5 moduri în care abilitățile de rezolvare a problemelor vă vor face startup-ul mai agil

În esenta, antreprenoriatul este un efort de rezolvare a problemelor, unul în care succesul sau eșecul unei companii în devenire depinde de cât de bine este abordată o anumită problemă.

sursa: pixabay.com

Cu toate acestea, mai mult de 40% dintre startup-uri își închid magazinul din cauza incapacității lor de a rezolva o problemă de piață – nu sunt în măsură să identifice o problemă de rezolvat sau, dacă găsesc una, par să nu găsească o soluție.

Identificarea unei probleme de piață este o abilitate critică pentru orice startup, dar aici, ne vom concentra pe această din urmă problemă – capacitățile slabe de rezolvare a problemelor de care par să sufere multe startup-uri.

Cum își poate perfecționa un startup capacitățile de rezolvare a problemelor?

În cei mai simpli termeni posibil, un startup este format din două entități principale: un fondator care conduce și o echipă care îl urmărește pe fondator.

Ambele entități trebuie să lucreze la capacitățile lor de rezolvare a problemelor pentru a oferi startup-ului lor cea mai bună șansă de supraviețuire.

Cum își pot îmbunătăți abilitățile de rezolvare a problemelor fondatorii

Întrucât antreprenoriatul înseamnă rezolvarea problemelor, fondatorii ar trebui să aibă o înclinație naturală de a lucra în condiții incerte. Cei mai mulți dintre ei se bucură de fapt să se confrunte cu probleme grele care i-ar putea împiedica pe alții.

Fondatorii și antreprenorii, în general, dezvoltă o abordare unică în rezolvarea problemelor, una care îi implică să păstreze capul calm atunci când sunt sub presiune și să știe ce sarcini trebuie delegate și când să le delege.

Vestea bună este că există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți abilitățile de rezolvare a problemelor, indiferent de nivelul dvs. actual de abilități:

• Rămâneți întotdeauna pozitiv. Problemele vin cu teritoriul, așa că un fondator trebuie să se obișnuiască cu ele. Ei nu ar trebui să se enerveze sau să fie frustrați de problemele care le au în față, deoarece tot ceea ce vor face este să le împiedice procesul de luare a deciziilor.
• Ascultă mai mult, vorbește mai puțin. O mulțime de fondatori se pot implica atât de mult în startup-ul lor încât nu mai pot vedea pădurea pentru copaci.
  Prin urmare, este întotdeauna important să ascultați alte perspective, mai ales dacă persoana care o oferă este detașată de problemă și are puțin mai multă perspectivă.
• Comunicați deschis. Fondatorii trebuie să fie deschiși și transparenți cu echipa lor. Acest lucru nu numai că permite echipei să participe și să ofere idei, dar ajută și la construirea încrederii între fondator și echipa lor.
• Cere ajutor atunci când este nevoie. În ciuda a ceea ce majoritatea fondatorilor ar dori să creadă, există foarte puține probleme unice. Cele mai multe probleme au fost rezolvate înainte de altcineva.
  A cere sfatul unui alt profesionist, cum ar fi un investitor cu experiență sau un director executiv din cercurile lor de rețele, este întotdeauna o idee bună, care poate economisi o mulțime de bani și timp.
• Familiarizați-vă cu diferite exerciții de creativitate. După cum am menționat mai sus, o parte integrantă a rezolvării problemelor vine cu o varietate de soluții, dintre care multe trebuie să fie creative.
  Activitățile de brainstorming, cum ar fi maparea minții sau prin rezolvarea de puzzle-uri și jocuri precum Sudoku, se pot dovedi utile pentru creativitate.
• Menține o poziție curioasă în viață. Unele dintre cele mai de succes invenții din istorie au început ca idei ciudate care au fost respinse de majoritatea oamenilor.
  Fondatorii de succes nu ar trebui să se teamă să abordeze orice situație cu o mentalitate curios, una care salută ideile „nebunești” și nu se teme să încerce noi abordări.

Cum își pot perfecționa echipele abilitățile de rezolvare a problemelor

Principalul factor determinant al competenței unei echipe în rezolvarea problemelor este cultura stabilită de fondator.

Deci, fondatorii trebuie să fie atenți la precedentele pe care le stabilesc și la regulile pe care le pun în aplicare.

Pentru fondatori, scenariul ideal este că nu numai echipa este capabilă să rezolve probleme împreună, dar fiecare membru individual devine și un expert în rezolvarea problemelor.

Ceea ce ar fi chiar mai bine este dacă fiecare membru învață să abordeze diferite probleme, strategice și tehnice, în loc să se specializeze într-o anumită nișă și să rămână acolo.

sursa: pexels.com

În acest fel, data viitoare când un angajat are o problemă cu stația de lucru, poate începe imediat depanarea și rezolvarea problemei, mai degrabă decât să aștepte ca tipul IT să vină în câteva ore.

Și, atunci când același angajat se confruntă cu un client nemulțumit care nu este mulțumit de ceva, acesta va putea rezolva problema într-un mod inteligent care să-l mulțumească pe client, fără a suprasolicita compania.

Greșeli care pot duce la o echipă ineficientă

Există multe greșeli pe care fondatorii le pot face și care le pot paraliza echipele, începând cu crearea de funcții izolate, mai degrabă decât să încurajeze colaborarea între diferite echipe.

Problema ca fiecare echipă să se concentreze doar pe funcția lor, mai degrabă decât ca fiecare membru să se simtă responsabil pentru succesul întregii companii este că devine o a doua natură pentru fiecare membru al echipei să împingă problemele altor oameni, susținând că este „responsabilitatea altcuiva”. .”

Acest tip de gândire poate fi catastrofal dacă este dus la extrem, ceea ce duce la ignorarea problemelor până când devin disproporționate.

O altă greșeală este micromanagementul .

Echipele trebuie să aibă libertatea de a găsi soluții la problemele cu care se confruntă și, dacă fondatorul lor încearcă să dirijeze fiecare mișcare pe care o fac, fondatorul le înăbușă creativitatea și le învață să se uite la el oricând apare ceva ieșit din comun. drumul lor.

Pe de altă parte, nu este mai bine să încurajăm experimentarea, dar să penalizezi oamenii care slăbesc.

O mare parte a experimentării este să știi că există șanse mari ca lucrurile să nu meargă așa cum a fost planificat și, dacă fiecare membru al echipei știe că se va confrunta cu lațul spânzuratului în cazul în care experimentul lor eșuează, cum se poate aștepta ca ei să încerce noi și unici idei?

Calitățile echipelor de succes

Majoritatea echipelor care rezolvă probleme de succes au două lucruri în comun: sunt diverse din punct de vedere cognitiv , ceea ce înseamnă că diferiți membri ai echipei abordează aceeași problemă în mod diferit și oferă un mediu sigur din punct de vedere psihologic în care oamenii pot lucra.

• În ceea ce privește diversitatea cognitivă, ideea este de a obține indivizi cu diferite comportamente de rezolvare a problemelor , inclusiv colaborarea, menținerea disciplinei, încălcarea regulilor și inventarea de noi metode.
  Alternativa, care este să ai prea mulți de același tip în același grup, cum ar fi prea mulți care încalcă regulile sau prea mulți disciplinari, creează echipe mai lente care se pot bloca cu ușurință atunci când abordează o problemă dificilă.
• În ceea ce privește siguranța psihologică, aceasta rezultă din discuția noastră de mai sus despre modul în care o mare parte a soluționării problemelor implică experimentarea și dorința de a greși.
  Dacă un membru al echipei simte că va fi judecat sau examinat de colegii săi pentru că a oferit idei proaste, oamenii vor fi descurajați să încerce să iasă din cutia proverbială.

Cum pot fondatorii să creeze cultura potrivită pentru echipa lor

Există multe lucruri pe care fondatorii de startup-uri le pot face pentru a-și determina echipele să abordeze probleme precum profesioniștii:

1. Dacă echipa este încă nouă și nu obișnuiește să lucreze împreună, ar putea fi inteligent să -i începi pe sarcini mici și ușoare. Acest lucru îi va ajuta să obțină câteva victorii de la început, încurajându-i să rezolve probleme mai dificile mai târziu și oferindu-le spațiu pentru a învăța cum se pot reuni ca o echipă și să rezolve problemele ca o unitate.
2. O echipă căreia i se oferă autonomie deplină asupra deciziilor lor este o echipă care va fi dispusă să-și asume responsabilitatea și proprietatea asupra problemelor pe care le gestionează. Un bun fondator ar trebui să se abțină de la a interfera prea mult cu munca echipei sale. (Îți amintești ce am spus despre microgestionare?) În schimb, de fiecare dată când un membru al echipei vine la fondator cu o întrebare despre cum ar trebui gestionată o anumită sarcină, fondatorul ar trebui să răstoarne scenariul și să le pună această întrebare simplă: „Ce crezi? „Acest lucru nu numai că îl invită pe membrul echipei să-și ofere contribuția, dar îl încurajează și să crească și să devină mai autonom.
3. Am menționat mai devreme că o echipă trebuie să ofere membrilor săi un spațiu sigur din punct de vedere psihologic și este responsabilitatea fondatorului să instituie acest spațiu. Ei pot realiza acest lucru făcând două lucruri: să se abțină de la mânie atunci când cineva încurcă și să sărbătorească de fiecare dată când un membru al echipei obține o victorie , indiferent cât de mică. Acest mediu de întărire pozitivă îi va determina pe oameni să contribuie și să împărtășească idei.
4. În ceea ce privește diversitatea cognitivă, un fondator ar trebui să adune o echipă care abordează problemele în moduri diferite. Un fondator poate, de asemenea, să-și învețe echipa cum să încadreze problemele , încurajându-i să vadă ce este bun, rău și neutru în fiecare situație. Un pas suplimentar ar fi acela de a determina echipa să vină cu o soluție pentru fiecare cadru, iar dacă echipa este încurcată în a veni cu diferite cadre, în a găsi soluții pentru aceste cadre sau doar în identificarea problemei, fondatorul ar trebui să-și încurajeze echipa. să caute expertiză din exterior.

Care sunt beneficiile de a avea abilități bune de rezolvare a problemelor

Abilitățile de rezolvare a problemelor merg dincolo de validarea unei idei de afaceri. Ele sunt integrante în fiecare etapă a vieții unei afaceri.

sursa: pixabay.com

Iată câteva dintre numeroasele beneficii pe care le poate aduce dezvoltarea acestor abilități, în special în cadrul unei echipe:

1. O experiență mai bună a clienților

Indiferent de produsul oferit, clienții nu se vor întoarce la un startup dacă experiența lor a fost neplăcută, iar unul dintre principalii determinanți ai calității experienței lor este cât de repede le-au fost rezolvate problemele.

Prin urmare, dacă un startup dorește să obțină afaceri repetate și să asigure un flux de numerar stabil, ar face bine să-și perfectioneze capacitățile de rezolvare a problemelor.

2. O echipă mai productivă

Dacă suntem de acord că productivitatea poate fi definită ca numărul de sarcini sau locuri de muncă finalizate într-un anumit interval de timp, atunci putem, de asemenea, să fim de acord că a avea abilități bune de rezolvare a problemelor poate ajuta o echipă să devină mai productivă, permițându-i să termine mai multe sarcini în mai putin timp.

3. Cifră de afaceri mai mică

Cât de mult îi place cuiva jobul este determinat de cât de mult sens găsește în ea, cât de împlinit este și cât de aproape se simte de semenii lor.

Acest lucru înseamnă că crearea de echipe care oferă siguranță psihologică și prețuiește contribuția membrilor lor este o rețetă grozavă de satisfacție la locul de muncă , una care este obligată să mențină fiecare angajat să se simtă loial și angajat față de companie.

4. O mai bună gestionare a riscurilor

O mare parte a managementului riscului este să știi când să-ți acoperi pariurile, când să pariezi mai mult și când să-ți reducă pierderile și să pleci.

Cu toate acestea, după cum ne-a arătat psihologia socială, oamenii sunt mai dispuși să-și asume riscuri atunci când fac parte dintr-un grup decât atunci când sunt singuri.

Luarea deciziilor în grup este mai potrivită pentru deciziile riscante.

5. Mai multă creativitate și mai puțină părtinire

O echipă diversă din punct de vedere cognitiv este mai puțin susceptibilă să cadă pradă gândirii de grup decât un grup mai omogen.

Grupul divers va avea, de asemenea, un timp mai ușor să încadreze orice problemă dată din mai multe perspective , făcând mai ușor să vină cu o mulțime de soluții, dintre care multe vor fi atât de creative încât ar putea justifica începerea unei noi afaceri.

Dacă ceva, notele lipicioase au apărut ca urmare a unui experiment eșuat de a crea un adeziv foarte puternic.

În Sum

Rezolvarea problemelor nu este doar parte integrantă a startup-urilor în devenire; este important și pentru companiile Fortune 500.

Vestea bună este că a fi un bun rezolvator de probleme este ceva care poate fi învățat și dezvoltat , fie la nivel individual, fie la nivel de grup.

Ar putea fi nevoie de ceva muncă grea, dar rezultatele merită și, având în vedere că mai mult de 90 la sută dintre startup-uri eșuează, trebuie să profite de orice le poate oferi un avantaj în plus.