Benötigt Ihr Unternehmen eine Digital Asset Management-Plattform?
Veröffentlicht: 2022-02-26Die Erwartungen der Kunden steigen und Vermarkter arbeiten daran, diese Erwartungen mit personalisierten Inhalten an einer wachsenden Zahl von Berührungspunkten zu erfüllen – von sozialen Netzwerken über Websites und mobile Apps bis hin zu Drive-Through-Menüs und Virtual-Reality-Erlebnissen. Es ist diese Notwendigkeit, ein konformes, markenkonformes Erlebnis aufrechtzuerhalten, das immer mehr Vermarkter dazu veranlasst, Digital-Asset-Management-Systeme einzuführen oder zu aktualisieren.
Bevor Sie jedoch in den Kaufprozess einsteigen, sollten Sie die gleichen Schritte befolgen, die bei jeder Softwareeinführung gelten, einschließlich einer umfassenden Selbsteinschätzung der Geschäftsanforderungen, Mitarbeiterfähigkeiten, Managementunterstützung und finanziellen Ressourcen Ihres Unternehmens.
Die folgende Liste mit Fragen soll Ihnen und Ihrem Team den Einstieg erleichtern:
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Wenn Sie Martech verwenden, das über einfache DAM-Funktionen verfügt – wie Content-Management-Software, eine Digital-Experience-Plattform oder ein Web-Content-Management-System – benötigen Sie je nach Komplexität und geografischem Umfang Ihrer Marketingaktivitäten möglicherweise keine zusätzlichen Funktionen.
Unternehmen mit komplexen Markenstandards und rechtlichen Genehmigungsprozessen – beispielsweise solche, die in einer stark regulierten Branche wie Versicherungen tätig sind – sollten sicherstellen, dass das DAM die erforderlichen Freigaben ermöglichen und dokumentieren kann.
Priorisieren Sie die verfügbaren Digital Asset Management-Funktionen basierend auf Ihren dringendsten Geschäftsanforderungen.
Das Buy-in der C-Suite und eine angemessene Personalausstattung sind entscheidend für die Effektivität jeder Digital-Asset-Management-Plattform. Zunehmend werden Martech-Plattformen wie Digital Asset Management vom CMO verwaltet – und nicht vom CTO oder CIO. In beiden Fällen kann die Plattform ohne die richtigen qualifizierten Personalressourcen zu einem teuren Reservoir ungenutzter Daten mit ungenutztem Potenzial zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Ihrer Marke werden.
Verschiedene Plattformanbieter bieten unterschiedliche Ebenen des Kundenservice – von Self-Service bis Full-Service – und strategische Beratungsdienste. Es ist wichtig, eine Vorstellung davon zu haben, wo Sie auf das Spektrum fallen, bevor Sie potenzielle Partner interviewen. Ausbildung ist unerlässlich. Wenn sich Ihr Unternehmen dafür entscheidet, kein internes Personal einzustellen, sollten Sie überlegen, ob Sie ein Add-On oder Beratungsdienste von Drittanbietern benötigen, um die Plattform effektiv zu nutzen.
Viele Unternehmen arbeiten mit verschiedenen Partnern für E-Mail, E-Commerce, Social Media, bezahlte Suche und Display-Werbung zusammen. Untersuchen Sie, in welche Systeme der Digital Asset Management-Anbieter integriert ist – ob nativ oder über API – und finden Sie heraus, ob sie nahtlose Berichts- und/oder Ausführungsfunktionen mit externen Anbietern bieten. Wenn eine Verbindung nur über eine API hergestellt werden kann, stellen Sie sicher, dass Sie über die internen oder externen Ressourcen verfügen, um die erforderliche Integration zu entwickeln.
Sie möchten die spezifischen Lücken in Ihrem aktuellen Berichtswesen kennen, die durch zusätzliche Funktionen gefüllt werden, und, was noch wichtiger ist, Sie möchten sicher sein, dass diese zusätzlichen Informationen zu besseren Entscheidungen und letztendlich zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führen.
Die Preise für Digital-Asset-Management-Plattformen für Unternehmen können zwischen einigen hundert Dollar pro Jahr und fast einer halben Million pro Jahr liegen. Untersuchen Sie Ihre Funktionsanforderungen genau, da modulare Preismodelle bedeuten, dass die Anbieter einige Funktionen als Standard oder Add-On enthalten.
Sie sollten Ihre Geschäftsziele für die Digital-Asset-Management-Plattform im Voraus festlegen, um den Erfolg später messen zu können. Ohne sie wird es schwierig sein, die Kosten für die Plattform oder nachfolgende Marketingkampagnen gegenüber Führungskräften der C-Suite zu rechtfertigen.
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Digital-Asset-Management-Plattformen: Eine Momentaufnahme
Was ist es? Jeder, der Schwierigkeiten hat, eine Datei auf seinem Computer oder einem freigegebenen Laufwerk zu finden, versteht, wie mühsam es ist, Inhalte aufzuspüren. Und wenn Sie die schiere Menge an Dateien berücksichtigen, die Sie sortieren müssen, wenn viele Versionen erstellt werden, um bei bestimmten Zielgruppen Anklang zu finden, können sich diese Aufgaben überwältigend anfühlen. Digital-Asset-Management-Plattformen vereinfachen diese Aufgaben, indem sie alle Ihre Marketinginhalte zusammenführen.
Warum sind sie wichtig? Vermarkter erstellen ansprechende Inhalte für mehr Kanäle als je zuvor, was bedeutet, dass die zur Verwaltung dieser Assets verwendete Software immer wichtiger wird. Zudem erfolgt die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zunehmend digital. Marketinginhalte werden heute in den unterschiedlichsten Formaten erstellt und überall dort verbreitet, wo Verbraucher digital vernetzt sind.
Warum jetzt? Laut der Adobe Consumer Content Survey gaben mehr als die Hälfte von 1.000 kürzlich befragten Verbrauchern an, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen, wenn Markeninhalte personalisiert sind. Digital-Asset-Management-Plattformen helfen Vermarktern bei der Umsetzung dieser Personalisierungstaktiken. Sie bieten auch wertvolle Einblicke in die Interaktion mit Inhalten und die Effektivität ihrer Assets.
Warum es uns interessiert. Wenn diejenigen, die Inhalte erstellen und verwenden, nicht in der Nähe sind, ist es hilfreich, ein zentrales Repository für Assets zu haben. Die Suche nach den richtigen Inhalten für Ihr Publikum wird einfacher, wenn jede Version am selben Ort organisiert ist. Aus diesen und weiteren Gründen könnten Ihre Marketingaktivitäten von der Einführung eines Digital-Asset-Management-Systems profitieren.
Lesen Sie weiter: Was ist Digital Asset Management?