5种解决问题的技巧将使您的初创公司更加敏捷
已发表: 2019-10-04从本质上讲，企业家精神是一种解决问题的努力，其中一家新兴公司的成功或失败取决于解决某个问题的程度。
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然而，超过 40% 的初创公司因为无法解决市场问题而关门大吉——他们无法确定要解决的问题，或者即使找到了问题，他们似乎也找不到解决方案。
识别市场问题是任何初创公司的一项关键技能，但在这里，我们将重点关注后一个问题——许多初创公司似乎遭受的糟糕的问题解决能力。
初创公司如何磨练其解决问题的能力？
用最简单的术语来说，一家初创公司由两个主要实体组成：领导的创始人和跟随创始人的团队。
这两个实体都必须发挥解决问题的能力，为他们的初创公司提供最好的生存机会。
创始人如何提高他们解决问题的能力
鉴于企业家精神就是解决问题，创始人应该具有在不确定条件下工作的自然倾向。 他们中的大多数人实际上都喜欢处理可能难倒其他人的棘手问题。
一般来说，创始人和企业家会开发出一种解决问题的独特方法，即他们在压力下保持冷静，并知道应该委派哪些任务以及何时委派这些任务。
好消息是，无论您当前的技能水平如何，您都可以做几件事来提高解决问题的能力：
- 始终保持积极态度。 问题伴随着领土而来，因此创始人必须习惯它们。 他们永远不应该对摆在他们面前的问题感到愤怒或沮丧，因为这只会阻碍他们的决策过程。
- 多听，少说。 许多创始人可以如此投入到他们的创业公司中，以至于他们不再只见树木不见森林。
因此，倾听其他观点总是很重要的，特别是如果提供它的人脱离了问题并且有更多的观点。 - 开诚布公地交流。 创始人需要对他们的团队保持开放和透明。 这不仅允许团队参与并提供想法，而且还有助于在创始人和他们的团队之间建立信任。
- 需要时寻求帮助。 尽管大多数创始人可能想相信，但很少有问题是独一无二的。 大多数问题之前已经被其他人解决了。
寻求其他专业人士的建议，例如经验丰富的投资者或社交圈的高管，始终是一个好主意，可以节省大量金钱和时间。 - 熟悉不同的创造力练习。 如上所述，解决问题的一个组成部分是提出各种解决方案，其中很多都需要创造性。
诸如思维导图之类的头脑风暴活动或通过解决难题和数独等游戏可以证明对创造力很有帮助。 - 在生活中保持一个好奇的位置。 历史上一些最成功的发明一开始是被大多数人摒弃的古怪想法。
成功的创始人不应该害怕以好奇的心态对待每一种情况，一种欢迎“疯狂”想法并且不害怕尝试新方法的心态。
团队如何磨练他们解决问题的能力
团队解决问题能力的主要决定因素是创始人建立的文化。
因此，创始人需要小心他们设定的先例和制定的规则。
对于创始人来说，理想的情况是团队不仅能够一起解决问题，而且每个成员都可以成为熟练的问题解决者。
如果每个成员都学会解决不同的战略和技术问题，而不是专注于特定的利基并留在那里，那就更好了。
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通过这种方式，下次员工的工作站出现问题时，他们可以立即开始故障排除和解决问题，而不是等待 IT 人员在几个小时内出现。
而且，当同一位员工面对对某事不满意的不满客户时，他们将能够以一种取悦客户的聪明方式解决问题，而不会给公司造成过度紧张。
可能导致无效团队的错误
创始人可能犯的许多错误会削弱他们的团队，从创建孤立的功能开始，而不是鼓励不同团队之间的协作。
让每个团队只专注于他们的职能而不是让每个成员都对整个公司的成功负责的问题在于，每个团队成员都会将问题推给其他人，声称这是“别人的责任”。 。”
如果走极端，这种想法可能是灾难性的，导致问题被忽视，直到它们膨胀得不成比例。
另一个错误是微观管理。
团队需要有自由去寻找他们面临的问题的解决方案，如果他们的创始人试图指导他们所做的每一个动作，创始人实际上是在扼杀他们的创造力，并教导他们在任何不寻常的事情发生时都要仰望他他们的路。
另一方面，鼓励实验但惩罚步履蹒跚的人也好不到哪里去。
实验的很大一部分是知道事情很有可能不会按计划进行，如果每个团队成员都知道如果他们的实验失败他们将面临刽子手的绞索，他们怎么能期望他们尝试新的和独特的想法？
成功团队的素质
大多数成功解决问题的团队有两个共同点：他们在认知上是多样化的，这意味着团队中的不同成员处理同一个问题的方式不同，并且他们提供了一个心理安全的环境，人们可以在其中工作。
- 关于认知多样性，这个想法是让个体具有不同的问题解决行为，包括协作、保持纪律、打破规则和发明新方法。
另一种方法是在同一组中有太多相同类型的人，例如太多的违规者或太多的纪律人员，这会创建较慢的团队，在解决棘手的问题时很容易陷入困境。 - 至于心理安全，这源于我们上面关于解决问题的很大一部分如何涉及实验和愿意犯错的讨论。
如果团队成员觉得他们会因为提出糟糕的想法而受到同行的评判或审查，那么人们就会不愿尝试跳出众所周知的框框。
创始人如何为他们的团队创造正确的文化
创业公司创始人可以做很多事情来让他们的团队像专业人士一样解决问题：
- 如果团队还是新手，不习惯一起工作，让他们开始做一些小而简单的任务可能是明智之举。 这将帮助他们在早期取得一些胜利，鼓励他们在以后处理更难的问题，并为他们提供空间来学习如何作为一个团队团结起来并作为一个整体解决问题。
- 一个对他们的决定有完全自主权的团队是一个愿意对他们处理的问题承担责任和所有权的团队。 一个好的创始人应该避免过多地干涉他们团队的工作。 （还记得我们所说的微观管理吗？）相反，每当团队成员向创始人提出如何处理某项任务的问题时，创始人应该翻转脚本并问他们一个简单的问题：“你怎么看？ “这不仅邀请团队成员提供他们的意见，而且还鼓励他们成长并变得更加自力更生。
- 前面我们提到，一个团队需要为成员提供一个心理安全的空间，建立这个空间是创始人的责任。 他们可以通过做两件事来实现这一点：当有人搞砸时不要生气，每当团队成员取得胜利时庆祝，无论多么小。 这种积极强化的环境将使人们做出贡献并分享想法。
- 关于认知多样性，创始人应该组建一个以不同方式解决问题的团队。 创始人还可以教他们的团队如何解决问题，鼓励他们在每种情况下看到好的、坏的和中立的。 一个额外的步骤是让团队为每个框架提出一个解决方案，如果团队在想出不同的框架、为这些框架寻找解决方案或仅仅识别问题时遇到困难，创始人应该鼓励他们的团队寻求外部专业知识。
拥有良好的问题解决能力有什么好处
解决问题的能力不仅仅是验证一个商业想法。 它们在企业生命的每个阶段都是不可或缺的。
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以下是发展这些技能可以带来的许多好处中的一些，特别是在团队中：
1. 更好的客户体验
无论提供何种产品，如果客户的体验不愉快，他们将不会返回初创公司，而他们体验质量的主要决定因素之一是他们的问题得到解决的速度。
因此，如果一家初创公司想要获得重复业务并确保稳定的现金流，那么它会很好地提高其解决问题的能力。
2. 更高效的团队
如果我们同意生产力可以定义为在一定时间内完成的任务或工作的数量，那么我们也同意拥有良好的问题解决能力可以帮助团队提高生产力，使他们能够完成更多任务更短的时间。
3. 较小的营业额
一个人喜欢他们的工作的程度取决于他们从中找到了多少意义，它有多充实，以及他们与同龄人的感觉有多亲近。
这意味着创建能够提供心理安全并重视成员意见的团队是提高工作满意度的好方法，它必然会让每个员工都对公司保持忠诚和忠诚。
4. 更好的风险管理
风险管理的很大一部分是知道何时对冲您的赌注，何时下注更多，以及何时减少损失并离开。
然而，正如社会心理学向我们展示的那样，与独自一人相比，人们在团队中更愿意承担风险。
群体决策更适合风险决策。
5. 更多的创造力和更少的偏见
一个认知多样化的团队比一个更同质的团队更不容易成为集体思维的牺牲品。
多元化的团队也将更容易从多个角度构建任何给定的问题，从而更容易提出大量解决方案，其中一些解决方案将非常有创意，以至于他们可能需要开展新业务。
如果有的话，便利贴是由于未能成功制造超强粘合剂的实验而产生的。
总共
解决问题不仅是新兴初创公司不可或缺的一部分； 这对财富 500 强企业也很重要。
好消息是，成为一个好的问题解决者是可以学习和发展的，无论是在个人层面还是在团队层面。
这可能需要一些努力，但结果是值得的，鉴于超过 90% 的初创公司都失败了，他们需要抓住任何能给他们带来额外优势的东西。