Konuşma Tasarımcısı Sertifikası Size Uygun mu?

AI ve Robotik'in tanıtılmasıyla, konuşma tasarımı sertifikası, sertifikalar dünyasında ilgi odağı haline geldi. Diğerleri gibi, konuşma tasarımının ne olduğunu ve bu konunun neden bu kadar abartıldığını merak edebilirsiniz!

Google Asistan, Amazon'un Alexa'sı ve Apple'ın Siri'si günümüzde insanlar tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Ancak birçok insan bu sanal asistanların arkasındaki bilimin konuşma tasarımı olduğunu bilmiyor. Bu sanal asistanlar, insanlar gibi hareket eder ve kullanıcının sesini veya eylemini dinleyerek ve uygun şekilde yanıt vererek kullanıcının komutunu yerine getirir. Bu nedenle, kullanıcının deneyimini daha rahat ve kolay hale getirmek için konuşma tasarımı yapılır.

Bu yazıda, konuşma tasarımının ne olduğunu ve neleri içerdiğini tartışacağız. Ayrıca konuşma tasarımcılarının kim olduğunu ve rollerinin ve sorumluluklarının neler olduğunu öğreneceğiz. Bir konuşma tasarımcısı sertifika kursuna kaydolmak için uygunluk kriterlerini ve bunun için kimin uygun olduğunu da bileceğiz. Son olarak, ders müfredatı ve konuşma tasarımının gelecekteki kapsamı hakkında bilgi edineceğiz.

Konuşma tasarımı nedir?

Konuşma Tasarımı, kullanıcı deneyimi tasarımı ve metin yazarlığından gelişen yaratıcı bir alandır. Geleneksel klavye, fare ve grafik kullanıcı arabirimi olmadan yazılım ve uygulamaları kullanmamızı mümkün kılar. Bunun yerine konuşarak iletişim kurarız. Sonuç olarak, konuşma tasarımı, makinelerin ve yapay zekanın, bir kişininkine benzer şekilde gayri resmi konuşma yapmasına olanak tanır.

Birçok web sitesinin sorularımıza yanıt verebilecek sohbet robotları sunduğunu gördük. Size yardımcı olmak ve sorularınıza yanıt vermek için bir sohbet robotu oluşturulmuştur. Kullanıcının sağlanan web sitesi, ürün veya hizmetle olan tüm etkileşimini geliştirmek için oluşturulmuştur.

Web sitesinin sahibi, bu tür tasarım sayesinde kullanıcılarının taleplerini değerlendirebilir. Sohbet tasarımı, kullanıcıların sohbet robotlarıyla etkileşime girmeyi sevmelerini sağlamayı amaçlar. Ayrıca, web sitesine veya işletme sahibine, hedef kitlenin talep ve isteklerini yakından görme olanağı sağlar.

Benzer şekilde sanal asistan yazılımlarını sıklıkla farkında olmadan kullanıyoruz. Bu programların temel amacı, bir makineyle konuştuğunuzu asla fark etmeyecek şekilde insan etkileşimini simüle etmektir.

Amaç, aksi takdirde rahatsız edici bir robotla yorucu ve başarısız bir sohbet gibi hissettirebilecek bir stres veya rahatsızlık yaratmadan iletişimi üretken kılmaktır. Konuşma tasarımı, etkileşimleri mümkün olduğu kadar doğal, faydalı ve kullanıcı dostu hale getirmeyi amaçlar.

Konuşma Tasarımcıları kimlerdir?

Konuşma akışı tasarımcıları, bu uygulamaların konuşmalarının organik olarak akmasını sağlamaya çalışır. Hem müşterinin hem de organizasyonun ihtiyaçlarını karşılamaları gerektiğinden, bir konuşma tasarımcısının işi son derece zor görünebilir.

Konuşma deneyimine neredeyse insani bir nitelik kazandıran beyinler olsalar da, rolleri bununla sınırlı değildir. Sıklıkla, çalışmalarının iş sahibinin hedeflerini ve müşterinin taleplerini aynı anda geliştirip geliştirmediğini düşünmek zorunda kalırlar. Ayrıca, konuşma tasarımcıları birden fazla kişi tarafından yapılan yorumları görmelidir. En iyi yanıtı oluşturmayı planlamalı ve bir tüketicinin ne söyleyebileceğini düşünmelidirler.

Konuşma tasarımcılarının rolleri ve sorumlulukları nelerdir?

Konuşma tasarımcıları, sanal bir asistanın müşteri deneyimini tasarlar. Sanal asistanın olağanüstü çekici olmasını, kullanıcıyı etkilemesini ve marka sesini somutlaştırmasını sağlarlar. Bir mimar gibi, bir konuşma tasarımcısı da insanların hem isteklerini hem de teknik sınırlamalarını göz önünde bulundurarak bir odada neler başarabileceklerini planlar.

Konuşma Tasarımcıları, markanın iş ihtiyaçlarını UX araştırması ve sağlam tasarım ilkeleriyle desteklenen organik diyalog akışlarına dönüştürür. Ek olarak, tüm kullanıcı deneyimini içeren kapsamlı bir tasarım spesifikasyonunda akışı ve altında yatan mantığı ortaya koyarak diyaloğu beslerler. Tasarımları iyileştirmek ve girişimi yürütmek için geliştiriciler ve paydaşlarla işbirliği yaparlar.

Konuşma Tasarımı Sertifikasyon Kursu

Bir konuşma tasarımcısı olmakla ilgileniyorsanız, ilgili kursları seçmelisiniz. Birçok konuşma tasarımı sertifika kursu internette mevcuttur ve bu günlerde birçok enstitü tarafından da sunulmaktadır. Bu kurslar, en heyecan verici sektörlerden birinin, yani Yapay Zekanın parçası olmanıza yardımcı olabilir.

Böyle bir konuşma tasarımcısı sertifika kursu, Konuşma Tasarımı Enstitüsü tarafından sunulmaktadır. Bu kursun adı Conversation Designer Sertifika Paketi'dir. Kullanıcıları için sertifika sınavı ile birlikte tüm kurs erişimini içerir. Bu kurs çok ünlüdür ve mevcut endüstride yaygın olarak kabul edilmektedir. Enstitü, kursun her konuşma arayüzünde kullanılabilmesi için öğretilmesini sağlar.

Kursun özellikleri ve erişilebilirliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu sertifikasyon kursunu daha derinlemesine inceleyelim.

Süre

Bu konuşma tasarımı sertifika kursu, kendi hızınızdadır. Bu, öğrencilerin kurslarını kendi uygunluk ve rahatlıklarına göre tamamlayabilecekleri anlamına gelir. Öğrencilerin 8 hafta boyunca haftada 4 saat ayırmaları halinde bu dersi verimli bir şekilde tamamlayabilecekleri tahmin edilmektedir.

Çevrimdışı veya Çevrimiçi

Conversation Design Institute tarafından sunulan bu kurs tamamen çevrimiçidir. Öğrenciler kendi evlerinin konforunda kursu hızlı bir şekilde tamamlayabilirler. Kolej ziyareti, ulaşım ve zamanlamalar için ek bir ek yük yoktur.

Maliyet

Bu kursun maliyeti $1.749,00'dir. Conversation Design Institute, altı aylık taksit seçenekleri de dahil olmak üzere çok sayıda ödeme seçeneği sunuyor.

Kurs materyaline erişim süresi

Öğrenciler, seçtikleri herhangi bir cihaz aracılığıyla bir yıl boyunca kursa erişebilirler. Tek ihtiyaçları olan oturum açma kimlikleri ve şifreleri. Çalışma materyalleri ve ders videoları, öğrencilere kimlik bilgileri aracılığıyla sunulacaktır.

sertifika geçerliliği

Öğrenciler sınavı tamamlayıp başarıyla geçtikten sonra, endüstri tarafından tanınan ve tamamen geçerli bir sertifika alırlar. Bu sertifika, tanınmış şirketlerde Konuşma Tasarımcısı olarak kolayca iş bulmanıza yardımcı olabilir.

uygunluk

Web sitesine göre, kurs için böyle bir uygunluk kriteri yoktur. Ancak öğrencilerin önceden sohbet robotları ve sesli asistanlardan haberdar olmaları oldukça faydalı olacaktır.

Bu sertifika kursu kimler içindir?

Sohbet tasarımı sertifika kursu, halihazırda sohbet robotları veya sesli asistanlarla çalışanlar için olmazsa olmazlardandır. Ayrıca, gelişen konuşma tasarımı alanına başlamak isteyen profesyoneller için de uygundur. Kullanıcı deneyimi tasarımı, müşteri hizmetleri, içerik yönetimi, pazarlama, ürün tasarımı veya yazma konularında geçmişi olanlar için bir kariyer katalizörü görevi görebilir.

Konuşma tasarımı sertifika kursunun müfredatı nedir?

Bu konuşma tasarımı sertifika kursu iki bölümden oluşmaktadır. İlk kısım temel bilgiler, ikinci kısım ise iş akışıdır. Temel bilgiler bölümü, konuşma tasarımının temellerine odaklanır. Konuşma Psikolojisi, Senaryoları Anlama, Bilgi İstemleri Nasıl Yazılır, Bot Tanıtımları Nasıl Yazılır, Sıra Alım, Açık ve Kapalı Onaylar, Teşekkür, Hızlı Ayrıntı, Empati vb. gibi konulardan oluşur.

İkinci bölüm daha çok konuşma tasarımının iş akışına odaklanır. Konuşma Tasarımı İş Akışı, Operasyonları ve Teknolojiyi Keşfedin, Kullanıcı Kişilerini Tanımlayın, Neden Bir Bot Kişisi Oluşturun, Bir Bot Kişisi Nasıl Oluşturulur, vb. konuları içerir.

Bu kursun avantajları nelerdir?

Bu kursu alarak tüm konuşma tasarımı kavramlarını, rollerini ve iş akışını derinlemesine öğrenirsiniz. Bu kurs sayesinde bilginizi hızla değerlendirebilir ve bir sertifika kazanabilirsiniz. Sınavı tamamladıktan sonra kendinizi nitelikli bir Konuşma Tasarımcısı olarak tanımlayabilirsiniz.

Kurs bittiğinde şablonlara, tuvallere ve en yeni Conversation Design Institute araştırmalarına erişebilirsiniz. Tüm (yeni) içerikleri bir yıl geçerli olan lisansınız süresince öğrenebilirsiniz. Ek olarak, CDI mezunlar ağına, uluslararası bir istihdam kuruluna, çevrimiçi etkinliklere davetiyelere, indirimli etkinlik giriş fiyatlarına ve mezunlar için diğer avantajlara erişiminiz vardır.

Kurs tamamlandıktan sonra kapsam nedir?

Kursun tamamlanmasının ardından kurslar ve sertifikalar, etkili sohbet robotları ve sesli asistanları hemen tasarlamanıza, geliştirmenize ve dağıtmanıza yardımcı olacaktır.

Sertifikasyon programı, işletmeler, akademik kurumlar, tasarımcılar ve teknoloji firmaları tarafından kabul edilen adım adım bir süreç üzerine kurulmuştur. Bu, sektöre girişinize yardımcı olacak ve kurum, olabileceğiniz en iyi konuşma tasarımcısı olmanıza yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışacaktır.

AI asistanı, 100'den fazla kişiden oluşan ekiplerle büyük hizmet ve teknoloji kuruluşları tarafından halihazırda geliştirilmektedir. Sohbet tasarımcıları Crossphace, Oracle, Nestle, Vodafone, Liveperson, PwC, Deloitte, Swiss, vb. kuruluşlar tarafından aktif olarak işe alınmaktadır. Genel olarak, bu konuşma tasarımı sertifika kursu öğrencilerine birçok fırsat sunmaktadır.

Dünyanın her yerinden öğrenciler, kariyerlerini Konuşma Tasarımı alanında yapmak için bu kursu alıyorlar. Avrupa ülkelerinden, Rusya'dan, Güney Asya'dan, Kuzey Amerika'dan, Brezilya'dan ve bazı Afrika ülkelerinden birçok öğrenci bu alanda bu kursa devam etmekte ve bu alanda kariyer yapmaktadır.

Öğrenme Kaynakları

Kariyerinizi Konuşma Tasarımı alanında inşa etmek istiyorsanız, işte bazı öğrenme kaynakları.

Google Cloud'dan Konuşma Tasarımının Temelleri: Coursera

Sesli Arayüz Tasarımına Giriş: Udemy

Çözüm

Konuşmaya dayalı yapay zeka daha yaygın hale geldikçe, zamanlarını yapay zeka asistanları oluşturmaya, uygulamaya ve yönetmeye adayanlar için çeşitli kariyer beklentileri var. Hepsi, AI asistanlarını kullanan şirkete ve bireylere fayda sağlayan etkileşimlerin nasıl oluşturulacağını bulmaya çalışıyor.

Bu nedenle, bir Konuşma Tasarımı sertifika programına kaydolmak, öğrenciler için büyük fayda sağlayacaktır. Bu gelişen endüstride birçok fırsat var ve bu da onu günümüz dünyasında para için uygun bir değer haline getiriyor.