Jak stworzyć kampanię e-mailową dla swojego sklepu internetowego

Darmowe projekty dla Twojej firmy!

Setki gratisów w wysokiej rozdzielczości tylko dla Ciebie!

Odbierz swoje gratisy

Nasze gratisy są cały czas aktualizowane!

Przedsiębiorcy często przeoczają siłę marketingu e-commerce w e-commerce. Mając obsesję na punkcie nowoczesnych trendów, inwestują znaczne środki w media społecznościowe, optymalizację wyszukiwarek i platformy reklamowe. Jednak to sprawdzone w czasie podejście kryje w sobie ogromny potencjał, który może przenieść Twój biznes na nowy poziom i przekroczyć wszelkie Twoje oczekiwania. Rozważ te ostatnie statystyki,

• Dobrze przemyślana strategia e-mail marketingu zapewnia średni zwrot 42 USD za każdy wydany 1 USD;
• Marketing e-mailowy skutkuje 80% retencją, służąc jako główny kanał pozyskiwania klientów;
• 60% marketerów uważa e-mail marketing za najskuteczniejsze narzędzie do generowania konwersji;
• Ponad 50% klientów zgadza się, że chcieliby regularnie kontaktować się ze swoimi ukochanymi markami.

E-commerce marketing e-commerce jawi się jako potężne narzędzie, które oferuje wiele możliwości rozwoju biznesu. Rozważmy kilka mocnych powodów, dla których ta forma marketingu jest korzystna dla Twojego sklepu internetowego.

W jaki sposób marketing e-mailowy e-commerce jest korzystny dla Twojego sklepu internetowego?

Z reguły media społecznościowe i wyszukiwarki działają jako podstawowe źródło ruchu organicznego do sklepu . Pomagają odkryć Twoją markę. Jednak, jak pokazuje praktyka, przyciągnięcie ruchu na stronę nie wystarczy, aby przekuć ją w leady i lojalnych klientów.

Kluczem do sukcesu jest generowanie zaangażowania i przekształcanie okazjonalnych gości w ewangelistów marki, którzy będą wracać i zostawiać swoje pieniądze. To tutaj pojawia się e-mail marketing. Jako główny kanał pozyskiwania klientów odpowiada za 80% retencji. Dobrze zrobione, zapewnia potencjalnym klientom zachętę do pozostawania w kontakcie z marką.

To nie wszystko. E-mail marketing e-commerce oferuje inne realne korzyści dla sklepów cyfrowych, takie jak:

• To najlepszy sposób na tworzenie silnych i zdrowych relacji z klientami.
• Jest to sposób na komunikowanie się z klientami bez wpływu osób trzecich.
• Skutecznie napędza pierwszą sprzedaż i zachęca klienta do drugiego zakupu, który odgrywa kluczową rolę w cyklu życia klienta.
• Pielęgnuje klientów przez cały cykl życia.
• Zmniejsza średni koszt pozyskania klienta.
• Zwiększa całkowitą ilość zakupów dokonanych na jednego klienta.
• Zwiększa średnią wartość zamówienia.
• To opłacalny sposób na dotarcie do klientów.
• Działa z każdym biznesem niezależnie od skali i niszy.
• Wreszcie, kultywuje zaufanie do marki. Zaufanie ma kluczowe znaczenie w procesie podejmowania decyzji, zwłaszcza przy nabywaniu towarów w Internecie, które są niesławne z powodu oszustw, zagrożeń internetowych i wycieków bezpieczeństwa. E-mail marketing to jeden z tych instrumentów, które zwiększają wiarygodność marki i sprawiają, że Twoja firma staje się godnym zaufania partnerem.

E-commerce email marketing to bez wątpienia mroczny koń o ogromnym przeoczonym potencjale. Jak więc wykorzystać jego złote możliwości i rozwinąć swój biznes? Poznajmy główne zasady prowadzenia skutecznej kampanii e-mailowej dla sklepów internetowych.

Jak przeprowadzić skuteczną kampanię e-mailową dla swojego sklepu internetowego?

Skuteczny e-mail marketing w e-commerce składa się z sześciu kluczowych kroków:

• Przygotuj swój biznes do e-mail marketingu.
• Praca z listą subskrypcji.
• Egzekwuj najlepsze praktyki dotyczące marketingu e-mailowego.
• Maksymalizuj e-maile promocyjne.
• E-maile transakcyjne do paznokci.
• Wykonuj testy A/B i skup się na swoich metrykach.

Przyjrzyjmy się im uważnie.

Krok 1 – Przygotuj swoją firmę do e-mail marketingu

E-mail marketing zaczyna się od znalezienia najlepszego oprogramowania do obsługi poczty e-mail, zapewnienia legalnych sposobów wysyłania e-blastów i przygotowania witryny do zbierania subskrybentów.

Wybierz najlepsze oprogramowanie do obsługi poczty e-mail

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest uzbroić się we wszystkie niezbędne narzędzia. Z reguły obejmuje to:

• Dostawca usług poczty e-mail. Jest ich mnóstwo na wolności – wybierz dobrze ocenioną platformę, która spełnia Twoje oczekiwania, wymagania i wymagania. Jeśli masz małą i średnią firmę, powinieneś zacząć od Mailpost . Jest niezawodnym partnerem do prowadzenia kampanii e-mailowych. Oferuje takie korzyści, jak wysoka dostarczalność, hosting obrazów, zabezpieczenie przed kradzieżą danych, zgodność z prywatnością i wsparcie 24/7.
• Kreator szablonów wiadomości e-mail w formacie HTML. W związku z licznymi biuletynami cyfrowymi w drodze potrzebujesz wygodnego środowiska do realizacji swoich pomysłów. Dlatego po prostu nie można obejść się bez dobrego generatora e-maili, który spełnia potrzeby przedsiębiorców, którzy nie znają technologii i otwiera ogromne możliwości wzmocnienia kampanii marketingowych. Sprawdź najlepsze bezpłatne, responsywne szablony wiadomości e-mail w formacie HTML , aby znaleźć najlepszą opcję dla siebie.

Przygotuj swoją witrynę do zbierania subskrybentów

Pozyskiwanie subskrybentów to podstawa strategii e-mail marketingu. Strona internetowa to świetne miejsce do zapełnienia swojej listy potencjalnymi klientami. Jak więc zrobić to we właściwy sposób? Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami:

• Utwórz niestandardową zgodę na e-mail.
• Użyj prostego formularza jednopolowego.
• Niech to będzie markowe.
• Spraw, by CTA przyciągało wzrok.
• Wybierz atrakcyjny i znaczący nagłówek.
• Umieść formularz bezpośrednio w sekcji bohatera (zazwyczaj jest to najczęściej oglądana część witryny). Alternatywnie możesz umieścić go na dole strony, w wyskakującym okienku, górnych paskach i wsuwanych.
• Powiedz dziękuję.

Ponadto możesz użyć wyskakujących okienek, konkursów i quizów, aby wzbudzić zainteresowanie i zmusić odwiedzających do podania swoich adresów e-mail.

Nie przegap: 8 najlepszych praktyk projektowania e-maili na rok 2022

Zapewnij legalne sposoby wysyłania e-maili

Najważniejszą zaletą e-mail marketingu jest to, że Twój kraj Cię nie ogranicza: możesz dotrzeć do dowolnej osoby na świecie. Otwiera to ogromne możliwości dla sklepów internetowych, ale jednocześnie stwarza pewne przeszkody, ponieważ wszystko musi być legalne. W przeciwnym razie ryzykujesz wysokie grzywny. Postępuj zgodnie z tą prostą 6-etapową rutyną, aby zapewnić legalność biuletynów e-mail.

• Krok 1 – Przeanalizuj swoją publiczność. Podziel swoich subskrybentów na segmenty, aby określić, jakie prawo należy egzekwować. Jeśli nie jest on specyficzny dla danego kraju, musisz przestrzegać różnych przepisów międzynarodowych. Obejmuje to CAN - SPAM Act , CASL , GDPR i Spam Act 2003 .
• Krok 2 – Zawsze pytaj o zgodę przed wysłaniem do kogoś e-maila. Utwórz na stronie formularz double opt-in. Zachęć użytkowników do ustawienia preferencji poczty e-mail.
• Krok 3 – Przechowuj zgodę na każdy cel wysyłania e-maili. Potrzebujesz umowy na każdy rodzaj wiadomości e-mail, zaczynając od e-maili o porzuconym koszyku, a kończąc na informacyjnych e-blastach.
• Krok 4 – Dodaj swoje dane kontaktowe, w tym adres fizyczny i numer telefonu oraz szybki sposób skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej.
• Krok 5 – Zawsze dodawaj opcję wypisania się z listy e-mailowej.
• Krok 6 – Unikaj złych praktyk, takich jak nakłanianie użytkowników do otwierania wiadomości e-mail z obiecującymi tematami, wysyłanie wiadomości spamowych, ignorowanie decyzji subskrybenta o odejściu, korzystanie z zakupionych list itp.

Krok 2 – Praca z listą subskrypcji

Każda strategia e-mail marketingu zaczyna się od zbudowania listy subskrypcyjnej. Pokaźny zbiór zaangażowanych klientów, którzy czekają na Twoje e-maile, to cel do osiągnięcia. Nie jest to jednak takie proste. Postępuj zgodnie z tymi dobrymi praktykami, aby wykonać ten krok:

• Umieść formularze double opt-in w swojej witrynie.
• Utwórz stronę przed uruchomieniem ze specjalnymi zachętami.
• Stwórz landing page z silnym lead magnetem. Upewnij się, że zapewnia realną wartość dla potencjalnych klientów.
• Korzystaj z Facebooka i innych kanałów mediów społecznościowych.
• Wyślij zaproszenia do dołączenia do listy subskrypcji dla klientów, którzy dokonali zakupów.
• Złóż ofertę specjalną dla nowych subskrybentów i kupujących po raz pierwszy.
• Pozwól klientom udostępniać swoje e-maile znajomym.
• Oferuj kuszące aktualizacje treści.
• Oferuj treści całkowicie lub częściowo zamknięte.
• Oferuj specjalne rabaty i oferty.
• Korzystaj z interaktywnych funkcji i grywalizacyjnych doświadczeń.
• Zaproś do otrzymywania różnego rodzaju powiadomień, takich jak powiadomienia o przedsprzedaży, powiadomienia o nowych przybyciach, wydarzenia z wyprzedaży błyskawicznej, ekskluzywne oferty itp.
• Dołącz pola zgody na stronie kasy.
• Korzystaj z programów lojalnościowych lub nagród.
• Rozważ dodanie interfejsu API do sprawdzania poprawności wiadomości e-mail do formularza zgody, aby weryfikować wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym.

To nie wszystko. Budowanie listy subskrypcji to połowa sukcesu. Druga połowa to kompleksowe zarządzanie.

Ścisła kontrola listy mailingowej zapewnia, że ​​poświęcasz czas, zasoby i pieniądze na odpowiednich subskrybentów. Pomaga obniżyć koszty wysyłania, poprawić reputację, poprawić dostarczalność, osiągnąć wyższy wskaźnik umieszczania w skrzynce odbiorczej i wreszcie zwiększyć współczynniki otwarć i klikalności. Postępuj zgodnie z tymi prostymi, ale cennymi wskazówkami.

• Zweryfikuj adresy e-mail, aby zidentyfikować nieaktywne instancje.
• Usuń zduplikowane e-maile, e-maile z literówkami, nieprawidłowe adresy.
• Usuń twarde i miękkie adresy e-mail.
• Nigdy nie kupuj listy subskrypcji ani nie dodawaj do istniejącej listy subskrypcji zakupionych adresów e-mail. Jest to nie tylko nielegalne, ale i nieetyczne. Możesz zniszczyć reputację swojego nadawcy, dostać się na czarną listę i spotkać się z ciężkimi grzywnami.

Wreszcie, efektywne zarządzanie listą subskrypcji oznacza właściwe tagowanie i segmentację — filtrowanie subskrybentów na podstawie ich preferencji, cech osobistych i zachowania.

Krok 3 – Egzekwuj najlepsze praktyki w e-mail marketingu

E-mail marketing to rozległa dyscyplina, która zakłada zestaw reguł, aby zwyciężyć. Niektóre z nich mają charakter niszowy, inne mają charakter ogólny. Te ogólne zasady są podstawą każdej kampanii e-mailowej. Zdecydowanie zaleca się, aby wymusić na nich solidne podstawy do dalszego rozwoju. Oto najważniejsze:

• Zapewnij ochronę danych. Ochrona danych jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych aspektów marketingu e-mailowego. Musisz zapewnić swoim subskrybentom bezpieczne środowisko. W tym celu możesz wymusić protokół DMARC i podpisać swoje e-maile. Te dwie procedury pomagają określić autentyczność wiadomości e-mail, chronić lojalnych klientów przed spamerami i chronić cenną reputację nadawcy.
• Poznaj swój rynek docelowy. Analizuj zachowania i preferencje klientów oraz zbieraj spostrzeżenia i dane o swoich odbiorcach, aby tworzyć hiperspersonalizowane wiadomości e-mail.
• Zapewnij integrację. Każdy biuletyn cyfrowy musi być dostępny.
• Napisz jasne, ale chwytliwe tematy. Użyj podglądu, aby uczynić go jeszcze silniejszym.
• Utwórz niezapomnianą nazwę nadawcy.
• Nie używaj adresu noreply@.
• Unikaj spamerskich słów i tekstów w temacie i treści.
• Personalizuj e-maile.
• Wybierz najlepszy czas dla swoich odbiorców.
• Określ najlepszą częstotliwość e-maili.
• Dostosuj swój tekst do odbiorców.
• Nie bądź nachalny i apodyktyczny.
• Od razu honoruj ​​prośby subskrybenta, zwłaszcza jeśli chodzi o rezygnację z subskrypcji.
• Spraw, aby anulowanie subskrypcji było łatwe i szybkie.
• Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi dostarczania wiadomości e-mail: regularnie sprawdzaj reputację nadawcy. Użyj funkcji Unspam , aby sprawdzić pocztę e-mail pod kątem spamu i uzyskać wgląd w skuteczność swojego biuletynu.
• Sprawdź i ponownie sprawdź kopię wiadomości e-mail.
• Przetestuj pocztę e-mail na różnych urządzeniach, aby zapewnić spójne środowisko użytkownika.
• Mądrze używaj magnesów ołowianych.
• Stosuj psychologiczne sztuczki.
• Przynieś wartość.
• Projektuj imponujące, markowe wiadomości e-mail w formacie HTML, bogate w funkcje multimedialne i interaktywne. Użyj do tego kreatora poczty e-mail Pocztówki . Ten niezwykle intuicyjny program do tworzenia wiadomości e-mail, któremu zaufały tysiące przedsiębiorców na całym świecie, jest idealny dla przedsiębiorców bez umiejętności technicznych i projektowych. Jest wyposażony w system modułowy, współpracę zespołową, hosting obrazów, łatwy eksport do ulubionych ESP i ponad 100 ręcznie robionych stylowych modułów szablonów wiadomości e-mail, które można dostosować i dokładnie przetestować na wszystkich urządzeniach, czytnikach i systemach operacyjnych.

Krok 4 – Maksymalizuj liczbę promocyjnych wiadomości e-mail

E-maile promocyjne i e-mail marketing e-commerce to połączenie wykonane w niebie. Doskonale uzupełniają się i wzmacniają. Promocje we wszystkich kształtach i rozmiarach pomagają reklamować produkt, zwiększać zaangażowanie i przekształcać użytkowników w potencjalnych klientów i rzeczywistych nabywców.

Będziesz potrzebować najpopularniejszych opcji dla swojego sklepu internetowego, takich jak:

• Oferty ograniczone czasowo;
• Dostęp dla wczesnych ptaków;
• Zakradnij się do podglądu;
• Ekskluzywne oferty;
• Nowa kolekcja;
• Promocje sezonowe;
• Promocje świąteczne;
• Premiery produktów;
• Konkursy i prezenty;
• Skierowanie;
• cross-selling i upselling;
• Wyprzedaż błyskawiczna;
• Aktualizacja.

Aby w pełni wykorzystać promocyjne wiadomości e-mail, postępuj zgodnie z tym małym, ale praktycznym przewodnikiem:

1. Zdecyduj się na swój cel.
2. Nakreśl plan.
3. Dotrzyj do odbiorców.
4. Określ najlepszy czas na wysyłanie e-maili.
5. Złóż ofertę dostosowaną do grupy docelowej.
6. Stosuj najlepsze praktyki projektowania wiadomości e-mail, takie jak
   • Umieść ofertę w temacie i nagłówku.
   • Najważniejsze informacje umieść na pierwszym miejscu.
   • Zaprojektuj e-mail dla odpieniaczy.
   • Stwórz odpowiednią hierarchię i strukturę informacji.
   • Podaj logiczną kolejność czytania wiadomości e-mail.
   • Spraw, aby pierwsze sekundy wiadomości e-mail były imponujące i znaczące.
   • Trzymaj główny komunikat i wezwanie do działania w części widocznej na ekranie.
   • Konsekwentnie wykorzystuj głos swojej marki.
   • Dołącz unikatową grafikę i animowane gify, aby zawartość była dynamiczna i atrakcyjna wizualnie.
   • Zintegruj e-mail marketing z mediami społecznościowymi.
   • Dodaj wersję „podgląd w przeglądarce”.
   • Spraw, by była responsywna, przyjazna dla urządzeń mobilnych i dostępna.
7. Wykonaj kilka sztuczek, takich jak

• Użyj klifu w temacie.
• Spraw, aby Twoje e-maile były wrażliwe na czas.
• Skoncentruj się na wartości.
• Nagradzaj lojalnych subskrybentów.
• Używaj słów akcji w CTA.
• Użyj typografii i koloru, aby wyróżnić ofertę na tle przepływu treści.
• Przyjmij zasadę odwróconej piramidy lub układu zygzakowatego.
• Stosuj podejście do opowiadania historii.
• Dodaj dowód społeczny.
• Zarabiaj na psychologii: stwórz poczucie pilności lub graj na strachu przed utratą.

Nie mniej ważny. Ogólna zasada – nie bądź nachalny i spamerski. Nie wysyłaj codziennie materiałów promocyjnych. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest przeanalizowanie odbiorców, ich zachowań i preferencji. Jeśli klient nie otworzył e-maila, nie spiesz się. W zależności od rodzaju braku aktywności możesz wysyłać wiadomości e-mail o ponownym zaangażowaniu zamiast e-maili promocyjnych, aby uzyskać niezbędną reakcję.

Krok 5 – e-maile transakcyjne do paznokci

Choć emaile transakcyjne są standardem w każdej strategii mailingowej, niezależnie od niszy, rynku docelowego i skali firmy, to jednak sektor e-commerce w pełni korzysta z jego zalet. Podobnie jak e-maile promocyjne, doskonale wpisują się w strategię e-mail marketingu e-commerce. Być może korzystałeś już z nich w swoim cyfrowym sklepie. Nadszedł czas, aby pracowały dla Ciebie: zwiększaj świadomość marki i zwiększaj sprzedaż.

Skoncentruj się na takich mailach transakcyjnych jak:

• E-mail z potwierdzeniem adresu e-mail.
• E-mail powitalny.
• E-mail z potwierdzeniem zamówienia.
• E-mail z paragonami.
• E-mail do sprzedaży dodatkowej.
• E-mail do sprzedaży krzyżowej.
• E-mail ze szczegółami wysyłki.
• E-mail po zakupie.
• E-mail z opiniami klientów.
• Porzucony e-mail w koszyku.
• E-mail dotyczący ponownego zaangażowania.
• Wbudowany e-mail.
• E-maile techniczne.

W przeciwieństwie do e-maili promocyjnych, które krzyczą o produkcie i zdobywają klientów wszelkimi możliwymi sposobami, e-maile transakcyjne są podobne do e-maili informacyjnych. Dlatego musisz traktować je inaczej. Zastanów się nad tymi wskazówkami, aby działały dla Twojej marki:

• Być specyficznym.
• Podaj jasne szczegóły.
• Przejdź do rzeczy.
• Stwórz markę.
• Dodaj kontakty i wszystkie ważne informacje, które mogą pomóc Twoim klientom.

E-mail transakcyjny: najlepsze praktyki

E- maile transakcyjne odgrywają kluczową rolę w sukcesie e-commerce. Zajmują się różnymi kwestiami technicznymi, takimi jak potwierdzanie zamówień czy resetowanie danych uwierzytelniających klienta. Odpowiadają za optymalne doświadczenie użytkownika i zdrowe relacje między klientami a sklepem cyfrowym. Zapewniają, że Twoi lojalni klienci pozostaną z Tobą.

Główną przeszkodą w korzystaniu z e-maili transakcyjnych jest znalezienie idealnej równowagi między byciem pomocnym a nachalnym. Wiadomość e-mail powinna wnosić wartość dla klienta, a jednocześnie promować markę i przyczyniać się do całościowej strategii marketingowej. Więc co robić? Postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi w czasie praktykami.

Zacznij od potwierdzenia adresu e-mail i e-maila powitalnego

Czasami są połączone; czasami nie są. W zależności od strategii możesz skorzystać z jednego lub drugiego wariantu.

Jednak, jak pokazuje praktyka, przynoszą więcej korzyści, gdy są stosowane osobno. Na przykład potwierdzenie adresu e-mail jest zwykle używane jako podstawa pierwszych solidnych cegieł w twoich relacjach z użytkownikami, pokazując twoje podejście do tak poufnych danych osobowych, jak adres e-mail, wyłaniając się jako godny zaufania partner, który wszystko sprawdza i dwukrotnie sprawdza.

Natomiast wiadomość powitalna otwiera inne możliwości dla sprzedawców cyfrowych. Są przyzwyczajeni

• zrobić silne, długotrwałe pierwsze wrażenie;
• edukować użytkowników w zakresie nawigacji po sklepie;
• zapoznać się z produktami;
• zapewnić sposób na uzyskanie bardzo potrzebnej pomocy od zespołu wsparcia;
• wprowadzić społeczność;
• zmusić odwiedzających do odwiedzenia sklepu, wprowadzając magnesy prowadzące, takie jak oferty dla kupujących po raz pierwszy.

Dlatego zdecydowanie zaleca się, aby sklepy internetowe korzystały z tych e-maili osobno, aby wywrzeć większy wpływ.

Spersonalizuj wszystko

„Spersonalizuj wszystko” to podstawowa zasada każdej udanej kampanii e-mail marketingowej . Chociaż e-maile transakcyjne są automatycznie generowane, to jednak również przestrzegają tej zasady.

Profesjonalni sprzedawcy e-maili zalecają personalizację wszystkiego, w tym wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu, wiadomości e-mail ze szczegółami wysyłki i wiadomości e-mail po zakupie. Zwiększa to zaufanie do firmy i wzmacnia relacje.

Ponadto możesz wprowadzić tam programy nagród, lojalności i polecania, aby generować dodatkowy ruch i zwiększać zaangażowanie.

Dodaj bloki sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia

E-mail z potwierdzeniem zamówienia oferuje doskonałą okazję do zwiększenia przychodów na klienta, ponieważ możesz pracować z ciepłym leadem. Dodaj bloki sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej, aby zmaksymalizować przychody.

Zarabiaj na wiadomościach e-mail o porzuconych koszykach

Poczta porzucona w koszyku skrywa ogromny potencjał, który po odblokowaniu generuje bardzo potrzebną sprzedaż. Jednym ze sposobów, aby to działało, jest dodawanie specjalnych ofert dostosowanych do potrzeb klienta, takich jak dodatkowy rabat.

Uwaga, niektórzy profesjonalni sprzedawcy e-maili prowadzą całą serię wiadomości e-mail o porzuconych koszykach. Wysyłają dyskretne monity i przypomnienia w ciągu tygodnia lub dwóch, próbując przyciągnąć klienta.

Oferuj zachęty za polecenie w wiadomości e-mail po zakupie i wiadomości e-mail ze szczegółami wysyłki

Program poleceń to doskonałe źródło bezpłatnych leadów. Przecież szeptanie nadal jest kluczowym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe. Połączenie zachęt za polecenie z wiadomościami e-mail po zakupie jest taktycznym posunięciem. Gdy klienci są zadowoleni z Twojej firmy, chętniej polecają Twoją markę innym. Może to generować dodatkowy ruch i zapewnić Ci kilka ciekawych potencjalnych klientów.

Wyślij powiadomienia

Powiadomienia mają na celu przyniesienie klientowi wartości. Informują o towarach, które są z powrotem w magazynie, obniżonych cenach lub pozycjach na liście życzeń. Te e-maile pokazują Twoim klientom, że Ci na nich zależy, wzmacniając w ten sposób Twoje relacje i zachęcając ich do odwiedzenia sklepu internetowego i dokonania zakupu.

Zapytaj o recenzje

E-maile z prośbą o opinię są doskonałym źródłem informacji o tym, jak ulepszyć swój sklep. Jest to również sprawdzona metoda okazywania wdzięczności użytkownikowi, ponieważ każdy lubi być wysłuchany.

Dzięki dobrze przygotowanemu biuletynowi możesz wzmocnić swoje relacje, zwiększyć zaangażowanie, zwiększyć zaufanie i uzyskać bezcenne informacje do poprawy.

Uruchom kampanie ponownego zaangażowania

E-maile zachęcające do ponownego zaangażowania mają kluczowe znaczenie dla każdej firmy, a handel elektroniczny nie jest wyjątkiem. Zmniejszają wskaźniki rezygnacji z list, ponownie otwierają rozmowę i ożywiają zaangażowanie. Co więcej, według statystyk znacznie taniej jest ponownie zaangażować starego subskrybenta niż pozyskać nowego.

Dlatego zdecydowanie zaleca się dodanie wiadomości e-mail Win-Back, wiadomości e-mail o reaktywacji i wiadomości e-mail z uznaniem klientów do swojej strategii marketingowej.

Zautomatyzuj wszystko

Kluczowym czynnikiem udanych e-maili transakcyjnych jest doskonały czas i trafność. Aby przybić te dwa, potrzebujesz automatyzacji. Pomoże to na czas uszanować prośby użytkownika, pozostawiając pozytywne wrażenie na Twojej marce.

Ponadto, dzięki zautomatyzowanym narzędziom dostarczanym przez ESP, możesz zastosować niestandardowe pola subskrybenta i znaczniki personalizacji, aby dodać dynamiczną zawartość i dostosować pocztę e-mail do potrzeb klienta.

Krok 6 – Wykonaj testy A/B i skup się na swoich metrykach

Testy dzielone, znane również jako testy A/B, są podstawą zapewnienia skuteczności kampanii e-mail marketingowych. Pomaga określić najlepszy sposób zachęcania do większej liczby otwartych kliknięć i wyższych współczynników klikalności.

Marketingowcy e-maili testują wiersze tematu, treść wiadomości e-mail, personalizację, długość, ton, ofertę, czas i projekt wiadomości e-mail, w tym wizualizacje, umieszczenie CTA, nawigację itp., aby zobaczyć, która opcja najlepiej pasuje do rynku docelowego.

Użyj swojego ESP i automatycznych narzędzi, aby przeprowadzić te testy, aby zapewnić najlepszą skuteczność.

Skoncentruj się na swoich danych

Nie mniej ważny. Bardzo ważne jest, aby przeanalizować skuteczność każdej kampanii e-mail marketingowej i odkryć jej prawdziwy wpływ. To da ci wskazówki, gdzie się przenieść, aby osiągnąć sukces.

Monitoruj takie dane dotyczące wydajności, jak współczynnik dostarczalności, współczynnik otwarć i współczynnik klikalności. Przeanalizuj również mapę kliknięć HTML, najczęściej klikane linki, czas spędzony na wiadomości e-mail, raporty o spamie i zachowanie klientów. Na koniec rozważ średni przychód na kampanię, średni przychód na subskrybenta, liczbę osób przekonwertowanych na potencjalnych klientów i ROI.

Skorzystaj z profesjonalnych instrumentów dostarczonych przez ESP, aby dopracować swoją strategię i uzyskać praktyczne informacje na temat tego, jak napędzać kampanię, oraz stworzyć biuletyn e-mailowy, który przyniesie najlepsze wyniki.

Wniosek

E-commerce to wymagający sektor: konkurencja jest tam bezwzględna. Dlatego musisz ciągnąć wszystkie przystanki.

Aby przeprowadzić skuteczną kampanię e-mailową w swoim sklepie internetowym, postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie marketingu e-mailowego, twórz imponujące, hiperspersonalizowane projekty biuletynów w formacie HTML, korzystaj z promocyjnych wiadomości e-mail, jak najlepiej wykorzystaj wiadomości transakcyjne, monitoruj wskaźniki i korzystaj z automatyzacji i dostawcy usług poczty e-mail.

o autorze

Andrian jest założycielem Designmodo, jest niezależnym twórcą z dużym doświadczeniem w budowaniu projektów internetowych.