문제 해결 기술이 스타트업을 더 민첩하게 만드는 5가지 방법

본질적으로 기업가 정신은 문제 해결 노력이며, 신생 회사의 성공 또는 실패는 특정 문제를 얼마나 잘 해결하느냐에 달려 있습니다.

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그러나 스타트업의 40% 이상이 시장 문제를 해결할 수 없기 때문에 문을 닫습니다. 해결할 문제를 식별할 수 없거나 문제를 찾았더라도 해결책을 찾지 못하는 것 같습니다.

시장 문제를 식별하는 것은 모든 스타트업에게 중요한 기술이지만 여기서는 많은 스타트업이 겪고 있는 열악한 문제 해결 능력인 후자의 문제에 초점을 맞출 것입니다.

스타트업이 어떻게 문제 해결 능력을 연마할 수 있습니까?

가능한 가장 간단한 용어로, 스타트업은 두 개의 주요 엔터티로 구성됩니다. 주도하는 설립자와 설립자를 따르는 팀 입니다.

이 두 엔터티는 스타트업에 최고의 생존 기회를 제공하기 위해 문제 해결 능력을 개발해야 합니다.

창립자가 문제 해결 기술을 향상시키는 방법

기업가 정신은 문제 해결에 관한 것이므로 창업자는 불확실한 조건에서 일하는 자연스러운 성향을 가져야 합니다. 그들 대부분은 실제로 다른 사람들을 난처하게 만들 수 있는 어려운 문제를 해결하는 것을 즐깁니다.

일반적으로 창업자와 기업가는 문제 해결을 위한 독특한 접근 방식을 개발합니다. 즉, 압박을 받을 때 침착한 머리를 유지하고 어떤 작업을 위임해야 하고 언제 위임해야 하는지 아는 것과 관련된 것입니다.

좋은 소식은 현재 기술 수준에 관계없이 문제 해결 기술을 향상시키기 위해 할 수 있는 몇 가지 일이 있다는 것입니다.

• 항상 긍정적으로 지내세요. 문제는 영역에서 발생하므로 설립자는 문제에 익숙해져야 합니다. 그들은 의사 결정 과정을 방해할 뿐이기 때문에 그들 앞에 놓인 문제에 대해 화를 내거나 좌절해서는 안 됩니다.
• 더 많이 듣고 덜 말하십시오. 많은 창업자들이 그들의 신생 기업에 너무 몰두하여 더 이상 나무 대신 숲을 볼 수 없습니다.
  따라서 다른 관점에 귀를 기울이는 것이 항상 중요합니다. 특히 이를 제공하는 사람이 문제에서 분리되어 조금 더 관점이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.
• 공개적으로 의사 소통하십시오. 설립자는 팀에 대해 개방적이고 투명해야 합니다. 이를 통해 팀이 참여하고 아이디어를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 설립자와 팀 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 필요할 때 도움을 요청하십시오. 대부분의 설립자들이 믿고 싶어하는 사실에도 불구하고 고유한 문제는 거의 없습니다. 대부분의 문제는 이전에 다른 사람이 해결했습니다.
  경험 많은 투자자나 네트워킹 서클의 임원과 같은 다른 전문가에게 조언을 구하는 것은 항상 많은 돈과 시간을 절약할 수 있는 좋은 생각입니다.
• 다양한 창의력 연습에 익숙해집니다. 위에서 언급했듯이 문제 해결의 필수적인 부분은 다양한 솔루션을 제시하는 것이며 그 중 많은 부분이 창의적이어야 합니다.
  마인드 매핑과 같은 브레인스토밍 활동이나 스도쿠와 같은 퍼즐 및 게임을 해결하는 것은 창의성에 도움이 될 수 있습니다.
• 인생에서 호기심 많은 위치를 유지하십시오. 역사상 가장 성공적인 발명품 중 일부는 대부분의 사람들이 무시하는 기이한 아이디어에서 시작되었습니다.
  성공적인 창업자는 "미친" 아이디어를 환영하고 새로운 접근 방식을 시도하는 것을 두려워하지 않는 호기심 많은 사고 방식으로 모든 상황에 접근하는 것을 두려워해서는 안 됩니다.

팀이 문제 해결 기술을 연마하는 방법

팀이 문제를 해결하는 데 얼마나 유능한지를 결정하는 주요 요인은 설립자가 확립한 문화입니다.

따라서 창업자는 자신이 설정한 선례와 규칙에 주의해야 합니다.

창립자에게 이상적인 시나리오는 팀이 함께 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 각 구성원이 능숙한 문제 해결사가 되는 것입니다.

각 구성원이 특정 틈새 시장을 전문으로 하고 거기에 머무르는 대신 전략 및 기술의 서로 다른 문제를 해결하는 방법을 배운다면 더욱 좋을 것입니다.

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이러한 방식으로 직원은 다음에 워크스테이션에 문제가 생겼을 때 IT 담당자가 몇 시간 안에 올 때까지 기다리지 않고 즉시 문제 해결 및 해결을 시작할 수 있습니다.

그리고 같은 직원이 불만을 품은 고객과 마주했을 때 회사에 무리를 주지 않고 고객을 기쁘게 하는 현명한 방법으로 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

비효율적인 팀으로 이어질 수 있는 실수

창립자가 범할 수 있는 실수는 팀에 지장을 줄 수 있습니다 . 여러 팀 간의 협업을 장려하기보다는 고립된 기능을 만드는 것부터 시작합니다.

모든 구성원이 회사 전체의 성공에 대한 책임을 느끼도록 하지 않고 모든 팀이 기능에만 집중하도록 하는 것이 문제는 각 팀 구성원이 "남의 책임"이라고 주장하며 문제를 다른 사람에게 미루는 것이 제2의 천성이 된다는 것입니다. .”

이런 종류의 생각은 극단적으로 받아들여지면 재앙이 될 수 있으며, 문제가 균형을 벗어나 부풀릴 때까지 무시하게 됩니다.

또 다른 실수는 미세 관리 입니다.

팀은 그들이 직면한 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있는 자유가 주어져야 하며, 창립자가 모든 움직임을 지시하려고 한다면, 창립자는 사실상 그들의 창의성을 억압하고 비정상적인 일이 올 때마다 그를 바라보도록 가르치는 것입니다. 그들의 방식.

반면에 실험을 장려하지만 주저하는 사람들에게 벌을 주는 것은 더 나을 것이 없습니다.

실험의 큰 부분은 일이 계획대로 진행되지 않을 가능성이 높다는 것을 아는 것이며, 모든 팀원이 실험이 실패할 경우 교수형 집행인의 올가미에 직면하게 될 것임을 알고 있다면 어떻게 새롭고 독특한 시도를 기대할 수 있습니까? 아이디어?

성공적인 팀의 자질

성공적인 문제 해결사인 대부분의 팀에는 두 가지 공통점이 있습니다. 인지적으로 다양 합니다. 즉, 팀의 다른 구성원이 동일한 문제에 다르게 접근하고 사람들이 일할 수 있는 심리적으로 안전한 환경을 제공합니다.

• 인지적 다양성과 관련하여 아이디어는 협업, 규율 유지, 규칙 위반 및 새로운 방법 발명을 포함하여 다양한 문제 해결 행동을 가진 개인 을 확보하는 것입니다.
  너무 많은 규칙 위반자나 너무 많은 징계자와 같이 같은 그룹에 같은 유형이 너무 많이 있는 대안은 어려운 문제를 해결할 때 쉽게 끼일 수 있는 느린 팀을 만듭니다.
• 심리적 안전과 관련하여 이것은 문제 해결의 큰 부분이 실험과 실수하려는 의지를 포함하는 방법에 대한 위의 논의에서 따릅니다.
  팀원이 형편없는 아이디어를 제안한 것에 대해 동료들로부터 평가를 받거나 면밀한 조사를 받을 것이라고 생각하면 사람들은 속담의 틀에서 벗어나려고 하지 않으려고 할 것입니다.

창립자가 팀에 적합한 문화를 만드는 방법

스타트업 창업자가 팀이 전문가와 같은 문제를 해결하도록 하기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다.

1. 팀이 아직 생소하고 함께 작업하는 데 익숙하지 않은 경우 작고 쉬운 작업부터 시작하는 것이 현명할 수 있습니다. 이것은 그들이 초기에 몇 번의 승리를 거두는 데 도움이 되고 나중에 더 어려운 문제를 맡도록 격려하고 팀으로 함께 모여 문제를 하나의 단위로 해결할 수 있는 방법을 배울 수 있는 공간을 제공합니다.
2. 결정에 대한 완전한 자율권이 부여된 팀은 그들이 처리하는 문제에 대한 책임과 소유권을 기꺼이 지는 팀입니다. 훌륭한 창립자는 팀의 작업에 너무 많은 간섭을 가하는 것을 삼가야 합니다. (미시 관리에 대해 우리가 말한 것을 기억하십니까?) 대신, 팀원이 특정 작업을 처리하는 방법에 대한 질문으로 창립자에게 올 때마다 창립자는 스크립트를 뒤집어 그들에게 다음과 같은 간단한 질문을 해야 합니다. "당신은 어떻게 생각하세요? "이렇게 하면 팀원이 의견을 제시할 수 있을 뿐만 아니라 성장하고 자립할 수 있습니다.
3. 우리는 앞서 팀이 구성원에게 심리적으로 안전한 공간을 제공해야 하며 이 공간을 마련하는 것은 설립자의 책임이라고 언급했습니다. 그들은 두 가지를 통해 이를 달성할 수 있습니다. 누군가가 말썽을 일으키면 화를 내지 않고 팀원이 아무리 작더라도 승리할 때마다 축하하는 것 입니다. 이러한 긍정적 강화 환경은 사람들이 기여하고 아이디어를 공유하도록 합니다.
4. 인지적 다양성과 관련하여 설립자는 문제에 다양한 방식으로 접근하는 팀을 구성해야 합니다. 설립자는 또한 문제를 구성하는 방법을 팀에 가르치고 각 상황에서 좋은 점, 나쁜 점, 중립적인 점을 보도록 격려할 수 있습니다. 추가 단계는 팀이 각 프레임에 대한 솔루션을 제시하도록 하는 것이며, 팀이 다른 프레임을 제시하거나 이러한 프레임에 대한 솔루션을 찾거나 문제를 식별하는 데 어려움을 겪는 경우 설립자는 팀을 격려해야 합니다. 외부의 전문성을 추구합니다.

문제 해결 능력이 뛰어나면 어떤 이점이 있습니까?

문제 해결 기술은 비즈니스 아이디어를 검증하는 것 이상입니다. 그들은 비즈니스 생활의 모든 단계에서 필수적입니다.

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다음은 특히 팀 내에서 이러한 기술을 개발할 때 얻을 수 있는 많은 이점 중 몇 가지입니다.

1. 더 나은 고객 경험

제공되는 제품에 관계없이 고객은 경험이 불쾌한 경우 스타트업으로 돌아가지 않을 것이며 경험의 품질을 결정하는 주요 요인 중 하나는 문제가 얼마나 빨리 해결되었는지입니다.

즉, 스타트업이 반복 사업을 하고 안정적인 현금 흐름을 보장하려면 문제 해결 능력을 연마하는 것이 좋습니다.

2. 더 생산적인 팀

생산성이 특정 시간 내에 완료되는 작업 또는 작업의 수로 정의될 수 있다는 데 동의한다면, 우수한 문제 해결 기술 을 보유 하면 팀이 더 많은 작업을 완료할 수 있게 함으로써 팀의 생산성을 높일 수 있다는 데 동의할 수 있습니다. 적은 시간.

3. 매출 감소

누군가가 자신의 직업을 얼마나 좋아하는지, 그 일에서 얼마나 많은 의미를 찾고, 얼마나 성취감을 느끼며, 동료와 얼마나 가깝게 느끼는지에 따라 결정됩니다.

이것은 심리적 안전을 제공하고 구성원의 의견을 존중하는 팀을 만드는 것이 직업 만족도를 위한 훌륭한 방법이며 , 이는 각 직원이 회사에 충성하고 헌신할 수 있도록 해야 한다는 것을 의미합니다.

4. 더 나은 위험 관리

위험 관리의 큰 부분은 베팅을 헤지해야 할 때, 더 많이 베팅해야 할 때, 손실을 줄이고 물러날 때를 아는 것입니다.

그러나 사회 심리학이 우리에게 보여주듯이 사람들은 혼자 있을 때보다 그룹에 속해 있을 때 더 기꺼이 위험을 감수합니다.

그룹 의사 결정은 위험한 결정에 더 적합합니다.

5. 더 많은 창의성과 더 적은 편견

인지적으로 다양한 팀은 동질적인 그룹보다 집단 사고의 희생양이 될 가능성이 적습니다.

다양한 그룹은 또한 주어진 문제를 여러 관점 에서 보다 쉽게 ​​구성할 수 있어 많은 솔루션을 더 쉽게 내놓을 수 있으며, 그 중 일부는 매우 창의적이어서 새로운 비즈니스를 시작해야 할 수도 있습니다.

어쨌든 초강력 접착제를 만들려는 실험이 실패한 결과 스티커 메모가 생겼습니다.

요약해서 말하면

문제 해결은 신생 스타트업에만 필수적인 것이 아닙니다. Fortune 500대 기업에도 중요합니다.

좋은 소식은 훌륭한 문제 해결사가 된다는 것은 개인 수준이든 그룹 수준이든 배우고 개발할 수 있다는 것입니다 .

약간의 노력이 필요할 수 있지만 결과는 그만한 가치가 있으며 90% 이상의 스타트업이 실패한다는 점을 감안할 때 약간의 우위를 점할 수 있는 모든 것을 잡아야 합니다.