問題解決スキルがあなたのスタートアップをより機敏にする5つの方法
公開: 2019-10-04起業家精神は本質的に問題解決の取り組みであり、新進企業の成功または失敗は、特定の問題にどれだけうまく対処できるかにかかっています。
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それでも、スタートアップの40％以上は、市場の問題を解決できないために閉店します。解決すべき問題を特定できないか、問題を見つけても解決策を見つけられないようです。
市場の問題を特定することはどのスタートアップにとっても重要なスキルですが、ここでは後者の問題、つまり多くのスタートアップが苦しんでいると思われる問題解決能力の低さに焦点を当てます。
スタートアップはどのようにして問題解決能力を磨くことができるのか？
可能な限り簡単に言えば、スタートアップは2つの主要なエンティティで構成されます。1つはリーダーである創設者、もう1つは創設者をフォローするチームです。
これらのエンティティは両方とも、スタートアップに生き残るための最高のチャンスを与えるために、問題解決能力に取り組む必要があります。
創設者が問題解決スキルを向上させる方法
起業家精神は問題を解決することであると考えると、創設者は不確実な状況で働くという自然な傾向を持っている必要があります。 彼らのほとんどは実際に他の人を困らせるかもしれない難しい問題に取り組むことを楽しんでいます。
創設者と起業家は、一般に、問題を解決するための独自のアプローチを開発します。それは、プレッシャーにさらされているときに落ち着いて頭を保ち、どのタスクをいつ委任するかを知ることです。
良いニュースは、現在のスキルレベルに関係なく、問題解決スキルを向上させるためにできることがいくつかあるということです。
- 常に前向きな姿勢を保ちましょう。 問題は領土に伴うので、創設者はそれらに慣れる必要があります。 彼らは自分たちの前にある問題に腹を立てたりイライラしたりしてはいけません。なぜなら、それは彼らの意思決定プロセスを妨げるだけだからです。
- もっと聞いて、話を減らしてください。 多くの創設者は彼らのスタートアップに非常に関与することができるので、彼らはもはや木々のために森を見ることができません。
エルゴ、特にそれを提供する人が問題から切り離されており、もう少し視点を持っている場合は、他の視点に耳を傾けることが常に重要です。 - オープンにコミュニケーションします。 創設者は、チームに対してオープンで透明性を保つ必要があります。 これにより、チームが参加してアイデアを提供できるだけでなく、創設者とそのチームの間の信頼を築くことができます。
- 必要に応じて助けを求めてください。 ほとんどの創設者が信じたいと思うかもしれないことにもかかわらず、独特の問題はほとんどありません。 ほとんどの問題は、他の誰かによって以前に解決されています。
経験豊富な投資家やネットワーキングサークルの幹部など、別の専門家にアドバイスを求めることは、常に多くのお金と時間を節約できる良いアイデアです。 - さまざまな創造性の演習に慣れてください。 上で述べたように、問題解決の不可欠な部分はさまざまな解決策を考え出すことであり、その多くは創造的である必要があります。
マインドマッピングなどのブレーンストーミング活動や、数独のようなパズルやゲームの解決を通じて、創造性を発揮することができます。 - 人生で好奇心旺盛な立場を維持します。 歴史上最も成功した発明のいくつかは、大多数の人々によって却下された風変わりなアイデアとして始まりました。
成功した創設者は、好奇心旺盛な精神であらゆる状況に取り組むことを恐れてはなりません。それは「クレイジー」なアイデアを歓迎し、新しいアプローチを試すことを恐れないものです。
チームが問題解決スキルを磨く方法
チームが問題を解決する能力の主な決定要因は、創設者によって確立された文化です。
したがって、創設者は、彼らが設定した先例と彼らが実施した規則に注意する必要があります。
創設者にとって理想的なシナリオは、チームが一緒に問題を解決できるだけでなく、個々のメンバーが熟練した問題解決者になることです。
さらに良いのは、各メンバーが特定のニッチに特化してそこにとどまるのではなく、戦略的および技術的なさまざまな問題に取り組むことを学ぶことです。
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このようにして、次に従業員がワークステーションに問題を抱えたときに、IT担当者が数時間以内に来るのを待つのではなく、トラブルシューティングと問題の解決をすぐに開始できます。
そして、同じ従業員が何かに不満を持っている不満を持った顧客に直面したとき、彼らは会社に過度の負担をかけることなく顧客を喜ばせるスマートな方法で問題を解決することができます。
効果のないチームにつながる可能性のある間違い
異なるチーム間のコラボレーションを促進するのではなく、サイロ化された機能を作成することから始めて、創設者がチームを不自由にする可能性のある多くの間違いがあります。
すべてのチームが会社全体の成功に責任を感じるのではなく、すべてのチームが自分の機能だけに集中することの問題は、各チームメンバーが他の人に問題をプッシュすることが「他の誰かの責任である」と主張することの第二の性質になることです。 。」
この種の考え方は、極端に考えると壊滅的なものになる可能性があり、問題が不均衡になるまで無視されることになります。
もう1つの間違いはマイクロマネジメントです。
チームは、直面する問題の解決策を見つける自由を与えられる必要があります。創設者がすべての動きを指示しようとすると、創設者は事実上、創造性を抑制し、異常なことが起こったときはいつでも彼に目を向けるように教えています。彼らの方法。
一方で、実験を奨励するが、挫折した人々にペナルティを課すことは良くありません。
実験の大部分は、物事が計画どおりに進まない可能性が高いことを知っていることです。すべてのチームメンバーが、実験が失敗した場合に絞首刑執行人の縄に直面することを知っている場合、どのようにして新しくユニークなものを試すことが期待できますかアイデア？
成功したチームの資質
問題解決に成功しているほとんどのチームには、2つの共通点があります。つまり、チームのメンバーが異なれば同じ問題へのアプローチも異なり、心理的に安全な環境で作業できるということです。
- 認知の多様性に関しては、コラボレーション、規律の維持、ルールの違反、新しい方法の発明など、さまざまな問題解決行動を持つ個人を獲得するというアイデアがあります。
ルール違反者が多すぎたり、懲戒処分が多すぎたりするなど、同じグループに同じタイプが多すぎる代替案では、チームが遅くなり、困難な問題に取り組むときに簡単に行き詰まる可能性があります。 - 心理的安全性に関しては、これは、問題解決の大部分が実験と間違っていることへの意欲をどのように含むかについての上記の議論から来ています。
チームメンバーが、貧弱なアイデアを提供したことで仲間から判断または精査されると感じた場合、人々はことわざの枠の外に出ようとすることを思いとどまらせます。
創設者がチームに適切な文化を生み出す方法
スタートアップの創設者がチームにプロのような問題に取り組むためにできることはたくさんあります。
- チームがまだ新しく、一緒に作業することに慣れていない場合は、小さくて簡単なタスクを開始するのが賢明かもしれません。 これは、彼らが早い段階でいくつかの勝利を収めるのに役立ち、後でより難しい問題に取り組むことを奨励し、チームとして一緒になって問題をユニットとして解決する方法を学ぶためのスペースを提供します。
- 彼らの決定に対して完全な自律性を与えられているチームは、彼らが扱う問題の責任と所有権を喜んで引き受けるチームです。 優れた創設者は、チームの作業に干渉しすぎないようにする必要があります。 （マイクロマネジメントについて私たちが言ったことを覚えていますか？）代わりに、チームメンバーが特定のタスクをどのように処理するかについて質問をして創設者に来るときはいつでも、創設者はスクリプトを裏返して、次の簡単な質問をする必要があります。これは、チームメンバーに意見を提供するように促すだけでなく、成長してより自立するように促します。
- チームはメンバーに心理的に安全なスペースを提供する必要があり、このスペースを設置するのは創設者の責任であると前述しました。 彼らは2つのことをすることによってこれを達成することができます：誰かが混乱したときの怒りを控えることと、チームメンバーがどんなに小さくても勝利を収めるたびに祝うことです。 この前向きな強化の環境は、人々が貢献し、アイデアを共有することを可能にします。
- 認知の多様性に関して、創設者はさまざまな方法で問題に取り組むチームを編成する必要があります。 創設者は、問題を組み立てる方法をチームに教え、それぞれの状況で良い点、悪い点、中立点を確認するように促すこともできます。 追加のステップは、チームに各フレームの解決策を考えさせることです。チームがさまざまなフレームを考え出す、これらのフレームの解決策を見つける、または単に問題を特定することに困惑した場合、創設者はチームを奨励する必要があります外部の専門知識を求める。
優れた問題解決スキルを持つことの利点は何ですか
問題解決スキルは、ビジネスアイデアの検証を超えています。 それらは、ビジネスの生活のあらゆる段階で不可欠です。
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特にチーム内でこれらのスキルを開発することで得られる多くの利点のいくつかを次に示します。
1.より良い顧客体験
提供される製品に関係なく、経験が不快な場合、顧客はスタートアップに戻ることはありません。経験の質の主な決定要因の1つは、問題がどれだけ早く解決されたかです。
エルゴ、スタートアップがリピートビジネスを獲得し、安定したキャッシュフローを確保したいのであれば、問題解決能力を磨くのがよいでしょう。
2.より生産的なチーム
生産性を特定の時間内に完了したタスクまたはジョブの数として定義できることに同意する場合、優れた問題解決スキルを持つことで、チームがより多くのタスクを完了できるようにすることで、チームの生産性を高めることができることにも同意できます。より少ない時間。
3.売上高の減少
誰かが自分の仕事をどれだけ好きかは、彼らがその仕事にどれだけの意味を見いだすか、それがどれほど充実しているか、そして彼らが仲間にどれだけ親しみを感じているかによって決まります。
つまり、心理的安全性を提供し、メンバーの意見を尊重するチームを作成することは、仕事を満足させるための優れたレシピであり、各従業員が会社に忠実で献身的であると感じ続けるための優れたレシピです。
4.より良いリスク管理
リスク管理の大部分は、いつあなたの賭けをヘッジするか、いつもっと賭けるか、そしていつあなたの損失を減らして立ち去るかを知ることです。
しかし、社会心理学が示しているように、人々は、自分自身でいるときよりも、グループ内にいるときの方がリスクを冒そうとしています。
グループの意思決定は、リスクの高い意思決定に適しています。
5.より多くの創造性とより少ないバイアス
認知的に多様なチームは、より均質なグループよりも集団思考の餌食になる可能性が低くなります。
多様なグループはまた、特定の問題を複数の観点から組み立てるのが簡単になり、多くの解決策を思いつくのが簡単になります。そのいくつかは非常に創造的であるため、新しいビジネスを始める必要があります。
どちらかといえば、超強力な接着剤を作成するための実験が失敗した結果、付箋が作成されました。
合計で
問題解決は、新進のスタートアップにとって不可欠なだけではありません。 Fortune500企業にとっても重要です。
良いニュースは、優れた問題解決者であることは、個人レベルであろうとグループレベルであろうと、学び、発展させることができるものであるということです。
大変な作業が必要かもしれませんが、結果はそれだけの価値があり、スタートアップの90％以上が失敗することを考えると、彼らは彼らに余分な優位性を与えることができるものをすべてつかむ必要があります。