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您的組織是否需要數字資產管理平台?

已發表: 2022-02-26

客戶的期望正在上升,營銷人員正在努力通過越來越多的接觸點上的個性化內容來滿足這些期望——從社交、網站到移動應用程序、直通式菜單到虛擬現實體驗。 正是需要保持合規的品牌體驗,這才導致更多的營銷人員採用或升級數字資產管理系統。

但在進入購買流程之前,您應該遵循與任何軟件採用相同的步驟,包括對組織的業務需求、員工能力、管理支持和財務資源進行全面的自我評估。

下面的問題列表應該可以幫助您和您的團隊開始:


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我們目前如何在我們的營銷系統中管理傳入和傳出的數字資產?

如果您使用具有輕量級 DAM 功能(如內容管理軟件、數字體驗平台或 Web 內容管理系統)的 martech,您可能不需要額外的功能,具體取決於您的營銷業務的複雜程度和地理範圍。

我們在內部遵循哪些流程來審查資產並準備將其分發給營銷網點?

擁有復雜品牌標準和法律審批流程的公司(例如,在保險等高度監管行業運營的公司)將希望確保 DAM 能夠啟用並提供必要的簽核文件。

我們的組織需要哪些數字資產管理能力?

根據您最緊迫的業務需求優先考慮可用的數字資產管理功能。

誰將使用該平台? 它將在組織的哪個級別進行管理?

高管的支持和適當的人員配備對於任何數字資產管理平台的有效性都至關重要。 數字資產管理等營銷技術平台越來越多地由 CMO 而非 CTO 或 CIO 管理。 在任何一種情況下,如果沒有適當的熟練人力資源,該平台最終可能會成為一個昂貴的未開發數據庫,無法實現增加收入和改善品牌客戶體驗的潛力。

我們需要多少培訓?

不同的平台供應商提供不同級別的客戶服務——從自助服務到全方位服務——以及戰略諮詢服務。 在與潛在合作夥伴面談之前,了解自己所處的位置很重要。 培訓是必不可少的。 如果您的組織選擇不僱用內部員工,那麼請考慮您是否需要使用附加服務或第三方諮詢服務來有效地使用該平台。

我們能否成功地將數字資產管理系統與我們現有的 martech 系統集成?

許多企業在電子郵件、電子商務、社交媒體、付費搜索和展示廣告方面與不同的合作夥伴合作。 調查數字資產管理供應商與哪些系統集成(無論是本地還是通過 API),並了解它們是否提供與外部供應商的無縫報告和/或執行功能。 如果只能通過 API 建立連接,請確保您擁有內部或外部資源來開發必要的集成。

我們的報告需求是什麼? 營銷經理、銷售人員和客戶支持團隊需要哪些信息來改進決策?

您想知道當前報告中將由附加功能填補的特定漏洞,更重要的是,您希望確保這些額外信息將推動更好的決策並最終為您的業務帶來更多收入。

總擁有成本是多少?

企業數字資產管理平台的定價從每年幾百美元到每年近百萬美元不等。 仔細檢查您的功能要求,因為模塊化定價模型意味著供應商在將某些功能包含為標准或附加功能時會有所不同。

我們將如何定義成功? 我們要衡量哪些 KPI,我們將根據數字資產管理數據做出哪些決策?

您應該提前為數字資產管理平台設定業務目標,以便以後能夠衡量成功。 沒有他們,就很難向最高管理層證明平台或後續營銷活動的費用是合理的。


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數字資產管理平台:快照

它是什麼? 任何努力在計算機或共享驅動器上查找文件的人都了解追踪內容的痛苦。 當您考慮到創建許多版本以引起特定受眾共鳴時需要整理的大量文件時,這些任務可能會讓人感到不知所措。 數字資產管理平台通過將您的所有營銷內容整合在一起來簡化這些任務。

為什麼它們很重要? 營銷人員正在為比以往更多的渠道創建引人入勝的內容,這意味著用於管理這些資產的軟件變得越來越重要。 更重要的是,企業與其客戶之間的通信越來越數字化。 今天的營銷內容以多種格式創建,並在消費者以數字方式連接的任何地方分發。

為什麼現在? 根據 Adob​​e 消費者內容調查,最近接受調查的 1,000 名消費者中有超過一半表示,如果品牌內容是個性化的,他們更有可能進行購買。 數字資產管理平台可幫助營銷人員實施這些個性化策略。 它們還為內容交互及其資產的有效性提供了寶貴的見解。

為什麼我們關心。 當創建和使用內容的人不在彼此附近時,擁有一個資產中央存儲庫會很有幫助。 當每個版本都組織在同一位置時,為您的受眾找到正確的內容變得更加簡單。 由於這些原因以及更多原因,您的營銷運營可以從採用數字資產管理系統中受益。

閱讀下一篇:什麼是數字資產管理?


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