自动化如何减轻电子商务品牌的头痛

已发表: 2019-12-13

随着客户越来越需要高度个性化的全渠道体验,电子商务品牌的复杂性正在上升。

在这样的环境中管理日常操作可能是一个繁重且极其缓慢的过程。 这足以让商家不断地争先恐后地响应市场变化和客户需求,而不是预测新机会并主动采取行动。 自动化可以通过帮助电子商务企业跟上惊人的需求来改变这种情况。

为什么电子商务自动化在今天至关重要

简而言之,电子商务企业越来越需要将重复性任务自动化,以减轻其日常管理负担。

对于试图跟上当今市场的在线零售商而言,跨渠道数据集成等问题; 客户支付卡数据管理; 运输和库存管理; 以及工资单流程等内部问题都具有相当大的复杂性。 但与销售税管理一样,它们也都具有许多可重复的任务,这些任务可以通过从企业内不同来源收集数据并使用该信息代表您制定流程的解决方案实现自动化。

以这种方式使用自动化可以使电子商务企业:

  • 通过减少员工必须完成的手动流程的数量来消除开销。
  • 通过以符合监管要求的方式自动收集数据来简化与合规相关的流程,通过报告工具简化审计,这些工具以最少的用户输入收集相关信息。
  • 使员工能够将更多时间花在他们的主要专业领域,持续参与创造关键价值机会的任务,而软件则使原本会占用他们时间的文书工作自动化。

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自动化可以为电子商务品牌带来变革,使他们能够处理大规模、全渠道运营的复杂性,而不会给员工带来过多的负担。

在许多情况下,电子商务的增长取决于以新的方式接触客户,通常是通过新的渠道。 无论您是在努力通过社交购物策略增加交易量,还是在店内和在线渠道中创建更顺畅的客户旅程,自动化都有助于推动增长。

例如,在内部系统(例如 Web 平台和企业资源规划系统)之间自动移动数据可以消除手工劳动、减少错误并使您的业务能够在不被淹没的情况下应对增长。

如何自动化电子商务

在许多方面,自动化相当简单。 简单地为您完成大量工作的软件,旨在直观且响应迅速。 虽然它很容易实施,但如果不小心,企业也会遇到很多潜在的麻烦。

随着电子商务品牌努力实现自动化,有两个核心理念需要牢记:

  1. 当企业努力确定具有与其运营方式密切相关的核心竞争力的供应商时,自动化最为成功。 例如,如果您的电子商务品牌是围绕 Shopify 构建的,那么尝试使用主要为 Magento 构建的解决方案将会很麻烦。 确定您正在考虑的供应商的基本理念和策略,并确保它们与您的目标保持一致。
  2. 企业通常可以通过最初专注于解决直接痛点的解决方案来为成功的长期自动化目标奠定基础。 识别这些痛点并简化自动化可以确保品牌从立即行动中获得价值,并且不会最终陷入笨拙的项目中。

自动化时还有很多其他问题需要考虑:如何管理不同的解决方案、避免计费意外以及培训员工——因此专注于这两个基本问题可以为您提供工作指南。

使用这两种策略开始自动化为长期成功提供了一个起点。 当您意识到自动化通过初始项目创造的价值时,您可以通过创建一个有凝聚力的路线图来保持进步,说明您希望下一步自动化什么以及何时实现自动化,使您能够在初始进展的基础上再接再厉,并积极主动地使用数字工具来发展您的业务.

销售税自动化如何推动进步

通过软件解决方案外包销售税是电子商务品牌自动化和简化其他复杂操作的关键方式。 因此,销售税自动化解决了在线零售商经常遇到的最大痛点之一,并成为腾出时间专注于其他业务流程的最简单方法之一。

在处理销售税时,电子商务公司必须:

跟踪他们何时何地有联系——因为交易量、经济和/或身体活动超过阈值将要求在各州进行纳税申报。
收集销售数据,确定必须征税的交易,向客户征税并向各州申报。
处理各个州甚至地方司法管辖区的各种备案流程。

对于电子商务企业来说,手动掌握法律、创建报告和缴纳销售税可能需要数天的劳动,并分散员工的核心竞争力。 使用税务管理软件自动化这个过程可以消除这个负担。

销售税软件可以与您的电子商务平台或 ERP 系统集成,为您收集交易数据。 它可以比较和检查州关联法旁边的数据,并自动将信息制定成与您需要向州提交的报告相匹配的报告。

从本质上讲,销售税管理解决方案可以自动化基本的数据收集和归档过程。 这种价值机会代表了针对特定痛点的自动化软件如何为电商品牌创造价值。 手动处理您的操作通常需要数天的时间来执行销售税计算并向您有联系的每个司法管辖区提交文件。

更不用说,由于您在新州有联系,因此在您计划提交的每个地方注册都需要时间。 当这是自动化时,需要花费数天或数周来管理销售税的工人通常可以在几个小时内完成工作,具体取决于您希望使用自动化的深度。 因此,员工可以专注于更有价值的任务并增加收入。

自动化如何推动电子商务增长

高增长的电子商务品牌面临着越来越大的增长挑战,以及如何最好地扩大规模。 当今的市场要求企业在努力支持更多渠道并满足细致入微的客户需求时扩大其服务的广度和深度。 自动化繁琐、耗时的任务的工具可以降低运营复杂性,并更容易专注于整体增长战略。

找到实施自动化的动力

自动化和外包消除了阻碍电子商务品牌发展的手工工作,并为他们提供了竞争力所需的工具。 开始使用自动化和了解销售税始于识别可管理的痛点 - 例如销售税管理 - 并找到合适的自动化工具。

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