对话设计师认证适合您吗？

随着人工智能和机器人技术的引入，对话设计认证已成为认证领域的焦点。 像许多其他人一样，您可能想知道对话设计是什么以及为什么这个话题如此大肆宣传！

谷歌助手、亚马逊的 Alexa 和苹果的 Siri 现在被人们广泛使用。 但很多人不知道，这些虚拟助手背后的科学是对话设计。 这些虚拟助手像人类一样行动，通过聆听用户的声音或动作并做出适当的响应来执行用户的命令。 因此，进行对话设计以使用户的体验更加舒适和轻松。

在本文中，我们将讨论什么是对话设计以及它包括什么。 我们还将了解对话设计师是谁以及他们的角色和职责是什么。 我们还将了解注册对话设计师认证课程的资格标准以及谁适合。 最后，我们将了解课程大纲和对话设计的未来范围。

什么是对话设计？

对话设计是从用户体验设计和文案演变而来的创意领域。 它使我们可以在没有传统键盘、鼠标和图形用户界面的情况下使用软件和应用程序。 相反，我们通过说话进行交流。 因此，对话设计使机器和人工智能能够以类似于人的方式进行非正式对话。

我们已经看到许多网站都提供可以回答我们问题的聊天机器人。 聊天机器人旨在帮助您并回复您的询问。 创建它们是为了改善用户与所提供的网站、产品或服务的整个交互。

由于这种设计，网站所有者可以评估其用户的需求。 对话设计旨在确保用户喜欢与他们的聊天机器人互动。 它还为网站或企业主提供了有关受众需求和愿望的特写视图。

同样，我们经常在没有意识到的情况下使用虚拟助手软件。 这些程序的基本目标是模拟人机交互，使您永远不会意识到自己正在对着机器说话。

我们的目标是让沟通变得富有成效，而不会因为与不舒服的机器人进行令人厌烦和不成功的聊天而增加压力或刺激。 对话设计旨在使交互尽可能自然、有益和用户友好。

谁是对话设计师？

对话流设计者试图使这些应用程序的对话有机地流动。 由于他们必须同时满足客户的要求和组织的需求，因此对话设计师的工作似乎非常艰巨。

尽管他们是使对话体验几乎具有人类品质的大脑，但他们的角色并不局限于此。 他们经常不得不考虑他们的工作是否同时推进了企业主的目标和客户的需求。 此外，对话设计者必须查看不止一个人的评论。 他们必须计划创建最佳响应并考虑消费者可以说什么。

对话设计师的角色和职责是什么？

对话设计师设计虚拟助手的客户体验。 他们确保虚拟助手具有临时吸引力，影响用户并体现品牌声音。 就像建筑师一样，对话设计师会在考虑人们的需求和任何技术限制的同时，计划人们在房间里可以完成的事情。

对话设计师将品牌的业务需求转化为由用户体验研究和声音设计原则支持的有机对话流。 此外，他们通过在体现整个用户体验的全面设计规范中布置流程及其基本逻辑来培养对话。 他们与开发人员和利益相关者合作，以完善设计并执行风险投资。

对话设计认证课程

如果你有兴趣成为一名对话设计师，你必须选择相关课程。 许多对话设计认证课程都可以在互联网上获得，并且现在许多机构也提供。 这些课程可以帮助您成为最令人兴奋的领域之一，即人工智能的一部分。

对话设计学院提供了这样一门对话设计师认证课程。 本课程的名称是对话设计师认证捆绑包。 它包括所有课程的访问权限以及针对其用户的认证考试。 这门课程非常有名，在当前行业中被广泛接受。 该学院确保教授该课程，以便可以在每个对话界面中使用它。

让我们深入了解此认证课程，以了解有关该课程的规范和可访问性的更多信息。

期间

此对话设计认证课程是自定进度的。 这意味着学习者可以根据自己的可用性和舒适度完成课程。 据估计，如果学习者每周投入 4 小时，持续 8 周，他们就可以高效地完成这门课程。

离线或在线

会话设计学院提供的本课程完全在线。 学习者可以在自己舒适的家中快速完成课程。 参观学院、交通和时间安排没有额外的开销。

成本

本课程的费用为 1,749.00 美元。 Conversation Design Institute 提供大量付款选项，包括选择分六期付款。

访问课程材料的持续时间

学习者可以通过他们选择的任何设备访问一整年的课程。 他们所需要的只是他们的登录 ID 和密码。 学习材料和讲座视频将通过他们的证书提供给学习者。

认证有效期

一旦学习者完成考试并成功通过，他们将获得行业认可且完全有效的证书。 该证书可以轻松帮助您找到知名公司的对话设计师工作。

合格

据该网站称，该课程没有这样的资格标准。 但是，学习者事先了解聊天机器人和语音助手将是非常有益的。

这个认证课程是为谁准备的？

对于已经使用聊天机器人或语音助手的人来说，对话设计认证课程是必修课。 它也适合想要在蓬勃发展的对话设计领域入门的专业人士。 对于那些具有用户体验设计、客户服务、内容管理、市场营销、产品设计或写作背景的人来说，它可以成为职业的催化剂。

会话设计认证课程的教学大纲是什么？

本会话设计认证课程由两部分组成。 第一部分是基础，第二部分是工作流程。 基础部分侧重于对话设计的基础知识。 它包括诸如对话心理学、理解场景、如何编写提示、如何编写机器人介绍、轮流、显式和隐式确认、致谢、提示冗长、移情等主题。

第二部分更侧重于对话设计的工作流程。 它包括对话设计工作流程、探索运营和技术、识别用户角色、为什么创建机器人角色、如何创建机器人角色等主题。

这门课有什么好处？

通过学习本课程，您将深入了解所有对话设计概念、角色和工作流程。 通过本课程，您可以快速评估您的知识并获得认证。 完成考试后，您可以证明自己是合格的对话设计师。

课程结束后，您可以访问模板、画布和最新的 Conversation Design Institute 研究。 您可以在许可证有效期内学习所有（新）内容，许可证有效期为一年。 此外，您还可以访问 CDI 校友网络、国际就业委员会、在线活动邀请、降低活动入场价格以及其他校友福利。

课程结束后的范围是什么？

课程完成后，课程和认证将帮助您设计、开发和部署有效的聊天机器人和语音助手。

该认证计划建立在企业、学术机构、设计师和技术公司接受的逐步过程之上。 这将有助于您进入该行业，该机构将与您合作，帮助您成为最好的对话设计师。

拥有超过 100 人团队的大型服务和技术组织已经在开发 AI 助手。 对话设计师正被 Crossphace、甲骨文、雀巢、沃达丰、Liveperson、普华永道、德勤、瑞士等组织积极聘用。总的来说，这个对话设计认证课程为学生提供了很多机会。

来自世界各地的学生都在学习这门课程，以在对话设计领域发展自己的事业。 许多来自欧洲国家、俄罗斯、南亚、北美、巴西和一些非洲国家的学生已经在这个领域学习这门课程，并以此为职业。

学习资源

如果您想在对话设计领域建立自己的职业生涯，这里有一些学习资源。

Google Cloud 的对话式设计基础：Coursera

语音界面设计简介：Udemy

结论

随着对话式人工智能变得越来越普遍，那些致力于构建、实施和管理人工智能助手的人有几个职业前景。 他们都在试图弄清楚如何创建有利于使用 AI 助手的公司和个人的交互。

因此，参加对话设计认证课程将为学生带来巨大的回报。 在这个蓬勃发展的行业中有很多机会，这使其在当今世界物有所值。