如何為您的在線商店創建電子郵件營銷活動

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企業家經常忽視電子商務電子郵件營銷的力量。 他們痴迷於現代趨勢，在社交媒體、搜索引擎優化和廣告平台上進行了大量投資。 然而，這種久經考驗的方法隱藏著巨大的潛力，可能會將您的業務提升到一個新的水平並超越您的所有期望。 考慮這些最近的統計數據，

• 一個經過深思熟慮的電子郵件營銷策略每花費 1 美元就能提供 42 美元的平均回報；
• 電子郵件營銷導致 80% 的保留率成為主要的客戶獲取渠道；
• 60% 的營銷人員認為電子郵件營銷是產生轉化的最有效工具；
• 超過 50% 的客戶同意他們希望定期收到他們喜愛的品牌的消息。

電子商務電子郵件營銷作為一種強大的工具出現了，它提供了大量的業務發展機會。 讓我們考慮一下為什麼這種營銷形式對您的在線商店有益的一些強有力的原因。

電子商務電子郵件營銷對您的網上商店有何好處？

通常，社交媒體和搜索引擎是商店自然流量的主要來源。 他們幫助您的品牌被發現。 然而，實踐表明，增加網站流量並不足以將其轉化為潛在客戶和忠實客戶。

成功的關鍵在於提高參與度，並將偶爾的訪客轉變為品牌傳播者，他們將不斷返回並留下他們的錢。 這就是電子郵件營銷發揮作用的地方。 作為主要的客戶獲取渠道，它負責 80% 的保留。 如果做得好，它會為潛在客戶提供與品牌保持聯繫的動力。

這還不是全部。 電子商務電子郵件營銷為數字商店提供了其他真正的好處，例如

• 這是與客戶建立牢固和健康關係的最佳方式。
• 這是一種在不受第三方影響的情況下與客戶溝通的方式。
• 它有效地推動了第一次銷售，並鼓勵了客戶的第二次購買，這在客戶的生命週期中起著舉足輕重的作用。
• 它在整個生命週期中培養客戶。
• 它降低了獲取客戶的平均成本。
• 它增加了每個客戶完成的購買總量。
• 它增加了平均訂單價值。
• 這是接觸客戶的一種經濟有效的方式。
• 無論規模和利基如何，它都適用於所有企業。
• 最後但同樣重要的是，它培養了對品牌的信任。 信任在決策過程中至關重要，尤其是在互聯網上購買因欺詐、在線威脅和安全漏洞而臭名昭著的商品時。 電子郵件營銷是提高品牌信譽並將您的公司變成值得信賴的合作夥伴的工具之一。

電商郵件營銷無疑是一匹潛力巨大卻被忽視的黑馬。 那麼，如何抓住它的黃金機會，讓您的業務一飛沖天呢？ 讓我們找出為在線商店運行有效電子郵件活動的主要原則。

如何為您的網店開展有效的電子郵件營銷活動？

有效的電子商務電子郵件營銷包括六個關鍵步驟：

• 為您的企業做好電子郵件營銷的準備。
• 使用訂閱列表。
• 實施電子郵件營銷的最佳實踐。
• 最大化促銷電子郵件。
• 釘交易電子郵件。
• 進行 A/B 測試並專注於您的指標。

讓我們仔細考慮一下。

第 1 步 – 為電子郵件營銷做好準備

電子郵件營銷首先要找到最好的電子郵件服務軟件，確保以合法方式發送電子郵件，並準備您的網站以收集訂閱者。

選擇最好的電子郵件服務軟件

首先要做的是用所有必要的工具武裝自己。 通常，這包括：

• 電子郵件服務提供商。 野外有很多 - 選擇一個經過充分審查的平台，以滿足您的期望、要求和要求。 如果您有中小型企業，則應從Mailpost開始。 它是運行電子郵件活動的可靠合作夥伴。 它提供了高可交付性、圖像託管、數據盜竊安全、隱私合規和 24/7 支持等優勢。
• HTML 電子郵件模板生成器。 隨著大量數字通訊的發布，您需要一個舒適的環境來將您的想法變為現實。 因此，您根本離不開一個好的電子郵件生成器，它可以滿足非技術型企業家的需求，並為擴大營銷活動開闢了巨大的可能性。 查看最佳免費響應式 HTML 電子郵件模板生成器，為您找到最佳選擇。

準備您的網站以收集訂閱者

收集訂閱者是電子郵件營銷策略的基石。 該網站是填寫潛在客戶名單的好地方。 那麼，如何以正確的方式做到這一點呢？ 請遵循以下提示：

• 創建自定義電子郵件選擇加入。
• 使用簡單的單字段表單。
• 使其成為品牌。
• 讓 CTA 引人注目。
• 選擇一個有吸引力且有意義的標題。
• 將表單放在英雄部分（通常，它是網站上瀏覽量最大的部分）。 或者，您可以將其放置在頁面底部、彈出窗口、頂部欄和幻燈片中。
• 說謝謝。

此外，您可以使用退出彈出窗口、競賽和測驗來激發興趣並迫使訪問者提供他們的電子郵件地址。

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確保以合法方式發送電子郵件

電子郵件營銷最顯著的優勢是，您所在的國家/地區不會限制您：您可以聯繫世界上的任何人。 這為在線商店帶來了巨大的機會，但同時也造成了一些障礙，因為一切都需要合法。 否則，您可能會面臨巨額罰款。 按照這個簡單的 6 步程序來確保電子郵件通訊的合法性。

• 第 1 步 - 分析您的受眾。 細分您的訂閱者以定義要執行的法律。 如果不是特定國家/地區的，那麼您需要遵守不同的國際法。 這包括CAN-SPAM Act 、 CASL 、 GDPR和Spam Act 2003 。
• 第 2 步 – 在向某人發送電子郵件之前，請務必徵得許可。 在網站上創建一個雙重選擇表格。 鼓勵用戶設置他們的電子郵件偏好。
• 第 3 步 – 為每個發送電子郵件的目的存儲同意。 您需要為每種類型的電子郵件達成協議，從廢棄的購物車電子郵件開始，到信息豐富的電子爆炸結束。
• 第 4 步 – 添加您的聯繫信息，包括實際地址和電話號碼，以及聯繫支持團隊的快捷方式。
• 第 5 步 – 始終添加取消訂閱電子郵件列表的選項。
• 第 6 步 - 避免不良做法，例如誘騙用戶打開帶有承諾主題的電子郵件、發送垃圾郵件、忽略訂閱者的離開決定、使用購買的列表等。

第 2 步 - 使用訂閱列表

每個電子郵件營銷策略都從建立訂閱列表開始。 大量等待您的電子郵件的參與客戶是我們要實現的目標。 然而，這並不容易。 請遵循以下良好做法來完成此步驟：

• 在您的網站上放置雙重選擇加入表格。
• 創建具有特殊獎勵的預發布頁面。
• 使用強大的鉛磁鐵創建登錄頁面。 確保它為潛在客戶提供真正的價值。
• 使用 Facebook 和其他社交媒體渠道。
• 發送邀請以加入購買客戶的訂閱列表。
• 為新訂戶和首次購買者提供特別優惠。
• 讓客戶與朋友分享他們的電子郵件。
• 提供誘人的內容升級。
• 提供完全或部分封閉的內容。
• 提供特別折扣和優惠。
• 受益於互動功能和遊戲化體驗。
• 邀請獲取各種通知，如預售通知、新到通知、限時搶購活動、獨家優惠等。
• 在結帳頁麵包括選擇加入字段。
• 採用忠誠度或獎勵計劃。
• 考慮在您的選擇加入表單中添加電子郵件驗證 API 以實時驗證電子郵件。

這還不是全部。 建立訂閱列表是成功的一半。 另一半意味著綜合管理。

對郵件列表的嚴格控制可確保您將時間、資源和金錢花在正確的訂閱者身上。 它有助於降低發送成本、提高您的聲譽、提高可交付性、實現更高的收件箱放置率，並最終提高打開率和點擊率。 遵循這些簡單但有價值的提示。

• 驗證電子郵件地址以識別非活動實例。
• 刪除重複的電子郵件、拼寫錯誤的電子郵件、無效地址。
• 刪除硬退回和軟退回電子郵件地址。
• 切勿購買訂閱列表或將購買的電子郵件地址添加到現有訂閱列表中。 這不僅是非法的，而且是不道德的。 您可能會破壞發件人的聲譽，進入黑名單並面臨巨額罰款。

最後，有效的訂閱列表管理意味著適當的標記和細分——根據訂閱者的偏好、個人屬性和行為過濾訂閱者。

第 3 步 - 實施電子郵件營銷的最佳實踐

電子郵件營銷是一門廣泛的學科，它意味著一套規則才能取得勝利。 其中一些是特定於利基的，而另一些是通用的。 這些一般規則是每個電子郵件活動的基石。 強烈建議強制執行它們，為前進奠定堅實的基礎。 這些是最重要的：

• 提供數據保護。 數據保護可能是電子郵件營銷最重要的方面之一。 您需要確保為訂閱者提供安全的環境。 為此，您可以強制執行 DMARC 協議並簽署您的電子郵件。 這兩個過程有助於確定電子郵件的真實性，保護您的忠實客戶免受垃圾郵件發送者的侵害，並保存您寶貴的發件人聲譽。
• 了解您的目標市場。 分析客戶的行為和偏好，收集有關收件人的見解和數據，以創建超個性化的電子郵件。
• 確保包容性。 每個數字通訊都需要可訪問。
• 寫清楚但朗朗上口的主題行。 使用預覽使其更加強大。
• 創建一個令人難忘的發件人姓名。
• 不要使用 noreply@ 地址。
• 避免在主題行和正文中使用垃圾文字和文本。
• 個性化電子郵件。
• 為您的觀眾選擇最佳時間。
• 定義最佳電子郵件頻率。
• 為觀眾調整你的文案。
• 不要咄咄逼人和專橫。
• 立即兌現訂閱者的請求，尤其是在退訂時。
• 讓退訂變得簡單快捷。
• 遵循電子郵件送達率的最佳做法：定期檢查發件人的聲譽。 使用反垃圾郵件檢查電子郵件中的垃圾郵件並深入了解您的時事通訊的有效性。
• 檢查並仔細檢查電子郵件副本。
• 跨設備測試您的電子郵件以確保一致的用戶體驗。
• 明智地使用鉛磁鐵。
• 使用心理技巧。
• 帶來價值。
• 設計具有豐富多媒體和交互功能的令人印象深刻的品牌 HTML 電子郵件。 為此使用明信片電子郵件生成器。 這款超級直觀的電子郵件生成器受到全球數千名企業家的信賴，非常適合沒有技術和設計技能的企業家。 它配備了模塊化系統、團隊協作、圖像託管、輕鬆導出到最受歡迎的 ESP，以及 100 多個手工製作的時尚電子郵件模板模塊，這些模塊可在所有設備、閱讀器和操作系統上進行定制和全面測試。

第 4 步 - 最大限度地利用促銷電子郵件

促銷電子郵件和電子商務電子郵件營銷是天作之合。 它們完美地完成並相互加強。 促銷有各種形式和大小，有助於宣傳產品、提高參與度並將用戶轉化為潛在客戶和實際買家。

您將需要在線商店最受歡迎的選項，例如：

• 限時優惠；
• 早鳥訪問；
• 偷窺;
• 獨家優惠；
• 新系列;
• 季節性促銷；
• 節日促銷；
• 產品發布；
• 比賽和贈品；
• 推薦；
• 交叉銷售和追加銷售；
• 閃購；
• 升級。

要充分利用促銷電子郵件，請遵循這個小而實用的指南：

1. 決定你的目標。
2. 概述計劃。
3. 瞄准你的觀眾。
4. 定義發送電子郵件的最佳時間。
5. 為目標受眾量身定制報價。
6. 採用電子郵件設計的最佳實踐，例如
   • 在您的主題行和標題中突出顯示報價。
   • 把最重要的信息放在第一位。
   • 為撇油器設計電子郵件。
   • 創建適當的信息層次結構和結構。
   • 給你的電子郵件一個合乎邏輯的閱讀順序。
   • 使電子郵件的前幾秒令人印象深刻且有意義。
   • 將主要信息和號召性用語放在首位。
   • 始終如一地利用您的品牌聲音。
   • 結合獨特的視覺效果和動畫 GIF，使內容充滿活力和視覺吸引力。
   • 將電子郵件營銷與社交媒體相結合。
   • 添加“在瀏覽器中查看”版本。
   • 使其具有響應性、移動友好性和可訪問性。
7. 拉出一些技巧，例如

• 在主題行中使用懸念。
• 使您的電子郵件具有時間敏感性。
• 專注於價值。
• 獎勵忠實訂閱者。
• 在 CTA 中使用動作詞。
• 使用排版和顏色使報價從內容流中脫穎而出。
• 採用倒金字塔或之字形佈局的原則。
• 使用講故事的方法。
• 添加社會證明。
• 利用心理學：建立緊迫感或利用對錯過的恐懼。

最後但並非最不重要的。 經驗法則——不要咄咄逼人和垃圾郵件。 不要每天發送促銷爆炸。 最好的辦法是分析您的受眾及其行為和偏好。 如果客戶沒有打開郵件，不要急於求成。 根據不活動的類型，您可以發送重新參與電子郵件而不是促銷電子郵件以獲得必要的反應。

第 5 步 - 確定交易電子郵件

儘管無論利基市場、目標市場和公司規模如何，事務性電子郵件都是每種電子郵件策略的標準，但電子商務領域仍然是充分享受其優勢的領域。 就像促銷電子郵件一樣，它們完美地融入了電子商務電子郵件營銷策略。 您可能已經在您的數字商店中使用過它們。 是時候讓它們為您服務了：提高品牌知名度並增加銷售額。

專注於以下事務性電子郵件：

• 電子郵件地址確認電子郵件。
• 歡迎電子郵件。
• 訂單確認電子郵件。
• 收據電子郵件。
• 追加銷售電子郵件。
• 交叉銷售電子郵件。
• 運輸詳細信息電子郵件。
• 購買後的電子郵件。
• 客戶反饋電子郵件。
• 購物車放棄了電子郵件。
• 重新參與電子郵件。
• 板載電子郵件。
• 技術電子郵件。

與宣傳產品並通過一切可能的方式贏得客戶的促銷電子郵件不同，交易電子郵件類似於信息電子郵件。 因此，您需要區別對待它們。 考慮以下提示，使它們適用於您的品牌：

• 請明確點。
• 提供清晰的細節。
• 言歸正傳。
• 讓它成為品牌。
• 添加聯繫人和所有可能對您的客戶有幫助的重要信息。

事務性電子郵件：最佳實踐

交易電子郵件在電子商務的成功中起著至關重要的作用。 它們解決了各種技術問題，例如確認訂單或重置客戶的憑據。 他們負責優化用戶體驗以及客戶與數字商店之間的健康關係。 他們確保您的忠實客戶與您同在。

使用交易電子郵件的主要障礙是在樂於助人和咄咄逼人之間找到完美的平衡。 電子郵件應為客戶帶來價值，同時倡導品牌並為整體營銷策略做出貢獻。 那麼該怎麼辦？ 遵循這些久經考驗的做法。

從電子郵件地址確認和歡迎電子郵件開始

有時它們會合併； 有時，他們不是。 根據您的策略，您可能會從一種或另一種變體中受益。

然而，實踐表明，單獨應用它們會做得更好。 例如，電子郵件地址確認通常用於通過表明您對電子郵件地址等敏感個人信息的態度，成為您與用戶關係的第一塊堅實基礎，成為一個檢查和仔細檢查所有事情的值得信賴的合作夥伴。

而歡迎電子郵件為數字零售商開闢了其他機會。 他們習慣於

• 給人留下深刻而持久的第一印象；
• 讓用戶了解商店的導航；
• 熟悉產品；
• 提供從支持團隊獲得急需幫助的方法；
• 介紹社區；
• 通過引入“首次購買者”優惠等吸引顧客來吸引遊客光顧商店。

因此，強烈建議在線商店單獨使用這些電子郵件以產生更實質性的影響。

個性化一切

“個性化一切”是每個成功的電子郵件營銷活動的基本規則。 儘管交易電子郵件是自動生成的部分，但它們也遵守此規則。

專業的電子郵件營銷人員建議個性化所有內容，包括訂單確認電子郵件、收據電子郵件、運輸詳細信息電子郵件和購買後電子郵件。 這增加了對公司的信任並加強了關係。

此外，您可以在那裡引入獎勵、忠誠度和推薦計劃，以產生額外的流量並提高參與度。

在訂單確認電子郵件中添加追加銷售和交叉銷售塊

訂單確認電子郵件提供了增加每位客戶收入的絕好機會，因為您可以與熱情的潛在客戶合作。 添加交叉銷售和追加銷售塊以最大化收入。

利用購物車廢棄的電子郵件

購物車廢棄的電子郵件隱藏著巨大的潛力，一旦解鎖，就會產生急需的銷售。 使其適合您的方法之一是添加針對客戶需求量身定制的特別優惠，例如額外折扣。

請注意，一些專業的電子郵件營銷人員會運行一系列廢棄的購物車電子郵件。 他們在一兩週內發送不引人注目的跟進和提醒，試圖吸引客戶。

在購買後電子郵件和運輸詳細信息電子郵件中提供推薦獎勵

推薦計劃是免費潛在客戶的絕佳來源。 畢竟，口碑仍然是影響購買決策的關鍵因素。 將推薦獎勵與購買後的電子郵件相結合是一種戰術舉措。 當客戶對您的公司感到滿意時，他們更有可能向他人推薦您的品牌。 這可能會產生額外的流量並為您帶來一些溫暖的潛在客戶。

發送通知

通知都是為了給客戶帶來價值。 他們會告知有庫存的商品、降價的商品或願望清單中的商品。 這些電子郵件向您的客戶表明您關心他們，從而加強您的關係並激勵他們訪問在線商店並進行購買。

徵求評論

“徵求反饋”電子郵件是有關如何改進商店的重要見解來源。 這也是一種久經考驗的向用戶表示感謝的方法，因為每個人都喜歡被傾聽。

有了一份做得好的時事通訊，您可以加強您的人際關係、提高參與度、增加信任並獲得寶貴的信息以進行改進。

運行重新參與活動

重新參與電子郵件對每個企業都至關重要，電子商務也不例外。 他們降低了列表流失率，重新開啟了對話並恢復了參與度。 最重要的是，根據統計數據，重新吸引老用戶比獲得新用戶便宜得多。

因此，強烈建議將贏回電子郵件、重新激活電子郵件和客戶感謝電子郵件添加到您的營銷策略中。

自動化一切

成功的交易電子郵件的關鍵因素在於完美的時機和相關性。 要解決這兩個問題，您需要自動化。 這將有助於按時滿足用戶的要求，給您的品牌留下積極的印象。

此外，通過 ESP 提供的自動化工具，您可以使用訂閱者自定義字段和個性化標籤來添加動態內容並根據客戶的需求定制電子郵件。

第 6 步 – 進行 A/B 測試並關注您的指標

拆分測試，也稱為 A/B 測試，是確保電子郵件營銷活動有效性的核心。 它有助於定義鼓勵更多打開點擊和更高點擊率的最佳方式。

電子郵件營銷人員會測試主題行、電子郵件內容、個性化、長度、語氣、報價、時間和電子郵件設計，包括視覺效果、CTA 放置、導航等，以了解哪種選項最能與目標市場產生共鳴。

使用您的 ESP 和自動化工具進行這些測試，以確保最佳效果。

專注於您的指標

最後但並非最不重要的。 分析每個電子郵件營銷活動的績效並發現其真正影響至關重要。 這將為您提供有關在哪裡取得成功的提示。

監控送達率、打開率、點擊率等性能數據。 此外，分析 HTML 點擊地圖、點擊次數最多的鏈接、電子郵件花費的時間、垃圾郵件報告和客戶行為。 最後，仔細考慮每個活動的平均收入、每個訂閱者的平均收入、轉化為潛在客戶的人數和投資回報率。

使用 ESP 提供的專業工具來完善您的策略，並獲得有關如何推動您的活動的可行見解，並創建可帶來最佳結果的電子郵件通訊。

結論

電子商務是一個要求很高的行業：那裡的競爭非常激烈。 因此，您需要全力以赴。

要為您的在線商店運行有效的電子郵件活動，請遵循電子郵件營銷的最佳實踐，創建令人印象深刻的超個性化 HTML 新聞稿設計，利用促銷電子郵件，充分利用交易電子郵件，監控指標，並從自動化和電子郵件服務提供商。

關於作者

Andrian 是 Designmodo 的創始人，他是一名獨立製作人，在構建在線項目方面擁有豐富的經驗。