4 医疗保健营销人员的患者获取策略

已发表: 2020-03-17

医疗保健营销和患者获取发生了重大转变。消费者的期望已经改变，旧的按服务收费和解决问题的方法已经不够用了。

为了制定有效的患者获取策略，医疗保健营销人员不仅必须驾驭快速变化的营销渠道；他们还必须迎合越来越多的精明、有能力的消费者，他们希望在整个护理过程中获得更多选择、更公平的价格、更大的便利和更好的互动。

推动患者获取的医疗保健营销策略

寻找新方法来获取新患者并发展您的实践？以下是您今天可以实施的 4 种患者获取策略：

除了定期访问之外，与您当前的患者保持定期沟通会对您的患者获取工作产生重大影响。

通过患者通讯活动，您可以培养基于信任的关系，有助于鼓励偏好并激发忠诚度。它还向患者展示了您对他们的业务的欣赏程度，这建立了产生推荐和推荐所必需的那种善意。

您的时事通讯应该包含什么内容？内容不必过度宣传。您可以讨论您所在领域的行业趋势或新技术，谈论您的外部兴趣，或介绍您的员工。您还可以链接到您的社交媒体资料，并偶尔发送患者满意度调查。

在患者通讯之外，您还可以通过发送自动消息和通知（例如生日问候、约会提醒和活动邀请）来进一步个性化您的患者参与和沟通工作。

现代医疗保健消费者通常在网上开始他们的调查。根据Black Book Market Research的数据，40 岁以下的受访者中有 88% 将根据强大的在线形象选择下一家医疗服务提供商。麦肯锡补充说，73% 的医疗保健消费者将使用数字解决方案来寻找医生。

建立高质量的在线和社交媒体形象可以帮助您在寻找供应商的人眼中获得更高的知名度。

请务必定期在您的个人资料上发帖，回答医疗保健消费者的问题，并分享有关您的实践领域正在发生的事情的有意义的内容。它有助于在您的 Facebook 页面和 Instagram 简历上添加“计划/预约”选项。最后，找到一种方法将您已经在使用的任何患者采集软件或预约平台与您的数字存在集成。

强大的搜索和社交媒体存在可以通过简化访问和鼓励患者转诊来提升您的患者获取策略。

有令人信服的证据表明，在Yelp、Google、Facebook、Vitals、Healthgrades 和 RateMDs等商业评论网站上发布的在线评论、评级和患者反馈是医疗保健消费者最重要的信息来源之一。选择提供商。

以下是一些强调患者反馈和在线审查管理重要性的最新统计数据：

这意味着您应该积极监控您的评论，回复患者，并确保符合 HIPAA 的评论回复。您的实践还应该学习如何使用患者反馈来真正了解您的患者，以及管理影响患者体验的高影响趋势和问题。

评论不仅对于与潜在患者建立信任很重要，而且还可以在您的在线 SEO 排名、在线可见度中发挥巨大作用，从而推动客户获取和收入。你需要多少才能产生影响？使用这个简单的谷歌星计算器找出答案。

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利用评论力量的另一种方法是收集患者的推荐信。这些有助于突出您的经验和成就，同时还创建强大的社会证明，激发消费者信心和患者忠诚度。

通过在线评论的精明和精明，您可以改善患者访问、促进患者获取并提高您的品牌声誉。

各种类型和规模的企业都在开发公司健康计划，以促进员工健康、幸福和生产力。这就是您和您的医疗保健专业人员团队的用武之地。

参与公司健康计划是一种出色的患者获取策略。无论您只是提供建议或信息，还是与公司高管合作举办研讨会、午餐和学习课程或研讨会，公司健康都是获取新患者的绝佳平台。

当您参与其中时，不要忘记向公司员工分发小册子、联系信息、预约安排详细信息和其他宣传材料。

拥有有效的患者获取策略应该是任何医疗保健营销人员的首要任务。有了如此多的新渠道，并且随着趋势的不断发展，您比以往任何时候都有更多的机会来赢得新患者，提高对您的设施或实践的认识，并提供令人着迷的患者体验，并超越实现更好的健康结果。