對話設計師認證適合您嗎？

隨著人工智能和機器人技術的引入，對話設計認證已成為認證領域的焦點。 像許多其他人一樣，您可能想知道對話設計是什麼以及為什麼這個話題如此大肆宣傳！

谷歌助手、亞馬遜的 Alexa 和蘋果的 Siri 現在被人們廣泛使用。 但很多人不知道，這些虛擬助手背後的科學是對話設計。 這些虛擬助手像人類一樣行動，通過聆聽用戶的聲音或動作並做出適當的響應來執行用戶的命令。 因此，進行對話設計以使用戶的體驗更加舒適和輕鬆。

在本文中，我們將討論什麼是對話設計以及它包括什麼。 我們還將了解對話設計師是誰以及他們的角色和職責是什麼。 我們還將了解註冊對話設計師認證課程的資格標準以及誰適合。 最後，我們將了解課程大綱和對話設計的未來範圍。

什麼是對話設計？

對話設計是從用戶體驗設計和文案演變而來的創意領域。 它使我們可以在沒有傳統鍵盤、鼠標和圖形用戶界面的情況下使用軟件和應用程序。 相反，我們通過說話進行交流。 因此，對話設計使機器和人工智能能夠以類似於人的方式進行非正式對話。

我們已經看到許多網站都提供可以回答我們問題的聊天機器人。 聊天機器人旨在幫助您並回复您的詢問。 創建它們是為了改善用戶與所提供的網站、產品或服務的整個交互。

由於這種設計，網站所有者可以評估其用戶的需求。 對話設計旨在確保用戶喜歡與他們的聊天機器人互動。 它還為網站或企業主提供了有關受眾需求和願望的特寫視圖。

同樣，我們經常在沒有意識到的情況下使用虛擬助手軟件。 這些程序的基本目標是模擬人機交互，使您永遠不會意識到自己正在對著機器說話。

我們的目標是讓溝通變得富有成效，而不會因為與不舒服的機器人進行令人厭煩和不成功的聊天而增加壓力或刺激。 對話設計旨在使交互盡可能自然、有益和用戶友好。

誰是對話設計師？

對話流設計者試圖使這些應用程序的對話有機地流動。 由於他們必須同時滿足客戶的要求和組織的需求，因此對話設計師的工作似乎非常艱鉅。

儘管他們是使對話體驗幾乎具有人類品質的大腦，但他們的角色並不局限於此。 他們經常不得不考慮他們的工作是否同時推進了企業主的目標和客戶的需求。 此外，對話設計者必須查看不止一個人的評論。 他們必須計劃創建最佳響應並考慮消費者可以說什麼。

對話設計師的角色和職責是什麼？

對話設計師設計虛擬助手的客戶體驗。 他們確保虛擬助手具有臨時吸引力，影響用戶並體現品牌聲音。 就像建築師一樣，對話設計師會在考慮人們的需求和任何技術限制的同時，計劃人們在房間裡可以完成的事情。

對話設計師將品牌的業務需求轉化為由用戶體驗研究和聲音設計原則支持的有機對話流。 此外，他們通過在體現整個用戶體驗的全面設計規範中佈置流程及其基本邏輯來培養對話。 他們與開發人員和利益相關者合作，以完善設計並執行風險投資。

對話設計認證課程

如果你有興趣成為一名對話設計師，你必須選擇相關課程。 許多對話設計認證課程都可以在互聯網上獲得，並且現在許多機構也提供。 這些課程可以幫助您成為最令人興奮的領域之一，即人工智能的一部分。

對話設計學院提供了這樣一門對話設計師認證課程。 本課程的名稱是對話設計師認證捆綁包。 它包括所有課程的訪問權限以及針對其用戶的認證考試。 這門課程非常有名，在當前行業中被廣泛接受。 該學院確保教授該課程，以便可以在每個對話界面中使用它。

讓我們深入了解此認證課程，以了解有關該課程的規範和可訪問性的更多信息。

期間

此對話設計認證課程是自定進度的。 這意味著學習者可以根據自己的可用性和舒適度完成課程。 據估計，如果學習者每週投入 4 小時，持續 8 週，他們就可以高效地完成這門課程。

離線或在線

會話設計學院提供的本課程完全在線。 學習者可以在自己舒適的家中快速完成課程。 參觀學院、交通和時間安排沒有額外的開銷。

成本

本課程的費用為 1,749.00 美元。 Conversation Design Institute 提供大量付款選項，包括選擇分六期付款。

訪問課程材料的持續時間

學習者可以通過他們選擇的任何設備訪問一整年的課程。 他們所需要的只是他們的登錄 ID 和密碼。 學習材料和講座視頻將通過他們的證書提供給學習者。

認證有效期

一旦學習者完成考試並成功通過，他們將獲得行業認可且完全有效的證書。 該證書可以輕鬆幫助您找到知名公司的對話設計師工作。

合格

據該網站稱，該課程沒有這樣的資格標準。 但是，學習者事先了解聊天機器人和語音助手將是非常有益的。

這個認證課程是為誰準備的？

對於已經使用聊天機器人或語音助手的人來說，對話設計認證課程是必修課。 它也適合想要在蓬勃發展的對話設計領域入門的專業人士。 對於那些具有用戶體驗設計、客戶服務、內容管理、市場營銷、產品設計或寫作背景的人來說，它可以成為職業的催化劑。

會話設計認證課程的教學大綱是什麼？

本會話設計認證課程由兩部分組成。 第一部分是基礎，第二部分是工作流程。 基礎部分側重於對話設計的基礎知識。 它包括諸如對話心理學、理解場景、如何編寫提示、如何編寫機器人介紹、輪流、顯式和隱式確認、致謝、提示冗長、移情等主題。

第二部分更側重於對話設計的工作流程。 它包括對話設計工作流程、探索運營和技術、識別用戶角色、為什麼創建機器人角色、如何創建機器人角色等主題。

這門課有什麼好處？

通過學習本課程，您將深入了解所有對話設計概念、角色和工作流程。 通過本課程，您可以快速評估您的知識並獲得認證。 完成考試後，您可以證明自己是合格的對話設計師。

課程結束後，您可以訪問模板、畫布和最新的 Conversation Design Institute 研究。 您可以在許可證有效期內學習所有（新）內容，許可證有效期為一年。 此外，您還可以訪問 CDI 校友網絡、國際就業委員會、在線活動邀請、降低活動入場價格以及其他校友福利。

課程結束後的範圍是什麼？

課程完成後，課程和認證將幫助您設計、開發和部署有效的聊天機器人和語音助手。

該認證計劃建立在企業、學術機構、設計師和技術公司接受的逐步過程之上。 這將有助於您進入該行業，該機構將與您合作，幫助您成為最好的對話設計師。

擁有超過 100 人團隊的大型服務和技術組織已經在開發 AI 助手。 對話設計師正被 Crossphace、甲骨文、雀巢、沃達丰、Liveperson、普華永道、德勤、瑞士等組織積極聘用。總的來說，這個對話設計認證課程為學生提供了很多機會。

來自世界各地的學生都在學習這門課程，以在對話設計領域發展自己的事業。 許多來自歐洲國家、俄羅斯、南亞、北美、巴西和一些非洲國家的學生已經在這個領域學習這門課程，並以此為職業。

學習資源

如果您想在對話設計領域建立自己的職業生涯，這裡有一些學習資源。

Google Cloud 的對話式設計基礎：Coursera

語音界面設計簡介：Udemy

結論

隨著對話式人工智能變得越來越普遍，那些致力於構建、實施和管理人工智能助手的人有幾個職業前景。 他們都在試圖弄清楚如何創建有利於使用 AI 助手的公司和個人的交互。

因此，參加對話設計認證課程將為學生帶來巨大的回報。 在這個蓬勃發展的行業中有很多機會，這使其在當今世界物有所值。