5 sposobów, w jakie umiejętności rozwiązywania problemów sprawią, że Twój start będzie bardziej zwinny

W swej istocie przedsiębiorczość jest przedsięwzięciem polegającym na rozwiązywaniu problemów, w którym sukces lub porażka początkującej firmy zależy od tego, jak dobrze dany problem zostanie rozwiązany.

źródło: pixabay.com

Jednak ponad 40% startupów zamyka zakupy z powodu niemożności rozwiązania problemu rynkowego – nie są w stanie zidentyfikować problemu do rozwiązania, a jeśli go znajdą, nie mogą znaleźć rozwiązania.

Zidentyfikowanie problemu rynkowego jest kluczową umiejętnością każdego startupu, ale tutaj skupimy się na drugim zagadnieniu – słabych możliwościach rozwiązywania problemów, na które wydaje się cierpieć wiele startupów.

Jak startup może udoskonalić swoje możliwości rozwiązywania problemów?

Mówiąc najprościej, startup składa się z dwóch głównych podmiotów: założyciela, który prowadzi oraz zespołu podążającego za założycielem.

Oba te podmioty muszą pracować nad swoimi zdolnościami do rozwiązywania problemów, aby dać swojemu startupowi największą szansę na przetrwanie.

Jak założyciele mogą poprawić swoje umiejętności rozwiązywania problemów

Ponieważ przedsiębiorczość polega na rozwiązywaniu problemów, założyciele powinni mieć naturalną skłonność do pracy w niepewnych warunkach. Większość z nich faktycznie lubi podejmować trudne problemy, które mogą zniechęcić innych ludzi.

Założyciele i przedsiębiorcy na ogół wypracowują unikalne podejście do rozwiązywania problemów, polegające na zachowaniu spokoju umysłu, gdy znajdują się pod presją i wiedzą, które zadania należy delegować i kiedy je delegować.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić swoje umiejętności rozwiązywania problemów, niezależnie od obecnego poziomu umiejętności:

• Zawsze bądź pozytywnie nastawiony. Problemy przychodzą z terytorium, więc założyciel musi się do nich przyzwyczaić. Nigdy nie powinni się denerwować ani sfrustrować czekającymi ich problemami, ponieważ wszystko, co może zrobić, to utrudnić im proces podejmowania decyzji.
• Słuchaj więcej, mów mniej. Wielu założycieli może tak zaangażować się w swój startup, że nie widzą już lasu dla drzew.
  Ergo, zawsze ważne jest słuchanie innych perspektyw, zwłaszcza jeśli osoba, która je udziela, jest oderwana od problemu i ma trochę więcej perspektywy.
• Komunikuj się otwarcie. Założyciele muszą być otwarci i przejrzyści w stosunku do swojego zespołu. Pozwala to nie tylko zespołowi na uczestnictwo i oferowanie pomysłów, ale także pomaga budować zaufanie między założycielem a zespołem.
• W razie potrzeby poproś o pomoc. Pomimo tego, w co większość założycieli może chcieć wierzyć, niewiele jest wyjątkowych problemów. Większość problemów rozwiązał już ktoś inny.
  Zapytanie o radę innego profesjonalisty, na przykład doświadczonego inwestora lub dyrektora z ich kręgów networkingowych, jest zawsze dobrym pomysłem, który pozwala zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy i czasu.
• Zapoznaj się z różnymi ćwiczeniami kreatywności. Jak wspomniano powyżej, integralną częścią rozwiązywania problemów jest wymyślanie różnorodnych rozwiązań, z których wiele musi być kreatywnych.
  Ćwiczenia burzy mózgów, takie jak mapowanie myśli lub rozwiązywanie łamigłówek i gier, takich jak Sudoku, mogą okazać się pomocne w kreatywności.
• Utrzymuj ciekawą pozycję w życiu. Niektóre z najbardziej udanych wynalazków w historii rozpoczęły się jako dziwaczne pomysły, które zostały odrzucone przez większość ludzi.
  Odnoszący sukcesy założyciele nie powinni bać się podchodzić do każdej sytuacji z dociekliwą mentalnością, taką, która z zadowoleniem przyjmuje „szalone” pomysły i nie boi się wypróbowywać nowych rozwiązań.

Jak zespoły mogą doskonalić swoje umiejętności rozwiązywania problemów

Głównym wyznacznikiem kompetencji zespołu w rozwiązywaniu problemów jest kultura założona przez założyciela.

Dlatego założyciele muszą uważać na ustanawiane przez siebie precedensy i zasady, które wprowadzają.

Dla założycieli idealnym scenariuszem jest to, że nie tylko zespół jest w stanie wspólnie rozwiązywać problemy, ale także każdy członek z osobna staje się biegły w rozwiązywaniu problemów.

Byłoby jeszcze lepiej, gdyby każdy członek nauczył się rozwiązywać różne problemy, strategiczne i techniczne, zamiast specjalizować się w określonej niszy i tam pozostać.

źródło: pexels.com

W ten sposób, następnym razem, gdy pracownik ma problem ze swoją stacją roboczą, może natychmiast rozpocząć rozwiązywanie problemu, zamiast czekać na informatyka za kilka godzin.

A gdy ten sam pracownik ma do czynienia z niezadowolonym klientem, który nie jest z czegoś zadowolony, będzie mógł rozwiązać problem w inteligentny sposób, który zadowoli klienta bez przeciążania firmy.

Błędy, które mogą prowadzić do nieefektywnego zespołu

Założyciele mogą popełnić wiele błędów, które mogą sparaliżować ich zespoły, zaczynając od tworzenia oddzielnych funkcji, zamiast zachęcania do współpracy między różnymi zespołami.

Problem z tym, że każdy zespół skupia się wyłącznie na swojej funkcji, a nie czuje się odpowiedzialny za sukces całej firmy, polega na tym, że drugą naturą każdego członka zespołu staje się przerzucanie problemów na inne osoby, twierdząc, że „to czyjaś odpowiedzialność”. ”.

Ten rodzaj myślenia może być katastrofalny, jeśli zostanie doprowadzony do skrajności, prowadząc do ignorowania problemów, dopóki nie rozrośnie się nieproporcjonalnie.

Kolejnym błędem jest mikrozarządzanie .

Zespoły muszą mieć swobodę w znajdowaniu rozwiązań problemów, z którymi się borykają, a jeśli ich założyciel stara się kierować każdym ich posunięciem, w efekcie tłumi ich kreatywność i uczy, jak zwracać się do niego za każdym razem, gdy pojawi się coś niezwykłego ich droga.

Z drugiej strony, zachęcanie do eksperymentowania, ale karanie ludzi, którzy się załamują, nie jest lepsze.

Duża część eksperymentowania polega na tym, że istnieje duża szansa, że ​​sprawy nie potoczą się zgodnie z planem, a jeśli każdy członek zespołu wie, że w razie niepowodzenia eksperymentu stanie twarzą w twarz z pętlą kata, jak można oczekiwać od niego nowych i wyjątkowych prób. pomysły?

Cechy odnoszących sukcesy zespołów

Większość zespołów, które skutecznie rozwiązują problemy, mają dwie wspólne cechy: są zróżnicowane poznawczo , co oznacza, że ​​różni członkowie zespołu podchodzą do tego samego problemu w różny sposób i oferują psychologicznie bezpieczne środowisko, w którym ludzie mogą pracować.

• Jeśli chodzi o różnorodność poznawczą, chodzi o to, aby osoby o różnych zachowaniach w rozwiązywaniu problemów , w tym współpraca, zachowanie dyscypliny, łamanie zasad i wymyślanie nowych metod.
  Alternatywa, która polega na posiadaniu zbyt wielu tego samego typu w tej samej grupie, na przykład zbyt wielu łamiących zasady lub zbyt wielu dyscyplinujących, tworzy wolniejsze zespoły, które mogą łatwo utknąć podczas rozwiązywania trudnego problemu.
• Jeśli chodzi o bezpieczeństwo psychiczne, wynika to z naszej powyższej dyskusji o tym, jak duża część rozwiązywania problemów wiąże się z eksperymentowaniem i chęcią popełnienia błędu.
  Jeśli członek zespołu poczuje, że zostanie osądzony lub zbadany przez rówieśników za proponowanie kiepskich pomysłów, ludzie będą zniechęceni do próby wyjścia z przysłowiowego pudełka.

Jak założyciele mogą stworzyć odpowiednią kulturę dla swojego zespołu?

Jest wiele rzeczy, które założyciele startupów mogą zrobić, aby ich zespoły rozwiązywały problemy, takie jak profesjonaliści:

1. Jeśli zespół jest wciąż nowy i nie jest przyzwyczajony do wspólnej pracy, warto zacząć od małych, łatwych zadań. Pomoże im to odnieść kilka zwycięstw na wczesnym etapie, zachęcając ich do rozwiązywania trudniejszych problemów później i dając im przestrzeń do nauczenia się, jak mogą się zjednoczyć jako zespół i rozwiązywać problemy jako jednostka.
2. Zespół, który ma pełną autonomię w podejmowaniu decyzji, to zespół, który będzie skłonny wziąć odpowiedzialność i odpowiedzialność za problemy, z którymi się mierzy. Dobry założyciel powinien powstrzymywać się od zbytniego ingerowania w pracę swojego zespołu. (Pamiętasz, co powiedzieliśmy o mikrozarządzaniu?) Zamiast tego za każdym razem, gdy członek zespołu przychodzi do założyciela z pytaniem, jak należy wykonać określone zadanie, założyciel powinien odwrócić skrypt i zadać mu proste pytanie: „Co o tym myślisz? „To nie tylko zachęca członków zespołu do wniesienia swojego wkładu, ale także zachęca ich do rozwoju i stania się bardziej samowystarczalnymi.
3. Wspomnieliśmy wcześniej, że zespół musi oferować swoim członkom przestrzeń bezpieczną psychologicznie, a jej ustanowienie należy do założyciela. Mogą to osiągnąć, robiąc dwie rzeczy: powstrzymując się od złości, gdy ktoś nawali i świętując za każdym razem, gdy członek zespołu osiąga zwycięstwo , bez względu na to, jak małe. To środowisko pozytywnego wzmocnienia zachęci ludzi do wniesienia wkładu i dzielenia się pomysłami.
4. W odniesieniu do różnorodności poznawczej założyciel powinien stworzyć zespół, który podchodzi do problemów na różne sposoby. Założyciel może również nauczyć swój zespół, jak formułować problemy , zachęcając ich do dostrzegania dobrych, złych i neutralnych w każdej sytuacji. Dodatkowym krokiem byłoby nakłonienie zespołu do wymyślenia rozwiązania dla każdej ramki, a jeśli zespół ma problemy z wymyślaniem różnych ram, znajdowaniem rozwiązań dla tych ram lub po prostu identyfikacją problemu, założyciel powinien zachęcić swój zespół poszukać ekspertyzy z zewnątrz.

Jakie są korzyści z posiadania dobrych umiejętności rozwiązywania problemów?

Umiejętności rozwiązywania problemów wykraczają poza weryfikację pomysłu biznesowego. Są integralną częścią każdego etapu życia firmy.

źródło: pixabay.com

Oto kilka z wielu korzyści, jakie może przynieść rozwijanie tych umiejętności, szczególnie w zespole:

1. Lepsze wrażenia klientów

Niezależnie od oferowanego produktu klienci nie wrócą do startupu, jeśli ich doświadczenie było nieprzyjemne, a jednym z głównych wyznaczników jakości ich doświadczenia jest szybkość rozwiązywania ich problemów.

Ergo, jeśli startup chce mieć powtarzalny biznes i zapewnić stabilny przepływ gotówki, dobrze byłoby odświeżyć swoje możliwości rozwiązywania problemów.

2. Bardziej produktywny zespół

Jeśli zgodzimy się, że produktywność można zdefiniować jako liczbę zadań lub zadań wykonanych w określonym czasie, możemy również zgodzić się, że posiadanie dobrych umiejętności rozwiązywania problemów może pomóc zespołowi stać się bardziej produktywnym, umożliwiając im ukończenie większej liczby zadań w mniej czasu.

3. Mniejszy obrót

To, jak bardzo ktoś lubi swoją pracę, zależy od tego, ile odnajduje w niej znaczenia, jak spełnia się i jak blisko jest ze swoimi rówieśnikami.

Oznacza to, że tworzenie zespołów, które zapewniają bezpieczeństwo psychiczne i doceniają wkład swoich członków, to świetna recepta na satysfakcję z pracy , która z pewnością sprawi, że każdy pracownik będzie czuł się lojalny i oddany firmie.

4. Lepsze zarządzanie ryzykiem

Dużą częścią zarządzania ryzykiem jest wiedza, kiedy zabezpieczyć swoje zakłady, kiedy postawić więcej, a kiedy zmniejszyć straty i odejść.

Jednak, jak pokazała nam psychologia społeczna, ludzie chętniej podejmują ryzyko, gdy znajdują się w grupie, niż gdy są sami.

Grupowe podejmowanie decyzji lepiej nadaje się do podejmowania ryzykownych decyzji.

5. Więcej kreatywności i mniej uprzedzeń

Zróżnicowany poznawczo zespół jest mniej podatny na bycie ofiarą myślenia grupowego niż grupa bardziej jednorodna.

Zróżnicowana grupa będzie miała również łatwiejszy czas na przedstawianie każdego zagadnienia z wielu perspektyw , co ułatwi wymyślenie wielu rozwiązań, z których kilka będzie tak kreatywnych, że mogą uzasadnić rozpoczęcie nowego biznesu.

Jeśli już, to karteczki samoprzylepne powstały w wyniku nieudanego eksperymentu stworzenia supermocnego kleju.

W sumie

Rozwiązywanie problemów jest nie tylko integralną częścią początkującego start-upu; jest to również ważne dla firm z listy Fortune 500.

Dobrą wiadomością jest to , że umiejętności dobrego rozwiązywania problemów można się nauczyć i rozwijać , zarówno na poziomie indywidualnym, jak i grupowym.

Może to wymagać trochę ciężkiej pracy, ale wyniki są tego warte, a biorąc pod uwagę, że ponad 90 procent startupów upada, muszą wykorzystać wszystko, co może dać im dodatkową przewagę.