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あなたの組織にはデジタル資産管理プラットフォームが必要ですか?

公開: 2022-02-26

顧客の期待は高まっており、マーケターは、ソーシャル、Webサイト、モバイルアプリ、ドライブスルーメニュー、バーチャルリアリティ体験など、ますます多くのタッチポイントでパーソナライズされたコンテンツでそれらの期待に応えるよう取り組んでいます。 より多くのマーケターがデジタル資産管理システムを採用またはアップグレードするように導いているのは、コンプライアンスに準拠したブランド上のエクスペリエンスを維持する必要があるということです。

ただし、購入プロセスに入る前に、組織のビジネスニーズ、スタッフの能力、管理サポート、および財源の包括的な自己評価を含む、ソフトウェアの採用に関連する同じ手順に従う必要があります。

以下の質問のリストは、あなたとあなたのチームが始めるのに役立つはずです:


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現在、マーケティングシステムで受信および送信するデジタル資産をどのように管理していますか?

コンテンツ管理ソフトウェア、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム、Webコンテンツ管理システムなどの軽量のDAM機能を備えたmartechを使用する場合、マーケティング業務の高度さと地理的範囲によっては、追加の機能は必要ない場合があります。

資産を精査し、マーケティングアウトレットに配布する準備をするために、社内で実行するプロセスは何ですか?

複雑なブランド基準と法的承認プロセスを持つ企業(たとえば、保険などの高度に規制された業界で運営されている企業)は、DAMが必要なサインオフの文書化を有効にして提供できるようにする必要があります。

私たちの組織にはどのようなデジタル資産管理機能が必要ですか?

最も差し迫ったビジネスニーズに基づいて、利用可能なデジタル資産管理機能に優先順位を付けます。

誰がプラットフォームを使用しますか? 組織のどのレベルで管理されますか?

Cスイートの賛同と適切な人員配置は、デジタル資産管理プラットフォームの有効性にとって非常に重要です。 ますます、デジタル資産管理などのマーテックプラットフォームは、CTOやCIOではなくCMOによって管理されています。 いずれの場合も、適切な熟練した人材が配置されていないと、プラットフォームは、収益を増やし、ブランドの顧客体験を向上させる可能性が満たされていない、未開発のデータの高価な貯蔵庫になる可能性があります。

どのくらいのトレーニングが必要ですか?

さまざまなプラットフォームベンダーが、セルフサービスからフルサービスまで、さまざまなレベルのカスタマーサービスと戦略的コンサルティングサービスを提供しています。 潜在的なパートナーにインタビューする前に、自分がスペクトルのどこに該当するかを把握しておくことが重要です。 トレーニングは不可欠です。 組織が社内スタッフを雇用しないことを選択した場合は、プラットフォームを効果的に使用するためにアドオンまたはサードパーティのコンサルティングサービスを使用する必要があるかどうかを検討してください。

デジタル資産管理システムを既存のマーテックシステムとうまく統合できますか?

多くの企業は、電子メール、eコマース、ソーシャルメディア、有料検索、ディスプレイ広告についてさまざまなパートナーと協力しています。 デジタル資産管理ベンダーがどのシステムと統合しているかを調査し、ネイティブまたはAPIを介して、外部ベンダーとのシームレスなレポートおよび/または実行機能を提供しているかどうかを確認します。 APIを介してのみ接続を確立できる場合は、必要な統合を開発するための内部または外部のリソースがあることを確認してください。

レポートのニーズは何ですか? 意思決定を改善するために、マーケティングマネージャー、営業担当者、カスタマーサポートチームはどのような情報を必要としますか?

追加機能によって埋められる現在のレポートの特定の穴を知りたいと考えています。さらに重要なことは、追加情報がより良い意思決定を促進し、最終的にはビジネスの収益を増やすことを確認したいということです。

総所有コストはいくらですか?

エンタープライズデジタル資産管理プラットフォームの価格は、年間数百ドルから年間50万ドル近くまでさまざまです。 モジュール式の価格設定モデルでは、ベンダーが標準またはアドオンとして一部の機能を含める点が異なるため、機能要件を詳しく調べてください。

成功をどのように定義しますか? どのKPIを測定し、デジタル資産管理データに基づいてどのような決定を下しますか?

後で成功のベンチマークを行えるように、デジタル資産管理プラットフォームのビジネス目標を事前に設定する必要があります。 それらがなければ、プラットフォームまたはその後のマーケティングキャンペーンの費用をCスイートの幹部に正当化することは困難になります。


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デジタル資産管理プラットフォーム:スナップショット

それは何ですか? コンピューターや共有ドライブでファイルを見つけるのに苦労している人は誰でも、コンテンツを追跡することの苦痛を理解しています。 また、特定の対象者の共感を得るために多くのバージョンが作成されたときに並べ替える必要のあるファイルの量を考えると、これらのタスクは圧倒される可能性があります。 デジタル資産管理プラットフォームは、すべてのマーケティングコンテンツをまとめることにより、これらのタスクを簡素化します。

なぜそれらが重要なのですか? マーケターはこれまで以上に多くのチャネル向けに魅力的なコンテンツを作成しています。つまり、これらのアセットの管理に使用されるソフトウェアの重要性が増しています。 さらに、企業とその顧客の間のコミュニケーションはますますデジタル化されています。 今日のマーケティングコンテンツは、さまざまな形式で作成され、消費者がデジタル接続されている場所ならどこにでも配信されます。

なぜ今なのか? Adobe Consumer Content Surveyによると、最近調査された1,000人の消費者の半数以上が、ブランドコンテンツがパーソナライズされている場合に購入する可能性が高いと述べています。 デジタル資産管理プラットフォームは、マーケターがこれらのパーソナライズ戦術を実装するのに役立ちます。 また、コンテンツの相互作用と資産の有効性に関する貴重な洞察も提供します。

なぜ気にするのか。 コンテンツの作成と使用が互いに近くにない場合は、アセットの中央リポジトリを用意しておくと便利です。 各バージョンが同じ場所に整理されていると、視聴者に適したコンテンツを簡単に見つけることができます。 これらの理由やその他の理由により、マーケティング業務はデジタル資産管理システムを採用することで恩恵を受ける可能性があります。

次を読む:デジタル資産管理とは何ですか?


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