11 成功的人力资源管理功能

员工通常认为只有在出现严重错误或员工被解雇时才调用人力资源团队。

实际上，人力资源部门负责一长串职能。 人力资源在任何公司的健康中都起着至关重要的作用。 如果没有强大的人力资源管理战略，您的公司可能会面临人才短缺、员工不满等问题。

简而言之，人力资源管理就是管理人员以在组织内实现更好的长期绩效。 这是典型的人力资源利用  人力资源服务交付工具  协助履行日常职责。 这种总体战略有时简称为 HR。

例如，在雇用特定人员加入您的团队时，HR 的目标是找到适合这种文化的人，以便他们长期留在公司，他们对自己的角色感到快乐和充实，并且每天都富有成效-今天的职责。

人力资源管理是关于员工管理的，强调员工是组织的资产。 这很常见  HRM 与人力资本管理 (HCM) 相混淆。 但是，虽然 HRM 构建和管理与员工如何做好工作相关的系统，但 HCM 致力于从公司员工那里获得最大的投资回报率。

那些在人力资源管理部门工作的人专注于雇佣合适的团队成员、有效地管理劳动力和优化生产力。 相比之下，HCM 内部的团队将员工视为一种资本手段，这意味着他们了解投资于员工的重要性，这样他们的组织才能在未来增加资本。

人力资源管理的重要性

有效的人力资源管理对于各种形式和规模的组织都至关重要。 人力资源部门负责提供工具、培训、知识、人才管理和法律建议，以维持公司的长期发展。

人力资源团队需要硬技能来处理从法律知识到沟通和冲突管理的软技能——因为没有什么是人力资源不参与的。人力资源管理是一项包罗万象的工作，它与组织内的每个部门都有互动。

因为人力资源专业人员要负责的事情太多了，所以正确进行人力资源管理是公司整体结构的重要组成部分。

人力资源管理如何运作？

归根结底，人力资源管理只与能够有效执行日常职责的专业人力资源专业团队合作。 人力资源部门将由各种类型的人力资源专业人员组成。 入门级职位包括人力资源助理、助理和协调员，而中级职位包括人力资源通才和信息专家。 还有更高级别或更高级的人力资源角色，如人才招聘经理、业务合作伙伴和人力资源经理。

人力资源部门的总体规模取决于行业、所在的组织以及要管理的员工数量。 当个人获得更多工作经验时，可以通过许多人力资源认证来帮助他们攀登人力资源阶梯并寻求更高的职位。

此外，人力资源管理中某人或人力资源经理的整体角色可以分为管理、操作和咨询类别。 例如，管理方面涉及预测组织可能需要的员工的需求并评估其他员工的绩效。 同时，运营职能包括招聘候选人并确保员工具备有效履行职责所需的技能。 最后，咨询职能通常是管理整个企业的政策和程序。

人力资源管理的11项职能

无论组织的规模如何，人力资源管理都有很多内容。 从事人力资源管理工作的人将在其职位范围内体验 11 项主要职能。

1. 招聘和入职

人力资源管理的关键功能之一是为每个公开职位寻找符合职位描述中规定的必要标准的候选人，这是招募候选人加入组织的行为。 人力资源经理在招聘过程的每个阶段都发挥着作用，包括管理团队中的招聘人员。 当组织使用外部招聘人员寻找顶尖人才时，人力资源经理会与该团队协调，以确保候选人与公司相匹配。

就像拥有高效的招聘策略是吸引新人才的关键一样，一旦他们开始就知道正确的入职方式对于让他们走上正轨至关重要。 入职流程是新员工熟悉新组织的来龙去脉的方式，从最初的培训日开始，可以延伸到入职的最初几个月。

2. 培训与发展

一旦入职完成并且新员工准备卷起袖子开始工作，他们将需要特定的工具和技能来完成这项工作。 这就是培训和发展发挥作用的地方。

员工培训计划可以涵盖各种类别，例如涵盖特定问题的强制性培训模块，例如性骚扰或网络安全培训。 这些是员工必须完成的必要研讨会，以获得他们在工作中可能遇到的情况所需的基本信息和协议。

员工发展  包括旨在提高员工适用于其角色的特定技能的计划。 企业应该为所有部门的员工提供发展。 花时间发展每一位员工的技能，培养内部人才，是对公司未来和整个职业发展的长期投资。

3.绩效管理

在员工履行各种职责和任务时，   绩效管理  对人力资源经理来说变得很重要。 绩效管理是组织如何识别、衡量和发展每个员工、团队和部门的工作场所绩效，以支持整体业务目标和目标。

管理者与其员工之间的持续反馈和沟通被用来实现组织的战略目标。 组织通常使用特定的周期来评估员工的绩效，该周期可以是每季度、每半年和每个财政年度末。 这些绩效评估涉及计划、监控和奖励员工的绩效。

绩效管理的结果让人力资源经理和部门领导将员工分类为高绩效与低绩效，以及高潜力与低潜力。 人力资源的绩效管理元素对于公司的成功至关重要，因为它可以确定谁表现出色并且非常适合组织，谁表现不佳并且可能不是该角色的正确选择。

4. 继任计划

继任计划就是为关键员工是否以及何时离开公司制定流程或策略。 例如，如果您的一位销售代表决定与您的组织分道扬镳，那么最好准备好替代人选。 从长远来看，这不仅节省了需求过程中的时间，而且还节省了金钱。

这可以通过强大的  人才库  这是由您的人力资源团队或人事部门创建的，该部门应由有资格并有兴趣在公司担任高级职位的优秀候选人组成。

5. 薪酬福利

从吸引顶尖人才到留住最优秀的员工，拥有全面的  补偿和福利  包是所有组织的必备品，也是人力资源管理最重要的功能之一。 公平的员工薪酬，也称为员工的工作报酬方式，是激励团队和留住每个部门的关键利益相关者的关键。 如果候选人是您和另一个组织之间的空缺职位，则提供有竞争力的报价有助于决策过程。

员工福利管理  也是人力资源管理的重要组成部分。 这包括非金钱奖励，例如提供无限制的带薪休假、公司汽车或笔记本电脑以及灵活的工作时间。 人力资源管理的目标是以激励员工并使他们希望长期留在组织中的方式适当地奖励员工。

6. 员工关系

管理与员工有关的一切意味着人力资源部门需要处理很多事情。 更重要的是员工关系，有时也称为劳资关系，包括贵公司为建立、加强和维护员工与雇主之间的关系所做的所有努力，这可能会变得有点复杂。

人力资源经理的办公桌上肯定会有投诉，因此制定完善的员工关系策略可以帮助处理这些情况。 当员工就同事的行为或与团队领导的分歧提出疑虑或寻求帮助时，人力资源管理的一部分会花时间倾听他们的意见。 需要有一种氛围，让员工觉得他们可以充分沟通有助于抑制怨恨的问题或疑虑。

7. 员工敬业度

员工敬业度是所有类型组织中人力资源管理的另一个重要功能，其中包括员工对他们的角色和他们工作的公司的感觉如何。 当员工敬业度高时，所有员工的满意度和生产力都很高。 如果有效地管理敬业度，它还可以提高保留率，因为员工对低水平的倦怠感到满意。

管理员工敬业度就是正确的沟通和倾听所有部门员工的需求。 毕竟，人力资源团队比任何人都了解员工真正感觉更好的来龙去脉。

8. 人力资源信息系统

接下来，我们有人力资源信息系统，或者  HRIS，由管理员工信息以及组织的政策和程序的软件组成。 这些工具由许多模块组成，用于收集和存储员工数据并协助处理工资、福利、合规等。

HRIS 支持 HR 负责人负责的大部分职能。 了解此工具的工作原理及其所有特性和功能是 HR 专业人员角色的常规部分。

9. 人力资源数据和分析

虽然数据和分析并不总是 HR 工作的一项职能，但数据驱动在过去十年中变得更加普遍。 大多数数据和分析都来自使用正确的 HRIS，因为它的核心是数据输入工具。 HRIS 等工具中的数据可用于数据驱动的决策。

人力资源分析可用于创建报告，其中包括有关员工流动率、各种劳动力需求、新入职员工的影响、客户满意度和新形成的业务战略的详细信息。

10. 健康和安全法规

无论人力资源部门负责何种类型的办公室，每家公司都希望为员工提供一个安全的工作场所。 1970 年职业安全与健康法 (OSHA) 要求雇主为其工人提供安全的工作环境。 这是人力资源管理的一项重要功能，因为由人力资源团队负责开发和支持安全培训，并保留联邦规定的工作中任何伤害或死亡事件的日志。

此外，除了与工人赔偿有关的任何索赔外，人力资源部还处理与工人赔偿有关的任何福利。 各种劳动法要求每个雇主提供必要的个人防护装备、培训、用品和基本信息，以确保员工健康和安全的工作环境。

11. 个人员工支持

最后，人力资源的最后一项职能是以各种可能的方式为员工提供个人支持，包括他们职业生涯之外可能阻碍他们表现的任何事情。

这可能包括创建一个  员工援助计划，如果团队遇到阻碍工作绩效的个人问题，或在健康危机期间提供医疗援助，则可以帮助他们。 如果员工正在寻求帮助，人力资源主管应该伸出援手或倾听。 此功能还可以包括支持员工寻找其他职业机会，但他们是不同部门的一部分。

你和你的员工一样好

有效的人员管理是积极工作环境和成功公司的重要组成部分。 许多活动部件都进入了人力资源管理，但有可能通过合适的人力资源团队解决任何可能出现的问题或挑战。

在您掌握这 11 项功能时，不要忘记努力打造适合现代工作场所的强大公司文化。