5 วิธีในการแก้ปัญหาทักษะจะทำให้การเริ่มต้นของคุณคล่องตัวมากขึ้น

หัวใจสำคัญของการเป็นผู้ประกอบการคือความพยายามในการแก้ปัญหา ซึ่งความสำเร็จหรือความล้มเหลวของบริษัทที่กำลังเติบโตจะขึ้นอยู่กับว่าปัญหานั้นได้รับการแก้ไขแล้วเพียงใด

ที่มา: pixabay.com

แต่กว่า 40% ของสตาร์ทอัพปิดร้านเนื่องจากไม่สามารถแก้ปัญหาด้านตลาดได้ พวกเขาไม่สามารถระบุปัญหาที่จะแก้ไขได้ หรือหากพบปัญหา ดูเหมือนพวกเขาจะไม่พบวิธีแก้ปัญหา

การระบุปัญหาด้านตลาดเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับสตาร์ทอัพใดๆ แต่ที่นี่ เราจะเน้นที่ปัญหาหลัง – ความสามารถในการแก้ปัญหาที่ไม่ดีที่สตาร์ทอัพจำนวนมากดูเหมือนจะประสบ

สตาร์ทอัพสามารถฝึกฝนความสามารถในการแก้ปัญหาได้อย่างไร?

ในแง่ที่ง่ายที่สุด การเริ่มต้นประกอบด้วยสองหน่วยงานหลัก: ผู้ก่อตั้งที่เป็นผู้นำและทีมที่ติดตาม ผู้ก่อตั้ง

หน่วยงานทั้งสองนี้ต้องทำงานกับความสามารถในการแก้ปัญหาเพื่อให้การเริ่มต้นมีโอกาสอยู่รอดได้ดีที่สุด

ผู้ก่อตั้งสามารถปรับปรุงทักษะการแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร

เมื่อเห็นว่าการเป็นผู้ประกอบการเป็นเรื่องของการแก้ปัญหา ผู้ก่อตั้งควรมีความโน้มเอียงตามธรรมชาติในการทำงานในสภาวะที่ไม่แน่นอน ส่วนใหญ่มักสนุกกับการจัดการกับปัญหายากๆ ที่อาจทำให้คนอื่นสะดุด

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ก่อตั้งและผู้ประกอบการจะพัฒนาแนวทางเฉพาะในการแก้ปัญหา ซึ่งเกี่ยวข้องกับพวกเขา โดยใจเย็นเมื่ออยู่ภายใต้แรงกดดันและรู้ว่างานใดควรได้รับมอบหมาย และเมื่อใดควรมอบหมายงาน

ข่าวดีก็คือ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาของคุณ โดยไม่คำนึงถึงระดับทักษะในปัจจุบันของคุณ:

• คิดบวกอยู่เสมอ ปัญหาเกิดขึ้นกับอาณาเขต ดังนั้นผู้ก่อตั้งจึงต้องชินกับมัน พวกเขาไม่ควรโกรธหรือหงุดหงิดกับปัญหาข้างหน้า เพราะสิ่งที่จะทำคือขัดขวางกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา
• ฟังให้มากขึ้น พูดให้น้อยลง ผู้ก่อตั้งจำนวนมากสามารถมีส่วนร่วมในการเริ่มต้นของพวกเขาจนมองไม่เห็นป่าสำหรับต้นไม้อีกต่อไป
  ตามหลักการแล้ว การรับฟังมุมมองอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้ข้อมูลหลุดพ้นจากปัญหาและมีมุมมองเพิ่มขึ้นเล็กน้อย
• สื่อสารอย่างเปิดเผย ผู้ก่อตั้งต้องเปิดเผยและโปร่งใสกับทีมของตน สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมและเสนอแนวคิด แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้ก่อตั้งและทีมของพวกเขาด้วย
• ขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น แม้ว่าผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่อาจต้องการเชื่อ แต่ก็มีปัญหาน้อยมากที่ไม่เหมือนใคร ปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขแล้วโดยคนอื่น
  การขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่น เช่น นักลงทุนหรือผู้บริหารที่มีประสบการณ์จากแวดวงเครือข่าย เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะประหยัดเงินและเวลาได้มาก
• ทำความคุ้นเคยกับแบบฝึกหัดความคิดสร้างสรรค์ต่างๆ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ส่วนสำคัญของการแก้ปัญหากำลังเกิดขึ้นพร้อมกับโซลูชันที่หลากหลาย ซึ่งจำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากมาย
  กิจกรรมระดมความคิด เช่น การทำแผนที่ความคิด หรือการไขปริศนาและเกมอย่าง Sudoku สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์กับความคิดสร้างสรรค์
• รักษาตำแหน่งที่อยากรู้อยากเห็นในชีวิต สิ่งประดิษฐ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางอย่างในประวัติศาสตร์เริ่มต้นจากแนวคิดแปลก ๆ ที่คนส่วนใหญ่ปฏิเสธ
  ผู้ก่อตั้งที่ประสบความสำเร็จไม่ควรกลัวที่จะเข้าถึงทุกสถานการณ์ด้วยความคิดที่อยากรู้อยากเห็น ซึ่งยินดีกับแนวคิดที่ "บ้าๆ บอๆ" และไม่กลัวที่จะลองใช้วิธีการใหม่ๆ

วิธีที่ทีมสามารถฝึกฝนทักษะการแก้ปัญหาของพวกเขาได้

ปัจจัยหลักที่ชี้ให้เห็นถึงความสามารถของทีมในการแก้ปัญหาคือวัฒนธรรมที่ก่อตั้งโดยผู้ก่อตั้ง

ดังนั้น ผู้ก่อตั้งจึงต้องระมัดระวังเกี่ยวกับแบบอย่างที่พวกเขาตั้งไว้และกฎเกณฑ์ที่พวกเขาวางไว้

สำหรับผู้ก่อตั้ง สถานการณ์ในอุดมคติคือไม่เพียงแต่ทีมจะสามารถแก้ปัญหาร่วมกันได้ แต่สมาชิกแต่ละคนยังกลายเป็นนักแก้ปัญหาที่เชี่ยวชาญอีกด้วย

สิ่งที่จะดีไปกว่านั้นคือถ้า สมาชิกแต่ละคนเรียนรู้ที่จะจัดการกับปัญหาที่แตกต่างกัน กลยุทธ์และเทคนิค แทนที่จะเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเฉพาะและอยู่ที่นั่น

ที่มา: pexels.com

ในลักษณะนี้ ในครั้งต่อไปที่พนักงานมีปัญหากับเวิร์กสเตชัน พวกเขาสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ทันที แทนที่จะรอให้พนักงานไอทีเข้ามาภายในสองสามชั่วโมง

และเมื่อพนักงานคนเดียวกันต้องเผชิญกับลูกค้าที่ไม่พอใจซึ่งไม่พอใจกับบางสิ่ง พวกเขาจะสามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีที่ชาญฉลาดซึ่งจะทำให้ลูกค้าพอใจโดยไม่ต้องกดดันบริษัทมากเกินไป

ข้อผิดพลาดที่อาจนำไปสู่ทีมที่ไม่มีประสิทธิภาพ

มีข้อผิดพลาดหลายอย่างที่ผู้ก่อตั้งสามารถทำได้ซึ่งอาจทำให้ทีมของตนพิการ เริ่มต้นด้วย การสร้างฟังก์ชันแบบแยกส่วน แทนที่จะสนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ

ปัญหาของการให้ทุกทีมโฟกัสไปที่หน้าที่ของตนเพียงอย่างเดียว แทนที่จะให้สมาชิกทุกคนรู้สึกว่าต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จของทั้งบริษัทก็คือ การที่สมาชิกในทีมแต่ละคนจะผลักดันปัญหาให้คนอื่นกลายเป็นเรื่องธรรมชาติโดยอ้างว่าเป็น “ความรับผิดชอบของคนอื่น” ”

การคิดแบบนี้อาจเป็นหายนะได้หากนำไปปฏิบัติจนสุดโต่ง นำไปสู่ปัญหาที่จะถูกมองข้ามไปจนกว่าจะหมดสัดส่วน

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งคือ การจัดการไมโคร

ทีมต้องได้รับอิสระในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขาเผชิญ และหากผู้ก่อตั้งพยายามชี้นำทุกย่างก้าว ผู้ก่อตั้งก็จะปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์และสอนให้พวกเขามองเขาทุกครั้งที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ทางของพวกเขา.

ในทางกลับกัน การส่งเสริมให้ทดลองแต่โทษคนที่สะดุดล้มไม่ได้ดีไปกว่า

การทดลองส่วนใหญ่คือการรู้ว่ามีโอกาสสูงที่สิ่งต่าง ๆ จะไม่เป็นไปตามที่วางแผนไว้ และหากสมาชิกในทีมทุกคนรู้ว่าพวกเขาจะต้องเผชิญกับบ่วงของเพชฌฆาตหากการทดลองล้มเหลว พวกเขาจะคาดหวังให้ลองสิ่งใหม่และไม่เหมือนใครได้อย่างไร ความคิด?

คุณสมบัติของทีมงานที่ประสบความสำเร็จ

ทีมส่วนใหญ่ที่เป็นนักแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จมีสองสิ่งที่เหมือนกัน: พวกเขามี ความหลากหลายทางปัญญา ซึ่งหมายความว่าสมาชิกที่แตกต่างกันในทีมเข้าถึงปัญหาเดียวกันต่างกัน และพวกเขา มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจซึ่งผู้คนสามารถทำงานได้

• ในแง่ของความหลากหลายทางปัญญา แนวคิดคือการ หาบุคคลที่มีพฤติกรรมการแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน ซึ่งรวมถึงการทำงานร่วมกัน การรักษาระเบียบวินัย การทำลายกฎ และการคิดค้นวิธีการใหม่
  ทางเลือกที่มีประเภทเดียวกันมากเกินไปในกลุ่มเดียวกัน เช่น ผู้ฝ่าฝืนกฎมากเกินไปหรือมีระเบียบวินัยมากเกินไป จะสร้างทีมที่ช้ากว่าซึ่งสามารถติดขัดได้ง่ายเมื่อจัดการกับปัญหาที่ยาก
• สำหรับความปลอดภัยทางจิตใจ เรื่องนี้สืบเนื่องมาจากการสนทนาข้างต้นว่าการแก้ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ การทดลองและความเต็มใจที่จะทำผิดอย่างไร
  หากสมาชิกในทีมรู้สึกว่าพวกเขาจะถูกตัดสินหรือพิจารณาจากเพื่อนร่วมงานว่าเสนอความคิดที่ไม่ดี ผู้คนจะไม่พยายามก้าวออกจากกรอบสุภาษิต

ผู้ก่อตั้งสามารถสร้างวัฒนธรรมที่เหมาะสมสำหรับทีมของพวกเขาได้อย่างไร

มีหลายสิ่งที่ผู้ก่อตั้งเริ่มต้นสามารถทำได้เพื่อให้ทีมของตนจัดการกับปัญหาอย่างมืออาชีพ:

1. หากทีมยังใหม่และไม่คุ้นเคยกับการทำงานร่วมกัน อาจเป็นการดีที่จะให้ พวกเขาเริ่มงานเล็กๆ น้อยๆ ง่ายๆ วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาได้รับชัยชนะบางส่วนตั้งแต่เนิ่นๆ กระตุ้นให้พวกเขาจัดการกับปัญหาที่ยากขึ้นในภายหลัง และให้พื้นที่แก่พวกเขาในการเรียนรู้วิธีที่พวกเขาสามารถมารวมกันเป็นทีมและแก้ปัญหาเป็นหน่วย
2. ทีมที่ได้รับอิสระอย่างเต็มที่ในการตัดสินใจคือทีมที่เต็มใจรับผิดชอบและเป็นเจ้าของปัญหาที่พวกเขาจัดการ ผู้ก่อตั้งที่ดีควร ละเว้นจากการแทรกแซงงานของทีมมากเกินไป (จำสิ่งที่เราพูดเกี่ยวกับการจัดการไมโคร) เมื่อใดก็ตามที่สมาชิกในทีมมาหาผู้ก่อตั้งพร้อมคำถามว่าควรจัดการงานใดงานหนึ่งอย่างไร ผู้ก่อตั้งควรพลิกสคริปต์และถามคำถามง่ายๆ นี้กับพวกเขา: "คุณคิดอย่างไร? ”สิ่งนี้ไม่เพียงแค่เชิญชวนให้สมาชิกในทีมเสนอความคิดเห็น แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาเติบโตและพึ่งพาตนเองมากขึ้น
3. เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าทีมจำเป็นต้องเสนอพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจให้กับสมาชิก และเป็นความรับผิดชอบของผู้ก่อตั้งในการจัดตั้งพื้นที่นี้ พวกเขาสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้โดยทำสองสิ่ง: ละเว้นจากความโกรธเมื่อมีคนทำผิดพลาดและเฉลิมฉลองทุกครั้งที่สมาชิกในทีมได้รับชัยชนะ ไม่ว่าจะเล็กน้อยแค่ไหน สภาพแวดล้อมของการเสริมแรงในเชิงบวกนี้จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมและแบ่งปันความคิด
4. ในแง่ของความหลากหลายทางปัญญา ผู้ก่อตั้งควร รวบรวมทีมที่เข้าหาปัญหาในรูปแบบต่างๆ ผู้ก่อตั้งยังสามารถ สอนทีมของตนถึงวิธีการวางกรอบปัญหา กระตุ้นให้พวกเขามองเห็นข้อดี ข้อเสีย และความเป็นกลางในแต่ละสถานการณ์ ขั้นตอนเพิ่มเติมคือการให้ทีมคิดวิธีแก้ปัญหาสำหรับแต่ละเฟรม และหากทีมสะดุดกับเฟรมที่แตกต่างกัน ค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับเฟรมเหล่านี้ หรือเพียงแค่ระบุปัญหา ผู้ก่อตั้งควรสนับสนุนทีมของตน เพื่อแสวงหาความเชี่ยวชาญจากภายนอก

ทักษะการแก้ปัญหาที่ดีมีประโยชน์อย่างไร

ทักษะการแก้ปัญหามีมากกว่าการตรวจสอบแนวคิดทางธุรกิจ สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญในทุกขั้นตอนของชีวิตของธุรกิจ

ที่มา: pixabay.com

ต่อไปนี้คือประโยชน์บางส่วนที่มาพร้อมกับการพัฒนาทักษะเหล่านี้ โดยเฉพาะภายในทีม:

1. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอจะเป็นอย่างไร ลูกค้าจะไม่กลับมาเริ่มต้นธุรกิจใหม่หากประสบการณ์ของพวกเขาไม่เป็นที่พอใจ และหนึ่งในปัจจัยกำหนดคุณภาพของประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับคือ ความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา

Ergo หากสตาร์ทอัพต้องการทำธุรกิจซ้ำและให้กระแสเงินสดคงที่ ก็ควรปรับปรุงความสามารถในการแก้ปัญหา

2. ทีมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

หากเราตกลงกันว่าผลิตภาพสามารถกำหนดเป็นจำนวนงานหรืองานที่เสร็จสมบูรณ์ภายในระยะเวลาหนึ่ง เราก็สามารถตกลงได้ว่าการมี ทักษะในการแก้ปัญหาที่ดี สามารถช่วยให้ทีมมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยทำให้พวกเขาทำงานเสร็จได้มากขึ้นใน เวลาน้อย.

3. การหมุนเวียนน้อยลง

คนชอบงานของพวกเขามากน้อยเพียงใดนั้นพิจารณาจากความหมายที่พวกเขาพบในงานนั้น ความสมหวังในงานนี้ และความรู้สึกใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงาน

ซึ่งหมายความว่า การสร้างทีมที่เสนอความปลอดภัยทางจิตใจและให้คุณค่ากับข้อมูลที่ได้จากสมาชิกนั้นเป็นสูตรที่ยอดเยี่ยมสำหรับความพึงพอใจในงาน ซึ่งจะทำให้พนักงานแต่ละคนรู้สึกภักดีและมุ่งมั่นต่อบริษัท

4. การจัดการความเสี่ยงที่ดีขึ้น

ส่วนใหญ่ของการจัดการความเสี่ยงคือการรู้ว่าเมื่อใดควรป้องกันความเสี่ยงในการเดิมพัน เมื่อใดควรเดิมพันมากขึ้น และเมื่อใดควรลดการขาดทุนและเดินจากไป

อย่างไรก็ตาม ตามที่จิตวิทยาสังคมได้แสดงให้เราเห็น ผู้คนเต็มใจที่จะเสี่ยงเมื่ออยู่ในกลุ่มมากกว่าที่พวกเขาอยู่คนเดียว

การตัดสินใจแบบกลุ่มเหมาะสมกว่าสำหรับการตัดสินใจที่มีความเสี่ยง

5. มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและมีอคติน้อยลง

ทีมที่มีความหลากหลายทางปัญญามีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของการคิดเป็นกลุ่มน้อยกว่ากลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกันมากกว่า

กลุ่มที่มีความหลากหลายจะมีเวลาง่ายขึ้นในการจัดกรอบปัญหาที่กำหนดจากหลายมุมมอง ทำให้ง่ายต่อการคิดหาวิธีแก้ปัญหามากมาย ซึ่งหลายข้อจะสร้างสรรค์มากจนอาจรับประกันการเริ่มต้นธุรกิจใหม่

หากมีสิ่งใด โน้ตติดอยู่เป็นผลมาจากการทดลองที่ล้มเหลวในการสร้างกาวที่แข็งแรงมาก

ในผลรวม

การแก้ปัญหาไม่ได้เป็นเพียงส่วนสำคัญสำหรับสตาร์ทอัพรุ่นใหม่เท่านั้น มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ด้วย

ข่าวดีก็คือ การเป็นนักแก้ปัญหาที่ดีเป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้และพัฒนา ได้ ไม่ว่าจะเป็นระดับบุคคลหรือระดับกลุ่ม

อาจต้องใช้ความพยายามอย่างหนัก แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า และเนื่องจากสตาร์ทอัพมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ล้มเหลว พวกเขาจำเป็นต้องคว้าทุกอย่างที่สามารถทำให้พวกเขาได้เปรียบเล็กน้อย