웹사이트, 오프라인 상점, Google Analytics, 광고 서비스, 통화 추적 및 CRM 시스템의 높은 세분화된 데이터를 병합합니다.
• 광고 캠페인(ROI, 기여), ROPO, RFM, 코호트 및 CPA 파트너 분석, LTV 및 CAC에 대한 보고서를 작성하여 마케팅에서 가장 효과적인 것을 측정하십시오.
• 무료 OWOX BI BigQuery 보고서 추가 기능을 사용하여 쿼리를 관리하고 Google 스프레드시트에 데이터를 업로드하세요.
• 비즈니스 데이터 모델에 따라 준비된 사전 구축된 최종 데이터 세트로 비즈니스 데이터를 준비합니다.
• 모든 데이터는 Google BigQuery 프로젝트에 저장 및 처리됩니다. 귀하는 귀하의 데이터에 대한 액세스를 완벽하게 제어하고 누구와 데이터를 공유할지 결정할 수 있습니다.
• 데이터를 Google Data Studio로 직접 전송하거나 BigQuery에서 통합을 통해 Tableau, Looker 및 Power BI와 같은 BI 도구로 이동하십시오.

Qlik Sense는 시각화에서 보고에 이르기까지 셀프 서비스 분석을 위한 플랫폼입니다. 여러 데이터 원본을 결합하고 Tableau 및 Power BI를 비롯한 수많은 다른 데이터 도구와 통합할 수 있는 기능이 있습니다. Qlik은 다양한 비즈니스 부서(소매, 공급망 관리, 창고, 전자 상거래 등)에서 데이터에서 통찰력을 도출하는 데 사용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 여러 데이터 소스에 쉽게 연결할 수 있으며 대규모 데이터 세트를 로드하고 단일 대시보드에 표시하는 데 적합합니다.

주요 혜택:

• AI 생성 분석 및 통찰력, 검색 및 자연어 상호 작용, 기계 학습 및 예측 분석과 같은 모든 범위의 증강 기능으로 분석을 받으세요.
• 전체 엔터프라이즈 SaaS 솔루션을 배포하거나 데이터가 있는 모든 곳으로 SaaS 분석을 확장하는 하이브리드 서비스인 Qlik Forts를 사용하십시오.
• 사용자가 사전에 비즈니스를 모니터링하고 통찰력을 기반으로 적시에 조치를 취하는 데 도움이 되는 데이터 기반 알림을 제공합니다.
• 반응형 웹 클라이언트 또는 iOS 및 Android용 기본 앱을 통해 모든 장치에서 분석을 생성하고 탐색합니다.
• Microsoft Office 및 PDF와 같은 인기 있는 형식으로 멋진 보고서를 작성, 게시 및 공유하십시오.

Supermetrics는 여러 온라인 광고 플랫폼의 데이터 통합을 자동화하고 집계된 데이터의 사용자 지정 가능한 프레젠테이션 및 시각화를 지원하는 ETL 도구입니다. 이 서비스는 80개 이상의 영업 및 마케팅 플랫폼에서 BI 도구, 스프레드시트, 데이터 시각화 도구, 데이터 레이크 또는 데이터 웨어하우스 등 마케팅 담당자가 사용하는 분석 및 보고 도구로 데이터를 제공합니다. 간단히 말해서 Supermetrics를 사용하면 마케팅 담당자와 분석가가 데이터를 사용하는 데 더 많은 시간을 할애하고 데이터를 이동하는 시간을 줄일 수 있습니다.

주요 혜택:

• JSON 또는 CSV 형식 또는 Tableau, Power BI 또는 Qlik용 사용자 지정 출력 형식으로 교차 채널 마케팅 데이터를 추출합니다.
• 다양한 광고 플랫폼의 비용 데이터를 Google Analytics로 가져와 광고 지출과 결과를 한 곳에서 볼 수 있습니다.
• 보고 도구에 항상 관련 데이터가 포함되도록 자동 데이터 새로 고침 및 예약된 이메일을 설정합니다.
• 캠페인이 과소 지출 또는 과다 지출할 때마다 알림을 받도록 자동 새로 고침 및 규칙 기반 이메일 알림을 설정합니다.

Tableau는 대화형 시각적 대시보드를 실시간으로 제공하는 BI 도구입니다. 광범위한 데이터 소스에 연결하고 AI 및 ML을 적용하여 광범위한 산업 분야의 다양한 작업에 적합한 솔루션을 제공할 수 있습니다. Tableau는 대시보드 및 데이터 시각화를 생성하는 강력하고 유연한 프레임워크로 잘 알려져 있습니다. Salesforce가 소유하고 있으므로 Salesforce CRM과의 뛰어난 통합이 가능합니다.

주요 혜택:

• 코드를 작성하지 않고도 서로 다른 데이터에 액세스하고 결합합니다.
• 빅 데이터, SQL 데이터베이스, 스프레드시트 또는 Google Analytics 및 Salesforce와 같은 클라우드 앱에 관계없이 온프레미스 또는 클라우드에 있는 데이터에 연결합니다.
• 기존 데이터에서 신속하게 강력한 계산을 작성하고, 기준선과 예측을 끌어다 놓고, 통계 요약을 검토하십시오.
• 대화형 지도를 자동으로 생성합니다. 내장된 우편 번호는 전 세계 50개 이상의 국가에 대해 번개처럼 빠른 매핑을 의미합니다.
• Tableau Server 또는 Tableau Online을 사용하여 시각화 및 기본 데이터를 안전하게 공유하십시오.

마케팅 자동화 소프트웨어는 리드 생성, 소셜 미디어 게시 및 이메일 마케팅과 같은 마케팅 작업을 자동화하여 워크플로 최적화를 돕습니다. 이를 통해 마케터는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 타겟 콘텐츠 만들기
• 클라이언트 커뮤니케이션 개인화 및 사용자 정의
• 시간, 비용 및 리소스 비용 절감

ActiveCampaign은 이메일 마케팅, 마케팅 자동화 및 CRM 도구를 제공하여 놀라운 고객 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 모든 규모의 기업이 이메일 마케팅, 마케팅 자동화, CRM 데이터를 결합하여 소셜, 이메일, 메시징, 채팅 및 텍스트 전반에 걸쳐 강력한 세분화 및 개인화를 제공하는 500개 이상의 사전 구축된 자동화에 대한 액세스를 제공합니다.

플랫폼은 마케터에게 많은 자동화 기능을 제공하기 때문에 학습 곡선이 가파르다.

주요 혜택:

• 태그, 사용자 정의 필드, 분석 및 성과 보고를 통해 연락처 참여를 추적합니다.
• 끌어서 놓기 자동화 빌더를 사용하면 몇 분 안에 자동화된 워크플로를 설정할 수 있습니다.
• 고객의 소액 전환을 추적하여 그들이 듣고 싶은 메시지로 끌어들입니다.
• 이벤트 추적을 사용하면 비즈니스에 가장 적합한 이벤트를 정의할 수 있습니다.

Cratio는 프로세스 관리 및 CRM 기능을 위한 플랫폼입니다. 이 서비스는 모든 규모의 기업을 위한 다양한 솔루션을 제공합니다. 코드가 없는 플랫폼(Studio Creatio), CRM 애플리케이션(마케팅, 영업 및 서비스), 20개 업종에 대한 일상적인 마케팅 및 워크플로 프로세스를 간소화하도록 설계된 산업 워크플로 및 마켓플레이스 추가 기능을 제공합니다.

도구에서 제공하는 지원 옵션은 광범위합니다. 또한, Cratio Academy는 광범위한 교육 콘텐츠를 제공하고 많은 문서를 포함합니다. 기술 문제를 해결하기 위한 소스가 될 수 있는 커뮤니티 포럼도 있습니다. 이 모든 지원은 Cratio의 인터페이스를 탐색하는 동안 편리합니다.

주요 특징들:

• 모든 접점의 고객 관련 데이터를 적용하여 고객 선호도와 요구 사항에 대한 전체적인 관점을 개발합니다.
• 360도 고객 보기를 사용하여 고객과의 타겟 커뮤니케이션을 구축합니다.
• 코드 없는 도구를 적용하여 사회 인구 통계 및 행동 데이터를 기반으로 세분화된 대상을 구축합니다.
• 고도로 개인화된 메시지를 만들고 분할 테스트를 사용하여 가장 효과적인 이메일을 선택하고 몇 번의 클릭으로 대량의 대량 이메일 캠페인을 시작하십시오.
• 변화하는 고객의 요구 사항을 추적하고 적절한 제품 또는 서비스와 연결하십시오.
• 광범위한 통합 기능(.NET 도구, REST, SOAP, OData, 개방형 API) ID 및 액세스 제어 및 회사 조직 구조 관리를 위한 정교한 도구를 통해 모든 조직의 에코시스템에 Creatio를 신속하게 통합할 수 있습니다.

Eloqua는 교차 채널 마케팅 프로그램을 시작하고 모든 잠재 고객 및 고객 마케팅 신호를 단일 보기에서 통합하기 위한 마케팅 솔루션입니다. 이 도구는 기업의 요구 사항을 충족하도록 완벽하게 설계되었습니다. Eloqua는 기업이 디지털 마케팅 투자에 대한 더 높은 수익을 창출하고, 우수한 캠페인 성과를 통해 고객 충성도를 생성하고, 중요한 캠페인 주기 동안 실시간 성과 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

Eloqua 플랫폼은 마케팅 조직에 지능형 캠페인 관리, 유연한 데이터 관리, 정확한 리드 생성, 통찰력 있는 판매 지원 도구를 제공하여 구매자가 선호하는 채널에 참여하고 싶을 때 참여를 유도합니다. 100개 이상의 타사 플랫폼과 통합되었습니다.

주요 특징들:

• 예측할 수 없는 고객 여정에 대응하고 경험을 조정하거나 관심 분야에 더 잘 부합하도록 고객을 다른 캠페인으로 이동하세요.
• 이메일, 디스플레이 검색, 웹, 비디오 및 모바일과 같은 여러 채널에 걸쳐 있는 직관적인 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하여 다단계 또는 간단한 캠페인을 몇 분 안에 쉽게 만들 수 있습니다.
• SMS 메시지를 사용하여 이벤트 알림, 중요한 제품 업데이트 및 피드백 제공 초대를 보내십시오.
• CRM, 웹 방문, 내부 시스템 및 타사 플랫폼의 무제한 데이터를 사용하여 타겟팅을 위한 세그먼트를 구성합니다.
• Salesforce 및 Oracle Sales용 보안 클라우드 앱을 사용하여 CRM 및 Eloqua를 쉽게 구성하고 연결할 수 있습니다.

HubSpot Marketing Hub는 올인원 마케팅, 영업 및 서비스 도구입니다. 판매 및 인바운드 마케팅 소프트웨어를 선도하는 것으로 명성이 높으며 모든 고객 방식으로 비즈니스가 새로운 방문자를 유치하고 전환을 개선할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 또한 자기 교육을 위한 수많은 무료 리소스를 제공하므로 마케팅 전문가로서 탁월해지고자 하는 사람들에게 큰 지원이 될 수 있습니다.

HubSpot Marketing Hub는 강력하면서도 사용하기 쉬운 소프트웨어를 원하는 기업을 위한 완벽한 솔루션입니다. 마케팅 자동화를 목표로 하고 영업, 마케팅 및 고객 서비스 노력을 통합하려는 중소기업을 위해 주로 설계되었습니다.

주요 혜택:

• HubSpot 내에서 Facebook, Instagram, LinkedIn 및 Google Ads를 관리하고 어떤 광고가 잠재 고객을 고객으로 전환하는지 추적합니다.
• HubSpot 내에서 비디오 파일을 호스팅 및 관리하고 소셜 미디어, 웹 페이지 및 블로그 게시물에 쉽게 포함할 수 있습니다.
• 캠페인을 만드는 데 사용하는 것과 동일한 도구를 사용하여 대화를 모니터링하고 우선 순위를 지정하고 소셜 네트워크에 게시하세요.
• 봇을 사용하여 리드를 검증하고 가장 중요한 대화에 집중하도록 노력을 확장하십시오.

Mailchimp는 청중에게 다가가고자 하는 중소기업과 대기업 모두에서 사용할 수 있는 이메일 서비스 제공업체입니다. 이메일 및 기타 채널의 잠재고객을 분석하는 고유한 기능이 있어 마케터가 브랜드 요구에 따라 콘텐츠를 개선하고 개선된 광고 캠페인을 시작할 수 있습니다.

사용할 이메일 템플릿이 많이 있습니다(포기된 장바구니 복구, 신규 가입자 환영, 생일 및 기념일 이메일 등). 그러나 Mailchimp는 SMS 캠페인을 제공하지 않습니다. 통합하려면 Mailchimp의 통합을 사용해야 합니다. 또한 서비스는 엽서 광고와 디지털 광고를 제공합니다.

Mailchimp 플랫폼 내에서 소셜 미디어 캠페인을 생성하고 Facebook, Instagram 또는 Twitter에 게시물을 게시할 수도 있습니다. 실적(좋아요, 공유, 노출 등)을 추적할 수도 있습니다. 추적을 위해 데스크톱 또는 모바일 앱을 사용할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 고객이 누구이며 비즈니스와 상호 작용하는 방식을 기반으로 고객에게 관련 메시지를 전달합니다.
• API 또는 SMTP를 사용하여 개인화된 거래 이메일로 고객의 구매 또는 계정 활동에 대해 업데이트합니다.
• 날짜 기반 자동화: 생일이나 기념일과 같은 중요한 날에 사람들에게 연락하세요.
• 시간대별 배달: 연락처가 어디에 있든 적시에 이메일을 받을 수 있도록 합니다.
• 특별 판매, 제안 및 프로모션으로 충성도 높은 팬에게 보상하세요.

ManyChat은 채팅 마케팅을 위한 인기 있는 플랫폼입니다. Instagram Direct Messages, Facebook Messenger 및 SMS에서 자동화된 대화형 대화를 제공하여 브랜드를 성장시킵니다. ManyChat에는 구조화되고 유연한 인터페이스, 많은 챗봇 요소 및 챗봇을 성장시킬 수 있는 많은 가능성이 있습니다. 이 도구는 직접 통합을 사용하여 Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign 및 Google Sheets와 같은 가장 인기 있는 전자 상거래 서비스에 쉽게 연결할 수 있습니다.

ManyChat에는 무료 비디오 과정과 함께 기술적인 도움을 제공하는 많은 기사가 있습니다. 또한 모든 종류의 질문을 하고 플랫폼에 대해 자세히 알아볼 수 있는 대규모 Facebook 커뮤니티(101,000명 이상)가 있습니다.

전반적으로 ManyChat은 대부분의 전문 마케터의 요구를 충족시킬 수 있는 포괄적인 챗봇입니다. 무료 버전은 소규모 기업에 충분할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 디지털 광고, 웹사이트 방문자, QR 코드 또는 Facebook 게시물의 댓글을 통해 SMS 및 Facebook Messenger에서 개인화된 대화형 대화를 만들 수 있습니다.
• 구매자에게 휴대전화로 즉시 응답하고 가장 적합한 제품을 보여주고 Facebook Messenger 또는 웹사이트에서 구매하도록 하세요.
• ManyChat을 Shopify 스토어와 연결하고 장바구니를 포기한 사용자에게 메시지를 보냅니다.
• Facebook Messenger 및 SMS의 고객 대화를 웹사이트의 전환에 연결하여 빠르게 테스트, 학습 및 최적화하세요.

Omnisend는 강력한 전자 상거래 맞춤형 이메일 및 SMS 마케팅을 통해 판매 효과를 높이는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 플랫폼입니다. 전자 상거래 플랫폼과의 완벽한 통합, 사전 구축된 자동화 워크플로, 직관적이고 코드 없는 편집 기능을 제공하므로 세부 사항을 자세히 살펴보지 않고도 쉽게 시작하고 실행할 수 있습니다.

주요 경쟁자인 Mailchimp는 전반적으로 더 많은 기능(모바일 앱, 무료 웹사이트 빌더 등)을 가지고 있지만 Omnisend는 훨씬 쉽고 유연합니다. Omnisend는 엄격한 사전 제작 템플릿에 관한 것이 아닙니다. 상세하고 맞춤화된 마케팅 자동화를 위한 탁월한 선택입니다.

주요 혜택:

• 고객이 선호하는 메시징 채널을 통해 고객에게 일관되고 개인화된 경험을 제공하세요.
• 미리 작성된 메시지, 제목 줄 및 워크플로 설정을 사용하여 몇 분 안에 시작하고 실행할 수 있습니다.
• 자동화된 이메일 및 SMS 메시지와 함께 사전 구축된 시리즈를 사용하여 버려진 카트를 더 많이 복구합니다.
• 고객의 이전 주문을 기반으로 추천 제품을 제안하여 더 많은 판매를 유도합니다.
• 어떤 채널, 인센티브 및 제목이 가장 많은 전환을 유도하는지 테스트합니다.

이 기사에서 언급한 최고의 도구는 비즈니스 데이터에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 회사에 주요 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

올바른 솔루션을 선택하는 것은 복잡할 수 있으므로 2022년의 가장 인기 있는 도구를 모아 조금 더 쉽게 만들려고 노력했습니다. 심층 연구를 촉진하고 기술 기능을 제공하는 것 외에도 선택한 도구가 귀하의 비즈니스에 적합한지 확인하십시오. 가능한 빨리 결과를 얻을 수 있도록 해야 합니다.