11 fonctions de gestion des ressources humaines pour réussir

Il est courant pour les employés de penser que l'équipe des ressources humaines n'est sollicitée que lorsque quelque chose tourne mal ou qu'un employé se fait licencier.

En réalité, il y a une longue liste de fonctions dont les RH sont responsables. Les RH jouent un rôle essentiel dans la santé de toute entreprise. Sans une solide stratégie de gestion des ressources humaines, votre entreprise pourrait être sujette à des pénuries de talents, à des employés mécontents, etc.

En termes simples, la gestion des ressources humaines consiste à gérer les personnes pour obtenir de meilleures performances à long terme au sein d'une organisation. Il est typique pour les ressources humaines d'utiliser   Outils de prestation de services RH   pour vous aider dans vos tâches quotidiennes. Cette stratégie globale est parfois simplement appelée RH.

Par exemple, lors de l'embauche de personnes spécifiques pour rejoindre votre équipe, l'objectif des RH est de trouver quelqu'un qui s'intègre dans la culture afin qu'il reste dans l'entreprise à long terme, qu'il se sente heureux et épanoui dans son rôle et qu'il soit productif au quotidien. responsabilités d'aujourd'hui.

La gestion des ressources humaines concerne la gestion des employés, l'accent étant mis sur les employés en tant qu'actifs de l'organisation. C'est courant pour   HRM à confondre avec Human Capital Management (HCM). Mais alors que HRM construit et gère les systèmes liés à la façon dont un employé peut bien faire son travail, HCM s'efforce d'obtenir le retour sur investissement maximal des employés d'une entreprise.

Ceux qui travaillent au sein de la GRH se concentrent sur l'embauche des bons membres de l'équipe, la gestion efficace des effectifs et l'optimisation de la productivité. En revanche, l'équipe de HCM considère ses employés comme un moyen de capital, ce qui signifie qu'elle comprend l'importance d'investir dans les employés afin que leur organisation puisse accroître son capital à l'avenir.

L'importance de la gestion des ressources humaines

Une gestion efficace des ressources humaines est cruciale pour les organisations de toutes formes et tailles. Il appartient au service des ressources humaines de fournir les outils, la formation, les connaissances, la gestion des talents et les conseils juridiques pour soutenir l'entreprise à long terme.

Les équipes RH ont besoin de compétences spécialisées pour tout gérer, des connaissances juridiques aux compétences générales pour la communication et la gestion des conflits - car il n'y a rien que les RH n'interviennent. La gestion des RH est un travail global qui interagit avec chaque département d'une organisation.

Parce qu'un professionnel des RH est responsable de tant de choses, la bonne gestion des ressources humaines est une partie importante de la structure globale d'une entreprise.

Comment fonctionne la GRH ?

En fin de compte, la gestion des ressources humaines ne fonctionne qu'avec une équipe dédiée de professionnels des RH qui peuvent exécuter efficacement les responsabilités quotidiennes. Un service RH sera composé de différents types de professionnels des RH. Les postes de niveau d'entrée comprennent les assistants RH, les associés et les coordonnateurs, tandis que les postes de niveau intermédiaire comprennent les généralistes RH et les spécialistes de l'information. Il existe également des rôles RH de niveau supérieur ou plus senior, comme un responsable de l'acquisition de talents, un partenaire commercial et un responsable RH.

La taille globale d'un service RH dépend du secteur, de l'organisation dans laquelle il se trouve et du nombre d'employés à gérer. Il existe de nombreuses certifications RH qu'une personne peut obtenir à mesure qu'elle acquiert plus d'expérience de travail pour l'aider à gravir les échelons RH et à rechercher des titres d'emploi plus élevés.

De plus, le rôle global d'une personne au sein de la GRH, ou d'un responsable des ressources humaines, peut être divisé en catégories de gestion, d'exploitation et de conseil. Par exemple, les aspects managériaux traitent de la prévision de la demande d'employés dont une organisation peut avoir besoin et de l'évaluation de la performance des autres employés. Pendant ce temps, les fonctions opérationnelles comprennent le recrutement de candidats et la vérification que les employés possèdent les compétences nécessaires pour remplir leur rôle efficacement. Enfin, les fonctions de conseil gèrent généralement les politiques et les procédures dans l'ensemble d'une entreprise.

11 fonctions de gestion des ressources humaines

Quelle que soit la taille d'une organisation, il y a beaucoup de choses qui entrent dans la gestion des ressources humaines. Ceux qui travaillent dans la gestion des ressources humaines connaîtront 11 fonctions principales dans leur rôle.

1. Recrutement et intégration

L'une des fonctions essentielles de la gestion des ressources humaines est de trouver des candidats qui répondent aux critères nécessaires énoncés dans la description de poste pour chaque poste vacant, qui consiste à recruter des candidats pour rejoindre une organisation. Les responsables RH interviennent à chaque étape du processus de recrutement, y compris la gestion des recruteurs au sein de leur équipe. Lorsqu'une organisation fait appel à des recruteurs externes pour trouver les meilleurs talents, les responsables des ressources humaines se coordonnent avec cette équipe pour s'assurer que les candidats correspondent bien à l'entreprise.

Tout comme avoir une stratégie de recrutement très efficace est essentiel pour attirer de nouveaux talents, connaître la bonne façon de procéder à l'intégration une fois qu'ils ont commencé est crucial pour les mettre du bon pied. Le processus d'intégration, qui permet à un nouvel employé de se familiariser avec les tenants et les aboutissants de sa nouvelle organisation, commence dès les premiers jours de formation et peut se prolonger jusque dans les premiers mois d'emploi.

2. Formation et développement

Une fois l'intégration terminée et les nouvelles recrues prêtes à retrousser leurs manches et à commencer à travailler, elles auront besoin d'outils et de compétences spécifiques pour le poste. C'est là que la formation et le développement entrent en jeu.

Les programmes de formation des employés peuvent englober diverses catégories, telles que des modules de formation obligatoires couvrant des problèmes spécifiques comme le harcèlement sexuel ou la formation à la cybersécurité. Ce sont des ateliers nécessaires que les employés doivent suivre pour disposer des informations essentielles et des protocoles nécessaires aux situations qu'ils pourraient rencontrer au travail.

Développement des employés   se compose de programmes conçus pour améliorer l'ensemble de compétences spécifiques d'un employé qui s'applique à son rôle. Une entreprise doit offrir le développement des employés dans tous les départements. Prendre le temps de développer les compétences de chacun de vos collaborateurs et de cultiver les talents internes est un investissement à long terme pour l'avenir de l'entreprise et le développement de carrière dans son ensemble.

3. Gestion des performances

En tant qu'employé s'acquitte de ses diverses responsabilités et tâches,   gestion des performances   devient important pour les gestionnaires des ressources humaines. La gestion de la performance est la façon dont une organisation identifie, mesure et développe la performance au travail de chaque employé, équipe et service à l'appui des buts et objectifs généraux de l'entreprise.

La rétroaction et la communication continues entre les gestionnaires et leurs employés sont utilisées pour atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation. Il est courant pour les organisations d'évaluer les performances de leurs employés à l'aide d'un cycle spécifique, qui peut être trimestriel, semestriel et à la fin de chaque exercice. Ces évaluations de performance impliquent la planification, le suivi et la récompense des employés pour leur performance.

Le résultat de la gestion de la performance permet aux responsables des ressources humaines et aux chefs de service de classer les employés comme étant très performants ou peu performants et ayant un potentiel élevé ou faible. L'élément de gestion de la performance des RH est crucial pour le succès d'une entreprise car il identifie qui excelle et convient bien au sein de l'organisation et qui sous-performe et peut ne pas être le bon choix pour le poste.

4. Planification successorale

La planification de la relève consiste à créer un processus ou une stratégie pour savoir si et quand un employé clé quitte l'entreprise. Par exemple, si l'un de vos commerciaux décide de se séparer de votre organisation, c'est une bonne idée d'avoir un remplaçant prêt. Cela permet non seulement de gagner du temps dans le processus d'exigence, mais aussi de l'argent à long terme.

Cela peut être fait avec une forte   vivier de talents   créé par votre équipe RH ou votre service de recrutement, qui doit être composé de candidats solides, qualifiés et intéressés à occuper des postes de direction au sein de votre entreprise.

5. Rémunération et avantages

Qu'il s'agisse d'attirer les meilleurs talents ou de retenir vos meilleurs employés, d'avoir une   avantages et compensation   package est un must pour toutes les organisations, et c'est l'une des fonctions les plus cruciales de la gestion des ressources humaines. Une rémunération équitable des employés, également connue sous le nom de rémunération d'un employé pour son travail, est essentielle pour motiver votre équipe et fidéliser les principales parties prenantes au sein de chaque service. Faire une offre compétitive peut aider au processus de décision si un candidat est entre vous et une autre organisation pour un poste vacant.

Administration des avantages sociaux   est également un élément essentiel de la gestion des ressources humaines. Cela comprend des récompenses non monétaires, comme l'offre de congés payés illimités, une voiture ou un ordinateur portable de société et des horaires de travail flexibles. L'objectif de la gestion des ressources humaines est de récompenser de manière appropriée les employés de manière à les motiver et à leur donner envie de rester au sein de votre organisation à long terme.

6. Relations avec les employés

Gérer tout ce qui concerne les employés signifie que les départements des ressources humaines ont beaucoup à faire. À cela s'ajoutent les relations avec les employés, parfois appelées relations de travail, qui englobent tous les efforts déployés par votre entreprise pour établir, renforcer et entretenir les relations entre les employés et l'employeur, ce qui peut devenir un peu compliqué.

Il y a forcément des plaintes qui traversent le bureau d'un responsable des ressources humaines, donc avoir une stratégie de relations avec les employés intégrée peut aider à faire face à ces situations lorsqu'elles se produisent. Une partie de la gestion des RH consiste à prendre le temps d'écouter les employés lorsqu'ils soulèvent des préoccupations ou demandent de l'aide concernant le comportement d'un collègue ou un désaccord avec leur chef d'équipe. Il doit y avoir une atmosphère où les employés sentent qu'ils peuvent communiquer de manière adéquate les problèmes ou les préoccupations qui peuvent aider à réduire le ressentiment.

7. Engagement des employés

L'engagement des employés est une autre fonction cruciale de la gestion des ressources humaines dans tous les types d'organisations, qui englobe la façon dont un employé se sent à la fois dans son rôle et dans l'entreprise pour laquelle il travaille. Lorsque l'engagement des employés est élevé, la satisfaction et la production de tous les travailleurs sont élevées. Lorsque l'engagement est géré efficacement, il peut également augmenter les taux de rétention, car le personnel se sent satisfait des faibles niveaux d'épuisement professionnel.

La gestion de l'engagement des employés passe par une bonne communication et l'écoute des besoins des employés dans tous les départements. Après tout, l'équipe des ressources humaines connaît les tenants et les aboutissants de la façon dont les employés se sentent vraiment mieux que quiconque.

8. Systèmes d'information sur les ressources humaines

Ensuite, nous avons les systèmes d'information sur les ressources humaines, ou   Le SIRH, qui consiste en un logiciel qui gère les informations sur les employés ainsi que les politiques et procédures d'une organisation. Ces outils se composent de nombreux modules pour collecter et stocker les données des employés et aider à la paie, aux avantages sociaux, à la conformité, etc.

Le SIRH prend en charge la majorité des fonctions dont un responsable RH est responsable. Une compréhension du fonctionnement de cet outil et de toutes ses caractéristiques et fonctionnalités fait partie intégrante du rôle d'un professionnel des RH.

9. Données et analyses RH

Bien que les données et l'analyse n'aient pas toujours été une fonction du travail des RH, être axé sur les données est devenu plus répandu au cours de la dernière décennie. La plupart des données et des analyses proviennent de l'utilisation du bon SIRH, car il s'agit d'un outil de saisie de données à la base. Les données contenues dans des outils comme le SIRH sont utiles pour la prise de décision basée sur les données.

L'analyse des ressources humaines peut être utilisée pour créer des rapports qui incluent des détails sur le roulement du personnel, les divers besoins en main-d'œuvre, l'impact des employés nouvellement intégrés, la satisfaction des clients et les stratégies commerciales nouvellement formées.

10. Règles de santé et de sécurité

Quel que soit le type de bureau dont le service RH est responsable, chaque entreprise souhaite offrir un lieu de travail sûr à ses employés. La loi de 1970 sur la sécurité et la santé au travail (OSHA) oblige les employeurs à fournir un environnement de travail sûr à leurs travailleurs. Il s'agit d'une fonction importante de la gestion des ressources humaines, car il appartient à l'équipe des RH de développer et de soutenir la formation à la sécurité et de tenir un journal mandaté par le gouvernement fédéral de toute blessure ou décès au travail.

En outre, les RH s'occupent de tous les avantages liés à l'indemnisation des accidents du travail, en plus de toutes les réclamations concernant l'indemnisation des accidents du travail. Diverses lois du travail exigent que chaque employeur fournisse l'EPI, la formation, les fournitures et les informations essentielles nécessaires pour garantir la bonne santé des employés et un environnement de travail sûr.

11. Soutien personnel aux employés

Enfin, la dernière fonction des RH consiste à accompagner personnellement les salariés de toutes les manières possibles, y compris tout ce qui, en dehors de leur vie professionnelle, pourrait entraver leur performance.

Cela peut inclure la création d'un   programme d'aide aux employés, aider l'équipe en cas de problème personnel qui entrave la performance au travail ou fournir une assistance médicale lors d'une crise sanitaire. Si un employé demande de l'aide, les responsables des ressources humaines doivent prêter main-forte ou écouter. Cette fonction peut également inclure le soutien aux employés alors qu'ils se tournent vers d'autres opportunités de carrière, mais font partie d'un service différent.

Vous n'êtes aussi bon que vos employés

Une gestion efficace des personnes est un élément essentiel d'un environnement de travail positif et d'une entreprise prospère. De nombreuses pièces mobiles entrent dans la gestion des ressources humaines, mais il est possible de résoudre tout problème ou défi qui peut survenir avec la bonne équipe RH.

Au fur et à mesure que vous maîtrisez ces 11 fonctions, n'oubliez pas de travailler à une culture d'entreprise forte qui s'adapte au lieu de travail moderne.