オンラインショップのメールキャンペーンを作成する方法

公開: 2021-08-13

メールキャンペーンを実行する方法

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起業家は、電子商取引の電子メールマーケティングの威力を見落としがちです。現代のトレンドに取りつかれている彼らは、ソーシャルメディア、検索エンジンの最適化、広告プラットフォームに多額の投資を行っています。しかし、この実証済みのアプローチには、ビジネスを新しいレベルに引き上げ、すべての期待を上回る可能性がある大きな可能性が隠されています。これらの最近の統計を考慮してください。

よく考え抜かれたメールマーケティング戦略により、1 ドルの支出ごとに平均 42 ドルの利益が得られます。
メールマーケティングは、主要な顧客獲得チャネルとして機能する保持の 80% をもたらします。
マーケティング担当者の 60% は、メールマーケティングがコンバージョンを生み出す最も効果的なツールであると考えています。
顧客の 50% 以上が、お気に入りのブランドから定期的に連絡を取りたいと考えています。

E コマースメールマーケティングは、ビジネスを成長させる多くの機会を提供する強力なツールとして登場します。この形式のマーケティングがオンラインショップにとって有益である理由を考えてみましょう。

e コマースのメールマーケティングはオンラインショップにどのように役立ちますか?

原則として、ソーシャルメディアと検索エンジンは、ショップへのオーガニックトラフィックの主要なソースとして機能します。彼らはあなたのブランドが発見されるのを助けます。しかし、実践が示すように、トラフィックをウェブサイトに誘導するだけでは、見込み客や忠実な顧客に変えるには不十分です。

成功への鍵は、エンゲージメントを生み出し、不定期の訪問者をブランドのエバンジェリストに変えて、戻ってきてお金を残し続けることにあります. ここで、メールマーケティングの出番です。主要な顧客獲得チャネルとして、顧客維持の 80% を担っています。うまくいけば、見込み客にブランドと連絡を取り合うインセンティブを提供します。

それだけではありません。 e コマースのメールマーケティングは、デジタルストアに次のようなその他の真のメリットをもたらします。

それは、お客様との強く健全な関係を築くための最良の方法です。
これは、第三者の影響を受けずにクライアントと通信する方法です。
最初の販売を効果的に促進し、顧客のライフサイクルで極めて重要な役割を果たす顧客の 2 回目の購入を促進します。
ライフサイクル全体で顧客を育成します。
顧客獲得の平均コストを削減します。
これにより、1 人の顧客あたりの総購入額が増加します。
これにより、平均注文額が増加します。
これは、顧客にリーチするための費用対効果の高い方法です。
規模やニッチに関係なく、あらゆるビジネスに対応します。
最後になりましたが、ブランドへの信頼を育みます。特に詐欺、オンラインの脅威、およびセキュリティ漏洩で悪名高いインターネット上の商品を取得する場合は、信頼が意思決定プロセスに不可欠です。メールマーケティングは、ブランドの信頼性を高め、会社を信頼できるパートナーに変える手段の 1 つです。

E コマースのメールマーケティングは、見過ごされがちな大きな可能性を秘めたダークホースであることは間違いありません。では、その絶好の機会をつかみ、ビジネスを急成長させるにはどうすればよいでしょうか? オンラインショップ向けの効果的なメールキャンペーンを実行するための主な原則を見てみましょう。

メールマーケティング

オンラインショップで効果的なメールキャンペーンを実行するには?

効果的な電子商取引メールマーケティングは、次の 6 つの重要なステップで構成されます。

メールマーケティングに向けてビジネスを準備しましょう。
サブスクリプションリストを操作します。
メールマーケティングのベストプラクティスを実施します。
プロモーションメールを最大化します。
ネイルトランザクションメール.
A/B テストを行い、指標に集中します。

それらをよく考えてみましょう。

ステップ 1 – メールマーケティングに向けてビジネスを準備する

メールマーケティングは、最適なメールサービスソフトウェアを見つけること、e-blast を送信する合法的な方法を確保すること、購読者を集めるために Web サイトを準備することから始まります。

最適なメールサービスソフトウェアの選択

最初に行うことは、必要なすべてのツールで武装することです。原則として、これには以下が含まれます。

メールサービスプロバイダー。それらはたくさんあります.あなたの期待、要求、および要件を満たす十分にレビューされたプラットフォームを選んでください. 小規模および中規模のビジネスをしている場合は、 Mailpostから始める必要があります。メールキャンペーンを実行するための信頼できるパートナーです. 高い配信率、画像ホスティング、データ盗難防止、プライバシーコンプライアンス、24 時間年中無休のサポートなどの特典を提供します。
HTML メールテンプレートビルダー。多数のデジタルニュースレターが発行される中、アイデアを実現するには快適な環境が必要です。したがって、テクノロジーに精通していない起業家のニーズを満たし、マーケティングキャンペーンを拡大する大きな可能性を開く、優れたメールジェネレーターなしではどうすることもできません。最高の無料レスポンシブ HTML メールテンプレートビルダーをチェックして、最適なオプションを見つけてください。

購読者を集めるためにウェブサイトを準備する

購読者を集めることは、メールマーケティング戦略の基礎です。 Web サイトは、潜在的な顧客でリストを埋めるのに最適な場所です。では、これを正しい方法で行うにはどうすればよいでしょうか。次のヒントに従ってください。

カスタムメールオプトインを作成します。
シンプルな 1 フィールドフォームを使用します。
ブランド化しましょう。
CTA を人目を引くようにします。
魅力的で意味のある見出しを選択してください。
フォームをヒーローセクションに配置します (通常、それは Web サイトで最も閲覧される部分です)。または、ページの下部、ポップアップ、トップバー、およびスライドインに配置することもできます。
ありがとうございます。

さらに、終了ポップアップ、コンテスト、クイズを使用して関心を高め、訪問者に電子メールアドレスを提供するように促すことができます。

お見逃しなく: 2022 年の 8 つのメールデザインのベストプラクティス

電子メールを送信する合法的な方法を確保する

電子メールマーケティングの最も重要な利点は、国に制限されないことです。つまり、世界中の誰にでも連絡を取ることができます。これはオンラインショップに大きなチャンスをもたらしますが、同時に、すべてが合法である必要があるため、いくつかの障害が生じます。そうしないと、多額の罰金を科される危険があります。メールニュースレターの合法性を確保するには、次の簡単な 6 ステップルーチンに従ってください。

ステップ 1 – オーディエンスを分析します。加入者をセグメント化して、施行する法律を定義します。国固有でない場合は、さまざまな国際法に準拠する必要があります。これには、 CAN-SPAM Act 、 CASL 、 GDPR 、 Spam Act 2003が含まれます。
ステップ 2 – 誰かにメールを送信する前に、必ず許可を求めてください。 Web サイトでダブルオプトインフォームを作成します。ユーザーに電子メールの設定を行うよう促します。
ステップ 3 – メール送信の目的ごとに同意を保存します。放棄されたカートの電子メールから始まり、有益な電子ブラストで終わる、電子メールの種類ごとに契約が必要です。
ステップ 4 – 住所や電話番号などの連絡先情報と、サポートチームへの簡単な連絡方法を追加します。
ステップ 5 – メーリングリストの登録を解除するオプションを常に追加します。
ステップ 6 – ユーザーをだまして有望な件名の電子メールを開かせる、スパム電子メールを送信する、購読者の離脱の決定を無視する、購入したリストを使用するなどの悪い慣行を回避します。

法律上の電子メール

ステップ 2 – サブスクリプションリストの操作

すべてのメールマーケティング戦略は、購読リストの作成から始まります。あなたのメールを待っている熱心な顧客の実質的なコレクションは、達成すべき目標です. しかし、それはそれほど簡単ではありません。この手順を成功させるには、次の適切な方法に従ってください。

ウェブサイト全体にダブルオプトインフォームを配置します。
特別なインセンティブを含む発売前ページを作成します。
強力なリードマグネットでランディングページを作成します。それが見込み客に真の価値を提供することを確認してください。
Facebook やその他のソーシャルメディアチャネルを使用します。
購入した顧客のサブスクリプションリストに参加するための招待状を送信します。
新規加入者と初回購入者向けの特別オファーを作成します。
顧客がメールを友人と共有できるようにします。
魅力的なコンテンツのアップグレードを提供します。
完全または部分的にゲートされたコンテンツを提供します。
特別割引やお得な情報を提供します。
インタラクティブな機能とゲーム体験を活用してください。
プレセール通知、新着通知、フラッシュセールイベント、限定セールなど、あらゆる種類の通知を受け取るように招待します。
チェックアウトページにオプトインフィールドを含めます。
ロイヤルティまたは報酬プログラムを採用します。
メール検証 API をオプトインフォームに追加して、メールをリアルタイムで確認することを検討してください。

それだけではありません。サブスクリプションリストを作成することは、戦いの半分です。もう半分は包括的な管理を意味します。

メーリングリストを厳密に管理することで、適切な購読者に時間、リソース、およびお金を費やすことができます。送信コストの削減、評判の向上、到達率の向上、受信トレイの配置率の向上、最終的には開封率とクリックスルー率の向上に役立ちます。これらのシンプルでありながら価値のあるヒントに従ってください。

電子メールアドレスを検証して、非アクティブなインスタンスを特定します。
重複した電子メール、タイプミスのある電子メール、無効なアドレスを削除します。
ハードバウンスとソフトバウンスのメールアドレスを削除します。
サブスクリプションリストを購入したり、既存のサブスクリプションリストに購入済みのメールアドレスを追加したりしないでください。違法であるだけでなく、非倫理的でもあります。送信者の評判を落としたり、ブラックリストに載ったり、重い罰金を科される可能性があります。

最後に、効果的なサブスクリプションリスト管理には、適切なタグ付けとセグメンテーションが必要です。つまり、好み、個人の属性、および行動に基づいてサブスクライバーをフィルター処理します。

メールキャンペーン

ステップ 3 – メールマーケティングのベストプラクティスを適用する

メールマーケティングは、勝利を収めるための一連のルールを意味する広大な分野です。ニッチに特化したものもあれば、一般的なものもあります。これらの一般的なルールは、すべての電子メールキャンペーンの基礎です。前進するための強固な基盤の根底にそれらを強制することを強くお勧めします。これらは最も重要です:

データ保護を提供します。データ保護は、おそらく電子メールマーケティングの最も重要な側面の 1 つです。加入者にとって安全な環境を確保する必要があります。このために、DMARC プロトコルを適用し、メールに署名することができます。これらの 2 つの手順は、電子メールメッセージの信頼性を判断し、忠実な顧客をスパマーから保護し、貴重な送信者の評判を守るのに役立ちます。
ターゲット市場を知る。顧客の行動と好みを分析し、受信者に関する洞察とデータを収集して、高度にパーソナライズされたメールを作成します。
包括性を確保します。すべてのデジタルニュースレターにアクセスできる必要があります。
明確でキャッチーな件名を書きましょう。プレビューを使用して、さらに強力にします。
覚えやすい送信者名を作成します。
noreply@ アドレスは使用しないでください。
件名と本文に、スパムのような言葉やテキストを使用しないでください。
メールをパーソナライズします。
視聴者にとって最適な時間を選択してください。
最適な電子メール頻度を定義します。
コピーライティングを聴衆に合わせます。
強引で偉そうにしないでください。
特に購読解除に関しては、購読者の要求をすぐに尊重してください。
購読解除を簡単かつ迅速にします。
メール配信のベストプラクティスに従います。送信者の評判を定期的に確認してください。 Unspamを使用して電子メールのスパムをチェックし、ニュースレターの有効性に関する洞察を得ることができます。
メールのコピーを確認して再確認します。
デバイス間でメールをテストして、一貫したユーザーエクスペリエンスを確保します。
鉛磁石を賢く使う。
心理的なトリックを使用します。
価値をもたらす。
マルチメディアとインタラクティブ機能が豊富な印象的なブランドの HTML メールをデザインします。そのためにPostcards メールビルダーを使用します。世界中の何千人もの起業家から信頼されているこの非常に直感的なメールビルダーは、技術やデザインのスキルを持たない起業家に最適です。モジュラーシステム、チームコラボレーション、画像ホスティング、お気に入りの ESP への簡単なエクスポート、およびカスタマイズ可能ですべてのデバイス、リーダー、オペレーティングシステムで徹底的にテストされた 100 以上の手作りのスタイリッシュな電子メールテンプレートモジュールが付属しています。

メールのベストプラクティス

ステップ 4 – プロモーションメールで最大化する

プロモーションメールと e コマースメールマーケティングは、まさに理想的な組み合わせです。それらは完全に完成し、お互いを強化します。あらゆる形とサイズのプロモーションは、製品を宣伝し、エンゲージメントを促進し、ユーザーを見込み客や実際の購入者に変えるのに役立ちます。

次のような、オンラインストアで最も人気のあるオプションが必要になります。

期間限定オファー;
早期アクセス;
スニークピーク;
独占取引;
新しいコレクション;
季節のプロモーション;
ホリデープロモーション;
製品の発売;
コンテストと景品;
照会;
クロスセルとアップセル;
フラッシュセール;
アップグレードします。

プロモーションメールを最大限に活用するには、次の小さいながらも実用的なガイドに従ってください。

あなたの目標を決めてください。
計画の概要を説明します。
オーディエンスをターゲットにします。
メールを送信するのに最適な時間を定義します。
ターゲットオーディエンスに合わせたオファーを作成します。
次のような電子メール設計のベストプラクティスを採用します。
- 件名とヘッダーにオファーを掲載します。
- 最も重要な情報を最初に置きます。
- スキマー向けの設計メール.
- 適切な情報階層と構造を作成します。
- メールに論理的な読み順を付けます。
- メールの最初の数秒を印象的で意味のあるものにします。
- メインメッセージと行動を促すフレーズはスクロールせずに見える位置に配置します。
- ブランドボイスを一貫して活用します。
- ユニークなビジュアルとアニメーション GIF を組み込んで、ダイナミックで視覚的に魅力的なコンテンツにします。
- メールマーケティングをソーシャルメディアと統合します。
- 「ブラウザで見る」バージョンを追加。
- レスポンシブで、モバイルフレンドリーで、アクセスしやすいものにします。
次のようないくつかのトリックをやってのける

件名にクリフハンガーを使用します。
時間に敏感なメールを作成します。
値に焦点を当てます。
忠実な購読者に報いる。
CTA でアクションワードを使用する。
タイポグラフィと色を使用して、オファーがコンテンツの流れから際立つようにします。
逆ピラミッドまたはジグザグのレイアウトの原則を取ります。
ストーリーテリングアプローチを使用します。
社会的証明を追加します。
心理学を利用する: 切迫感を確立するか、逃すことへの恐怖を利用します。

最後だが大事なことは。経験則 – 強引でスパム行為をしないでください。プロモブラストを毎日送信しないでください。最善の方法は、視聴者とその行動や好みを分析することです。お客様がメールを開封していない場合でも、焦ってはいけません。非アクティブのタイプによっては、プロモーションメールの代わりに再エンゲージメントメールを送信して、必要な反応を得ることができます。

メールキャンペーン Placeit

ステップ 5 – ネイルトランザクションメール

取引メールは、ニッチ、ターゲット市場、および企業の規模に関係なく、すべてのメール戦略の標準ですが、それでも e コマースセクターはそのメリットを最大限に享受するものです。宣伝メールと同じように、e コマースのメールマーケティング戦略に完全に溶け込みます。デジタルショップですでに使用しているかもしれません。ブランドの認知度を高め、売り上げを伸ばすために、それらを機能させる時が来ました。

次のようなトランザクションメールに注目してください。

メールアドレス確認メールです。
ようこそメール。
注文確認メール。
領収書メール。
アップセルメール。
クロスセルメール。
配送詳細メール。
購入後のメール。
お客様からのフィードバックメール。
カート放棄メール.
再契約メール.
オンボード電子メール。
技術メール。

製品について大声で宣伝し、あらゆる手段でクライアントを獲得するプロモーションメールとは異なり、トランザクションメールは有益なメールに似ています。したがって、それらを異なる方法で扱う必要があります。これらのヒントを考慮して、ブランドに役立つようにしてください。

具体的に。
明確な詳細を提供します。
要点に入る。
オンブランドにします。
連絡先と、顧客に役立つすべての重要な情報を追加します。

メールの追跡

トランザクションメール: ベストプラクティス

トランザクションメールは、e コマースの成功に重要な役割を果たします。注文の確認やクライアントの資格情報のリセットなど、さまざまな技術的な問題に対処します。彼らは、最適なユーザーエクスペリエンスと、顧客とデジタルストアとの間の健全な関係に責任を負います。彼らはあなたの忠実な顧客があなたと一緒にいることを保証します.

トランザクションメールを使用する際の主な障害は、役に立つことと押し付けがましいことの完璧なバランスを見つけることです。メールは顧客に価値をもたらすと同時に、ブランドを支持し、全体的なマーケティング戦略に貢献する必要があります。じゃあ何をすればいいの？これらの実証済みの慣行に従ってください。

メールアドレスの確認とウェルカムメールから始める

時々それらはマージされます。そうでない場合もあります。戦略に応じて、1 つまたは別のバリアントから利益を得ることができます。

ただし、実践が示すように、別々に適用するとより効果的です。たとえば、メールアドレスの確認は、通常、メールアドレスなどの機密性の高い個人情報に対する態度を示すことで、ユーザーとの関係における最初の強固なレンガの根底にあるものとして使用されます。

一方、ウェルカムメールは、デジタル小売業者に別のチャンスをもたらします。彼らは慣れている

力強く、長く続く第一印象を与えます。
ショップ内のナビゲーションについてユーザーを教育します。
製品に慣れる。
サポートチームから非常に必要な支援を受ける方法を提供します。
コミュニティを紹介します。
「初回購入者特典」などのリードマグネットを導入し、来店を促します。

したがって、オンラインストアがこれらのメールを個別に使用して、より大きな影響を与えることを強くお勧めします.

すべてをパーソナライズ

「すべてをパーソナライズする」ことは、メールマーケティングキャンペーンを成功させるための基本的なルールです。トランザクションメールは自動的に生成されますが、このルールにも従います。

プロのメールマーケティング担当者は、注文確認メール、領収書メール、配送詳細メール、購入後のメールなど、すべてをパーソナライズすることを推奨しています。これにより、会社への信頼が高まり、関係が強化されます。

さらに、そこに報酬、ロイヤルティ、および紹介プログラムを導入して、追加のトラフィックを生成し、エンゲージメントを促進することができます.

注文確認メールにアップセルおよびクロスセルのブロックを追加する

注文確認メールは、有望なリードと連携できるため、顧客あたりの収益を増加させる絶好の機会を提供します。クロスセリングとアップセリングのブロックを追加して、収益を最大化します。

カート放棄メールを活用する

カート放棄メールには大きな可能性が秘められており、その可能性が解き放たれると、切望されていた売り上げが生み出されます。それを機能させる方法の 1 つは、追加割引など、顧客のニーズに合わせた特別オファーを追加することです。

一部のプロの電子メールマーケティング担当者は、一連の放棄されたカートの電子メール全体を実行していることに注意してください。彼らは目立たないフォローアップとリマインダーを 1 週間か 2 週間送信し、顧客を引き付けようとします。

ペッパーメール

購入後のメールと配送詳細メールで紹介インセンティブを提供する

紹介プログラムは、無料のリードの優れたソースです。結局のところ、口コミは依然として購買決定に重要な影響力を持っています。紹介インセンティブと購入後の電子メールを組み合わせることは、戦術的な動きです. 顧客があなたの会社に満足すると、他の人にあなたのブランドを勧める可能性が高くなります。これにより、追加のトラフィックが生成され、有望なリードがもたらされる可能性があります。

通知を送信する

通知は、顧客に価値をもたらすことがすべてです。商品の再入荷、値下げ、ウィッシュリストのアイテムについて通知します。これらのメールは、あなたが顧客を気にかけていることを示し、それによって関係を強化し、オンラインストアにアクセスして購入するように動機付けます。

レビューを求める

「フィードバックを求める」メールは、ストアを改善する方法に関する洞察の優れた情報源です。また、誰もが聞いてもらいたいので、ユーザーに感謝を示すための実証済みの方法でもあります。

よくできたニュースレターを使用すると、関係を強化し、エンゲージメントを促進し、信頼を高め、改善のための貴重な情報を得ることができます.

再エンゲージメントキャンペーンを実施する

再エンゲージメントメールはあらゆるビジネスにとって重要であり、e コマースも例外ではありません。リストの解約率を下げ、会話を再開し、エンゲージメントを復活させます。それに加えて、統計によると、新しい加入者を獲得するよりも、古い加入者を再エンゲージする方がはるかに安価です。

したがって、ウィンバックメール、再アクティブ化メール、顧客感謝メールをマーケティング戦略に追加することを強くお勧めします。

すべてを自動化

成功するトランザクションメールの重要な要素は、完璧なタイミングと関連性にあります。この 2 つを解決するには、自動化が必要です。ユーザーの要求を時間通りに尊重し、ブランドに好印象を残すのに役立ちます。

さらに、ESP が提供する自動化ツールを使用すると、購読者のカスタムフィールドとパーソナライズタグを使用して、動的コンテンツを追加し、電子メールを顧客のニーズに合わせて調整できます。

郵便ポスト

ステップ 6 – A/B テストを実施し、指標に注目する

A/B テストとも呼ばれる分割テストは、メールマーケティングキャンペーンの有効性を確保するための中核となります。より多くのオープンクリックとより高いクリック率を促進するための最善の方法を定義するのに役立ちます。

メールマーケティング担当者は、件名、メールの内容、パーソナライゼーション、長さ、トーン、オファー、時間、ビジュアル、CTA の配置、ナビゲーションなどを含むメールのデザインをテストして、ターゲット市場に最も響くオプションを確認します。

ESP と自動化ツールを使用してこれらのテストを実施し、最高の効果を確認してください。

指標に集中する

最後だが大事なことは。すべてのメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを分析し、その真の影響を明らかにすることが重要です。これにより、成功を達成するためにどこに移動するかについてのヒントが得られます。

配信率、開封率、クリック率などのパフォーマンスデータを監視します。また、HTML クリックマップ、クリック数の多いリンク、電子メールに費やされた時間、スパムレポート、および顧客の行動を分析します。最後に、キャンペーンあたりの平均収益、サブスクライバーあたりの平均収益、リードに変換された人数、および ROI について検討します。

ESP が提供する専門的なツールを使用して戦略を磨き、キャンペーンを活性化する方法について実用的な洞察を得て、最高の結果をもたらすメールニュースレターを作成します。

スパムを解除する

結論

e コマースは要求の厳しい分野です。そこでの競争は熾烈です。したがって、すべてのストップを引っ張る必要があります。

オンラインストアで効果的なメールキャンペーンを実行するには、メールマーケティングのベストプラクティスに従い、高度にパーソナライズされた印象的な HTML ニュースレターデザインを作成し、プロモーションメールを活用し、トランザクションメールを最大限に活用し、指標を監視し、自動化と電子メールサービスプロバイダー。

著者について

Andrian は Designmodo の創設者であり、オンラインプロジェクトの構築にかなりの経験を持つインディーメーカーです。

オンライン ショップのメール キャンペーンを作成する方法

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