Come ottenere rapidamente recensioni su Amazon nel 2021 senza problemi

Quando si tratta di avviare un'attività di e-commerce di successo, devi sapere come ottenere recensioni su Amazon .

Non solo le recensioni forniscono una prova sociale per la tua inserzione, ma esiste una forte correlazione tra il numero di recensioni positive e il tuo tasso di conversione su Amazon.

Come puoi vedere dal grafico sopra, il tasso di conversione raddoppia una volta raggiunte 50 recensioni . Di conseguenza, ottenere più recensioni dovrebbe essere parte integrante della tua strategia Amazon complessiva.

Il post di oggi ti insegnerà le tecniche del cappello bianco, grigio e nero su come ottenere recensioni su Amazon. Alcune delle strategie seguenti dovrebbero essere implementate a proprio rischio!

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Politica di revisione di Amazon

In passato, ottenere recensioni su Amazon era facile. Tutto quello che dovevi fare era offrire a un cliente una ricompensa in cambio di una recensione. Ma oggi questa pratica è illegale .

Secondo i termini di servizio di Amazon, non è consentito incentivare in alcun modo il cliente a lasciare una recensione.

Nello specifico, non puoi...

• Pagare o offrire incentivi a un acquirente per aver fornito o rimosso un feedback.
• Pubblica commenti offensivi o inappropriati o esponi informazioni personali su un ordine
• Chiedi solo recensioni positive
• Chiedi solo recensioni agli acquirenti che hanno avuto un'esperienza positiva
• Chiedi a un revisore di modificare o rimuovere la sua recensione.

Nel caso in cui eseguissi una delle azioni sopra descritte, rischi che il tuo account venisse sospeso .

Ecco come appare la temuta e -mail di avviso di manipolazione delle recensioni di Amazon .

Nel caso in cui ricevi una di queste e-mail , interrompi qualsiasi attività di revisione del cappello grigio o nero che stai svolgendo e procedi dritto e stretto.

Se continui a violare i termini di servizio della recensione di Amazon , Amazon aumenterà la tua punizione .

Innanzitutto, ti toglieranno i privilegi di revisione .

Non hai rispettato le nostre norme manipolando le recensioni dei prodotti. Di conseguenza, potresti non pubblicare più recensioni su Amazon.com e le tue recensioni sono state soppresse. Eventuali nuove recensioni scritte verranno automaticamente soppresse.

Infine, se continui a violare le loro politiche, rischi di essere bannato .

È stato riscontrato che l'attività del tuo account viola una o più delle seguenti norme; "Uso improprio di valutazioni, feedback o recensioni", "Uso improprio della classifica delle vendite" e "Uso improprio della ricerca e della navigazione". Di conseguenza, potresti non vendere più su Amazon.com e le tue inserzioni sono state rimosse”

Nota: i venditori nuovi di zecca con una cronologia delle vendite minima o nulla sono particolarmente a rischio di sospensione.

Con questi rischi in mente, parliamo dei tanti modi diversi su come ottenere recensioni su Amazon .

Strategia di revisione Amazon n. 1: richiedere manualmente recensioni tramite Seller Central

(Classificazione di sicurezza: 10/10)

In questo momento, uno dei modi più efficaci per ottenere recensioni su Amazon è richiedere manualmente una recensione nel tuo account Seller Central .

Vai semplicemente alla pagina "Gestisci ordini" e seleziona un ordine per il quale desideri una revisione.

Quindi, fai clic sull'ordine e vai alla pagina "Dettagli dell'ordine". Da qui, fai clic sul pulsante "Richiedi revisione" .

Dopo aver fatto clic sul pulsante, vedrai la seguente schermata.

Se fai clic su "Sì", Amazon invierà sia una richiesta di feedback del venditore che una richiesta di revisione del prodotto all'acquirente e la cosa bella è che questo messaggio verrà automaticamente tradotto nella lingua dell'acquirente.

Nota: puoi inviare richieste di revisione manuale solo 5-30 giorni dopo la consegna dell'ordine . Inoltre, il venditore non può personalizzare il messaggio . Inoltre, gli acquirenti non possono rispondere a questi messaggi né il venditore.

Ecco come appare il messaggio di richiesta di revisione dal punto di vista dell'acquirente.

Per esperienza, questi messaggi sono uno dei modi più efficaci per ottenere recensioni e la consegna è eccellente . Tuttavia, il processo è intenzionalmente molto manuale.

Tuttavia, l'estensione Chrome di Jungle Scout ti consente di richiedere recensioni in blocco . Questo strumento prende sostanzialmente il controllo del tuo browser e fa clic sui pulsanti per te!

Ecco come funziona.

Prima di tutto, nella scheda "Ordini" in Seller Central, vai su "Gestisci ordini". Quindi, fai clic sul pulsante dell'app Chrome Scout Jungle come se dovessi raccogliere dati sui prodotti su Amazon.

Ti verrà quindi chiesto di concedere l'autorizzazione Jungle Scout come mostrato di seguito.

Infine, fai clic sul pulsante arancione Jungle Scout per richiedere una revisione per ogni ordine nella pagina corrente.

Passa attraverso tutte le pagine degli ordini e il gioco è fatto!

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Strategia di revisione Amazon n. 2: utilizzare uno strumento di revisione come Feedback Genius

(Classificazione di sicurezza: 10/10)

Secondo i termini di servizio di Amazon, puoi "richiedere una recensione" a un acquirente a condizione che tu non cerchi di influenzarlo in alcun modo.

Ora puoi inviare e-mail agli acquirenti manualmente oppure puoi utilizzare un servizio automatizzato come Feedback Genius.

Nota: ci sono molti servizi di feedback via e-mail, ma Feedback Genius è stato uno dei primi e probabilmente ha il maggior numero di funzionalità.

Inoltre, Feedback Genius è gratuito fino a un certo numero di ordini, il che rende semplice l'iscrizione.

Ecco un esempio di email che invio ai clienti che acquistano.

Questa è Jennifer, la proprietaria di Bumblebee Linens.

Siamo una piccola azienda a conduzione familiare e il nostro obiettivo è che tu sia completamente soddisfatto della tua transazione.

Volevo ringraziarti per il tuo acquisto e farti sapere che è stato un piacere fare affari con te. Spero che tutto sia andato alla grande e che le nostre lenzuola siano tutto ciò che ti aspettavi.

Se sei disponibile, ti saremmo grati se potessi raccontare ad altri la tua esperienza lasciando una recensione su Amazon.

Se NON sei completamente soddisfatto per qualsiasi motivo, premi rispondi a questa email e ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi. Facci sapere di cosa hai bisogno e sistemeremo le cose.

Fai clic sul link sottostante, trova il nostro prodotto e raccontaci la tua esperienza. Ci vuole solo un minuto.

[[link-recensione-prodotto]]

Il tuo feedback e la tua attività sono MOLTO apprezzati !!

Grazie,

Jennifer

Nota: invio solo una singola email e mi assicuro di utilizzare un linguaggio che non implichi alcuna contingenza per lasciare una recensione.

Di recente, Amazon ha consentito agli acquirenti di disattivare le e-mail dei clienti, il che ha mitigato l'efficacia di questa strategia.

Quindi non farti prendere dal panico se ricevi un'email come di seguito.

Tuttavia, le e-mail di feedback automatizzate sono ancora uno dei modi migliori per ottenere recensioni oggi .

Strategia di revisione Amazon n. 3: programma Amazon Early Reviewer (non più disponibile)

(Classificazione di sicurezza: 10/10)

Anche se Amazon ha reso illegali le recensioni incentivate per i venditori, consente un risarcimento per le recensioni purché sia ​​Amazon a fornirle.

Nel 2016, Amazon ha introdotto il programma Amazon Early Review in cui Amazon "incoraggia" i clienti a condividere una recensione onesta sul tuo prodotto in cambio di una piccola carta regalo .

La partecipazione al programma Amazon Early Review costa $ 60 per prodotto ed ecco le regole.

• Devi essere registrato come marchio
• Il tuo prodotto deve avere meno di 5 recensioni
• Il tuo prodotto deve essere venduto per più di $ 15

Se il tuo prodotto soddisfa tutte le linee guida di cui sopra, l' iscrizione al programma di revisione anticipata è un gioco da ragazzi . Non solo la tariffa è ragionevole a soli $ 60, ma le recensioni che ottieni sono praticamente garantite.

Quando si tratta di lanciare un prodotto nuovo di zecca su Amazon, spesso 5 recensioni sono sufficienti per iniziare subito la tua inserzione. Tuttavia è importante notare che devi ancora generare le tue vendite .

Se il tuo prodotto non si vende , Amazon non sarà in grado di incentivare un acquirente a lasciare una recensione. Di conseguenza, devi comunque eseguire Amazon PPC e utilizzare altre strategie per aumentare la velocità di vendita.

Nota del redattore: per ulteriori informazioni su come aumentare le vendite, consulta il mio post su Come eseguire annunci di prodotti sponsorizzati da Amazon PPC: una guida passo passo

Strategia di revisione Amazon n. 4: utilizzare il programma Amazon Vine

Amazon Vine è un programma di recensioni di prodotti completamente gestito da Amazon . Fondamentalmente, Amazon invita un gruppo selezionato di revisori nel proprio programma in base alla classifica delle recensioni.

E questi revisori ottengono prodotti gratuiti in cambio delle loro recensioni imparziali e non incentivate . Per utilizzare Vine, seleziona semplicemente questa opzione in Seller Central sotto "Pubblicità".

Quindi, devi regalare 30 prodotti ai membri della recensione di Vine e una percentuale significativa (80%+) di questi membri lascerà una recensione onesta del tuo prodotto.

Attualmente non ci sono costi di iscrizione e puoi iscrivere solo i tuoi prodotti che hanno meno di 30 recensioni .

Nel complesso, Vine è un ottimo modo per ottenere rapidamente un sacco di recensioni. Tuttavia, i revisori di Vine sono noti per essere estremamente critici nei confronti dei tuoi prodotti nelle loro recensioni.

Se il tuo prodotto è spazzatura, non iscriverti :) Ma se hai fiducia nella qualità del tuo prodotto, Vine è un ottimo modo per accumulare prime recensioni.

Strategia di revisione di Amazon n. 5: aggiungere inserti di prodotto

(Classificazione di sicurezza: 8/10)

Come parte del tuo prodotto, puoi includere inserti che incoraggino i clienti a lasciare una recensione.

Ora, il motivo per cui ho assegnato alla valutazione di sicurezza di questa strategia un 8/10 anziché 10/10 è perché il fattore di rischio dipende da come strutturate il vostro inserto .

Aneddoticamente, ci sono state storie di Amazon che ha creato acquirenti di honeypot per rilevare richieste di recensioni illegali, ma realisticamente, è più probabile che un concorrente ti segnali ad Amazon piuttosto che Amazon che lo rileva da solo.

Fai solo attenzione a usare un linguaggio che non incentivi un cliente a lasciare una recensione.

Ecco un esempio di inserto che uso per il mio prodotto che fa parte della confezione stessa.

Per prima cosa cerco di convincere il cliente a iscriversi alla mia mailing list offrendogli un ebook speciale o una garanzia (a seconda del prodotto). Poi, una volta che sono nella mia lista, ricordo loro di lasciare una recensione onesta .

Strategia di revisione di Amazon n. 6: lancia una promozione di sconto con Facebook Messenger

(Classificazione di sicurezza: 8/10)

In generale, le recensioni tendono a non rimanere attaccate quando si effettua una vendita su Amazon con uno sconto superiore al 30% .

Di conseguenza, promozioni o omaggi fortemente scontati sono ottimi per generare velocità di vendita ma non funzionano bene per raccogliere recensioni .

Il modo migliore per creare recensioni verificate (e incentivarle a farlo) è far pagare prima il prezzo intero al cliente e poi rimborsarle in seguito con Paypal.

In questo modo, il cliente ottiene un prodotto gratuito e tu ottieni il credito completo per la vendita sotto forma di una recensione verificata che rimane valida .

Se questa strategia di revisione sembra un cappello grigio, è sicuramente per questo che ha un punteggio di sicurezza di 8/10.

Tuttavia, se eseguito correttamente, è molto difficile da rilevare per Amazon e puoi creare rapidamente una serie di recensioni per il tuo prodotto appena lanciato.

Sebbene ci siano servizi là fuori come RebateKey che promuovono gli sconti a un vasto pubblico di acquirenti Amazon in cerca di omaggi, generalmente non consiglio di utilizzare un servizio di sconti perché l' impronta del cliente è relativamente facile da rilevare.

Ad esempio, se lo stesso gruppo di persone esamina costantemente lo stesso set di prodotti più e più volte, Amazon può rilevare questa pratica e potenzialmente contrassegnare il tuo account.

Il modo migliore per eseguire una campagna di sconti è utilizzare un bot di Facebook Messenger e indirizzare il tuo traffico ai tuoi prodotti.

Ecco come funziona

• Scegli un prodotto Amazon per la tua promozione sconto.
• Crea un bot di Facebook Messenger utilizzando ManyChat che automatizza il processo di guida del cliente al tuo prodotto Amazon utilizzando un URL in 2 passaggi o cerca trova acquisto.
• Esegui un'inserzione di Facebook o una promozione via e-mail per indirizzare traffico mirato al tuo bot di Messenger.
• Il tuo bot di Messenger istruirà il tuo cliente su come acquistare il tuo prodotto e lascerà una recensione.
• Dopo aver effettuato un acquisto , il tuo bot Messenger chiederà le informazioni su Paypal che sono registrate su un foglio Google.
• Una volta confermato l'acquisto , il cliente viene rimborsato tramite Paypal.

La bellezza di eseguire una promozione sconto Amazon è che ottieni una vendita a prezzo pieno per il tuo prodotto agli occhi di Amazon, quindi è molto più probabile che le recensioni vengano pubblicate.

Nel frattempo, ottieni anche l'indirizzo e -mail del tuo cliente e queste vendite di sconti a prezzo pieno contribuiscono anche alla tua velocità di vendita che aumenterà le tue classifiche su Amazon.

Vuoi vedere il bot in azione? Ecco una procedura dettagliata.

1. All'utente vengono prima richiesti i dettagli della promozione.

2. Quindi, vengono fornite istruzioni dettagliate per guidare il cliente verso i tuoi prodotti. In questo esempio, viene impiegato il metodo "cerca trova acquisto".

3. Dopo aver effettuato l'acquisto, il bot raccoglie automaticamente le informazioni del cliente per il rimborso.

Strategia di revisione di Amazon n. 7: sollecitare recensioni dagli amici

(Classificazione di sicurezza: 7/10)

Richiedere recensioni agli amici è probabilmente il modo più semplice per costruire il tuo portfolio di recensioni . Ma devi stare attento perché Amazon può facilmente rilevare le tue connessioni con gli amici tramite Facebook, Google e altre piattaforme social.

Di conseguenza, se segui questa strategia, assicurati di convincere amici lontani o amici di amici a lasciare recensioni che non sono direttamente collegate a te sui social.

Soprattutto se hai un account Amazon nuovo di zecca con solo poche vendite sotto la cintura, è molto più probabile che tu riceva una sanzione manuale se vieni sorpreso a farlo.

Basta non esagerare e non riutilizzare gli stessi amici per più prodotti.

Strategia di revisione di Amazon n. 8: partecipa ai gruppi di revisione

(Classificazione di sicurezza: 3/10)

Poiché Amazon sta diventando ogni giorno più intelligente, partecipare ai gruppi di recensioni dei prodotti Amazon è estremamente rischioso . Come accennato in precedenza in questo post, Amazon può facilmente rilevare anelli di revisione e schemi di attività insolite.

Il problema con i gruppi di recensioni è che di solito sono le stesse persone che lasciano recensioni più e più volte e spesso c'è reciprocità di recensioni.

"Ehi Steve, lascia una recensione per me e io ne lascerò una per te"

Più venditori che lasciano recensioni sui prodotti l'uno per l'altro è MOLTO facile da rilevare, il che rende questa pratica rischiosa. Nel caso in cui decidi di utilizzare un gruppo di recensioni, non utilizzarlo al massimo per più di poche recensioni .

Strategia di revisione di Amazon n. 9: utilizzare un servizio di aggiunta di e-mail ed eseguire annunci di Facebook

(Classificazione di sicurezza: 7/10)

Un servizio di aggiunta di e-mail abbinerà l'intero elenco di clienti Amazon a un gigantesco database di persone per ottenere indirizzi e-mail reali per i tuoi clienti.

Questi servizi non sono perfetti e spesso riceverai solo indirizzi e-mail per meno della metà della tua lista di clienti.

Ma queste email sono estremamente potenti!

Una volta che hai le e-mail dei tuoi clienti paganti, puoi facilmente creare un pubblico simile a Facebook ed eseguire annunci di Facebook per convincere questi clienti ad acquistare più prodotti, iscriversi alla tua lista di e-mail o lasciare una recensione.

Se vuoi giocare sul sicuro, pubblicherei annunci di Facebook per convincere questi clienti ad acquistare direttamente dal tuo sito Web, lasciare la loro e-mail o diventare un abbonato a Facebook Messenger in modo da poterli ricontattare in futuro .

Non pubblicherei mai apertamente un annuncio su Facebook chiedendo a questi clienti di lasciare una recensione. Come sempre, procedi con cautela. Le possibilità di essere scoperti sono minime a meno che tu non faccia qualcosa di stupido :)

Nota dell'editore: per ulteriori informazioni su come eseguire annunci su Facebook, dai un'occhiata al mio post su Come fare pubblicità su Facebook - Strategie utilizzate dai professionisti per generare vendite

Strategia di revisione Amazon n. 10: esegui annunci su Facebook Messenger

(Classificazione di sicurezza: 10/10)

Usare un bot di Facebook Messenger è probabilmente il modo più semplice per generare vendite su Amazon mantenendo la possibilità di contattare i tuoi clienti .

Ecco come funziona.

• Pubblichi un annuncio di Facebook Messenger per il tuo pubblico mirato e offri un codice coupon di dimensioni decenti
• Quando il cliente fa clic sul tuo annuncio , viene indirizzato a Facebook Messenger dove deve interagire con il tuo bot per ottenere il codice coupon.
• Una volta inviato il codice coupon , indirizzi il cliente all'URL del tuo negozio dove effettua un acquisto.
• Incroci il tuo elenco di Facebook Messenger con il tuo elenco di clienti e invii una trasmissione di Facebook Messenger a questo cliente chiedendo una recensione.

Puoi anche combinare questa strategia con un servizio di aggiunta di e-mail menzionato nella strategia n. 7 e indirizzare il tuo elenco di clienti Amazon esistente con i tuoi annunci di Facebook Messenger.

Ecco un esempio di bot di Facebook Messenger che puoi eseguire per ottenere più vendite o per convincere un cliente a lasciare una recensione.

Clicca qui per vedere il bot in azione (questo ti porterà a Facebook Messenger)

Nota: se vuoi vedere un tutorial più dettagliato su come configurare un bot di Facebook Messenger, assicurati di controllare il mio post su Il modo migliore per utilizzare i bot di Facebook Messenger per vendere online con ManyChat

Strategia di revisione di Amazon n. 11: invia offerte alla tua lista di e-mail

(Classificazione di sicurezza: 10/10)

Per eseguire questa strategia, è necessario disporre di un elenco di e-mail di clienti interessati. Quindi, prima di tutto, ecco alcuni buoni modi per ottenere abbonati e-mail

• Puoi organizzare un giveaway del Gruppo Amazon: GoBrandWin è un servizio che offro gratuitamente che ti consente di collaborare con altri venditori e blogger per far crescere facilmente la tua lista di e-mail.
• Puoi pubblicare annunci di Facebook su una pagina di destinazione del coupon : offrendo un codice coupon in cambio di un indirizzo e-mail, puoi creare rapidamente un elenco di e-mail di acquirenti interessati.
• Puoi lanciare il tuo giveaway personale : utilizzando un servizio come Viral Sweep, puoi far entrare le persone nella loro e-mail per avere la possibilità di vincere preziosi premi.

Indipendentemente dal metodo che scegli sopra, una volta che hai la tua lista di e-mail puoi indirizzare i tuoi abbonati all'URL del tuo negozio su Amazon e far loro acquistare i tuoi prodotti con uno sconto.

Se ti senti rischioso, puoi anche chiedere a questi clienti di lasciare una recensione sul tuo prodotto e dare loro un rimborso completo tramite Paypal .

Nota: offrire a un cliente un rimborso completo per una recensione è completamente contrario ai termini di servizio di Amazon, ma Amazon non può rintracciarlo a meno che il cliente non ti segnali direttamente ad Amazon.

Se decidi di seguire questa strada, assicurati di non legare il rimborso alla recensione.

Ad esempio, puoi usare verbosità come "Ci piacerebbe offrirti una prova gratuita del nostro prodotto e darti un rimborso completo tramite Paypal. Per favore clicca qui e lascia una recensione.”

Ancora una volta, stai attento con questa tattica.

Strategia di revisione Amazon n. 12: chiedi manualmente una recensione dopo aver aiutato un cliente

(Classificazione di sicurezza 10/10)

Quando inizi a generare vendite su Amazon, a volte i clienti ti faranno domande sul tuo prodotto.

Ad esempio, ci vengono regolarmente richiesti sconti per quantità sui nostri tovaglioli. Ci viene anche chiesto della qualità del tessuto dei nostri prodotti e quando verranno ricevuti (anche se stanno acquistando tramite Logistica di Amazon).

Ogni volta che interagiamo direttamente con un cliente invece di un'e-mail automatica Feedback Genius, prendiamo nota di quell'ordine e lo chiamiamo per una revisione dopo che il prodotto è stato ricevuto.

Poiché abbiamo avuto una reale interazione da uomo a uomo con questo cliente, è molto più probabile che questi acquirenti lascino una recensione positiva sul tuo prodotto.

Strategia di revisione Amazon n. 13: acquista recensioni positive

(Classificazione di sicurezza: 1/10)

Come ho delineato nel mio post su I pericoli della vendita su Amazon, ci sono servizi là fuori dove puoi acquistare recensioni positive o lasciare recensioni negative sui tuoi concorrenti.

Quasi tutti questi servizi sono esauriti dalla Cina e ci sono sanzioni salate se vieni scoperto .

Anche se molti venditori sporchi utilizzano questi servizi e la fanno franca, credo fermamente che Amazon alla fine reprimerà tutte le attività di revisione illegali ad un certo punto.

Amazon sta seguendo le orme di Google. C'era una volta, potresti facilmente acquistare link e classificare nella ricerca di Google fino a quando Google non ha iniziato a penalizzare ogni sito sospettato di manipolazione dei link.

Amazon alla fine inventerà un meccanismo di rilevamento delle recensioni false più sofisticato. te lo garantisco!

Conclusione

Anche se più recensioni possono portare a un tasso di conversione più elevato e più vendite, vedo che molti venditori spendono troppa potenza cerebrale nella loro strategia di revisione.

Nel grande schema delle cose, tutto ciò di cui hai bisogno sono una manciata di recensioni per lanciare un prodotto di successo su Amazon e ci sono rendimenti decrescenti associati a grandi quantità di recensioni.

Invece, dovresti semplicemente consentire alla tua velocità di vendita naturale di costruire le tue recensioni. Se sei in grado di generare vendite, il problema della recensione si risolverà da solo.

Nel mio corso di e-commerce, consiglio quasi sempre agli studenti di raccogliere alcune recensioni per iniziare subito la loro inserzione e poi concentrarsi sulla vendita di più prodotti.

Le vendite generano più vendite e le recensioni sono un sottoprodotto.