5 способов, как навыки решения проблем сделают ваш стартап более гибким

По своей сути предпринимательство — это стремление к решению проблем, где успех или неудача начинающей компании зависит от того, насколько хорошо решена определенная проблема.

источник: pixabay.com

Тем не менее, более 40% стартапов закрываются из-за своей неспособности решить рыночную проблему — они не могут определить проблему, которую нужно решить, или если они ее находят, то не могут найти решение.

Выявление рыночных проблем является важным навыком для любого стартапа, но здесь мы сосредоточимся на последней проблеме — плохих возможностях решения проблем, от которых, похоже, страдают многие стартапы.

Как стартап может отточить свои возможности решения проблем?

Проще говоря, стартап состоит из двух основных субъектов: основателя, который ведет, и команды, следующей за основателем.

Обе эти организации должны работать над своими возможностями решения проблем, чтобы дать своему стартапу наилучшие шансы на выживание.

Как основатели могут улучшить свои навыки решения проблем

Поскольку предпринимательство заключается в решении проблем, основатели должны иметь естественную склонность работать в неопределенных условиях. Большинству из них на самом деле нравится решать сложные проблемы, которые могут поставить в тупик других людей.

Основатели и предприниматели, как правило, вырабатывают уникальный подход к решению проблем, который предполагает, что они сохраняют спокойствие, когда находятся под давлением, и знают, какие задачи следует делегировать и когда их делегировать.

Хорошая новость заключается в том, что есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои навыки решения проблем, независимо от вашего текущего уровня навыков:

• Всегда оставайтесь позитивными. Проблемы приходят с территорией, поэтому основателю нужно к ним привыкнуть. Они никогда не должны злиться или расстраиваться из-за предстоящих им проблем, потому что все, что они сделают, — это помешают их процессу принятия решений.
• Больше слушайте, меньше говорите. Многие основатели могут настолько увлечься своим стартапом, что больше не видят леса за деревьями.
  Следовательно, всегда важно прислушиваться к другим точкам зрения, особенно если человек, предлагающий их, отстранен от проблемы и имеет немного больше точек зрения.
• Общайтесь открыто. Основатели должны быть открытыми и прозрачными со своей командой. Это не только позволяет команде участвовать и предлагать идеи, но также помогает укрепить доверие между основателем и его командой.
• Просите о помощи, когда это необходимо. Во что бы ни хотелось верить большинству основателей, очень мало уникальных проблем. Большинство проблем были решены кем-то другим.
  Попросить совета у другого профессионала, например, у опытного инвестора или руководителя из их сетевых кругов, всегда хорошая идея, которая может сэкономить много денег и времени.
• Ознакомьтесь с различными творческими упражнениями. Как упоминалось выше, неотъемлемая часть решения проблем заключается в поиске множества решений, многие из которых должны быть творческими.
  Мозговые штурмы, такие как составление карт памяти или решение головоломок и игр, таких как судоку, могут оказаться полезными для творчества.
• Сохраняйте любопытную позицию в жизни. Некоторые из самых успешных изобретений в истории начинались как диковинные идеи, отвергнутые большинством людей.
  Успешные основатели не должны бояться подходить к любой ситуации с любознательным мышлением, которое приветствует «сумасшедшие» идеи и не боится пробовать новые подходы.

Как команды могут отточить свои навыки решения проблем

Основным фактором, определяющим, насколько компетентна команда в решении проблем, является культура, установленная основателем.

Таким образом, основатели должны быть осторожны с прецедентами, которые они создают, и правилами, которые они устанавливают.

Для основателей идеальным сценарием является не только то, что команда способна решать проблемы вместе, но и то, что каждый отдельный член также становится искусным в решении проблем.

Было бы еще лучше, если бы каждый участник научился решать разные проблемы, стратегические и технические, вместо того, чтобы специализироваться в определенной нише и оставаться в ней.

источник: pexels.com

Таким образом, в следующий раз, когда у сотрудника возникнет проблема с его рабочей станцией, он сможет немедленно приступить к поиску и устранению неполадок, а не ждать, пока ИТ-специалист приедет через пару часов.

И, когда тот же сотрудник сталкивается с недовольным клиентом, который чем-то недоволен, он сможет решить проблему умным способом, который удовлетворит клиента, не перегружая компанию.

Ошибки, которые могут привести к неэффективной команде

Основатели могут совершить множество ошибок, которые могут нанести ущерб их командам, начиная с создания разрозненных функций вместо поощрения сотрудничества между разными командами.

Проблема с тем, чтобы каждая команда сосредоточилась исключительно на своей функции, а не на том, чтобы каждый член чувствовал ответственность за успех всей компании, заключается в том, что для каждого члена команды становится второй натурой перекладывать проблемы на других людей, утверждая, что это «чья-то чужая ответственность». ».

Такое мышление может привести к катастрофе, если довести его до крайности, что приведет к игнорированию проблем до тех пор, пока они не разрастутся до неимоверных размеров.

Еще одна ошибка — микроуправление .

Команде нужно дать свободу находить решения проблем, с которыми они сталкиваются, и если их основатель пытается направлять каждый их шаг, основатель, по сути, душит их творчество и учит их обращаться к нему каждый раз, когда происходит что-то необычное. их путь.

С другой стороны, поощрять эксперименты, но наказывать тех, кто колеблется, не лучше.

Большая часть экспериментов заключается в том, чтобы знать, что существует высокая вероятность того, что все пойдет не так, как планировалось, и если каждый член команды знает, что он столкнется с петлей палача, если его эксперимент провалится, как можно ожидать, что они будут пробовать что-то новое и уникальное? идеи?

Качества успешных команд

У большинства команд, которые успешно решают проблемы, есть две общие черты: они когнитивно разнообразны , что означает, что разные члены команды подходят к одной и той же проблеме по-разному, и они предлагают психологически безопасную среду, в которой люди могут работать.

• Что касается когнитивного разнообразия, идея состоит в том, чтобы собрать людей с различным поведением при решении проблем , включая сотрудничество, поддержание дисциплины, нарушение правил и изобретение новых методов.
  Альтернатива, заключающаяся в том, что в одной группе слишком много людей одного типа, например, слишком много нарушителей правил или слишком много сторонников дисциплины, создает более медленные команды, которые могут легко застрять при решении сложной проблемы.
• Что касается психологической безопасности, то это следует из нашего предыдущего обсуждения того, что большая часть решения проблем включает в себя экспериментирование и готовность ошибаться.
  Если член команды чувствует, что его коллеги будут осуждать или подвергать его тщательному анализу за то, что он предлагает плохие идеи, у людей не будет охоты пытаться выйти за рамки пресловутого.

Как основатели могут создать правильную культуру для своей команды

Есть много вещей, которые могут сделать основатели стартапов, чтобы их команды решали проблемы как профессионалы:

1. Если команда все еще новая и не привыкла работать вместе, было бы разумно дать им возможность начать с небольших, простых задач. Это поможет им одержать несколько побед на раннем этапе, побудит их браться за более сложные задачи позже и даст им возможность узнать, как они могут объединиться в команду и решать проблемы как единое целое.
2. Команда, которой предоставлена ​​полная автономия в принятии решений, — это команда, которая будет готова взять на себя ответственность и взять на себя ответственность за решение проблем. Хороший основатель должен воздерживаться от чрезмерного вмешательства в работу своей команды. (Помните, что мы говорили о микроменеджменте?) Вместо этого каждый раз, когда член команды приходит к основателю с вопросом о том, как следует справиться с определенной задачей, основатель должен перевернуть сценарий и задать ему простой вопрос: «Что вы думаете? «Это не только приглашает члена команды внести свой вклад, но также побуждает его расти и становиться более самостоятельным.
3. Ранее мы упоминали, что команда должна предлагать своим членам психологически безопасное пространство, и ответственность за создание этого пространства лежит на основателе. Они могут добиться этого, делая две вещи: воздерживаясь от гнева, когда кто-то ошибается, и празднуя каждый раз, когда член команды добивается победы , какой бы маленькой она ни была. Эта среда положительного подкрепления заставит людей вносить свой вклад и делиться идеями.
4. Что касается когнитивного разнообразия, основатель должен собрать команду, которая по-разному подходит к проблемам. Основатель также может научить свою команду формулировать проблемы , поощряя их видеть хорошее, плохое и нейтральное в каждой ситуации. Дополнительным шагом будет заставить команду придумать решение для каждого кадра, и если команда затруднится придумывать разные кадры, находить решения для этих кадров или просто определять проблему, основатель должен поощрять свою команду. искать стороннюю экспертизу.

Каковы преимущества наличия хороших навыков решения проблем

Навыки решения проблем выходят за рамки проверки бизнес-идеи. Они неотъемлемы на каждом этапе жизни бизнеса.

источник: pixabay.com

Вот некоторые из многих преимуществ, которые может принести развитие этих навыков, особенно в команде:

1. Лучшее качество обслуживания клиентов

Независимо от предлагаемого продукта клиенты не вернутся в стартап, если их опыт был неприятным, и одним из основных факторов, определяющих качество их опыта, является скорость решения их проблем.

Следовательно, если стартап хочет получить повторный бизнес и обеспечить стабильный денежный поток, ему следует освежить свои возможности решения проблем.

2. Более продуктивная команда

Если мы согласимся с тем, что продуктивность можно определить как количество задач или работ, выполненных в течение определенного периода времени, то мы также можем согласиться с тем, что наличие хороших навыков решения проблем может помочь команде стать более продуктивной, позволяя им выполнять больше задач за определенное время. меньше времени.

3. Меньший оборот

Насколько кому-то нравится его работа, определяется тем, сколько смысла он в ней находит, насколько она приносит удовлетворение и насколько он близок со своими коллегами.

Это означает, что создание команд, которые предлагают психологическую безопасность и ценят вклад своих членов, является отличным рецептом удовлетворения от работы , который обязательно поможет каждому сотруднику чувствовать себя лояльным и преданным компании.

4. Лучшее управление рисками

Большая часть управления рисками заключается в том, чтобы знать, когда хеджировать свои ставки, когда ставить больше, а когда сократить свои потери и уйти.

Однако, как показала нам социальная психология, люди более склонны идти на риск, находясь в группе, чем когда они одни.

Групповое принятие решений лучше подходит для рискованных решений.

5. Больше творчества и меньше предвзятости

Когнитивно разнообразная команда менее подвержена групповому мышлению, чем более однородная группа.

Разнообразной группе также будет легче сформулировать любую проблему с разных точек зрения , что упростит поиск множества решений, некоторые из которых будут настолько креативными, что могут послужить основанием для начала нового бизнеса.

Если уж на то пошло, стикеры появились в результате неудачного эксперимента по созданию сверхпрочного клея.

В сумме

Решение проблем — неотъемлемая часть начинающих стартапов; это также важно для компаний из списка Fortune 500.

Хорошая новость заключается в том, что умение хорошо решать проблемы — это то, чему можно научиться и развить это как на индивидуальном, так и на групповом уровне.

Это может потребовать тяжелой работы, но результаты того стоят, и, учитывая, что более 90 процентов стартапов терпят неудачу, им нужно использовать все, что может дать им дополнительное небольшое преимущество.