トーストVSスクエア：どのPOSがあなたのレストランに適していますか？

レストランを開店していて、使用するPOSシステムを選択する過程でエキサイティングなポイントに達した場合は、少なくともToastとSquareの両方を検討した可能性がかなりあります。 どちらも中小企業、特に中小規模のクイックサービスおよびフルサービスの施設にとって素晴らしいオプションです。

Toastは、革新的なハードウェア、豊富な機能セット、優れたカスタマーサービスを備えたレストラン業界で独自のニッチを切り開いてきました。同社は、特に外食産業のベンダーに焦点を当てています。

一方、SquareはPOSおよび処理の世界に遍在しており、そのサービスをあらゆるタイプの企業に拡大しています。 しかし、Squareが製品と一緒に帽子をリングに投げ込むことを決定したとき、結果が期待を裏切ることはめったにありません。 Squareは、Toastが持っている限り、特にレストランに対応していませんが、その直感性、シンプルさ、印象的なアプリストアにより、非常に競争の激しい市場で実行可能以上のものになっています。

では、どちらがあなたにぴったりですか？ もう少し深く掘り下げて、両方の会社とその製品を比較し、誰がトップに立つかを見てみましょう。

トーストVSスクエア

Toast vs. Squareは、レストラン向けの最高のPOSソフトウェアを誰が持っているかという点で密接な関係があります。 Squareのオールインワンシステムは使いやすく、セットアップも簡単ですが、Toastの豊富な機能セットとハードウェア製品がわずかな優位性をもたらします。

次に、各POSシステムが提供するものと、それがレストランにどのように役立つかについて簡単に説明します。

トーストPOSの概要

Toastは、レストラン業界での経験を持つ個人が特にレストランのオーナーのために構築したAndroidベースのPOSシステムです。 これは、優れたインターフェイスと非常に豊富な機能セットを備えた、従業員に優しいシステムです。 Toastにはいくつかの大きな利点があり、始めたばかりの小さなレストラン向けの寛大な無料プランと、レストランがより大きなマルチストアベンチャーに成長して拡大する機会を可能にする大きなプランを提供します。

Toastは、あらゆる規模のフードサービスビジネスに適合し、非接触型決済とそのオンライン注文機能に大きな進歩を遂げました。 また、実行している施設のタイプに関係なく、優れた比較的手頃なハードウェアオプションがあります。 トーストは当初、優れたカスタマーサービスでよく知られており、会社が拡大しても、24時間年中無休で高い評価を得ています。

現在の多くのPOS企業と同様に、Toastも支払い処理ゲームに参加しています。 Toastソフトウェアを使用する場合は、プロセッサも使用する必要があります。 その料金は伝統的に競争力がありましたが、現在は見積もりベースであり、一部の顧客にとって悩みの種となっている契約にサインアップする必要があることがよくあります。 それでも、トーストはレストラン向けの市場で最も先進的なPOSシステムの1つであり、幅広い機能を提供します。

レストランの概要のための広場

Square For Restaurantsは、Squareの無料アプリからのアップグレードであり、コストを低く抑えながら、Squareの特徴的なシンプルさを提供しながら、本格的なレストランを提供することを目指しています。 Square for Restaurantsには、テーブルマッピングからメニューコースの作成まで、レストランを運営するために必要なすべてのものが付属しており、開梱から数分以内に稼働させることができます。

Toastと同様に、Squareにはテーブルサイドで注文するための優れたハードウェアオプションがいくつかあり、ロイヤルティパッケージやギフトカードなどのアップグレードの購入に興味がある場合は拡張可能です。 Squareは派手ではありませんが、最もユーザーフレンドリーなシステムの1つであり、Squareアプリストアへのアクセスと、無料アプリでは提供されていない24時間年中無休のサポートも提供しています。

Squareはおそらく支払いプロセッサとして最もよく知られています。POSを使用する場合は、プロセッサも使用する必要があります。 Squareの料金は競争力があり、契約はありません。 あなたが大量の売り手である場合、Squareの料金は高くつく可能性がありますが、ほとんどの標準的なレストランにとって、それは非常に実行可能なオプションです。

トーストVSスクエアの機能の比較

ご想像のとおり、トーストとスクエアには多くの類似点があり、どちらもレストランに同じタイプの機能を多数提供しています。 ただし、一方が他方より優れているという重要な違いがいくつかあります。 一般的に、Toastにはより詳細な機能がありますが、Squareは基本に固執しています。 Square for Restaurantの在庫管理は強力ですが、複雑なニーズがある場合は、少し足りないかもしれません。 詳細なレポートについても同じことが言えます。

これら2つのPOSシステムが異なる他のいくつかの場所があります。

支払い手続き

ToastとSquareはどちらも独自の支払い処理を提供しており、他の人と一緒に行くオプションはありません。 与えられた料金に満足している場合、それは必ずしも問題ではありません。 Square for Restaurantsの定額料金は、基本取引の場合は2.6％+ $ 0.10セント、オンライン取引の場合は2.9％+$0.30です。 Toastは見積もりベースのシステムに移行しましたが、歴史的には、量の多いレストランにとっては少し安価なオプションでした。 もう1つの重要な違いは、Toastは通常、処理業者との長期契約にサインアップしようとするのに対し、SquareforRestaurantsでは月ごとに契約できることです。

オンライン注文

これは最近多くのレストランの生命線になっています。両方のシステムには、集配機能を充実させたい場合に多くのオプションがありますが、いくつかの重要な違いがあります。 SquareはCaviarと提携しており、Postmatesとも統合されています。一方、Toastは、UberEatsやGrubHubなどの主要な配信サービスのいくつかと連携しており、ソフトウェアと直接統合する独自のシステムを備えています。

発注書

Toastは完全に統合された発注書を備えており、ベンダーに発注書を送信できます。Squarefor Restaurantsは発注書を作成できますが、在庫が少ないか空の場合は自動入力されません。

キオスク機能

Toastには優れたキオスクモードがあり、Square for Restaurantsがこのエリアに不足している間、顧客が自分で注文し、モディファイアとアップセルをウォークスルーしながら潜在的なエラーを削減できます。

オフラインモード

ToastとSquareforRestaurantsの両方にオフラインモードがあり、接続が回復したときに処理される支払い情報を保存することで、インターネットが停止した場合でも販売を続けることができます。 ただし、Toastのオフラインモードは自動的に開始されますが、Squareはシステムを介してアクティブ化する必要があります。

スクエア＆トーストの価格

Square vs Toastのコストを見ると、それぞれがいくつかの異なる価格プランを提供しており、ビジネスが成長した場合に両方をスケーラブルにします。 手数料からアドオンまで毎月支払う金額を正確に固定しようとする場合は、留意すべきことがたくさんあるので、これをできるだけ簡単にするように努めます。

トースト＆スクエア付きの無料POSプラン

Squareは、小売業界と外食産業の両方で広く使用されている無料アプリで知られています。 現在、Toastは独自の無料パッケージを追加しました。これは、中小企業に最適なオプションです。 どちらの製品も、フードカートやファーマーズマーケットスタンドなどの小規模なオペレーションに最適ですが、小さなカフェやパン屋を扱うこともできます。

Squareの無料プランには以下が含まれます：

• 一括インポートを使用すると、CSVファイルを介して何千もの製品をすばやくダウンロードできます。
• 毎日の在庫アラートは、製品が少なくなったときに通知します。
• 在庫レベルを即座にスプレッドシートにエクスポートします。
• 複数の店舗間で在庫を転送する機能。
• 部分数量と体重計のサポート
• 従業員が特定の機能にアクセスするための権限。
• 分析により、どの従業員がトップセラーであるかを簡単に確認できます。
• 人件費と売上高のレポートを使用すると、人件費を簡単に評価できます。
• シンプルな給与と統合されたタイムレコーダーのための無料のタイムカード。

負けてはいけない、トーストの無料提供には以下が含まれています：

• 注文とテーブルの管理
• 基本的なレポートと分析
• メニュー管理
• ゲストフィードバック
• 不正監視による支払い処理
• 24時間年中無休のカスタマーサポート
• インストールと構成
• 自動的にアップデート
• ゲストのための洞察

Squareはチームと従業員の管理に関してもう少し多くのことを提供しますが、Toastにテーブルとメニューの管理が含まれていることは大きな特典です。 どちらにも、ロイヤルティ、ギフトカード、オンライン注文などの追加のアドオンを購入するオプションが付属しているため、無料の製品に含まれていなくても、ソフトウェアでサポートされています。

トーストとスクエアを備えた有料POSプラン

もちろん、Toast and Squareの幅広い機能にアクセスしたい場合は、料金を支払う必要があります。 良いニュースは、あなたがあなたのレストランのために両方の製品といくつかの本当に便利な機能であなたのお金のためにたくさんの価値を得るということです。 Squareには、Proパッケージで月額60ドルのSquare for Restaurantsパッケージがあり、カスタム料金を含むプレミアパッケージがあります。 Proパッケージには次のものが含まれます。

• 分割を確認する
• テーブル管理
• 自動チップ
• テーブルサイドでの注文
• 配信の統合
• ケータリング
• 高度なレポート
• 不正防止を備えた従業員管理

これはすべて、フルサービスのレストランPOSソフトウェアのかなり標準的な料金ですが、多くの分野であなたが欲しがるままになることはありません。 月額45ドルのロイヤルティや物理的なギフトカードなど、いくつかのアドオンを使用してアップグレードすることもできます。 WixまたはWeeblyを介して基本的なWebサイトを無料で立ち上げて実行することもできます。また、SquareにはオープンAPIがあります。 Square for Restaurantsの処理率は、基本トランザクションで2.6％+ $ 0.10セント、オンライントランザクションで2.9％+$0.30です。 これらの料金は競争力がありますが、大量の売り手であればピンチを感じ始める可能性があります。

Toastは、その機能セットがどれほど優れているかを知っているため、近年、有料パッケージのコストを着実に増加させています。 ToastのEssentialsプランは月額165ドルで、本格的なレストランの成長プランは月額272ドルからで、基本的にすべて込みです。 残念ながら、Toastは手数料を見積もりベースのシステムに切り替えましたが、営業担当者とレビューから収集したものから、それらの料金は少なくともSquareと競争力があり、大量販売者にとってはおそらくわずかに優れています。

Covid-19の大流行が起こったとき、Toastはオンライン注文サービスと非接触型決済オプションを実際に2倍にしました。これは、無料プランからアップグレードするときに得られる最大のボーナスです。 Essentialsプランには、無料プランが提供するすべてのものと、次のものが含まれています。

• オンライン注文と配送
• カーブサイドピックアップ
• 非接触型決済
• 動的スロットリング
• オンデマンドドライバーデリバリーフリート
• 保存された支払いとアカウント情報
• 自動プッシュ通知

Growthプランは明らかに高額ですが、ギフトカード、ロイヤルティ、マーケティングが含まれています。これらはすべて、Essentialsプランのアドオンとして購入する必要があります。 それでも、Toastは契約に署名させるので、購入するパッケージを決定する前に、実装する予定の機能を本当に知りたいと思うでしょう。

利用可能なアドオン

少し触れたように、どちらの製品も拡張性が高く、ソフトウェアを具体化するためのアドオンをたくさん購入できます。 Square for Restaurantsでは、次の注文ができます。

• 物理的なギフトカード： 20パックで40ドル
• カスタムドメイン：月額$ 12
• 製品レビュー：月額26ドル
• Square Payroll：月額29ドルから、従業員1人あたり5ドルから
• スクエアマーケティング：最大500の顧客契約で月額15ドルから
• スクエアロイヤルティ：最大500回のロイヤルティ訪問で月額45ドルから

Toastのアドオンの価格は同じで、忠誠心は月額25ドル、オンライン注文とギフトカードはそれぞれ月額50ドルです。

使いやすさ

ToastとSquareはどちらも、ソフトウェアのシンプルさでよく知られており、従業員と顧客の両方にとって日常的に機能していることと、製品のセットアップがいかに簡単であるかという点で高く評価されています。

Square for Restaurantsは、文字通りほんの数分であなたを稼働させることができ、シンプルさで繁栄します。 そのインターフェースはあまり凝っていませんが（ただし、目的の雰囲気に応じてデバイスの明るさを制御できます）、簡単に使用できます。 同じことがテーブルレイアウトにも当てはまります。 カラーコーディングシステムは簡単で機能的であり、最小限のトレーニングで済みます。 また、高度にカスタマイズ可能であり、チェック分割などはクリックとドラッグで簡単に実行できます。

トーストはそのシンプルさの点で似ており、セットアップの手伝いが豊富にありますが、手で持つ必要はあまりありません。 トーストはまた、過度にモダンに見せようとする以上のことはしませんが、少なくとも私の心の中では、それは良いことです。 そのテーブルマッピングと色分けシステムはシンプルで、業界で最高かつ最も深いメニュー作成プラットフォームの1つを備えています。 また、非常に便利な1日の終わりのクローズアウト機能も備えています。

カスタマーサービスとサポート

両社は強力なカスタマーサービスとサポートのために誰かに連絡するための複数の手段を持っています。 しかし、カスタマーサービスはしばらくの間Toastのコーリングカードでした。 近年、カスタマーサービスに関連する否定的なコメントが増加していますが、その多くは、おそらくトーストの人気の高まりに起因している可能性があります。 Toastは24時間年中無休の電話サポートを提供しており、通常はすぐに本物の人間と話すことができます。 また、サイトには優れたトレーニング資料があり、前述のように、システムと最初に統合するときに役立つセットアップが付属しています。 会社はメニューの作成などについてアドバイスすることができ、あなたの好みが到着したらすでにシステムにあるようにあなたと協力します。

Squareは24時間年中無休のサポートも提供していますが、SquareforRestaurantsのような有料サービスの1つに加入している場合に限ります。 無料アプリを使用している場合は、月曜日から金曜日の午前6時から午後6時までカスタマーサポートの電話にアクセスできます。 そのWebサイトには、電子メールサポートと広範なトラブルシューティングページもあります。 Squareに連絡すると、Squareの担当者は十分な情報に基づいてフレンドリーになります。 Squareは、探しているトピックに移動できる場合に非常に役立つオンラインフォーラムをユーザーに提供します。

Toast VS Square：レビュー、苦情、および一般的な問題

全国および世界中の何千もの商人によって使用されている2つの会社で予想されるように、さまざまなレビューと苦情があります。 ただし、全体的な顧客満足度に関しては、どちらの会社も一般的に高い評価を受けています。

ユーザーが問題を抱えているときにポップアップするいくつかの一般的なテーマがあります。

レストランの苦情とレビューのための広場

• ファンドホールド：これは、Square全般に関する最も一般的な苦情です。 同社は、取引を疑わしいものとしてフラグを立て、その結果として資金を保留するという問題を抱えています。 解決には時間がかかる場合があるため、解決するときにイライラする可能性があります。
• 基本機能セット： Square for Restaurantsはレストラン業界の基本を十分にカバーしていますが、非常に高度なレポートや在庫を探している場合、それは最善の選択肢ではありません。 一部のユーザーは、Squareが提供していない機能が必要だと不満を漏らしました。
• 料金：前述のように、多数の製品を販売している場合、Squareの処理料金が加算される可能性があります。 複数のユーザーは、Squareの料金がどれだけの費用をかけてしまうかに直面したときに、ステッカーショックのケースを経験しました。

トーストの苦情とレビュー

• 契約： Toastは大好きですが、プロセッサとの契約に縛られているという事実は、Toastの最大の危険信号の1つです。 見積もりベースのシステムを使用して処理することをToastと組み合わせると、少し不安を引き起こす可能性があります。 複数のユーザーが、不幸な終了料金もあるため、閉じ込められたと感じて騙されたと報告しました。
• バギーソフトウェア：これは多くのPOSソフトウェアで一般的ですが、重要な瞬間にソフトウェアの不具合や接続の失敗について不満を言う人が増えています。
• カスタマーサービス：強力なカスタマーサービスがToastの主役ですが、複数のユーザーが、サービスの品質がここ数か月で低下していると述べています。

統合

ToastとSquareはどちらも統合サービスに非常に寛大であり、提携している企業はソフトウェアのカスタマイズを本当に支援できます。 Squareには何百もの便利な製品にアクセスできるアプリストアがありますが、Toastにはレストラン業界に固有の優れたアプリがいくつかあります。 ここにいくつかのハイライトがあります。

レストランの広場：

Squareは、Xero、QuickBooks、TurboTaxなどの大規模な会計プログラムを含む複数の会計プログラムと統合されています。 追加の在庫ニーズについては、Shopventory、SkuHarmony、Faire、およびその他多数を選択できます。

特にレストラン向けに、Squareには、Chowly、Slice、Postmatesなどの有名人を含む、アプリの配信と注文のためのさまざまなオプションもあります。 特にレストランの場合、SquareはFresh KDS、BentoBox、MarketMan、その他多数のパートナーと提携しています。

トースト：

Squareは、全体的な統合の点でおそらくToastに勝っていますが、よりユニークでレストラン固有のアプリに関しては、Toastがトップになります。 Toastには、GrubHub、UberEatsなど、より多くの配信統合があります。 また、Bevspot、KitchenSync、LevelUp、OpenTableなどと提携しており、テーブルサイドでの注文や非接触型決済のための優れたオプションがあります。

トーストとスクエアの主な違い

これまでにたくさんの情報をお届けしてきましたので、少し簡単にしましょう。 スクエアとトーストはどちらもあなたのレストランにとって確かな選択肢ですが、それらにはいくつかの重要な違いがあり、あなたのビジネスにとってかなり良い選択肢になるかもしれません。 トーストとスクエアが分かれるエリアのいくつかを次に示します。

1.価格設定：これは明らかに大きなものです。 どちらも寛大な無料プランを提供していますが、有料サービスに入ると、2つのシステムは異なり始めます。 Square for Restaurantsは、Toastの有料プランが提供する幅広い機能を備えていないため、月ごとに安くなっています。 あなたがそれらの進歩を必要とせず、あなたが大量の売り手ではない場合（Squareの処理料金があなたの予算を傷つけ始めるでしょう）、Squareはおそらく長期的にはわずかに手頃な価格です。

2.契約：これはSquareとToastの大きな違いです。これは、Toastが顧客を処理契約に固定し始めたのに対し、Squareでは月ごとに移動できるためです。 料金は一般的に手頃で、リスクは最小限であるため、両社に顧客を社内の処理計画に固定するためのパスを与える傾向がありましたが、これはToastにとって残念な変更でした。

3.キオスク機能と顧客注文：トーストは、Covid-19パンデミックの際に特に革新的でした。 すでに優れたキオスクモードを備えていますが、顧客注文と非接触型決済のオプションは優れており、今後数か月以内に競合他社によってコピーされ、Squareに足を踏み入れる可能性があります。

4.インストールとトレーニング：どちらのシステムも非常にユーザーフレンドリーですが、セットアップやPOSシステム内の主要な機能の使用方法を理解するために追加のサポートが必要な場合は、Toastがオンサイトで提供しますインストールとトレーニング。 Squareには現在このオプションはありません。

5.オンライン注文： SquareはCaviarと提携しており、Postmatesとも統合していますが、Toastには配信統合に関してより多くのオプションがあり、UberEatsやGrubHubなどの業界で最も有名な企業のほとんどと提携しています。

6.含まれる機能：前述したように、Toastのステッカー価格は高くなりますが、無料プランと有料プランの両方に含まれるものも多くなっています。 これらの機能のすべてが必要なわけではありませんが、Toastの高度な在庫は優れており、無料プランで提供されるテーブルマッピングとメニュー作成は際立っています。

私のビジネスニーズに最適なのは、スクエアとトーストのどちらですか？

あなたはこれまでにそれを成し遂げました！ それでは、そのすべての情報の後で、どのレストランのPOSシステムが最適ですか？ まあ、答えがまだあるなら、それがコップアウトだとは思わないことを願っています：それは状況次第です。 ただし、ここでは、Toastに最適なビジネスと、SquareforRestaurantsに適しているビジネスについて簡単に説明します。

次の場合はトーストPOSを選択してください…

• 大規模で本格的なレストランには、詳細な機能が必要です
• あなたのビジネスには広範なオンライン注文のニーズがあります
• あなたのレストランは、非接触型決済オプションの実装または拡張を検討しています
• Toastの処理料金と契約要件を完全に理解し、満足している
• Toastの洗練された革新的なハードウェアオプションを利用したいと考えています。

次の場合はレストランにスクエアを選択してください…

• あなたのレストランは、シンプルなオールインワンPOSシステムの恩恵を受けるでしょう
• 大量のトランザクションを処理しません
• 基本的な機能を備えた予算にやさしいシステムが必要です
• あなたのレストランは、Squareの忠誠心やSquarePayrollなどの便利なアドオンの恩恵を受けることができます
• 月々の契約が必要

トーストとスクエアの比較：最終評決

ご覧のとおり、これらの製品の両方について好きなことがたくさんあり、どちらかを選択するのは難しい場合があります。 うまくいけば、私たちの専門家の分析が実際にこれをあなたにとって簡単な決定にしたのです。 その場合、どういたしまして！ しかし、それがそれほど単純ではなかった場合は、ここで最後の要約を示します。 ToastとSquareはそれぞれ、レストラン経営者向けの優れたPOSシステムです。 トーストはレストラン業界の個人によって作成され、業界の鼓動に触れています。 現在、市場に出回っているレストラン向けのより機能豊富な製品を見つけるのは困難です。それをToastの優れたハードウェアとシンプルなインターフェイスと組み合わせると、多くの人が喜んでプレミアムを支払う製品になります。

しかし、コストはすぐに加算される可能性があります。 Toastの見積もりベースの処理料金と長期契約は、私たちが特に望んでいる変更ではありません。 一方、Squareは、POS業界における一貫性のモデルであり、Toastほど本格的なレストラン事業を行っていませんが、優れた製品で着実に稼働しています。 Square for Restaurantsはシンプルで、レストランに必要なすべての基本機能を備えており、Squareの他のすべての製品とその広大なアプリストアにアクセスできます。

コストが重要な問題であり、真の強力な機能セットが必要だと思わない場合は、SquareforRestaurantsがおそらく優れた選択肢です。 ただし、より複雑なニーズがある場合、またはある時点でスケールアップを計画している場合は、Toastを間違えるのは非常に困難です。

これらのPOSプロバイダーはどちらもあなたにとって正しい選択ではないように思われますか？ 最高のレストランPOSシステムをもっと比較してください。