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如何決定是否需要數字活動平台

已發表: 2022-10-06

由於大流行,事件營銷在過去兩年中發生了根本性變化。 它關閉了現場表演和會議,迫使品牌使用數字活動與客戶和潛在客戶建立聯繫。

這刺激了對數字活動平台 (DEP) 的需求,該平台有望在現場活動中創造價值。 儘管現場活動正在舉行,但虛擬活動仍將是一個重要渠道。 與現場活動相比,它們可以以更具成本效益的方式吸引地理上不同的觀眾。

下載 MarTech 情報報告:企業數字活動平台:營銷人員指南

DEP 使活動營銷人員和組織者能夠計劃、交付和衡量數字活動體驗的結果,這些體驗為地理上分散的觀眾提供實時或點播演示。

儘管功能因平台而異,但數字活動平台通過提供以下功能來幫助組織者和品牌:

  • 數字註冊和支付處理
  • 議程創建和管理
  • 基於視頻的內容交付
  • 互動參與元素
  • 虛擬“展覽”組件和資源庫
  • 分析和報告
  • 與現有 martech 系統集成

數字活動平台適合您嗎?

要做出有關 DEP 軟件的決定,了解您的活動策劃流程、知道如何衡量成功並能夠確定您在哪裡尋找改進是至關重要的。

確定您的公司是否需要 DEP 需要與任何軟件採用相同的評估步驟,包括對您組織的業務需求、員工能力、管理支持和財務資源的全面自我評估。

深入挖掘:如何從在線事件中挖掘數據

要探索的重要問題會因您的用例而異,但以下示例可能有助於激發一些想法。

對於所有公司:

  • 我們是否確定了數字活動的目標? DEP 軟件能否讓我們更有效地實現這些目標?
  • 我們可以投資於組織培訓嗎? 數字活動是業務戰略的一部分,而不僅僅是軟件投資。 至關重要的是,所有內部利益相關者都了解計劃背後的目標,並了解如何通過採用您的組織可能許可的任何 DEP 來執行戰略。 許多軟件供應商提供一系列附加組件
  • 專業服務,以幫助實現戰略目標,以及對其產品的入職培訓和培訓。 培訓必須全面、一致和持續,以確保您充分利用您的投資。
  • 我們是否建立了 KPI 並建立了跟踪、衡量和報告結果的系統? 一旦您確定了目標並在整個銷售和營銷組織中傳達了這些目標,您就需要確定對您的努力最重要的指標並監控您在實現這些目標方面的進展。 請記住設定明確的期望,激勵使用該工具的員工,並嘗試新的方法來獲得更好的結果。

對於舉辦以客戶和潛在客戶為中心的活動的公司:

  • 銷售和營銷部門能否根據在活動中收集的行為和意圖數據與客戶或潛在客戶商定下一步採取的措施?
  • 我們有最高管理層的支持嗎? 有了組織高層的明確授權,營銷和銷售領導都將對結果負責,並確保他們各自的組織在必要時進行協作。
  • 誰將擁有或管理 DEP? 營銷和銷售必須緊密結合,任何 DEP 策略才能成功。 因此,兩個組織都需要了解自己的職責並為履行職責負責。

對於從贊助商或與會者那裡尋求收入的活動組織者:

  • 我們目前是否能夠為我們的與會者和讚助商提供他們所期望的體驗類型? 如果沒有,DEP 的哪些功能可以幫助我們吸引更多合格的與會者和讚助商?
  • 我們希望為自己和讚助商收集哪些數據? 我們如何使用 DEP 做到這一點? 它會提高數據質量以幫助我們提供更多價值並續簽贊助商合同嗎? 平台會幫助我們遵守隱私限制嗎?

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