如何为您的在线商店创建电子邮件营销活动

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企业家经常忽视电子商务电子邮件营销的力量。 他们痴迷于现代趋势，在社交媒体、搜索引擎优化和广告平台上进行了大量投资。 然而，这种久经考验的方法隐藏着巨大的潜力，可能会将您的业务提升到一个新的水平并超越您的所有期望。 考虑这些最近的统计数据，

• 一个经过深思熟虑的电子邮件营销策略每花费 1 美元就能提供 42 美元的平均回报；
• 电子邮件营销导致 80% 的保留率成为主要的客户获取渠道；
• 60% 的营销人员认为电子邮件营销是产生转化的最有效工具；
• 超过 50% 的客户同意他们希望定期收到他们喜爱的品牌的消息。

电子商务电子邮件营销作为一种强大的工具出现了，它提供了大量的业务发展机会。 让我们考虑一下为什么这种营销形式对您的在线商店有益的一些强有力的原因。

电子商务电子邮件营销对您的网上商店有何好处？

通常，社交媒体和搜索引擎是商店自然流量的主要来源。 他们帮助您的品牌被发现。 然而，实践表明，增加网站流量并不足以将其转化为潜在客户和忠实客户。

成功的关键在于提高参与度，并将偶尔的访客转变为品牌传播者，他们将不断返回并留下他们的钱。 这就是电子邮件营销发挥作用的地方。 作为主要的客户获取渠道，它负责 80% 的保留。 如果做得好，它会为潜在客户提供与品牌保持联系的动力。

这还不是全部。 电子商务电子邮件营销为数字商店提供了其他真正的好处，例如

• 这是与客户建立牢固和健康关系的最佳方式。
• 这是一种在不受第三方影响的情况下与客户沟通的方式。
• 它有效地推动了第一次销售，并鼓励了客户的第二次购买，这在客户的生命周期中起着举足轻重的作用。
• 它在整个生命周期中培养客户。
• 它降低了获取客户的平均成本。
• 它增加了每个客户完成的购买总量。
• 它增加了平均订单价值。
• 这是接触客户的一种经济有效的方式。
• 无论规模和利基如何，它都适用于所有企业。
• 最后但同样重要的是，它培养了对品牌的信任。 信任在决策过程中至关重要，尤其是在互联网上购买因欺诈、在线威胁和安全漏洞而臭名昭著的商品时。 电子邮件营销是提高品牌信誉并将您的公司变成值得信赖的合作伙伴的工具之一。

电商邮件营销无疑是一匹潜力巨大却被忽视的黑马。 那么，如何抓住它的黄金机会，让您的业务一飞冲天呢？ 让我们找出为在线商店运行有效电子邮件活动的主要原则。

如何为您的网店开展有效的电子邮件营销活动？

有效的电子商务电子邮件营销包括六个关键步骤：

• 为您的企业做好电子邮件营销的准备。
• 使用订阅列表。
• 实施电子邮件营销的最佳实践。
• 最大化促销电子邮件。
• 钉交易电子邮件。
• 进行 A/B 测试并专注于您的指标。

让我们仔细考虑一下。

第 1 步 – 为电子邮件营销做好准备

电子邮件营销首先要找到最好的电子邮件服务软件，确保以合法方式发送电子邮件，并准备您的网站以收集订阅者。

选择最好的电子邮件服务软件

首先要做的是用所有必要的工具武装自己。 通常，这包括：

• 电子邮件服务提供商。 野外有很多 - 选择一个经过充分审查的平台，以满足您的期望、要求和要求。 如果您有中小型企业，则应从Mailpost开始。 它是运行电子邮件活动的可靠合作伙伴。 它提供了高可交付性、图像托管、数据盗窃安全、隐私合规和 24/7 支持等优势。
• HTML 电子邮件模板生成器。 随着大量数字通讯的发布，您需要一个舒适的环境来将您的想法变为现实。 因此，您根本离不开一个好的电子邮件生成器，它可以满足非技术型企业家的需求，并为扩大营销活动开辟了巨大的可能性。 查看最佳免费响应式 HTML 电子邮件模板生成器，为您找到最佳选择。

准备您的网站以收集订阅者

收集订阅者是电子邮件营销策略的基石。 该网站是填写潜在客户名单的好地方。 那么，如何以正确的方式做到这一点呢？ 请遵循以下提示：

• 创建自定义电子邮件选择加入。
• 使用简单的单字段表单。
• 使其成为品牌。
• 让 CTA 引人注目。
• 选择一个有吸引力且有意义的标题。
• 将表单放在英雄部分（通常，它是网站上浏览量最大的部分）。 或者，您可以将其放置在页面底部、弹出窗口、顶部栏和幻灯片中。
• 说谢谢。

此外，您可以使用退出弹出窗口、竞赛和测验来激发兴趣并迫使访问者提供他们的电子邮件地址。

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确保以合法方式发送电子邮件

电子邮件营销最显着的优势是，您所在的国家/地区不会限制您：您可以联系世界上的任何人。 这为在线商店带来了巨大的机会，但同时也造成了一些障碍，因为一切都需要合法。 否则，您可能会面临巨额罚款。 按照这个简单的 6 步程序来确保电子邮件通讯的合法性。

• 第 1 步 - 分析您的受众。 细分您的订阅者以定义要执行的法律。 如果不是特定国家/地区的，那么您需要遵守不同的国际法。 这包括CAN-SPAM Act 、 CASL 、 GDPR和Spam Act 2003 。
• 第 2 步 – 在向某人发送电子邮件之前，请务必征得许可。 在网站上创建一个双重选择表格。 鼓励用户设置他们的电子邮件偏好。
• 第 3 步 – 为每个发送电子邮件的目的存储同意。 您需要为每种类型的电子邮件达成协议，从废弃的购物车电子邮件开始，到信息丰富的电子爆炸结束。
• 第 4 步 – 添加您的联系信息，包括实际地址和电话号码，以及联系支持团队的快捷方式。
• 第 5 步 – 始终添加取消订阅电子邮件列表的选项。
• 第 6 步 - 避免不良做法，例如诱骗用户打开带有承诺主题的电子邮件、发送垃圾邮件、忽略订阅者的离开决定、使用购买的列表等。

第 2 步 - 使用订阅列表

每个电子邮件营销策略都从建立订阅列表开始。 大量等待您的电子邮件的参与客户是我们要实现的目标。 然而，这并不容易。 请遵循以下良好做法来完成此步骤：

• 在您的网站上放置双重选择加入表格。
• 创建具有特殊奖励的预发布页面。
• 使用强大的铅磁铁创建登录页面。 确保它为潜在客户提供真正的价值。
• 使用 Facebook 和其他社交媒体渠道。
• 发送邀请以加入购买客户的订阅列表。
• 为新订户和首次购买者提供特别优惠。
• 让客户与朋友分享他们的电子邮件。
• 提供诱人的内容升级。
• 提供完全或部分封闭的内容。
• 提供特别折扣和优惠。
• 受益于互动功能和游戏化体验。
• 邀请获取各种通知，如预售通知、新到通知、限时抢购活动、独家优惠等。
• 在结帐页面包括选择加入字段。
• 采用忠诚度或奖励计划。
• 考虑在您的选择加入表单中添加电子邮件验证 API 以实时验证电子邮件。

这还不是全部。 建立订阅列表是成功的一半。 另一半意味着综合管理。

对邮件列表的严格控制可确保您将时间、资源和金钱花在正确的订阅者身上。 它有助于降低发送成本、提高您的声誉、提高可交付性、实现更高的收件箱放置率，并最终提高打开率和点击率。 遵循这些简单但有价值的提示。

• 验证电子邮件地址以识别非活动实例。
• 删除重复的电子邮件、拼写错误的电子邮件、无效地址。
• 删除硬退回和软退回电子邮件地址。
• 切勿购买订阅列表或将购买的电子邮件地址添加到现有订阅列表中。 这不仅是非法的，而且是不道德的。 您可能会破坏发件人的声誉，进入黑名单并面临巨额罚款。

最后，有效的订阅列表管理意味着适当的标记和细分——根据订阅者的偏好、个人属性和行为过滤订阅者。

第 3 步 - 实施电子邮件营销的最佳实践

电子邮件营销是一门广泛的学科，它意味着一套规则才能取得胜利。 其中一些是特定于利基的，而另一些是通用的。 这些一般规则是每个电子邮件活动的基石。 强烈建议强制执行它们，为前进奠定坚实的基础。 这些是最重要的：

• 提供数据保护。 数据保护可能是电子邮件营销最重要的方面之一。 您需要确保为订阅者提供安全的环境。 为此，您可以强制执行 DMARC 协议并签署您的电子邮件。 这两个过程有助于确定电子邮件的真实性，保护您的忠实客户免受垃圾邮件发送者的侵害，并保存您宝贵的发件人声誉。
• 了解您的目标市场。 分析客户的行为和偏好，收集有关收件人的见解和数据，以创建超个性化的电子邮件。
• 确保包容性。 每个数字通讯都需要可访问。
• 写清楚但朗朗上口的主题行。 使用预览使其更加强大。
• 创建一个令人难忘的发件人姓名。
• 不要使用 noreply@ 地址。
• 避免在主题行和正文中使用垃圾文字和文本。
• 个性化电子邮件。
• 为您的观众选择最佳时间。
• 定义最佳电子邮件频率。
• 为观众调整你的文案。
• 不要咄咄逼人和专横。
• 立即兑现订阅者的请求，尤其是在退订时。
• 让退订变得简单快捷。
• 遵循电子邮件送达率的最佳做法：定期检查发件人的声誉。 使用反垃圾邮件检查电子邮件中的垃圾邮件并深入了解您的时事通讯的有效性。
• 检查并仔细检查电子邮件副本。
• 跨设备测试您的电子邮件以确保一致的用户体验。
• 明智地使用铅磁铁。
• 使用心理技巧。
• 带来价值。
• 设计具有丰富多媒体和交互功能的令人印象深刻的品牌 HTML 电子邮件。 为此使用明信片电子邮件生成器。 这款超级直观的电子邮件生成器受到全球数千名企业家的信赖，非常适合没有技术和设计技能的企业家。 它配备了模块化系统、团队协作、图像托管、轻松导出到最受欢迎的 ESP，以及 100 多个手工制作的时尚电子邮件模板模块，这些模块可在所有设备、阅读器和操作系统上进行定制和全面测试。

第 4 步 - 最大限度地利用促销电子邮件

促销电子邮件和电子商务电子邮件营销是天作之合。 它们完美地完成并相互加强。 促销有各种形式和大小，有助于宣传产品、提高参与度并将用户转化为潜在客户和实际买家。

您将需要在线商店最受欢迎的选项，例如：

• 限时优惠；
• 早鸟访问；
• 偷窥;
• 独家优惠；
• 新系列;
• 季节性促销；
• 节日促销；
• 产品发布；
• 比赛和赠品；
• 推荐；
• 交叉销售和追加销售；
• 闪购；
• 升级。

要充分利用促销电子邮件，请遵循这个小而实用的指南：

1. 决定你的目标。
2. 概述计划。
3. 瞄准你的观众。
4. 定义发送电子邮件的最佳时间。
5. 为目标受众量身定制报价。
6. 采用电子邮件设计的最佳实践，例如
   • 在您的主题行和标题中突出显示报价。
   • 把最重要的信息放在第一位。
   • 为撇油器设计电子邮件。
   • 创建适当的信息层次结构和结构。
   • 给你的电子邮件一个合乎逻辑的阅读顺序。
   • 使电子邮件的前几秒令人印象深刻且有意义。
   • 将主要信息和号召性用语放在首位。
   • 始终如一地利用您的品牌声音。
   • 结合独特的视觉效果和动画 GIF，使内容充满活力和视觉吸引力。
   • 将电子邮件营销与社交媒体相结合。
   • 添加“在浏览器中查看”版本。
   • 使其具有响应性、移动友好性和可访问性。
7. 拉出一些技巧，例如

• 在主题行中使用悬念。
• 使您的电子邮件具有时间敏感性。
• 专注于价值。
• 奖励忠实订阅者。
• 在 CTA 中使用动作词。
• 使用排版和颜色使报价从内容流中脱颖而出。
• 采用倒金字塔或之字形布局的原则。
• 使用讲故事的方法。
• 添加社会证明。
• 利用心理学：建立紧迫感或利用对错过的恐惧。

最后但并非最不重要的。 经验法则——不要咄咄逼人和垃圾邮件。 不要每天发送促销爆炸。 最好的办法是分析您的受众及其行为和偏好。 如果客户没有打开邮件，不要急于求成。 根据不活动的类型，您可以发送重新参与电子邮件而不是促销电子邮件以获得必要的反应。

第 5 步 - 确定交易电子邮件

尽管无论利基市场、目标市场和公司规模如何，事务性电子邮件都是每种电子邮件策略的标准，但电子商务领域仍然是充分享受其优势的领域。 就像促销电子邮件一样，它们完美地融入了电子商务电子邮件营销策略。 您可能已经在您的数字商店中使用过它们。 是时候让它们为您服务了：提高品牌知名度并增加销售额。

专注于以下事务性电子邮件：

• 电子邮件地址确认电子邮件。
• 欢迎电子邮件。
• 订单确认电子邮件。
• 收据电子邮件。
• 追加销售电子邮件。
• 交叉销售电子邮件。
• 运输详细信息电子邮件。
• 购买后的电子邮件。
• 客户反馈电子邮件。
• 购物车放弃了电子邮件。
• 重新参与电子邮件。
• 板载电子邮件。
• 技术电子邮件。

与宣传产品并通过一切可能的方式赢得客户的促销电子邮件不同，交易电子邮件类似于信息电子邮件。 因此，您需要区别对待它们。 考虑以下提示，使它们适用于您的品牌：

• 请明确点。
• 提供清晰的细节。
• 言归正传。
• 让它成为品牌。
• 添加联系人和所有可能对您的客户有帮助的重要信息。

事务性电子邮件：最佳实践

交易电子邮件在电子商务的成功中起着至关重要的作用。 它们解决了各种技术问题，例如确认订单或重置客户的凭据。 他们负责优化用户体验以及客户与数字商店之间的健康关系。 他们确保您的忠实客户与您同在。

使用交易电子邮件的主要障碍是在乐于助人和咄咄逼人之间找到完美的平衡。 电子邮件应为客户带来价值，同时倡导品牌并为整体营销策略做出贡献。 那么该怎么办？ 遵循这些久经考验的做法。

从电子邮件地址确认和欢迎电子邮件开始

有时它们会合并； 有时，他们不是。 根据您的策略，您可能会从一种或另一种变体中受益。

然而，实践表明，单独应用它们会做得更好。 例如，电子邮件地址确认通常用于通过表明您对电子邮件地址等敏感个人信息的态度，成为您与用户关系的第一块坚实基础，成为一个检查和仔细检查所有事情的值得信赖的合作伙伴。

而欢迎电子邮件为数字零售商开辟了其他机会。 他们习惯于

• 给人留下深刻而持久的第一印象；
• 让用户了解商店的导航；
• 熟悉产品；
• 提供从支持团队获得急需帮助的方法；
• 介绍社区；
• 通过引入“首次购买者”优惠等吸引顾客来吸引游客光顾商店。

因此，强烈建议在线商店单独使用这些电子邮件以产生更实质性的影响。

个性化一切

“个性化一切”是每个成功的电子邮件营销活动的基本规则。 尽管交易电子邮件是自动生成的部分，但它们也遵守此规则。

专业的电子邮件营销人员建议个性化所有内容，包括订单确认电子邮件、收据电子邮件、运输详细信息电子邮件和购买后电子邮件。 这增加了对公司的信任并加强了关系。

此外，您可以在那里引入奖励、忠诚度和推荐计划，以产生额外的流量并提高参与度。

在订单确认电子邮件中添加追加销售和交叉销售块

订单确认电子邮件提供了增加每位客户收入的绝好机会，因为您可以与热情的潜在客户合作。 添加交叉销售和追加销售块以最大化收入。

利用购物车废弃的电子邮件

购物车废弃的电子邮件隐藏着巨大的潜力，一旦解锁，就会产生急需的销售。 使其适合您的方法之一是添加针对客户需求量身定制的特别优惠，例如额外折扣。

请注意，一些专业的电子邮件营销人员会运行一系列废弃的购物车电子邮件。 他们在一两周内发送不引人注目的跟进和提醒，试图吸引客户。

在购买后电子邮件和运输详细信息电子邮件中提供推荐奖励

推荐计划是免费潜在客户的绝佳来源。 毕竟，口碑仍然是影响购买决策的关键因素。 将推荐奖励与购买后的电子邮件相结合是一种战术举措。 当客户对您的公司感到满意时，他们更有可能向他人推荐您的品牌。 这可能会产生额外的流量并为您带来一些温暖的潜在客户。

发送通知

通知都是为了给客户带来价值。 他们会告知有库存的商品、降价的商品或愿望清单中的商品。 这些电子邮件向您的客户表明您关心他们，从而加强您的关系并激励他们访问在线商店并进行购买。

征求评论

“征求反馈”电子邮件是有关如何改进商店的重要见解来源。 这也是一种久经考验的向用户表示感谢的方法，因为每个人都喜欢被倾听。

有了一份做得好的时事通讯，您可以加强您的人际关系、提高参与度、增加信任并获得宝贵的信息以进行改进。

运行重新参与活动

重新参与电子邮件对每个企业都至关重要，电子商务也不例外。 他们降低了列表流失率，重新开启了对话并恢复了参与度。 最重要的是，根据统计数据，重新吸引老用户比获得新用户便宜得多。

因此，强烈建议将赢回电子邮件、重新激活电子邮件和客户感谢电子邮件添加到您的营销策略中。

自动化一切

成功的交易电子邮件的关键因素在于完美的时机和相关性。 要解决这两个问题，您需要自动化。 这将有助于按时满足用户的要求，给您的品牌留下积极的印象。

此外，通过 ESP 提供的自动化工具，您可以使用订阅者自定义字段和个性化标签来添加动态内容并根据客户的需求定制电子邮件。

第 6 步 – 进行 A/B 测试并关注您的指标

拆分测试，也称为 A/B 测试，是确保电子邮件营销活动有效性的核心。 它有助于定义鼓励更多打开点击和更高点击率的最佳方式。

电子邮件营销人员会测试主题行、电子邮件内容、个性化、长度、语气、报价、时间和电子邮件设计，包括视觉效果、CTA 放置、导航等，以了解哪种选项最能与目标市场产生共鸣。

使用您的 ESP 和自动化工具进行这些测试，以确保最佳效果。

专注于您的指标

最后但并非最不重要的。 分析每个电子邮件营销活动的绩效并发现其真正影响至关重要。 这将为您提供有关在哪里取得成功的提示。

监控送达率、打开率、点击率等性能数据。 此外，分析 HTML 点击地图、点击次数最多的链接、电子邮件花费的时间、垃圾邮件报告和客户行为。 最后，仔细考虑每个活动的平均收入、每个订阅者的平均收入、转化为潜在客户的人数和投资回报率。

使用 ESP 提供的专业工具来完善您的策略，并获得有关如何推动您的活动的可行见解，并创建可带来最佳结果的电子邮件通讯。

结论

电子商务是一个要求很高的行业：那里的竞争非常激烈。 因此，您需要全力以赴。

要为您的在线商店运行有效的电子邮件活动，请遵循电子邮件营销的最佳实践，创建令人印象深刻的超个性化 HTML 新闻稿设计，利用促销电子邮件，充分利用交易电子邮件，监控指标，并从自动化和电子邮件服务提供商。

关于作者

Andrian 是 Designmodo 的创始人，他是一名独立制作人，在构建在线项目方面拥有丰富的经验。