Toast VS Square：哪个 POS 更适合您的餐厅？

如果您正在开一家餐馆，并且在选择要使用的销售点系统的过程中达到了令人兴奋的地步，那么您很有可能至少考虑过 Toast 和 Square。 两者都是小型企业的绝佳选择，尤其是中小型快速服务和全方位服务机构。

Toast 凭借创新的硬件、丰富的功能集和一流的客户服务在餐饮行业中为自己开辟了一个利基市场，该公司专门专注于餐饮服务供应商。

同时，Square 在销售点和加工领域无处不在，将其服务扩展到所有类型的企业。 但是，当 Square 决定用产品将其帽子扔进擂台时，结果很少让人失望。 虽然 Square 没有像 Toast 那样专门迎合餐厅，但它的直观性、简单性和令人印象深刻的应用商店使其在竞争激烈的市场中更加可行。

那么哪一个适合你呢？ 让我们更深入地研究一下，比较两家公司及其产品，看看谁名列前茅。

吐司VS广场

当谈到谁拥有最好的餐厅销售点软件时，Toast vs. Square 势均力敌。 Square 的一体化系统易于使用且易于设置，但 Toast 的强大功能集和硬件产品使其具有轻微优势。

现在我们将简要概述每个销售点系统必须提供的内容以及它如何使您的餐厅受益。

Toast POS 概述

Toast 是一个基于 Android 的销售点系统，由具有餐饮业经验的个人专门为餐馆老板构建。 如果您愿意为此付费，它是一个员工友好型系统，具有出色的界面和极其丰富的功能集。 Toast 有一些主要优点，为刚起步的小型餐厅提供慷慨的免费计划，而更大的计划则让餐厅有机会发展并扩展到更大的多店企业。

Toast 适合任何规模的餐饮服务企业，并且在非接触式支付及其在线订购功能方面取得了重大进展。 对于您正在运行的任何类型的机构，它还具有出色且相对实惠的硬件选项。 在早期，Toast 以其出色的客户服务而闻名，即使公司已经扩张，它仍然提供高度评价的 24/7 支持。

与现在的许多 POS 公司一样，Toast 也在支付处理游戏中； 如果你想使用 Toast 软件，你也必须使用处理器。 它的费率传统上具有竞争力，但现在是基于报价的，而且您经常必须签署一份合同，这对一些客户来说是一个痛点。 尽管如此，Toast 仍然是市场上最先进的餐厅销售点系统之一，并提供了广泛的功能。

餐厅广场概览

Square For Restaurants 是 Square 的免费应用程序的升级版，旨在为全面的餐厅提供服务，同时仍保持低成本并提供 Square 的标志性简单性。 Square for Restaurants 配备了经营餐厅所需的一切，从餐桌映射到菜单课程创建，它可以在拆箱后几分钟内启动并运行。

与 Toast 一样，Square 也有一些出色的用于桌边订购的硬件选项，如果您有兴趣购买其忠诚度套餐或礼品卡等升级产品，则可以进行扩展。 Square 并不华而不实，但它是最用户友好的系统之一，还可以访问 Square 应用程序商店和 24/7 全天候支持，而免费应用程序不提供。

Square 可能以支付处理器而闻名，如果您使用 POS，您也必须使用处理器。 Square 的价格具有竞争力，并且没有合同。 如果您是大批量卖家，Square 的费用可能会变得昂贵，但对于大多数标准餐厅来说，这是一个非常可行的选择。

Toast VS Square 的功能比较

正如您所料，Toast 和 Square 有很多相似之处，都为餐厅提供了许多相同类型的功能。 但是有一些关键差异，其中一个胜过另一个。 一般来说，Toast 具有更深入的功能，而 Square 则坚持基础。 Square for Restaurant 的库存管理功能强大，但如果您有复杂的需求，它可能对您来说有点不足。 深度报道也是如此。

以下是这两个 POS 系统不同的其他一些地方。

交付过程

Toast 和 Square 都提供自己的付款处理，您无法选择与其他任何人一起使用。 如果您对所提供的费率感到满意，那不一定是问题。 Square for Restaurants 的基本交易费用为 2.6% 加 0.10 美分，在线交易为 2.9% 加 0.30 美元。 Toast 采用了基于报价的系统，但从历史上看，对于大批量餐厅来说，它是一个稍微便宜一些的选择。 另一个关键区别是，Toast 通常会尝试让你与它的处理器签署一份长期合同，而 Square for Restaurants 则允许你按月进行。

在线订购

如今，这已成为许多餐厅的命脉，虽然如果您希望拥有蓬勃发展的取货和送货功能，这两个系统都有很多选择，但还是有一些关键区别。 Square 与 Caviar 合作并与 Postmates 集成，而 Toast 与其他一些主要的交付服务如 UberEats 和 GrubHub 保持一致，并拥有自己的系统，可以直接与软件集成。

采购订单

Toast 完全集成了采购订单，可以将采购订单发送给供应商，而 Square for Restaurants 可以创建采购订单，但不会根据库存不足或空缺自动填充。

信息亭功能

Toast 具有出色的信息亭模式，允许客户自己订购，引导他们通过修饰符和追加销售，同时减少潜在的错误，而 Square for Restaurants 在这方面缺乏。

离线模式

Toast 和 Square for Restaurants 都具有离线模式，通过存储要在连接恢复时处理的付款信息，您可以在互联网中断的情况下继续销售。 但是，Toast 的离线模式会自动启动，而 Square 的必须通过系统激活。

广场和吐司定价

在查看 Square 与 Toast 的成本时，每个都提供了一些不同的定价计划，如果您的业务增长，它们都可以扩展。 当您试图准确锁定从处理费到附加组件的每个月要支付的费用时，有很多事情需要记住，所以我们会尽量让这一切变得简单。

带有 Toast 和 Square 的免费 POS 计划

Square 以其免费应用程序而闻名，该应用程序广泛用于零售和餐饮服务行业。 现在，Toast 添加了自己的免费套餐，对于小型企业来说是一个不错的选择。 这两种产品都非常适合小型操作，如食品推车或农贸市场摊位，但也能够处理小型咖啡馆或面包店。

Square的免费计划包括：

• 批量导入允许您通过 CSV 文件快速下载数千种产品。
• 每日库存警报让您知道产品何时用尽。
• 立即将库存水平导出到电子表格。
• 能够跨多个商店转移库存。
• 支持部分数量和重量秤
• 员工访问某些功能的权限。
• 分析使您可以轻松查看哪些员工是您的畅销产品。
• 劳动力与销售报告使评估劳动力成本变得容易。
• 用于简单工资单和集成时钟的免费考勤卡。

不甘示弱，Toast 的免费产品包括：

• 订单和餐桌管理
• 基本报告和分析
• 菜单管理
• 客人反馈
• 带有欺诈监控的付款处理
• 24/7 客户支持
• 安装和配置
• 自动更新
• 为客人提供见解

虽然 Square 在团队和员工管理方面提供了更多功能，但 Toast 包含餐桌和菜单管理是一个很大的好处。 两者还提供购买额外附加组件的选项，例如忠诚度、礼品卡和在线订购，因此即使它们不包含在免费产品中，软件仍然支持它们。

带 Toast 和 Square 的付费 POS 计划

当然，如果您想访问 Toast 和 Square 的更广泛的功能，您将不得不为此付费。 好消息是，您可以通过这两种产品和一些对您的餐厅非常有用的功能物有所值。 Square 有它的 Square for Restaurants 套餐，其 Pro 套餐每月收费 60 美元，它有一个包含定制费率的高级套餐。 专业版包括：

• 检查拆分
• 表管理
• 自动小费
• 桌边订购
• 交付集成
• 餐饮
• 高级报告
• 具有欺诈保护的员工管理

对于全方位服务的餐厅 POS 软件来说，这都是相当标准的票价，但它也不应该让您在许多领域都想要。 您还可以使用一些附加组件进行升级，例如每月 45 美元的忠诚度和实体礼品卡。 您还可以通过 Wix 或 Weebly 免费启动和运行一个基本网站，Square 确实有一个开放的 API。 Square for Restaurants 的基本交易处理率为 2.6% 加 0.10 美分，在线交易为 2.9% 加 0.30 美元。 这些价格具有竞争力，但如果您是大批量卖家，您可能会开始感到压力。

近年来，Toast 一直在稳步提高其付费套餐的成本，这在很大程度上是因为它知道自己的功能集有多好。 Toast 有每月 165 美元的 Essentials 计划，它有一个更大的全面餐厅增长计划，起价为每月 272 美元，基本上是包罗万象的。 不幸的是，Toast 已经改用基于报价的系统来收取处理费，但从我从销售代表和评论那里收集到的信息来看，他们的费率至少与 Square 的相比仍然具有竞争力，而且对于大批量卖家来说，可能略好一些。

当 Covid-19 大流行来袭时，Toast 的在线订购服务和非接触式支付选项确实翻了一番，这是您从免费计划升级时获得的最大好处。 Essentials 计划包含免费计划提供的所有内容，以及：

• 在线订购和交付
• 路边皮卡
• 非接触式交付
• 动态节流
• 按需司机送货车队
• 保存的付款和帐户信息
• 自动推送通知

增长计划显然更贵，但它包括礼品卡、忠诚度和营销，所有这些都必须作为 Essentials 计划的附加组件购买。 尽管如此，由于 Toast 确实会让您签订合同，因此在决定购买什么包之前，您需要真正了解您计划实施的功能。

可用的附加组件

正如我们所提到的，这两种产品都可以很好地扩展，您可以购买大量附加组件来充实您的软件。 使用 Square for Restaurants，您可以订购：

• 实体礼品卡：每包 20 张 40 美元
• 自定义域：每月 12 美元
• 产品评论：每月 26 美元
• Square Payroll：起价为每月 29 美元，外加每位员工 5 美元
• Square Marketing：每月 15 美元起，最多可签订 500 个客户合同
• Square Loyalty：每月 45 美元起，最多 500 次忠诚度访问

Toast 的附加产品价格相似，忠诚度每月额外收费 25 美元，在线订购和礼品卡每月额外收费 50 美元。

使用方便

Toast 和 Square 都因其软件的简单性而广为人知并广受赞誉，无论是对员工和客户而言，它的日常功能如何，而且产品设置的容易程度。

餐厅广场可以让您在几分钟内启动并运行，并且它以简单性为基础。 它的界面并不过分花哨（尽管您可以根据想要的氛围控制设备的亮度），但使用起来很容易。 它的表格布局也是如此。 颜色编码系统简单实用，只需最少的培训。 它也是高度可定制的，只需单击和拖动即可完成检查拆分等操作。

Toast 的简单性与此相似，并且在设置时提供了慷慨的帮助，尽管您可能不需要太多的手动操作。 Toast 也没有超越试图看起来过于现代，但至少在我看来，这是一件好事。 它的表格映射和颜色编码系统很简单，它拥有业内最好、最深入的菜单创建平台之一。 它还具有非常方便的日终收盘功能。

客户服务与支持

两家公司都拥有强大的客户服务和多种途径来寻求支持。 然而，客户服务一直是 Toast 的名片。 尽管近年来与客户服务相关的负面评论有所增加，但其中大部分可能归因于 Toast 的日益普及。 Toast 提供 24/7 电话支持，您通常可以在瞬间与真人交谈。 它还在其网站上提供了很好的培训材料，并且如前所述，当您第一次与系统集成时，它会提供有用的设置。 该公司可以为您提供菜单创建等方面的建议，并将与您合作，以便您的偏好在系统到达后已经存在。

Square 还提供 24/7 全天候支持，但前提是您订阅了其付费服务之一，例如 Square for Restaurants。 如果您使用的是免费应用程序，您可以在周一至周五早上 6 点至下午 6 点使用客户支持电话。 其网站上还有电子邮件支持和广泛的故障排除页面。 一旦您与 Square 取得联系，它的代表就会消息灵通且友好。 Square 为用户提供了一个在线论坛，如果您可以导航到您正在寻找的主题，该论坛将非常有用。

Toast VS Square：评论、投诉和常见问题

正如您所期望的那样，两家公司被全国和世界各地的数千名商家使用，有各种各样的评论和投诉。 但是，就整体客户满意度而言，两家公司通常都获得很高的评价。

当用户遇到问题时，会弹出一些常见的主题：

餐厅投诉和评论广场

• 基金持有：这是 Square 最常见的抱怨。 该公司仍然偶尔会遇到将交易标记为可疑交易并因此而持有资金的问题。 由于它可能需要一些时间来解决，所以当它发生时可能会令人沮丧。
• 基本功能集： Square for Restaurants 很好地涵盖了餐饮业的基础知识，但如果您正在寻找极其先进的报告或库存，这不是您的最佳选择。 一些用户抱怨想要 Square 根本不提供的功能。
• 费用：如前所述，如果您销售大量产品，Square 的处理费可能会增加。 多个用户在面对 Square 的费用最终让他们付出了多少时，都感到震惊。

吐司投诉和评论

• 合同：虽然我们喜欢 Toast，但您与其处理器签订合同这一事实是其最大的危险信号之一。 将它与使用基于报价的系统进行处理的 Toast 结合起来，可能会引起一些焦虑。 多个用户报告说感到被困，然后被欺骗，因为还有不幸的终止费。
• 错误软件：这在许多销售点软件中很常见，但越来越多的人抱怨软件出现故障或在关键时刻无法连接。
• 客户服务：虽然强大的客户服务是 Toast 的风向标，但多位用户提到最近几个月服务质量有所下降。

集成

Toast 和 Square 都非常慷慨地提供集成产品，他们合作的公司可以真正帮助您定制您的软件。 Square 有一个可以访问数百种有用产品的应用程序商店，而 Toast 有一些餐饮业独有的出色应用程序。 这里有一些亮点。

餐厅广场：

Square 集成了多个会计程序，包括 Xero、QuickBooks 和 TurboTax 等大型会计程序。 对于增加的库存需求，您可以选择 Shopventory、SkuHarmony、Faire 等。

专门针对餐厅，Square 还提供多种送货和订购应用程序选项，包括 Chowly、Slice 和 Postmates 等知名应用程序。 更具体地说，对于餐厅，Square 与 Fresh KDS、BentoBox、MarketMan 和许多其他公司合作。

吐司：

虽然 Square 在整体集成方面可能胜过 Toast，但在更独特和特定于餐厅的应用程序方面，Toast 名列前茅。 Toast 有更多的交付集成，包括 GrubHub、UberEats 等等。 它还与 Bevspot、KitchenSync、LevelUp、OpenTable 等合作，并为桌边订购和非接触式支付提供了很好的选择。

吐司和广场之间的主要区别

我知道到目前为止我们已经为您提供了很多信息，所以现在让我们简化一下。 虽然 Square 和 Toast 都是您餐厅的可靠选择，但它们确实存在一些关键差异，这可能会使您的企业成为更好的选择。 以下是 Toast 和 Square 分道扬镳的一些区域。

1.定价：这显然是一个大的。 虽然两者都提供慷慨的免费计划，但当您进入他们的付费产品时，这两个系统开始有所不同。 Square for Restaurants 按月更便宜，因为它没有 Toast 付费计划提供的广泛功能。 如果您不需要这些改进并且您不是大批量卖家（Square 的处理费将开始损害您的预算），从长远来看，Square 可能会稍微便宜一些。

2. 合同：这是 Square 和 Toast 之间的主要区别，因为 Toast 已经开始将客户锁定在处理合同中，而 Square 允许您按月进行。 我们倾向于给两家公司一些通行证，将客户锁定在他们的内部处理计划中，因为价格通常可以承受并且风险最小，但这对 Toast 来说是一个不幸的变化。

3.自助服务终端功能和客户订购： Toast 在 Covid-19 大流行期间特别具有创新性。 虽然它已经具有出色的自助服务终端模式，但它的客户订购和非接触式支付选项非常出色，未来几个月可能会被竞争对手复制，并使其在 Square 上占据优势。

4. 安装和培训：这两个系统都非常用户友好，但是如果您确实需要一些额外的帮助来进行设置或弄清楚如何使用 POS 系统中的一些关键功能，Toast 可以在现场提供安装和培训。 Square 目前没有这个选项。

5. 在线订购： Square 与 Caviar 合作并与 Postmates 集成，而 Toast 在交付集成方面有更多选择，与 UberEats 和 GrubHub 等业内最知名的公司合作。

6. 包含的功能：正如我们所提到的，虽然 Toast 确实有更高的标价，但它的免费计划和付费计划都包含更多功能。 您可能不需要所有这些功能，但 Toast 的高级库存非常出色，其免费计划提供的表格映射和菜单创建非常出色。

哪个最适合我的业务需求：方形还是吐司？

你已经做到了这一步！ 那么在所有这些信息之后，哪种餐厅销售点系统最好呢？ 好吧，如果答案仍然存在，我希望你不要认为这是一种逃避：这取决于。 但这里有一个快速总结，哪些企业可能最适合 Toast，哪些企业可能更适合 Square for Restaurants。

如果…，请选择 Toast POS

• 您的大型、全面的餐厅需要深入的功能
• 您的企业有广泛的在线订购需求
• 您的餐厅正在寻求实施或扩展非接触式支付选项
• 您完全了解 Toast 的处理费和合同要求并感到满意
• 您想利用 Toast 时尚而创新的硬件选项。

如果……，请选择餐厅广场

• 您的餐厅将受益于简单的一体化 POS 系统
• 您不会处理大量交易
• 您需要具有基本功能的预算友好型系统
• 您的餐厅可以受益于有用的附加组件，例如 Square 的忠诚度和 Square Payroll
• 您想要一份月度合同

Toast VS Square 比较：最终判决

正如您所看到的，这两种产品都有很多令人喜欢的地方，并且在它们之间进行选择可能很困难。 希望我们的专家分析实际上使您做出了一个简单的决定。 在这种情况下，不客气！ 但如果不是那么简单，这里有一个最后的回顾。 Toast 和 Square 各自为餐馆老板提供卓越的 POS 系统。 Toast 是由餐饮业的个人创造的，它掌握着行业的脉搏。 目前在市场上很难为餐厅找到功能更丰富的产品，而当您将其与 Toast 出色的硬件和简单的界面相结合时，许多人都愿意为它支付溢价。

但成本会迅速增加。 Toast 基于报价的加工费和长期合同并不是我们特别希望看到的变化。 与此同时，Square 是销售点行业的典范，虽然它没有像 Toast 那样长时间地涉足全面的餐饮业务，但它凭借出色的产品一举成名。 Square for Restaurants 很简单，拥有餐厅所需的所有基本功能，并让您可以访问 Square 的所有其他产品及其广泛的应用商店。

如果成本是一个重要问题，并且您觉得自己不需要真正强大的功能集，Square for Restaurants 可能是一个很好的选择。 但是，如果您有更复杂的需求或计划在某个时候扩大规模，那么 Toast 真的很难出错。

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