如何在 2021 年快速获得亚马逊评论而不会遇到麻烦

在开始成功的电子商务业务时，您必须知道如何在亚马逊上获得评论。

评论不仅为您的列表提供社会证明，而且正面评论的数量与您在亚马逊上的转化率之间存在很强的相关性。

从上图中可以看出，一旦达到 50 条评论，转化率就会翻倍。 因此，获得更多评论应该是您整体亚马逊战略的一个组成部分。

今天的帖子将教你如何在亚马逊上获得评论的白帽、灰帽和黑帽技巧。 下面的一些策略应该由您自己承担风险！

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亚马逊的评论政策

过去，在亚马逊上获得评论很容易。 您所要做的就是向客户提供奖励以换取留下评论。 但今天，这种做法是非法的。

根据亚马逊的服务条款，您不得以任何方式激励客户留下评论。

具体来说，你不能……

• 向买家支付或提供任何奖励以提供或删除反馈。
• 发布辱骂或不当反馈，或暴露有关订单的个人信息
• 只要求正面评价
• 只征求有积极体验的买家的评论
• 要求评论者更改或删除他们的评论。

如果您执行上述任何操作，您的帐户可能会被暂停。

这是可怕的亚马逊评论操纵警告电子邮件的样子。

如果您收到其中一封电子邮件，请停止您正在进行的任何灰帽或黑帽审查活动，继续直截了当。

如果您继续违反亚马逊的审核服务条款，亚马逊将对您的处罚升级。

首先，他们会剥夺您的评论权限。

您通过操纵产品评论未能遵守我们的政策。 因此，您可能不再在 Amazon.com 上发表评论，并且您的评论已被压制。 任何新的评论都将自动被禁止。

最后，如果您继续违反他们的政策，您就有被禁止的风险。

您的帐户活动被发现违反了以下一项或多项政策； “滥用评级、反馈或评论”、“滥用销售排名”和“滥用搜索和浏览”。 因此，您可能不再在 Amazon.com 上销售商品，并且您的商品信息已被删除”

注意：销售历史很少或没有销售记录的全新卖家尤其面临被暂停的风险。

考虑到这些风险，让我们谈谈如何在亚马逊上获得评论的多种不同方式。

亚马逊评论策略 #1：通过卖家中心手动请求评论

（安全等级：10/10）

目前，在亚马逊上获得评论的最有效方法之一是在您的卖家中心帐户中手动请求评论。

只需转到您的“管理订单”页面，然后选择您想要查看的订单。

然后，点击订单并进入“订单详情”页面。 从这里，单击“请求审核”按钮。

单击按钮后，您将看到以下屏幕。

如果您点击“是”，亚马逊将向买家发送卖家反馈请求和产品评论请求，并且该消息会自动翻译成买家的语言。

注意：您只能在订单交付后 5-30 天发送人工审核请求。 此外，卖家无法自定义消息。 此外，买家无法回复这些消息，卖家也无法回复。

从买方的角度来看，审核请求消息如下所示。

从经验来看，这些消息是获得评论的最有效方式之一，并且可传递性非常好。 然而，这个过程是故意非常手动的。

但是，Jungle Scout Chrome 扩展允许您批量请求评论。 该工具基本上可以控制您的浏览器并为您点击按钮！

这是它的工作原理。

首先，在卖家中心的“订单”选项卡下，转到“管理订单”。 然后，单击 Jungle Scout Chrome 应用程序按钮，就像您要在亚马逊上收集产品数据一样。

然后会要求您授予 Jungle Scout 权限，如下所示。

最后，单击橙色 Jungle Scout 按钮，请求对当前页面上的每个订单进行审核。

浏览您所有的订单页面，就是这样！

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亚马逊评论策略#2：使用反馈天才之类的评论工具

（安全等级：10/10）

根据亚马逊的服务条款，只要您不试图以任何方式偏向买家，您就可以向买家“请求评论” 。

现在，您可以手动向买家发送电子邮件，也可以使用 Feedback Genius 等自动化服务。

注意：有许多电子邮件反馈服务，但 Feedback Genius 是第一个，可以说是功能最多的服务之一。

此外， Feedback Genius最多可免费获得一定数量的订单，这使得注册变得轻而易举。

这是我发送给购买的客户的示例电子邮件。

这是 Jennifer，Bumblebee Linens 的老板。

我们是一家小型家族企业，我们的目标是让您对交易完全满意。

我想感谢您的购买，并让您知道与您做生意很愉快。 我希望一切都变得美妙，我们的床单是您所期望的一切。

如果您愿意接受它，如果您能通过在亚马逊上发表评论来告诉其他人您的体验，我们将不胜感激。

如果您因任何原因不完全满意，请点击回复此电子邮件，我们将帮助您解决任何问题。 只需告诉我们您需要什么，我们就会把事情做好。

请点击下面的链接，找到我们的产品并告诉我们您的体验。 只需一分钟。

[[产品评论链接]]

非常感谢您的反馈和业务！！

谢谢，

詹妮弗

注意：我只发送一封电子邮件，并且我确保使用的语言不会暗示任何留下评论的偶然性。

最近，亚马逊允许买家选择不接收客户电子邮件，这降低了该策略的有效性。

因此，如果您收到如下电子邮件，请不要惊慌。

尽管如此，自动反馈电子邮件仍然是当今获得评论的最佳方式之一。

亚马逊评论策略 #3：亚马逊早期评论者计划（不再可用）

（安全等级：10/10）

尽管亚马逊将激励性评论定为对卖家是非法的，但他们确实允许对评论进行补偿，只要亚马逊是提供评论的人。

2016 年，亚马逊推出了亚马逊早期评论计划，亚马逊“鼓励”客户分享对您产品的诚实评论，以换取一张小礼品卡。

参与亚马逊早期审查计划的费用为每件产品 60 美元，这是规则。

• 您必须已注册品牌
• 您的产品必须少于 5 条评论
• 您的产品售价必须超过 15 美元

如果您的产品符合上述所有准则，那么注册早期审查计划就很容易了。 不仅费用合理，仅为 60 美元，而且您获得的评论几乎可以保证坚持下去。

在亚马逊上推出全新产品时， 5 条评论通常足以启动您的上市。 然而，重要的是要注意，您仍然必须产生自己的销售额。

如果您的产品没有销售，那么亚马逊将无法激励买家留下评论。 因此，您仍然必须运行 Amazon PPC 并采用其他策略来提高销售速度。

编者注：有关如何提高销售额的更多信息，请查看我关于如何运行亚马逊 PPC 赞助产品广告 - 分步指南的帖子

亚马逊评论策略 #4：使用亚马逊 Vine 计划

Amazon Vine 是一个完全由亚马逊管理的产品评论程序。 基本上，亚马逊会根据他们的评论排名邀请一组精选的评论者加入他们的计划。

并且这些评论者获得免费产品以换取他们公正和无激励的评论。 要使用 Vine，只需在卖家中心的“广告”下选择此选项。

然后，您必须向 Vine 评论成员赠送 30 件产品，这些成员中有很大比例（80%+）会对您的产品进行诚实的评论。

目前注册是免费的，您只能注册评论少于 30 条的产品。

总的来说，Vine 是快速获得大量评论的好方法。 然而，众所周知，Vine 评论者在他们的评论中对您的产品非常挑剔。

如果您的产品是垃圾产品，请不要注册:)但如果您对自己的产品质量有信心，Vine 是收集早期评论的好方法。

亚马逊评论策略 #5：添加产品插页

（安全等级：8/10）

作为产品的一部分，您可以包含鼓励客户留下评论的插页。

现在我将这个策略的安全评级定为 8/10 而不是 10/10 的原因是因为风险因素取决于您如何构建插入物。

有趣的是，有一些关于亚马逊设置蜜罐买家来检测非法评论请求的故事，但实际上，你更有可能让竞争对手向亚马逊举报你，而不是亚马逊自己检测到这一点。

请注意使用不会激励客户留下评论的语言。

这是我用于我的产品的示例插页，它是包装本身的一部分。

我首先尝试通过向客户提供特殊电子书或保修（取决于产品）来让客户注册我的电子邮件列表。 然后，一旦他们在我的名单上，我就会提醒他们留下诚实的评论。

亚马逊评论策略 #6：使用 Facebook Messenger 推出返利促销

（安全等级：8/10）

一般来说，当您在亚马逊上以高于 30%的折扣进行销售时，评论往往不会留下来。

因此，大幅打折促销或赠品非常适合提高销售速度，但不适用于收集评论。

建立经过验证的评论（并激励他们这样做）的最佳方法是让您的客户先支付全价，然后再用 Paypal 报销。

通过这种方式，客户可以获得免费产品，而您则以经过验证的评论形式获得销售的全部信用。

如果这个审查策略听起来很灰暗，那绝对是它的安全评级为 8/10 的原因。

但是，如果做得正确，亚马逊很难检测到，您可以为新推出的产品快速构建一组评论。

虽然有像 RebateKey 这样的服务可以向寻求免费赠品的大量亚马逊买家宣传返利，但我通常不建议使用返利服务，因为客户足迹相对容易检测。

例如，如果同一组人不断地反复查看同一组产品，亚马逊可以检测到这种做法并可能标记您的帐户。

开展返利活动的最佳方式是使用Facebook Messenger 机器人并为您的产品增加流量。

这是它的工作原理

• 为您的返利促销选择亚马逊产品。
• 使用 ManyChat创建 Facebook Messenger 机器人，该机器人使用两步 URL 或搜索查找购买自动引导客户访问您的亚马逊产品。
• 运行 Facebook 广告或电子邮件促销，为您的 Messenger 机器人带来有针对性的流量。
• 您的 Messenger 机器人将指导您的客户如何购买您的产品并发表评论。
• 购买后，您的 Messenger 机器人会询问他们登录在 Google 表格中的 Paypal 信息。
• 确认购买后，客户将通过 Paypal 获得退款。

运行亚马逊折扣促销的美妙之处在于，您可以在亚马逊眼中以全价销售您的产品，因此更有可能发布评论。

同时，您还可以获得客户的电子邮件地址，这些全价折扣销售也有助于提高您的销售速度，从而提高您在亚马逊上的排名。

想看到机器人在行动吗？ 这是一个演练。

1.首先向用户提示促销详情。

2. 然后，给出详细说明，引导客户了解您的产品。 在此示例中，采用“搜索查找购买”方法。

3. 购买完成后，机器人会自动收集您的客户信息以获得回扣。

亚马逊评论策略 #7：征求朋友的评论

（安全等级：7/10）

向朋友征求评论可能是建立评论组合的最简单方法。 但是你必须小心，因为亚马逊可以很容易地检测到你通过 Facebook、谷歌和其他社交平台与朋友的联系。

因此，如果您采用此策略，请确保您让远方的朋友或朋友的朋友在社交上与您没有直接联系的评论。

特别是如果您有一个全新的亚马逊帐户，并且只有少量销售额，如果您被发现这样做，您更有可能受到人工处罚。

只是不要过度使用，也不要将相同的朋友重复用于多种产品。

亚马逊评论策略 #8：参加评论组

（安全等级：3/10）

由于亚马逊每天都在变得越来越聪明，因此参加亚马逊产品评论小组的风险极大。 正如我在本文前面提到的，亚马逊可以轻松检测到评论环和异常活动模式。

评论组的问题在于，通常是同一个人一遍又一遍地留下评论，并且经常存在评论互惠。

“嘿史蒂夫，给我留下评论，我会给你留下一个”

多个卖家互相留下产品评论很容易被发现，这使得这是一种冒险的做法。 如果您选择使用评论组，则最多不要将其用于多条评论。

亚马逊评论策略 #9：使用电子邮件附加服务并运行 Facebook 广告

（安全等级：7/10）

电子邮件附加服务会将您的整个亚马逊客户列表与庞大的人员数据库相匹配，从而为您的客户获取真实的电子邮件地址。

这些服务并不完美，而且很多时候您只会收到不到一半客户列表的电子邮件地址。

但是这些电子邮件非常强大！

获得付费客户的电子邮件后，您可以轻松创建 Facebook 相似受众并投放 Facebook 广告，让这些客户购买更多产品、注册您的电子邮件列表或发表评论。

如果您想安全一点，我会投放 Facebook 广告，让这些客户直接从您的网站购买、留下他们的电子邮件或成为 Facebook Messenger 订阅者，以便您以后可以再次与他们联系。

我绝不会公开投放 Facebook 广告，要求这些客户留下评论。 一如既往，谨慎行事。 除非你做一些愚蠢的事情，否则被抓住的机会很小:)

编者注：有关如何投放 Facebook 广告的更多信息，请查看我关于如何在 Facebook 上投放广告——专业人士用于产生销售的策略的帖子

亚马逊评论策略 #10：运行 Facebook Messenger 广告

（安全等级：10/10）

使用 Facebook Messenger 机器人可能是在保持联系客户的能力的同时产生亚马逊销售额的最简单方法。

这是它的工作原理。

• 您向目标受众投放 Facebook Messenger 广告并提供合适的优惠券代码
• 当客户点击您的广告时，他们会被带到 Facebook Messenger，在那里他们必须与您的机器人互动以获取他们的优惠券代码。
• 发送优惠券代码后，您会将客户引导至他们进行购买的店面 URL。
• 您将您的 Facebook Messenger 列表与您的客户列表交叉引用，并向该客户发送 Facebook Messenger 广播请求进行审核。

您还可以将此策略与策略 #7 中提到的电子邮件附加服务相结合，并使用您的 Facebook Messenger 广告定位您现有的亚马逊客户列表。

这是一个示例 Facebook Messenger 机器人，您可以运行它来获得更多销售额或让客户留下评论。

单击此处查看正在运行的机器人（这将带您进入 Facebook Messenger）

注意：如果您想查看有关如何设置 Facebook Messenger 机器人的更详细教程，请务必查看我在使用 ManyChat 在线销售 Facebook Messenger 机器人的最佳方法上的帖子

亚马逊评论策略 #11：将优惠发送到您的电子邮件列表

（安全等级：10/10）

为了执行此策略，您需要有感兴趣客户的电子邮件列表。 首先，这里有一些吸引电子邮件订阅者的好方法

• 您可以运行 Amazon Group 赠品活动——GoBrandWin 是我免费提供的一项服务，可让您与其他卖家和博主合作，轻松扩大您的电子邮件列表。
• 您可以在优惠券登陆页面上投放 Facebook 广告– 通过提供优惠券代码以换取电子邮件地址，您可以快速建立感兴趣买家的电子邮件列表。
• 您可以推出自己的赠品——通过使用 Viral Sweep 之类的服务，您可以让人们输入他们的电子邮件，以获得赢得宝贵奖品的机会。

无论您在上面选择哪种方法，一旦您拥有电子邮件列表，您就可以将您的订阅者吸引到您在亚马逊上的店面 URL，并让他们以折扣价购买您的产品。

如果您觉得有风险，您甚至可以要求这些客户对您的产品发表评论，并通过 Paypal 向他们全额退款。

注意：为客户提供全额退款完全违反亚马逊的服务条款，但除非客户直接向亚马逊报告，否则亚马逊无法跟踪。

如果您决定走这条路线，请确保不要将退款与评论联系起来。

例如，您可以使用这样的措辞： “我们很乐意为您提供我们产品的免费试用，并通过 Paypal 向您全额退款。 请点击这里并留下评论。”

再次，要小心这种策略。

亚马逊评论策略 #12：在帮助客户后手动要求评论

（安全等级 10/10）

当您开始在亚马逊上产生销售时，有时客户会向您询问有关您的产品的问题。

例如，我们经常被要求在餐巾纸上打折。 我们还会被问及我们产品的面料质量以及何时收到（即使他们通过 FBA 购买）。

每当我们直接与客户互动而不是反馈天才自动电子邮件时，我们都会记下该订单，并在收到产品后联系他们进行评论。

由于我们与该客户进行了真正的人与人之间的互动，因此这些买家更有可能对您的产品给予正面评价。

亚马逊评论策略 #13：购买正面评论

（安全等级：1/10）

正如我在“在亚马逊上销售的危险”一文中概述的那样，您可以在那里购买正面评价或对竞争对手留下负面评价的服务。

几乎所有这些服务都在中国用完，如果被抓到会受到严厉的处罚。

尽管许多肮脏的卖家正在使用这些服务并逍遥法外，但我坚信亚马逊最终会在某个时候打击所有非法评论活动。

亚马逊正在追随谷歌的脚步。 曾几何时，您可以轻松购买链接并在 Google 搜索中排名，直到 Google 开始惩罚每个涉嫌操纵链接的网站。

亚马逊最终将发明一种更复杂的虚假评论检测机制。 我保证！

结论

尽管更多的评论可以带来更高的转化率和更多的销售额，但我看到许多卖家在他们的评论策略上花费了太多的脑力。

总体而言，您只需要少量评论即可在亚马逊上推出成功的产品，而大量评论会导致收益递减。

相反，您应该简单地让您的自然销售速度来建立您的评论。 如果您能够产生销售额，那么您的评论问题就会迎刃而解。

在我的电子商务课程中，我几乎总是建议学生收集一些评论以启动他们的上市，然后专注于销售更多产品。

销售会带来更多的销售，而评论则是副产品。