如何在 2021 年快速獲得亞馬遜評論而不會遇到麻煩
已發表: 2021-08-19在開始成功的電子商務業務時，您必須知道如何在亞馬遜上獲得評論。
評論不僅為您的列表提供社會證明，而且正面評論的數量與您在亞馬遜上的轉化率之間存在很強的相關性。
從上圖中可以看出，一旦達到 50 條評論，轉化率就會翻倍。 因此，獲得更多評論應該是您整體亞馬遜戰略的一個組成部分。
今天的帖子將教你如何在亞馬遜上獲得評論的白帽、灰帽和黑帽技巧。 下面的一些策略應該由您自己承擔風險！
您是否有興趣為您的產品創建一個強大的、可防禦的品牌？ 如果是這樣，我整理了一個全面的資源包，可以幫助您從頭開始創建自己的在線商店。 離開前一定要抓住它！
亞馬遜的評論政策
過去，在亞馬遜上獲得評論很容易。 您所要做的就是向客戶提供獎勵以換取留下評論。 但今天，這種做法是非法的。
根據亞馬遜的服務條款，您不得以任何方式激勵客戶留下評論。
具體來說，你不能……
- 向買家支付或提供任何獎勵以提供或刪除反饋。
- 發布辱罵或不當反饋，或暴露有關訂單的個人信息
- 只要求正面評價
- 只徵求有積極體驗的買家的評論
- 要求評論者更改或刪除他們的評論。
如果您執行上述任何操作，您的帳戶可能會被暫停。
這是可怕的亞馬遜評論操縱警告電子郵件的樣子。
如果您收到其中一封電子郵件，請停止您正在進行的任何灰帽或黑帽審查活動，繼續直截了當。
如果您繼續違反亞馬遜的審核服務條款，亞馬遜將對您的處罰升級。
首先，他們會剝奪您的評論權限。
您通過操縱產品評論未能遵守我們的政策。 因此，您可能不再在 Amazon.com 上發表評論，並且您的評論已被壓制。 任何新的評論都將自動被禁止。
最後，如果您繼續違反他們的政策，您就有被禁止的風險。
您的帳戶活動被發現違反了以下一項或多項政策； “濫用評級、反饋或評論”、“濫用銷售排名”和“濫用搜索和瀏覽”。 因此，您可能不再在 Amazon.com 上銷售商品，並且您的商品信息已被刪除”
注意：銷售歷史很少或沒有銷售記錄的全新賣家尤其面臨被暫停的風險。
考慮到這些風險，讓我們談談如何在亞馬遜上獲得評論的多種不同方式。
亞馬遜評論策略 #1：通過賣家中心手動請求評論
（安全等級：10/10）
目前，在亞馬遜上獲得評論的最有效方法之一是在您的賣家中心帳戶中手動請求評論。
只需轉到您的“管理訂單”頁面，然後選擇您想要查看的訂單。
然後，點擊訂單並進入“訂單詳情”頁面。 從這裡，單擊“請求審核”按鈕。
單擊按鈕後，您將看到以下屏幕。
如果您點擊“是”，亞馬遜將向買家發送賣家反饋請求和產品評論請求，並且該消息會自動翻譯成買家的語言。
注意：您只能在訂單交付後 5-30 天發送人工審核請求。 此外，賣家無法自定義消息。 此外，買家無法回复這些消息，賣家也無法回复。
從買方的角度來看，審核請求消息如下所示。
從經驗來看，這些消息是獲得評論的最有效方式之一，並且可傳遞性非常好。 然而，這個過程是故意非常手動的。
但是，Jungle Scout Chrome 擴展允許您批量請求評論。 該工具基本上可以控制您的瀏覽器並為您點擊按鈕！
這是它的工作原理。
首先，在賣家中心的“訂單”選項卡下，轉到“管理訂單”。 然後，單擊 Jungle Scout Chrome 應用程序按鈕，就像您要在亞馬遜上收集產品數據一樣。
然後會要求您授予 Jungle Scout 權限，如下所示。
最後，單擊橙色 Jungle Scout 按鈕，請求對當前頁面上的每個訂單進行審核。
瀏覽您所有的訂單頁面，就是這樣！
單擊此處可享受 Jungle Scout 30% 的折扣
亞馬遜評論策略#2：使用反饋天才之類的評論工具
（安全等級：10/10）
根據亞馬遜的服務條款，只要您不試圖以任何方式偏向買家，您就可以向買家“請求評論” 。
現在，您可以手動向買家發送電子郵件，也可以使用 Feedback Genius 等自動化服務。
注意：有許多電子郵件反饋服務，但 Feedback Genius 是第一個，可以說是功能最多的服務之一。
此外， Feedback Genius最多可免費獲得一定數量的訂單，這使得註冊變得輕而易舉。
這是我發送給購買的客戶的示例電子郵件。
這是 Jennifer，Bumblebee Linens 的老闆。
我們是一家小型家族企業，我們的目標是讓您對交易完全滿意。
我想感謝您的購買，並讓您知道與您做生意很愉快。 我希望一切都變得美妙，我們的床單是您所期望的一切。
如果您願意接受它，如果您能通過在亞馬遜上發表評論來告訴其他人您的體驗，我們將不勝感激。
如果您因任何原因不完全滿意，請點擊回复此電子郵件，我們將幫助您解決任何問題。 只需告訴我們您需要什麼，我們就會把事情做好。
請點擊下面的鏈接，找到我們的產品並告訴我們您的體驗。 只要一分鐘。
[[產品評論鏈接]]
非常感謝您的反饋和業務！！
謝謝你，
詹妮弗
注意：我只發送一封電子郵件，並且我確保使用的語言不會暗示任何留下評論的偶然性。
最近，亞馬遜允許買家選擇不接收客戶電子郵件，這降低了該策略的有效性。
因此，如果您收到如下電子郵件，請不要驚慌。
儘管如此，自動反饋電子郵件仍然是當今獲得評論的最佳方式之一。
亞馬遜評論策略 #3：亞馬遜早期評論者計劃（不再可用）
（安全等級：10/10）
儘管亞馬遜將激勵性評論定為對賣家是非法的，但他們確實允許對評論進行補償，只要亞馬遜是提供評論的人。
2016 年，亞馬遜推出了亞馬遜早期評論計劃，亞馬遜“鼓勵”客戶分享對您產品的誠實評論，以換取一張小禮品卡。
參與亞馬遜早期審查計劃的費用為每件產品 60 美元，這是規則。
- 您必須已註冊品牌
- 您的產品必須少於 5 條評論
- 您的產品售價必須超過 15 美元
如果您的產品符合上述所有準則，那麼註冊早期審查計劃就很容易了。 不僅費用合理，僅為 60 美元，而且您獲得的評論幾乎可以保證堅持下去。
在亞馬遜上推出全新產品時， 5 條評論通常足以啟動您的上市。 然而，重要的是要注意，您仍然必須產生自己的銷售額。
如果您的產品沒有銷售，那麼亞馬遜將無法激勵買家留下評論。 因此，您仍然必須運行 Amazon PPC 並採用其他策略來提高銷售速度。
編者註：有關如何提高銷售額的更多信息，請查看我關於如何運行亞馬遜 PPC 贊助產品廣告 - 分步指南的帖子
亞馬遜評論策略 #4：使用亞馬遜 Vine 計劃
Amazon Vine 是一個完全由亞馬遜管理的產品評論程序。 基本上，亞馬遜會根據他們的評論排名邀請一組精選的評論者加入他們的計劃。
並且這些評論者獲得免費產品以換取他們公正和無激勵的評論。 要使用 Vine，只需在賣家中心的“廣告”下選擇此選項。
然後，您必須向 Vine 評論成員贈送 30 件產品，這些成員中有很大比例（80%+）會對您的產品進行誠實的評論。
目前註冊是免費的，您只能註冊評論少於 30 條的產品。
總的來說，Vine 是快速獲得大量評論的好方法。 然而，眾所周知，Vine 評論者在他們的評論中對您的產品非常挑剔。
如果您的產品是垃圾產品，請不要註冊:)但如果您對自己的產品質量有信心，Vine 是收集早期評論的好方法。
亞馬遜評論策略 #5：添加產品插頁
（安全等級：8/10）
作為產品的一部分，您可以包含鼓勵客戶留下評論的插頁。
現在我將這個策略的安全評級定為 8/10 而不是 10/10 的原因是因為風險因素取決於您如何構建插入物。
有趣的是，有一些關於亞馬遜設置蜜罐買家來檢測非法評論請求的故事，但實際上，你更有可能讓競爭對手向亞馬遜舉報你，而不是亞馬遜自己檢測到這一點。
請注意使用不會激勵客戶留下評論的語言。
這是我用於我的產品的示例插頁，它是包裝本身的一部分。
我首先嘗試通過向客戶提供特殊電子書或保修（取決於產品）來讓客戶註冊我的電子郵件列表。 然後，一旦他們在我的名單上，我就會提醒他們留下誠實的評論。
亞馬遜評論策略 #6：使用 Facebook Messenger 推出返利促銷
（安全等級：8/10）
一般來說，當您在亞馬遜上以高於 30%的折扣進行銷售時，評論往往不會留下來。
因此，大幅打折促銷或贈品非常適合提高銷售速度，但不適用於收集評論。
建立經過驗證的評論（並激勵他們這樣做）的最佳方法是讓您的客戶先支付全價，然後再用 Paypal 報銷。
通過這種方式，客戶可以獲得免費產品，而您則以經過驗證的評論形式獲得銷售的全部信用。
如果這個審查策略聽起來很灰暗，那絕對是它的安全評級為 8/10 的原因。
但是，如果做得正確，亞馬遜很難檢測到，您可以為新推出的產品快速構建一組評論。
雖然有像 RebateKey 這樣的服務可以向尋求免費贈品的大量亞馬遜買家宣傳返利，但我通常不建議使用返利服務，因為客戶足跡相對容易檢測。
例如，如果同一組人不斷地反複查看同一組產品，亞馬遜可以檢測到這種做法並可能標記您的帳戶。
開展返利活動的最佳方式是使用Facebook Messenger 機器人並為您的產品增加流量。
這是它的工作原理
- 為您的返利促銷選擇亞馬遜產品。
- 使用 ManyChat創建 Facebook Messenger 機器人，該機器人使用兩步 URL 或搜索查找購買自動引導客戶訪問您的亞馬遜產品。
- 運行 Facebook 廣告或電子郵件促銷，為您的 Messenger 機器人帶來有針對性的流量。
- 您的 Messenger 機器人將指導您的客戶如何購買您的產品並發表評論。
- 購買後，您的 Messenger 機器人會詢問他們登錄在 Google 表格中的 Paypal 信息。
- 確認購買後，客戶將通過 Paypal 獲得退款。
運行亞馬遜折扣促銷的美妙之處在於，您可以在亞馬遜眼中以全價銷售您的產品，因此更有可能發布評論。
同時，您還可以獲得客戶的電子郵件地址，這些全價折扣銷售也有助於提高您的銷售速度，從而提高您在亞馬遜上的排名。
想看到機器人在行動嗎？ 這是一個演練。
1.首先向用戶提示促銷詳情。
2. 然後，給出詳細說明，引導客戶了解您的產品。 在本例中，採用“搜索查找購買”方法。
3. 購買完成後，機器人會自動收集您的客戶信息以獲得回扣。
亞馬遜評論策略 #7：徵求朋友的評論
（安全等級：7/10）
向朋友徵求評論可能是建立評論組合的最簡單方法。 但是你必須小心，因為亞馬遜可以很容易地檢測到你通過 Facebook、谷歌和其他社交平台與朋友的聯繫。
因此，如果您採用此策略，請確保您讓遠方的朋友或朋友的朋友在社交上與您沒有直接聯繫的評論。
特別是如果您有一個全新的亞馬遜帳戶，並且只有少量銷售額，如果您被發現這樣做，您更有可能受到人工處罰。
只是不要過度使用，也不要將相同的朋友重複用於多種產品。
亞馬遜評論策略 #8：參加評論組
（安全等級：3/10）
由於亞馬遜每天都在變得越來越聰明，因此參加亞馬遜產品評論小組的風險極大。 正如我在本文前面提到的，亞馬遜可以輕鬆檢測到評論環和異常活動模式。
評論組的問題在於，通常是同一個人一遍又一遍地留下評論，並且經常存在評論互惠。
“嘿史蒂夫，給我留下評論，我會給你留下一個”
多個賣家互相留下產品評論很容易被發現，這使得這是一種冒險的做法。 如果您選擇使用評論組，則最多不要將其用於多條評論。
亞馬遜評論策略 #9：使用電子郵件附加服務並運行 Facebook 廣告
（安全等級：7/10）
電子郵件附加服務會將您的整個亞馬遜客戶列表與龐大的人員數據庫相匹配，從而為您的客戶獲取真實的電子郵件地址。
這些服務並不完美，而且通常您只會收到不到一半客戶列表的電子郵件地址。
但是這些電子郵件非常強大！
獲得付費客戶的電子郵件後，您可以輕鬆創建 Facebook 相似受眾並投放 Facebook 廣告，讓這些客戶購買更多產品、註冊您的電子郵件列表或發表評論。
如果您想安全一點，我會投放 Facebook 廣告，讓這些客戶直接從您的網站購買、留下他們的電子郵件或成為 Facebook Messenger 訂閱者，以便您以後可以再次與他們聯繫。
我絕不會公開投放 Facebook 廣告，要求這些客戶留下評論。 一如既往，謹慎行事。 除非你做一些愚蠢的事情，否則被抓住的機會很小:)
編者註：有關如何投放 Facebook 廣告的更多信息，請查看我關於如何在 Facebook 上投放廣告——專業人士用於產生銷售的策略的帖子
亞馬遜評論策略 #10：運行 Facebook Messenger 廣告
（安全等級：10/10）
使用 Facebook Messenger 機器人可能是在保持聯繫客戶的能力的同時產生亞馬遜銷售額的最簡單方法。
這是它的工作原理。
- 您向目標受眾投放 Facebook Messenger 廣告並提供合適的優惠券代碼
- 當客戶點擊您的廣告時，他們會被帶到 Facebook Messenger，在那裡他們必須與您的機器人互動以獲取他們的優惠券代碼。
- 發送優惠券代碼後，您會將客戶引導至他們進行購買的店面 URL。
- 您將您的 Facebook Messenger 列表與您的客戶列表交叉引用，並向該客戶發送 Facebook Messenger 廣播請求進行審核。
您還可以將此策略與策略 #7 中提到的電子郵件附加服務相結合，並使用您的 Facebook Messenger 廣告定位您現有的亞馬遜客戶列表。
這是一個示例 Facebook Messenger 機器人，您可以運行它來獲得更多銷售額或讓客戶留下評論。
單擊此處查看正在運行的機器人（這將帶您進入 Facebook Messenger）
注意：如果您想查看有關如何設置 Facebook Messenger 機器人的更詳細教程，請務必查看我在使用 ManyChat 在線銷售 Facebook Messenger 機器人的最佳方法上的帖子
亞馬遜評論策略 #11：將優惠發送到您的電子郵件列表
（安全等級：10/10）
為了執行此策略，您需要有感興趣客戶的電子郵件列表。 首先，這裡有一些吸引電子郵件訂閱者的好方法
- 您可以運行 Amazon Group 贈品活動——GoBrandWin 是我免費提供的一項服務，可讓您與其他賣家和博主合作，輕鬆擴大您的電子郵件列表。
- 您可以在優惠券登陸頁面上投放 Facebook 廣告– 通過提供優惠券代碼以換取電子郵件地址，您可以快速建立感興趣買家的電子郵件列表。
- 您可以推出自己的贈品——通過使用 Viral Sweep 之類的服務，您可以讓人們輸入他們的電子郵件，以獲得贏得寶貴獎品的機會。
無論您在上面選擇哪種方法，一旦您擁有電子郵件列表，您就可以將訂閱者帶到您在亞馬遜上的店面 URL，並讓他們以折扣價購買您的產品。
如果您覺得有風險，您甚至可以要求這些客戶對您的產品發表評論，並通過 Paypal 向他們全額退款。
注意：為客戶提供全額退款完全違反亞馬遜的服務條款，但除非客戶直接向亞馬遜報告，否則亞馬遜無法跟踪。
如果您決定走這條路線，請確保不要將退款與評論聯繫起來。
例如，您可以使用這樣的措辭： “我們很樂意為您提供我們產品的免費試用，並通過 Paypal 向您全額退款。 請點擊這裡並留下評論。”
再次，要小心這種策略。
亞馬遜評論策略 #12：在幫助客戶後手動要求評論
（安全等級 10/10）
當您開始在亞馬遜上產生銷售時，有時客戶會向您詢問有關您的產品的問題。
例如，我們經常被要求在餐巾紙上打折。 我們還會被問及我們產品的面料質量以及何時收到（即使他們通過 FBA 購買）。
每當我們直接與客戶互動而不是反饋天才自動電子郵件時，我們都會記下該訂單，並在收到產品後聯繫他們進行評論。
由於我們與該客戶進行了真正的人與人之間的互動，因此這些買家更有可能對您的產品給予正面評價。
亞馬遜評論策略 #13：購買正面評論
（安全等級：1/10）
正如我在“在亞馬遜上銷售的危險”一文中概述的那樣，您可以在那裡購買正面評價或對競爭對手留下負面評價的服務。
幾乎所有這些服務都在中國用完，如果被抓到會受到嚴厲的處罰。
儘管許多骯髒的賣家正在使用這些服務並逍遙法外，但我堅信亞馬遜最終會在某個時候打擊所有非法評論活動。
亞馬遜正在追隨谷歌的腳步。 曾幾何時，您可以輕鬆購買鏈接並在 Google 搜索中排名，直到 Google 開始懲罰每個涉嫌操縱鏈接的網站。
亞馬遜最終將發明一種更複雜的虛假評論檢測機制。 我保證！
結論
儘管更多的評論可以帶來更高的轉化率和更多的銷售額，但我看到許多賣家在他們的評論策略上花費了太多的腦力。
總體而言，您只需要少量評論即可在亞馬遜上推出成功的產品，而大量評論會導致收益遞減。
相反，您應該簡單地讓您的自然銷售速度來建立您的評論。 如果您能夠產生銷售額，那麼您的評論問題就會迎刃而解。
在我的電子商務課程中，我幾乎總是建議學生收集一些評論以啟動他們的上市，然後專注於銷售更多產品。
銷售會帶來更多的銷售，而評論則是副產品。