5 Cara Keterampilan Pemecahan Masalah Akan Membuat Startup Anda Lebih Agile

Pada intinya, kewirausahaan adalah upaya pemecahan masalah, di mana keberhasilan atau kegagalan perusahaan pemula bergantung pada seberapa baik masalah tertentu ditangani.

sumber: pixabay.com

Namun, lebih dari 40% startup menutup toko karena ketidakmampuan mereka untuk memecahkan masalah pasar – mereka tidak dapat mengidentifikasi masalah untuk dipecahkan, atau jika mereka menemukannya, mereka sepertinya tidak dapat menemukan solusi.

Mengidentifikasi masalah pasar adalah keterampilan penting untuk setiap startup, tetapi di sini, kami akan fokus pada masalah terakhir – kemampuan pemecahan masalah yang buruk yang tampaknya dialami oleh banyak startup.

Bagaimana Startup Dapat Mengasah Kemampuan Pemecahan Masalah?

Dalam istilah yang paling sederhana, sebuah startup terdiri dari dua entitas utama: pendiri yang memimpin dan tim yang mengikuti pendiri.

Kedua entitas ini harus bekerja pada kemampuan pemecahan masalah mereka untuk memberikan peluang terbaik bagi startup mereka untuk bertahan hidup.

Bagaimana Pendiri Dapat Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah mereka

Mengingat kewirausahaan adalah tentang memecahkan masalah, para pendiri harus memiliki kecenderungan alami untuk bekerja dalam kondisi yang tidak pasti. Kebanyakan dari mereka benar-benar menikmati menghadapi masalah sulit yang mungkin membuat orang lain bingung.

Pendiri dan wirausahawan, secara umum, mengembangkan pendekatan unik untuk memecahkan masalah, pendekatan yang melibatkan mereka untuk tetap tenang saat berada di bawah tekanan dan mengetahui tugas mana yang harus didelegasikan dan kapan harus mendelegasikannya.

Kabar baiknya adalah ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterampilan pemecahan masalah Anda, terlepas dari tingkat keterampilan Anda saat ini:

• Selalu tetap positif. Masalah datang dengan wilayah, jadi seorang pendiri harus terbiasa dengannya. Mereka seharusnya tidak pernah marah atau frustrasi dengan masalah di depan mereka karena semua yang akan dilakukan adalah menghambat proses pengambilan keputusan mereka.
• Lebih banyak mendengar, lebih sedikit bicara. Banyak pendiri bisa begitu terlibat dengan startup mereka sehingga mereka tidak bisa lagi melihat hutan untuk pepohonan.
  Ergo, selalu penting untuk mendengarkan perspektif lain, terutama jika orang yang memberikannya terlepas dari masalah dan memiliki sedikit lebih banyak perspektif.
• Berkomunikasi secara terbuka. Pendiri harus terbuka dan transparan dengan tim mereka. Hal ini tidak hanya memungkinkan tim untuk berpartisipasi dan menawarkan ide, tetapi juga membantu membangun kepercayaan antara pendiri dan tim mereka.
• Mintalah bantuan bila diperlukan. Terlepas dari apa yang mungkin ingin dipercayai oleh sebagian besar pendiri, hanya ada sedikit masalah yang unik. Sebagian besar masalah telah dipecahkan sebelumnya oleh orang lain.
  Meminta saran dari profesional lain, seperti investor atau eksekutif berpengalaman dari lingkaran jaringan mereka, selalu merupakan ide bagus yang dapat menghemat banyak uang dan waktu.
• Kenali berbagai latihan kreativitas. Seperti disebutkan di atas, bagian integral dari pemecahan masalah adalah menghasilkan berbagai solusi, banyak di antaranya harus kreatif.
  Kegiatan brainstorming seperti pemetaan pikiran atau melalui pemecahan teka-teki dan permainan seperti Sudoku terbukti membantu kreativitas.
• Pertahankan posisi penasaran dalam hidup. Beberapa penemuan paling sukses dalam sejarah dimulai sebagai ide-ide aneh yang ditolak oleh sebagian besar orang.
  Pendiri yang sukses tidak perlu takut untuk mendekati setiap situasi dengan mentalitas ingin tahu, yang menyambut ide-ide "gila" dan tidak takut untuk mencoba pendekatan baru.

Bagaimana Tim Dapat Mengasah Keterampilan Pemecahan Masalah mereka

Penentu utama seberapa kompeten tim dalam memecahkan masalah adalah budaya yang didirikan oleh pendiri.

Jadi, para pendiri harus berhati-hati dengan preseden yang mereka tetapkan dan aturan yang mereka buat.

Bagi para pendiri, skenario yang ideal adalah bahwa tim tidak hanya mampu memecahkan masalah bersama tetapi setiap anggota individu juga menjadi pemecah masalah yang mahir.

Apa yang akan lebih baik adalah jika setiap anggota belajar untuk mengatasi masalah yang berbeda, strategis dan teknis, daripada mengkhususkan diri dalam ceruk tertentu dan tinggal di sana.

sumber: pexels.com

Sedemikian rupa, saat berikutnya seorang karyawan memiliki masalah dengan workstation mereka, mereka dapat mulai memecahkan masalah dan memecahkan masalah segera daripada menunggu orang TI datang dalam beberapa jam.

Dan, ketika karyawan yang sama dihadapkan dengan pelanggan yang tidak puas yang tidak senang tentang sesuatu, mereka akan dapat memecahkan masalah dengan cara yang cerdas yang menyenangkan pelanggan tanpa membebani perusahaan.

Kesalahan yang Dapat Menyebabkan Tim Tidak Efektif

Ada banyak kesalahan yang dapat dilakukan oleh pendiri yang dapat melumpuhkan tim mereka, dimulai dengan membuat fungsi tersembunyi daripada mendorong kolaborasi antara tim yang berbeda.

Masalah dengan membuat setiap tim fokus hanya pada fungsi mereka daripada membuat setiap anggota merasa bertanggung jawab atas keberhasilan seluruh perusahaan adalah bahwa sudah menjadi sifat kedua bagi setiap anggota tim untuk mendorong masalah kepada orang lain, mengklaim bahwa itu adalah "tanggung jawab orang lain. .”

Pemikiran semacam ini bisa menjadi bencana jika dibawa ke ekstrem, menyebabkan masalah diabaikan sampai mereka menggelembung di luar proporsi.

Kesalahan lain adalah micromanaging .

Tim perlu diberi kebebasan untuk menemukan solusi atas masalah yang mereka hadapi, dan jika pendiri mereka mencoba mengarahkan setiap gerakan yang mereka buat, pendiri itu pada dasarnya menahan kreativitas mereka dan mengajari mereka untuk melihat kepadanya setiap kali sesuatu yang tidak biasa datang. cara mereka.

Di sisi lain, mendorong eksperimen tetapi menghukum orang yang goyah tidak lebih baik.

Sebagian besar eksperimen adalah mengetahui bahwa ada kemungkinan besar bahwa segala sesuatunya tidak akan berjalan sesuai rencana, dan jika setiap anggota tim tahu bahwa mereka akan menghadapi jerat algojo jika eksperimen mereka gagal, bagaimana mereka bisa diharapkan untuk mencoba hal baru dan unik? ide ide?

Kualitas Tim yang Sukses

Sebagian besar tim yang merupakan pemecah masalah yang sukses memiliki dua kesamaan: Mereka beragam secara kognitif , yang berarti bahwa anggota yang berbeda dalam tim mendekati masalah yang sama secara berbeda, dan mereka menawarkan lingkungan yang aman secara psikologis di mana orang dapat bekerja.

• Berkenaan dengan keragaman kognitif, idenya adalah untuk mendapatkan individu dengan berbagai perilaku pemecahan masalah , termasuk kolaborasi, menjaga disiplin, melanggar aturan, dan menemukan metode baru.
  Alternatifnya, yang memiliki terlalu banyak tipe yang sama dalam kelompok yang sama, seperti terlalu banyak pelanggar aturan atau terlalu banyak pendisiplin, menciptakan tim yang lebih lambat yang dapat dengan mudah terjebak saat menangani masalah yang sulit.
• Adapun keamanan psikologis, ini mengikuti dari diskusi kami di atas tentang bagaimana sebagian besar pemecahan masalah melibatkan eksperimen dan kesediaan untuk salah.
  Jika seorang anggota tim merasa bahwa mereka akan dihakimi atau diteliti oleh rekan-rekan mereka karena menawarkan ide-ide yang buruk, orang-orang akan berkecil hati untuk mencoba melangkah keluar dari kotak pepatah.

Bagaimana Pendiri Dapat Menciptakan Budaya yang Tepat untuk Timnya

Ada banyak hal yang dapat dilakukan pendiri startup untuk membuat tim mereka mengatasi masalah seperti profesional:

1. Jika tim masih baru dan belum terbiasa bekerja sama, mungkin pintar untuk memulainya dengan tugas-tugas kecil yang mudah. Ini akan membantu mereka mendapatkan beberapa kemenangan sejak awal, mendorong mereka untuk menghadapi masalah yang lebih sulit di kemudian hari dan memberi mereka ruang untuk belajar bagaimana mereka dapat bersatu sebagai sebuah tim dan memecahkan masalah sebagai satu kesatuan.
2. Sebuah tim yang diberikan otonomi penuh atas keputusan mereka adalah tim yang akan bersedia untuk mengambil tanggung jawab dan kepemilikan atas masalah yang mereka tangani. Pendiri yang baik harus menahan diri untuk tidak terlalu mencampuri pekerjaan tim mereka. (Ingat apa yang kami katakan tentang micromanaging?) Sebaliknya, setiap kali seorang anggota tim datang ke pendiri dengan pertanyaan tentang bagaimana tugas tertentu harus ditangani, pendiri harus membalik skrip dan menanyakan pertanyaan sederhana ini: “Bagaimana menurut Anda? ”Ini tidak hanya mengundang anggota tim untuk memberikan masukan mereka, tetapi juga mendorong mereka untuk tumbuh dan menjadi lebih mandiri.
3. Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa sebuah tim perlu menawarkan ruang yang aman secara psikologis kepada para anggotanya, dan merupakan tanggung jawab pendiri untuk melembagakan ruang ini. Mereka dapat mencapai ini dengan melakukan dua hal: menahan diri dari kemarahan ketika seseorang membuat kesalahan dan merayakan setiap kali anggota tim mencapai kemenangan , tidak peduli seberapa kecil. Lingkungan penguatan positif ini akan membuat orang berkontribusi dan berbagi ide.
4. Berkenaan dengan keragaman kognitif, seorang pendiri harus membentuk tim yang mendekati masalah dengan cara yang berbeda. Seorang pendiri juga dapat mengajari tim mereka cara membingkai masalah , mendorong mereka untuk melihat yang baik, yang buruk, dan yang netral dalam setiap situasi. Langkah ekstra adalah membuat tim menemukan solusi untuk setiap frame, dan jika tim bingung untuk membuat frame yang berbeda, menemukan solusi untuk frame ini, atau hanya mengidentifikasi masalah, pendiri harus mendorong tim mereka. untuk mencari keahlian dari luar.

Apa Manfaat Memiliki Keterampilan Pemecahan Masalah yang Baik?

Keterampilan pemecahan masalah lebih dari sekadar memvalidasi ide bisnis. Mereka merupakan bagian integral dalam setiap tahap kehidupan bisnis.

sumber: pixabay.com

Berikut adalah beberapa dari banyak manfaat yang dapat diperoleh dengan mengembangkan keterampilan ini, khususnya dalam tim:

1. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Terlepas dari produk yang ditawarkan, pelanggan tidak akan kembali ke startup jika pengalaman mereka tidak menyenangkan, dan salah satu penentu utama kualitas pengalaman mereka adalah seberapa cepat masalah mereka diselesaikan.

Ergo, jika sebuah startup ingin mendapatkan bisnis yang berulang dan memastikan arus kas yang stabil, sebaiknya memoles kemampuan pemecahan masalahnya.

2. Tim yang Lebih Produktif

Jika kita setuju bahwa produktivitas dapat didefinisikan sebagai jumlah tugas atau pekerjaan yang diselesaikan dalam jangka waktu tertentu, maka kita juga dapat menyetujui bahwa memiliki keterampilan pemecahan masalah yang baik dapat membantu tim menjadi lebih produktif dengan memungkinkan mereka menyelesaikan lebih banyak tugas dalam waktu singkat. waktu yang lebih sedikit.

3. Perputaran Lebih Rendah

Seberapa besar seseorang menyukai pekerjaan mereka ditentukan oleh seberapa besar makna yang mereka temukan di dalamnya, seberapa memuaskannya pekerjaan itu, dan seberapa dekat mereka merasa dengan rekan-rekan mereka.

Ini berarti bahwa menciptakan tim yang menawarkan keamanan psikologis dan menghargai masukan anggotanya adalah resep yang bagus untuk kepuasan kerja , yang terikat untuk membuat setiap karyawan merasa setia dan berkomitmen pada perusahaan.

4. Manajemen Risiko yang Lebih Baik

Bagian besar dari manajemen risiko adalah mengetahui kapan harus melakukan lindung nilai taruhan Anda, kapan harus bertaruh lebih banyak, dan kapan harus memotong kerugian Anda dan pergi.

Namun, seperti yang telah ditunjukkan oleh psikologi sosial kepada kita, orang lebih bersedia mengambil risiko ketika mereka berada dalam kelompok daripada ketika mereka sendirian.

Pengambilan keputusan kelompok lebih cocok untuk keputusan yang berisiko.

5. Lebih Banyak Kreativitas dan Kurang Bias

Tim yang memiliki keragaman kognitif lebih kecil kemungkinannya untuk menjadi mangsa pemikiran kelompok daripada kelompok yang lebih homogen.

Kelompok yang beragam juga akan lebih mudah membingkai masalah apa pun dari berbagai perspektif , membuatnya lebih mudah untuk menemukan banyak solusi, beberapa di antaranya akan sangat kreatif sehingga mereka mungkin perlu memulai bisnis baru.

Jika ada, catatan tempel muncul sebagai akibat dari percobaan yang gagal untuk membuat perekat yang sangat kuat.

Alhasil

Pemecahan masalah tidak hanya merupakan bagian integral dari startup pemula; itu juga penting bagi perusahaan Fortune 500.

Kabar baiknya adalah bahwa menjadi pemecah masalah yang baik adalah sesuatu yang dapat dipelajari dan dikembangkan , baik pada tingkat individu atau tingkat kelompok.

Mungkin perlu kerja keras, tetapi hasilnya sepadan, dan mengingat bahwa lebih dari 90 persen startup gagal, mereka perlu memanfaatkan apa pun yang dapat memberi mereka sedikit keunggulan ekstra.