성공을 위한 11가지 인적 자원 관리 기능

직원들은 인적 자원 팀이 무언가 크게 잘못되거나 직원이 해고될 때만 호출된다고 생각하는 것이 일반적입니다.

실제로 HR이 담당하는 기능의 목록이 많습니다. HR은 모든 회사의 건강에 필수적인 역할을 합니다. 강력한 인적 자원 관리 전략이 없으면 회사는 인재 부족, 불만을 품은 직원 등의 문제에 노출될 수 있습니다.

간단히 말해서 HRM은 조직 내에서 더 나은 장기적 성과를 달성하기 위해 사람을 관리하는 것입니다. 인적 자원이 활용하는 것이 일반적입니다.   HR 서비스 제공 도구   일상적인 책임을 돕습니다. 이 전체 전략은 때때로 단순히 HR이라고 합니다.

예를 들어 팀에 합류할 특정 개인을 고용할 때 HR의 목표는 문화에 적합한 사람을 찾는 것입니다. 그래야 회사에 오래 머물고, 자신의 역할에서 행복하고 성취감을 느끼며, 하루를 생산적으로 보낼 수 있습니다. 오늘의 책임.

HRM은 직원 관리에 관한 모든 것이며 직원이 조직의 자산임을 강조합니다. 일반적인   HRM은 HCM(Human Capital Management)과 혼동될 수 있습니다. 그러나 HRM이 직원이 업무를 잘 수행할 수 있는 방법과 관련된 시스템을 구축 및 관리하는 동안 HCM은 회사 직원으로부터 최대 ROI를 얻기 위해 노력합니다.

HRM 내에서 일하는 사람들은 적합한 팀 구성원을 고용하고 인력을 효과적으로 관리하며 생산성을 최적화하는 데 중점을 둡니다. 대조적으로, HCM 내의 팀은 직원을 자본의 수단으로 간주합니다. 즉, 직원에 대한 투자의 중요성을 이해하여 조직이 미래에 자본을 늘릴 수 있다는 것을 의미합니다.

인적 자원 관리의 중요성

효과적인 인적 자원 관리는 모든 형태와 규모의 조직에 매우 중요합니다. 회사를 장기적으로 유지하기 위한 도구, 교육, 지식, 인재 관리 및 법률 자문을 제공하는 것은 HR 부서의 몫입니다.

HR 팀은 법률 지식에서 커뮤니케이션 및 갈등 관리를 위한 소프트 기술에 이르기까지 모든 것을 다룰 수 있는 하드 기술이 필요합니다. 왜냐하면 HR에서 손을 댈 수 있는 일은 없기 때문입니다. HR 관리는 조직 내의 모든 단일 부서와 상호 작용하는 포괄적인 작업입니다.

HR 전문가가 담당해야 하는 일이 너무 많기 때문에 인적 자원 관리를 올바르게 하는 것은 회사 전체 구조의 큰 부분입니다.

HRM은 어떻게 작동합니까?

결국 인적 자원 관리는 일상적인 책임을 효과적으로 실행할 수 있는 전담 HR 전문가 팀과만 협력합니다. HR 부서는 다양한 유형의 HR 전문가로 구성됩니다. 초급 직책에는 HR 보조원, 동료 및 코디네이터가 포함되고 중간 수준 직책에는 HR 일반 직원 및 정보 전문가가 포함됩니다. 인재 확보 관리자, 비즈니스 파트너 및 HR 관리자와 같은 상위 수준 이상의 고위 HR 역할도 있습니다.

HR 부서의 전체 규모는 업계, 소속 조직, 관리해야 할 직원 수에 따라 다릅니다. 개인이 HR 사다리를 오르고 더 높은 직위를 찾는 데 도움이 되는 더 많은 업무 경험을 쌓으면서 취득할 수 있는 HR 인증이 많이 있습니다.

또한 HRM 내 사람 또는 인적 자원 관리자의 전반적인 역할은 관리, 운영 및 자문 범주로 나눌 수 있습니다. 예를 들어, 관리적 측면은 조직이 필요로 할 수 있는 직원의 수요를 예측하고 다른 직원의 성과를 평가하는 것을 다룹니다. 한편, 운영 기능에는 후보자 모집 및 직원이 자신의 역할을 효과적으로 수행하는 데 필요한 기술을 갖추도록 하는 것이 포함됩니다. 마지막으로, 자문 기능은 일반적으로 비즈니스 전반에 걸쳐 정책 및 절차를 관리합니다.

인적자원관리의 11가지 기능

조직의 규모에 관계없이 HRM에 들어가는 것이 많습니다. 인적 자원 관리에서 일하는 사람들은 자신의 역할 내에서 11가지 주요 기능을 경험하게 됩니다.

1. 모집 및 온보딩

인적 자원 관리의 중요한 기능 중 하나는 조직에 합류할 후보자를 모집하는 행위인 각 공개 역할에 대한 직무 설명에 명시된 필수 기준에 맞는 후보자를 찾는 것입니다. HR 관리자는 팀 내에서 채용 담당자를 관리하는 것을 포함하여 채용 프로세스의 모든 단계에서 역할을 합니다. 조직에서 최고의 인재를 찾기 위해 외부 채용 담당자를 사용하는 경우 HR 관리자는 해당 팀과 협력하여 후보자가 회사와 잘 어울리는지 확인합니다.

매우 효과적인 채용 전략을 보유하는 것이 새로운 인재를 유치하는 데 중요하듯이, 일단 온보딩을 시작하는 올바른 방법을 아는 것은 올바른 발판을 마련하는 데 중요합니다. 신입 직원이 새 조직의 내부 및 외부에 익숙해지는 방법인 온보딩 프로세스는 처음 며칠 동안의 교육으로 시작하여 고용 후 처음 몇 달까지 연장될 수 있습니다.

2. 교육 및 개발

온보딩이 완료되고 신규 직원이 소매를 걷어붙이고 작업을 시작할 준비가 되면 작업을 위한 특정 도구와 기술이 필요합니다. 여기에서 훈련과 개발이 시작됩니다.

직원 교육 프로그램은 성희롱 또는 사이버 보안 교육과 같은 특정 문제를 다루는 필수 교육 모듈과 같은 다양한 범주를 포함할 수 있습니다. 이것은 직원이 직장에서 마주할 수 있는 상황에 필요한 필수 정보와 프로토콜을 갖추기 위해 완료해야 하는 필수 워크샵입니다.

직원 개발   직원의 역할에 적용되는 특정 기술을 향상시키기 위해 고안된 프로그램으로 구성됩니다. 기업은 모든 부서에서 직원 개발을 제공해야 합니다. 직원 각자의 기술을 개발하고 내부 인재를 육성하는 데 시간을 투자하는 것은 회사의 미래와 전체 경력 개발에 대한 장기적인 투자입니다.

3. 성과관리

직원이 다양한 책임과 업무를 수행함에 따라   성과 관리   인적 자원 관리자에게 중요합니다. 성과 관리는 조직이 전반적인 비즈니스 목표 및 목표를 지원하기 위해 각 직원, 팀 및 부서의 작업장 성과를 식별, 측정 및 개발하는 방법입니다.

관리자와 직원 간의 지속적인 피드백과 의사 소통은 조직의 전략적 목표를 달성하는 데 사용됩니다. 조직에서는 분기별, 반기별 및 각 회계 연도 말일 수 있는 특정 주기를 사용하여 직원의 성과를 평가하는 것이 일반적입니다. 이러한 성과 검토에는 직원의 성과에 대한 계획, 모니터링 및 보상이 포함됩니다.

성과 관리의 결과를 통해 HR 관리자와 부서 리더는 직원을 고성과자와 저성과자, 잠재력이 높은 사람과 낮은 사람으로 분류할 수 있습니다. HR의 성과 관리 요소는 조직 내에서 누가 탁월하고 잘 맞는지, 성과가 좋지 않고 역할에 적합하지 않을 수 있는 사람을 식별하기 때문에 회사의 성공에 매우 중요합니다.

4. 승계 계획

승계 계획은 핵심 직원이 회사를 떠날 경우에 대한 프로세스 또는 전략을 만드는 것입니다. 예를 들어 영업 담당자 중 한 명이 조직과 이별하기로 결정한 경우 교체할 사람을 준비하는 것이 좋습니다. 이는 요구 사항 프로세스 내에서 시간을 절약할 뿐만 아니라 장기적으로 비용도 절약합니다.

이것은 강한 것으로 할 수 있습니다   인재 풀   이는 HR 팀이나 인사 부서에서 만든 것으로, 자격을 갖추고 회사 내에서 고위 직책을 채우는 데 관심이 있는 유력한 후보자로 구성되어야 합니다.

5. 보상 및 혜택

최고의 인재 유치에서 최고의 직원 유지에 이르기까지 포괄적인   보상 및 혜택   패키지는 모든 조직에 필수이며 HR 관리의 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 직원이 자신의 작업에 대해 어떻게 지불하는지로 알려진 공정한 직원 보상은 팀에 동기를 부여하고 모든 부서 내에서 주요 이해 관계자를 유지하는 데 중요합니다. 경쟁적인 제안을 하는 것은 후보자가 귀하와 다른 조직 사이에 공석이 있는 경우 결정 프로세스에 도움이 될 수 있습니다.

직원 복리후생 관리   또한 HR 관리의 필수적인 부분입니다. 여기에는 무제한 유급 휴가, 회사 차량 또는 노트북, 유연한 근무 시간 제공과 같은 비금전적 보상이 포함됩니다. 인적 자원 관리의 목표는 직원에게 동기를 부여하고 조직에 장기적으로 머물고 싶어하는 방식으로 직원에게 적절한 보상을 제공하는 것입니다.

6. 직원 관계

직원과 관련된 모든 것을 관리한다는 것은 HR 부서가 처리해야 할 많은 문제가 있다는 것을 의미합니다. 판에 추가하는 것은 직원 관계(때로는 노사 관계라고도 함)로, 회사가 직원과 고용주 간의 관계를 구축, 강화 및 유지하기 위해 취하는 모든 노력을 포함하며, 이는 다소 복잡해질 수 있습니다.

HR 관리자의 책상을 넘어서는 불만이 있기 마련이므로 직원 관계 전략을 구축하면 이러한 상황이 발생했을 때 대처하는 데 도움이 될 수 있습니다. HR 관리의 일부는 직원이 동료의 행동 또는 팀 리더와의 의견 불일치에 대해 우려 사항을 제기하거나 도움을 요청할 때 귀를 기울이는 것입니다. 직원들이 불만을 억제하는 데 도움이 될 수 있는 문제나 우려 사항을 적절하게 전달할 수 있다고 느끼는 분위기가 필요합니다.

7. 직원 참여

직원 참여는 모든 유형의 조직 내에서 인적 자원 관리의 또 다른 중요한 기능입니다. 여기에는 직원이 자신의 역할과 근무하는 회사에 얼마나 연결되어 있다고 느끼는지를 포함합니다. 직원 몰입도가 높을 때 모든 직원의 만족도와 생산성이 높습니다. 참여가 효과적으로 관리되면 직원들이 낮은 수준의 소진에 만족하기 때문에 유지율도 높일 수 있습니다.

직원 참여를 관리하는 것은 모든 부서에서 적절한 의사 소통과 직원의 요구 사항을 경청하는 것입니다. 결국, 인사팀은 직원들이 누구보다 기분이 정말 좋은지 속속들이 알고 있습니다.

8. 인적자원정보시스템

다음으로 인적 자원 정보 시스템이 있습니다.   HRIS는 직원 정보와 조직의 정책 및 절차를 관리하는 소프트웨어로 구성됩니다. 이러한 도구는 직원 데이터를 수집 및 저장하고 급여, 복리후생, 규정 준수 등을 지원하는 많은 모듈로 구성됩니다.

HRIS는 HR 리더가 담당하는 대부분의 기능을 지원합니다. 이 도구의 작동 방식과 모든 특징 및 기능에 대한 이해는 HR 전문가의 역할의 일반적인 부분입니다.

9. HR 데이터 및 분석

데이터와 분석이 항상 HR 업무의 기능은 아니었지만 지난 10년 동안 데이터 중심의 업무가 더 널리 퍼졌습니다. 대부분의 데이터와 분석은 핵심적인 데이터 입력 도구인 올바른 HRIS를 사용하는 데서 나옵니다. HRIS와 같은 도구 내의 데이터는 데이터 기반 의사 결정에 유용합니다.

HR 분석을 사용하여 직원 이직률, 다양한 인력 요구 사항, 새로 합류한 직원의 영향, 고객 만족도 및 새로 형성된 비즈니스 전략에 대한 세부 정보를 포함하는 보고서를 작성할 수 있습니다.

10. 보건 및 안전 규정

HR 부서가 담당하는 사무실 유형에 관계없이 모든 회사는 직원에게 안전한 직장을 제공하기를 원합니다. 1970년 산업안전보건법(OSHA)은 고용주가 근로자에게 안전한 작업 환경을 제공하도록 규정하고 있습니다. 이것은 인적 자원 관리의 중요한 기능입니다. 안전 교육을 개발 및 지원하고 직장에서 부상 또는 사망에 대한 연방 정부의 의무 기록을 유지하는 것은 HR 팀에 달려 있기 때문입니다.

또한 HR은 산재 보상과 관련하여 제기되는 모든 청구 외에도 산재 보상과 관련된 모든 혜택을 처리합니다. 다양한 노동법에 따라 모든 고용주는 건강한 직원과 안전한 작업 환경을 보장하는 데 필요한 PPE, 교육, 용품 및 필수 정보를 제공해야 합니다.

11. 개인 직원 지원

마지막으로 HR의 마지막 기능은 직원의 성직을 방해할 수 있는 직업 생활 외의 모든 것을 포함하여 가능한 모든 방법으로 직원을 개인적으로 지원하는 것입니다.

여기에는   직원 지원 프로그램, 업무 수행을 방해하는 개인적인 문제가 발생한 경우 팀을 돕거나 건강 위기 동안 의료 지원을 제공합니다. 직원이 도움을 청하는 경우 HR 리더는 손을 내밀거나 귀를 기울여야 합니다. 이 기능에는 직원이 다른 직업 기회를 찾고 있지만 다른 부서에 속해 있는 직원을 지원하는 것도 포함될 수 있습니다.

당신은 당신의 직원만큼 훌륭합니다

효과적인 인력 관리는 긍정적인 업무 환경과 성공적인 회사의 중요한 부분입니다. 많은 움직이는 부분이 인적 자원 관리에 들어가지만 올바른 HR 팀과 함께 문을 통해 올 수 있는 모든 문제나 과제를 해결할 수 있습니다.

이 11가지 기능을 마스터하면서 현대 직장에 적합한 강력한 기업 문화를 만들기 위해 노력하는 것을 잊지 마십시오.