11 функций управления человеческими ресурсами для достижения успеха

Сотрудники часто думают, что отдел кадров вызывается только тогда, когда что-то идет не так или когда сотрудника увольняют.

На самом деле существует длинный список функций, за которые отвечает HR. HR играет важную роль в здоровье любой компании. Без сильной стратегии управления человеческими ресурсами ваша компания может столкнуться с нехваткой талантов, недовольством сотрудников и многим другим.

Проще говоря, УЧР — это управление людьми для достижения лучших результатов в долгосрочной перспективе в организации. Для человеческих ресурсов характерно использование   Инструменты предоставления HR-услуг   для помощи в повседневных обязанностях. Эту общую стратегию иногда называют просто HR.

Например, при найме конкретных людей в вашу команду цель HR — найти человека, который вписывается в культуру, чтобы он оставался в компании на долгое время, чувствовал себя счастливым и удовлетворенным своей ролью и продуктивно проводил свой день. сегодняшние обязанности.

Управление человеческими ресурсами — это управление персоналом с упором на то, что сотрудники являются активами организации. Это обычное дело для   HRM следует путать с управлением человеческим капиталом (HCM). Но в то время как HRM создает и управляет системами, связанными с тем, как сотрудник может хорошо выполнять свою работу, HCM работает над получением максимальной рентабельности инвестиций от сотрудников компании.

Те, кто работает в HRM, сосредотачиваются на найме нужных членов команды, эффективном управлении персоналом и оптимизации производительности. Напротив, команда HCM рассматривает своих сотрудников как средство капитала, что означает, что они понимают важность инвестиций в сотрудников, чтобы их организация могла увеличить свой капитал в будущем.

Важность управления человеческими ресурсами

Эффективное управление человеческими ресурсами имеет решающее значение для организаций всех форм и размеров. Отдел кадров должен предоставить инструменты, обучение, знания, управление талантами и юридические консультации, чтобы поддерживать компанию в долгосрочной перспективе.

Командам HR нужны твердые навыки, чтобы справляться со всем, от юридических знаний до мягких навыков для общения и управления конфликтами, потому что нет ничего, к чему HR не приложил бы руку. Управление персоналом — это всеобъемлющая работа, которая взаимодействует с каждым отделом внутри организации.

Поскольку HR-специалист несет ответственность за многое, правильное управление человеческими ресурсами является важной частью общей структуры компании.

Как работает УЧР?

В конце концов, управление персоналом работает только с выделенной командой специалистов по персоналу, которые могут эффективно выполнять повседневные обязанности. Отдел кадров будет состоять из различных типов специалистов по персоналу. Позиции начального уровня включают помощников по кадрам, помощников и координаторов, а роли среднего уровня включают специалистов по персоналу и специалистов по информации. Существуют также должности высшего или более старшего уровня в области управления персоналом, такие как менеджер по привлечению талантов, деловой партнер и менеджер по персоналу.

Общий размер отдела кадров зависит от отрасли, организации, в которой он находится, и количества сотрудников, которым необходимо управлять. Есть много HR-сертификатов, которые человек может получить, приобретая больше опыта работы, чтобы помочь ему подняться по карьерной лестнице и искать более высокие должности.

Кроме того, общую роль кого-либо в HRM или менеджера по персоналу можно разделить на управленческие, оперативные и консультативные категории. Например, управленческие аспекты связаны с прогнозированием спроса на сотрудников, которые могут понадобиться организации, и оценкой эффективности других сотрудников. Между тем, оперативные функции включают набор кандидатов и обеспечение того, чтобы сотрудники обладали навыками, необходимыми для эффективного выполнения своей роли. Наконец, консультационные функции обычно управляют политиками и процедурами в рамках всего бизнеса.

11 функций управления человеческими ресурсами

Независимо от размера организации, УЧР требует много усилий. Те, кто работает в области управления человеческими ресурсами, будут выполнять 11 основных функций в рамках своей роли.

1. Рекрутинг и адаптация

Одной из важнейших функций управления человеческими ресурсами является поиск кандидатов, соответствующих необходимым критериям, изложенным в должностной инструкции для каждой открытой должности, что является актом набора кандидатов для работы в организации. Менеджеры по персоналу играют роль на каждом этапе процесса найма, включая управление рекрутерами в своей команде. Когда организация использует внешних рекрутеров для поиска лучших специалистов, менеджеры по персоналу координируют свои действия с этой командой, чтобы убедиться, что кандидаты подходят компании.

Точно так же, как наличие высокоэффективной стратегии найма является ключом к привлечению новых талантов, знание правильного способа проведения адаптации после их начала имеет решающее значение, чтобы поставить их на правильный путь. Процесс адаптации, то есть то, как новый сотрудник знакомится со всеми тонкостями своей новой организации, начинается с первых двух дней обучения и может продолжаться до первых нескольких месяцев работы.

2. Обучение и развитие

Когда адаптация завершена и новые сотрудники готовы засучить рукава и приступить к работе, им потребуются специальные инструменты и навыки для работы. Здесь в игру вступают обучение и развитие.

Программы обучения сотрудников могут охватывать различные категории, например обязательные учебные модули, посвященные конкретным вопросам, таким как сексуальные домогательства или обучение кибербезопасности. Это необходимые семинары, которые сотрудники должны пройти, чтобы получить важную информацию и протоколы, необходимые для ситуаций, с которыми они могут столкнуться на работе.

Развитие сотрудников   состоит из программ, предназначенных для улучшения определенного набора навыков сотрудника, применимого к его роли. Бизнес должен предлагать развитие сотрудников во всех отделах. Потратить время на развитие навыков каждого из ваших сотрудников и развитие внутренних талантов — это долгосрочная инвестиция в будущее компании и развитие карьеры в целом.

3. Управление эффективностью

Поскольку сотрудник выполняет свои различные обязанности и задачи,   управление производительностью   становится важным для менеджеров по персоналу. Управление эффективностью — это то, как организация определяет, измеряет и развивает производительность на рабочем месте каждого сотрудника, команды и отдела в поддержку общих бизнес-целей и задач.

Непрерывная обратная связь и общение между менеджерами и их сотрудниками используются для достижения стратегических целей организации. Организации обычно оценивают производительность своих сотрудников, используя определенный цикл, который может быть ежеквартальным, каждую половину и в конце каждого финансового года. Эти обзоры производительности включают планирование, мониторинг и вознаграждение сотрудников за их работу.

Результат управления эффективностью позволяет менеджерам по персоналу и руководителям отделов классифицировать сотрудников как высокоэффективных и низкоэффективных, а также обладающих высоким и низким потенциалом. Элемент управления эффективностью HR имеет решающее значение для успеха компании, поскольку он определяет, кто преуспевает и хорошо вписывается в организацию, а кто неэффективен и может быть неправильным выбором для этой роли.

4. Планирование преемственности

Планирование преемственности — это создание процесса или стратегии на случай, если ключевой сотрудник покинет компанию. Например, если один из ваших торговых представителей решит расстаться с вашей организацией, рекомендуется подготовить ему замену. Это не только экономит время в процессе требования, но и деньги в долгосрочной перспективе.

Это можно сделать при сильном   кадровый резерв   который создается вашей HR-командой или кадровым отделом, который должен состоять из сильных кандидатов, обладающих квалификацией и заинтересованных в выполнении руководящих должностей в вашей компании.

5. Компенсации и льготы

От привлечения лучших специалистов до удержания лучших сотрудников, комплексного   компенсации и льготы   пакет является обязательным для всех организаций, и это одна из самых важных функций управления персоналом. Справедливое вознаграждение сотрудников, также известное как оплата труда сотрудника, является ключом к мотивации вашей команды и удержанию ключевых заинтересованных сторон в каждом отделе. Создание конкурентного предложения может помочь в процессе принятия решения, если кандидат находится между вами и другой организацией на открытую вакансию.

Управление вознаграждениями сотрудников   также является важной частью управления персоналом. Это включает в себя неденежные вознаграждения, такие как неограниченный оплачиваемый отпуск, служебный автомобиль или ноутбук, а также гибкий график работы. Цель управления человеческими ресурсами состоит в том, чтобы соответствующим образом вознаграждать сотрудников таким образом, чтобы они мотивировали их и заставляли их хотеть оставаться в вашей организации в долгосрочной перспективе.

6. Отношения с работниками

Управление всем, что связано с сотрудниками, означает, что у отделов кадров много работы. К этому добавляются отношения с работниками, иногда называемые трудовыми отношениями, которые охватывают все усилия, предпринимаемые вашей компанией для построения, укрепления и поддержания отношений между работниками и работодателем, которые могут быть немного сложными.

Неизбежно будут жалобы, которые попадут на стол менеджера по персоналу, поэтому наличие встроенной стратегии отношений с сотрудниками может помочь справиться с такими ситуациями, когда они возникают. Часть управления персоналом находит время, чтобы выслушать сотрудников, когда они высказывают опасения или обращаются за помощью в отношении поведения коллеги или несогласия с руководителем их группы. Должна быть атмосфера, в которой сотрудники чувствуют, что могут адекватно сообщать о проблемах или проблемах, которые могут помочь обуздать недовольство.

7. Вовлеченность сотрудников

Вовлеченность сотрудников — еще одна важная функция управления человеческими ресурсами во всех типах организаций, которая включает в себя то, насколько сотрудник чувствует себя связанным как со своей ролью, так и с компанией, в которой он работает. Когда вовлеченность сотрудников высока, удовлетворенность и производительность всех работников высоки. Когда вовлеченность управляется эффективно, это также может повысить уровень удержания, поскольку сотрудники чувствуют себя довольными низким уровнем выгорания.

Управление вовлеченностью сотрудников — это правильная коммуникация и прислушивание к потребностям работников всех отделов. В конце концов, отдел кадров знает все тонкости того, как на самом деле чувствуют себя сотрудники, лучше, чем кто-либо другой.

8. Информационные системы управления персоналом

Затем у нас есть информационные системы управления персоналом или   HRIS, который состоит из программного обеспечения, которое управляет информацией о сотрудниках, а также политиками и процедурами организации. Эти инструменты состоят из множества модулей для сбора и хранения данных о сотрудниках, а также для помощи в расчете заработной платы, льгот, соблюдения требований и многого другого.

HRIS поддерживает большинство функций, за которые отвечает руководитель отдела кадров. Понимание того, как работает этот инструмент, а также всех его возможностей и функций, является неотъемлемой частью роли HR-специалиста.

9. Кадровые данные и аналитика

Хотя данные и аналитика не всегда были частью работы HR, за последнее десятилетие управление данными стало более распространенным. Большинство данных и аналитики получаются при использовании правильного HRIS, поскольку по своей сути это инструмент ввода данных. Данные в таких инструментах, как HRIS, пригодятся для принятия решений на основе данных.

HR-аналитику можно использовать для создания отчетов, включающих сведения о текучести кадров, различных потребностях в рабочей силе, влиянии новых сотрудников, удовлетворенности клиентов и новых бизнес-стратегиях.

10. Правила охраны труда и техники безопасности

Независимо от типа офиса, за который отвечает отдел кадров, каждая компания хочет обеспечить безопасное рабочее место для своих сотрудников. Закон о безопасности и гигиене труда 1970 года (OSHA) обязывает работодателей обеспечивать безопасные условия труда для своих работников. Это важная функция управления человеческими ресурсами, поскольку команда HR должна разрабатывать и поддерживать обучение технике безопасности и вести обязательный федеральный журнал регистрации любых травм или смертельных случаев на работе.

Кроме того, отдел кадров занимается всеми льготами, связанными с компенсациями работникам, в дополнение к любым претензиям, которые поступают в отношении компенсаций работникам. Различные законы о труде требуют, чтобы каждый работодатель предоставлял необходимые СИЗ, обучение, расходные материалы и необходимую информацию для обеспечения здоровья сотрудников и безопасных условий труда.

11. Персональная поддержка сотрудников

Наконец, последняя функция HR связана с личной поддержкой сотрудников всеми возможными способами, включая все, что не связано с их профессиональной деятельностью, что может помешать их работе.

Это может включать создание   программа помощи сотрудникам, помощь команде, если они столкнулись с личной проблемой, которая мешает выполнению работы, или оказание медицинской помощи во время кризиса со здоровьем. Если сотрудник обращается за помощью, руководители отдела кадров должны протянуть руку помощи или выслушать его. Эта функция также может включать в себя поддержку сотрудников, поскольку они ищут другие возможности для карьерного роста, но являются частью другого отдела.

Вы настолько хороши, насколько хороши ваши сотрудники

Эффективное управление людьми является важной частью позитивной рабочей среды и успешной компании. Многие движущиеся части входят в управление человеческими ресурсами, но можно решить любую проблему или проблему, которая может возникнуть, с правильной командой HR.

По мере того, как вы осваиваете эти 11 функций, не забывайте работать над созданием сильной корпоративной культуры, которая подходит для современного рабочего места.