11 وظائف إدارة الموارد البشرية للنجاح

من الشائع أن يعتقد الموظفون أن فريق الموارد البشرية لا يتم استدعاؤه إلا عندما يحدث خطأ فادح أو يُطرد الموظف.

في الواقع ، هناك قائمة طويلة من الوظائف التي يكون قسم الموارد البشرية مسؤولاً عنها. تلعب الموارد البشرية دورًا أساسيًا في صحة أي شركة. بدون استراتيجية قوية لإدارة الموارد البشرية ، قد تتعرض شركتك لنقص المواهب والموظفين الساخطين وغير ذلك.

ببساطة ، إدارة الموارد البشرية تدور حول إدارة الأفراد لتحقيق أداء أفضل على المدى الطويل داخل المؤسسة. من المعتاد أن تستخدم الموارد البشرية   أدوات تقديم خدمات الموارد البشرية   للمساعدة في المسؤوليات اليومية. يشار إلى هذه الاستراتيجية الشاملة أحيانًا ببساطة باسم الموارد البشرية.

على سبيل المثال ، عند تعيين أفراد معينين للانضمام إلى فريقك ، فإن هدف الموارد البشرية هو العثور على شخص يناسب الثقافة حتى يظلوا مع الشركة على المدى الطويل ، ويشعرون بالسعادة والوفاء في دورهم ، ويكونون منتجين في يومهم- المسؤوليات اليومية.

إدارة الموارد البشرية هي كل شيء عن إدارة الموظفين ، مع التركيز على الموظفين كأصول للمنظمة. إنه شائع ل   يجب الخلط بين إدارة الموارد البشرية وإدارة رأس المال البشري (HCM). ولكن بينما تقوم إدارة الموارد البشرية ببناء وإدارة الأنظمة المتعلقة بكيفية قيام الموظف بعمله بشكل جيد ، يعمل HCM من أجل الحصول على أقصى عائد استثمار من موظفي الشركة.

يركز أولئك الذين يعملون في إدارة الموارد البشرية على تعيين أعضاء الفريق المناسبين ، وإدارة القوى العاملة بفعالية ، وتحسين الإنتاجية. في المقابل ، ينظر الفريق داخل HCM إلى موظفيهم على أنهم وسيلة لرأس المال ، مما يعني أنهم يفهمون أهمية الاستثمار في الموظفين حتى تتمكن مؤسستهم من زيادة رأس مالهم في المستقبل.

أهمية إدارة الموارد البشرية

تعد الإدارة الفعالة للموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات من جميع الأشكال والأحجام. الأمر متروك لقسم الموارد البشرية لتوفير الأدوات والتدريب والمعرفة وإدارة المواهب والمشورة القانونية للحفاظ على الشركة على المدى الطويل.

تحتاج فرق الموارد البشرية إلى مهارات صعبة للتعامل مع كل شيء من المعرفة القانونية إلى المهارات اللينة للتواصل وإدارة الصراع - لأنه لا يوجد شيء ليس للموارد البشرية يد فيه. إدارة الموارد البشرية هي وظيفة شاملة تتفاعل مع كل قسم داخل المؤسسة.

نظرًا لوجود قدر كبير من مسؤولية أخصائي الموارد البشرية ، فإن الحصول على إدارة الموارد البشرية بشكل صحيح هو جزء كبير من الهيكل العام للشركة.

كيف تعمل إدارة الموارد البشرية؟

في نهاية اليوم ، تعمل إدارة الموارد البشرية فقط مع فريق متخصص من متخصصي الموارد البشرية الذين يمكنهم تنفيذ المسؤوليات اليومية بفعالية. يتكون قسم الموارد البشرية من أنواع مختلفة من المتخصصين في الموارد البشرية. تشمل المناصب على مستوى المبتدئين مساعدي الموارد البشرية والمساعدين والمنسقين ، بينما تشمل الأدوار المتوسطة المستوى اختصاصيي الموارد البشرية والمتخصصين في المعلومات. هناك أيضًا أدوار عليا أو أعلى في الموارد البشرية ، مثل مدير اكتساب المواهب ، وشريك الأعمال ، ومدير الموارد البشرية.

يعتمد الحجم الإجمالي لقسم الموارد البشرية على الصناعة والمؤسسة التي ينتمي إليها وعدد الموظفين الذين يجب إدارتهم. هناك العديد من شهادات الموارد البشرية التي يمكن للفرد الحصول عليها حيث يحصل على المزيد من الخبرة العملية لمساعدته على تسلق سلم الموارد البشرية والبحث عن ألقاب وظيفية أعلى.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تقسيم الدور العام لشخص ما داخل إدارة الموارد البشرية أو مدير الموارد البشرية إلى فئات إدارية وتشغيلية واستشارية. على سبيل المثال ، تتعامل الجوانب الإدارية مع التنبؤ بطلب الموظفين الذين قد تحتاجهم المنظمة وتقييم أداء الموظفين الآخرين. وفي الوقت نفسه ، تشمل الوظائف التشغيلية تعيين المرشحين والتأكد من أن الموظفين لديهم المهارات اللازمة لأداء دورهم بفعالية. أخيرًا ، تعمل الوظائف الاستشارية بشكل عام على إدارة السياسات والإجراءات في جميع أنحاء الشركة.

11 وظيفة لإدارة الموارد البشرية

بغض النظر عن حجم المنظمة ، هناك الكثير الذي يدخل في إدارة الموارد البشرية. أولئك الذين يعملون في إدارة الموارد البشرية سيختبرون 11 وظيفة رئيسية ضمن دورهم.

1. التوظيف و onboarding

تتمثل إحدى الوظائف الحاسمة لإدارة الموارد البشرية في توفير المرشحين الذين يتناسبون مع المعايير الضرورية المنصوص عليها في الوصف الوظيفي لكل دور مفتوح ، وهو فعل تجنيد المرشحين للانضمام إلى منظمة. يلعب مديرو الموارد البشرية دورًا في كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف ، بما في ذلك إدارة المجندين داخل فريقهم. عندما تستخدم منظمة موظفين خارجيين للعثور على أفضل المواهب ، يقوم مديرو الموارد البشرية بالتنسيق مع هذا الفريق لضمان توافق المرشحين بشكل جيد مع الشركة.

تمامًا مثل وجود إستراتيجية توظيف عالية الفعالية يعد أمرًا أساسيًا لجذب المواهب الجديدة ، فإن معرفة الطريقة الصحيحة لإجراء الإعداد بمجرد أن يبدأوا هو أمر بالغ الأهمية لوضعهم في المسار الصحيح. تبدأ عملية الإعداد ، وهي كيف يصبح الموظف الجديد على دراية بالوظائف الداخلية والخارجية لمنظمته الجديدة ، مع أول يومين من التدريب ويمكن أن تمتد إلى الأشهر القليلة الأولى من العمل.

2. التدريب والتطوير

بمجرد اكتمال عملية التحاقهم بالموظفين ويصبح الموظفون الجدد مستعدين لتشمر عن سواعدهم والبدء في العمل ، سيحتاجون إلى أدوات ومهارات محددة للوظيفة. هذا هو المكان الذي يلعب فيه التدريب والتطوير.

يمكن أن تشمل برامج تدريب الموظفين فئات مختلفة ، مثل وحدات التدريب الإلزامية التي تغطي قضايا محددة مثل التحرش الجنسي أو التدريب على الأمن السيبراني. هذه ورش العمل الضرورية يجب على الموظفين إكمالها للحصول على المعلومات والبروتوكولات الأساسية اللازمة للمواقف التي قد يواجهونها في العمل.

تطوير الموظفين   يتكون من برامج مصممة لتعزيز مجموعة المهارات المحددة للموظف والتي تنطبق على دوره. يجب أن تقدم الأعمال التجارية تطوير الموظفين في جميع الإدارات. إن قضاء الوقت في تطوير مهارات كل من موظفيك وتنمية المواهب الداخلية هو استثمار طويل الأجل في مستقبل الشركة وتطويرها الوظيفي ككل.

3. إدارة الأداء

كموظف يؤدي مسؤولياته ومهامه المختلفة ،   ادارة الأداء   يصبح مهمًا لمديري الموارد البشرية. إدارة الأداء هي كيفية تحديد المؤسسة للأداء في مكان العمل وقياسه وتطويره لكل موظف وفريق وإدارة لدعم أهداف وغايات العمل الشاملة.

يتم استخدام التغذية الراجعة والتواصل المستمر بين المديرين وموظفيهم لتحقيق الأهداف الإستراتيجية للمنظمة. من الشائع أن تقوم المؤسسات بتقييم أداء موظفيها باستخدام دورة محددة ، والتي يمكن أن تكون ربع سنوية ، وكل نصف ، وفي نهاية كل سنة مالية. تتضمن مراجعات الأداء هذه التخطيط والمراقبة ومكافأة الموظفين على أدائهم.

تتيح نتيجة إدارة الأداء لمديري الموارد البشرية وقادة الأقسام تصنيف الموظفين على أنهم ذوو أداء مرتفع مقابل منخفض الأداء ولديهم إمكانات عالية مقابل منخفضة. يعد عنصر إدارة الأداء في الموارد البشرية أمرًا حاسمًا لنجاح الشركة لأنه يحدد من يتفوق ويتناسب بشكل جيد داخل المنظمة ومن ينجح في الأداء وقد لا يكون الخيار الصحيح للوظيفة.

4. تخطيط التعاقب

يدور تخطيط التعاقب حول إنشاء عملية أو إستراتيجية لما إذا كان الموظف الرئيسي يترك الشركة ومتى. على سبيل المثال ، إذا قرر أحد مندوبي المبيعات الانفصال عن مؤسستك ، فمن الجيد أن يكون لديك بديل جاهز. هذا لا يوفر الوقت فقط خلال عملية المتطلبات ولكن أيضًا المال على المدى الطويل.

هذا يمكن أن يتم مع قوي   تجمع المواهب   تم إنشاؤه بواسطة فريق الموارد البشرية أو قسم التوظيف ، والذي يجب أن يتكون من مرشحين أقوياء مؤهلين ومهتمين بشغل المناصب العليا داخل شركتك.

5. التعويضات والمزايا

من جذب أفضل المواهب إلى الاحتفاظ بأفضل الموظفين لديك ، والحصول على نظام شامل   التعويضات والحوافز   الحزمة ضرورية لجميع المنظمات ، وهي واحدة من أهم وظائف إدارة الموارد البشرية. يعد التعويض العادل للموظفين ، والمعروف أيضًا بكيفية دفع أجور الموظف مقابل عمله ، أمرًا أساسيًا لتحفيز فريقك والاحتفاظ بأصحاب المصلحة الرئيسيين داخل كل قسم. يمكن أن يساعد تقديم عرض تنافسي في عملية اتخاذ القرار إذا كان المرشح بينك وبين منظمة أخرى لشغل منصب شاغر.

إدارة استحقاقات الموظفين   هو أيضًا جزء أساسي من إدارة الموارد البشرية. يتضمن ذلك المكافآت غير النقدية ، مثل تقديم إجازة غير محدودة مدفوعة الأجر ، وسيارة شركة أو كمبيوتر محمول ، وأوقات عمل مرنة. الهدف من إدارة الموارد البشرية هو مكافأة الموظفين بشكل مناسب بطرق تحفزهم وتجعلهم يرغبون في البقاء داخل مؤسستك على المدى الطويل.

6. علاقات الموظفين

تعني إدارة كل ما يتعلق بالموظفين أن هناك الكثير من الأمور التي يتعين على إدارات الموارد البشرية التعامل معها. إضافة إلى اللوحة هي علاقات الموظفين ، والتي يشار إليها أحيانًا باسم علاقات العمل ، والتي تشمل جميع الجهود التي تبذلها شركتك لبناء العلاقات بين الموظفين وصاحب العمل وتقويتها والحفاظ عليها ، والتي يمكن أن تصبح معقدة بعض الشيء.

لا بد أن تكون هناك شكاوى عبر مكتب مدير الموارد البشرية ، لذا فإن وجود استراتيجية علاقات موظفين مدمجة يمكن أن يساعد في التعامل مع هذه المواقف عند حدوثها. جزء من إدارة الموارد البشرية يأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى الموظفين عندما يثيرون مخاوفهم أو يطلبون المساعدة فيما يتعلق بسلوك زميل أو خلاف مع قائد فريقهم. يجب أن يكون هناك جو يشعر فيه الموظفون بأنهم يستطيعون التواصل بشكل مناسب مع القضايا أو المخاوف التي يمكن أن تساعد في كبح الاستياء.

7. مشاركة الموظف

تعد مشاركة الموظف وظيفة حاسمة أخرى لإدارة الموارد البشرية في جميع أنواع المنظمات ، والتي تشمل مدى ارتباط الموظف بكل من دوره والشركة التي يعمل بها. عندما تكون مشاركة الموظف عالية ، يكون رضا وإنتاج جميع العمال مرتفعًا. عندما تتم إدارة المشاركة بشكل فعال ، يمكن أن تعزز أيضًا معدلات الاستبقاء حيث يشعر الموظفون بالسعادة مع انخفاض مستويات الإرهاق.

تتمحور إدارة مشاركة الموظفين حول التواصل المناسب والاستماع إلى احتياجات العاملين في جميع الأقسام. بعد كل شيء ، يعرف فريق الموارد البشرية خصوصيات وعموميات كيف يشعر الموظفون حقًا بأنهم أفضل من أي شخص آخر.

8. نظم معلومات الموارد البشرية

بعد ذلك ، لدينا أنظمة معلومات الموارد البشرية ، أو   نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ، والذي يتكون من برنامج يدير معلومات الموظف بالإضافة إلى السياسات والإجراءات الخاصة بالمؤسسة. تتكون هذه الأدوات من العديد من الوحدات النمطية لجمع بيانات الموظفين وتخزينها والمساعدة في كشوف المرتبات والمزايا والامتثال والمزيد.

يدعم نظام معلومات الموارد البشرية غالبية الوظائف التي يتحملها قائد الموارد البشرية. يعد فهم كيفية عمل هذه الأداة وجميع ميزاتها ووظائفها جزءًا منتظمًا من دور متخصص الموارد البشرية.

9. بيانات وتحليلات الموارد البشرية

في حين أن البيانات والتحليلات لم تكن دائمًا وظيفة من وظائف الموارد البشرية ، فقد أصبح الاعتماد على البيانات أكثر انتشارًا على مدار العقد الماضي. تأتي معظم البيانات والتحليلات من استخدام نظام معلومات الموارد البشرية الصحيح ، حيث إنها أداة إدخال بيانات في جوهرها. تكون البيانات الموجودة في أدوات مثل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) في متناول اليد لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

يمكن استخدام تحليلات الموارد البشرية لإنشاء تقارير تتضمن تفاصيل تتعلق بدوران الموظفين ، واحتياجات القوى العاملة المختلفة ، وتأثير الموظفين الجدد ، ورضا العملاء ، واستراتيجيات العمل التي تم تشكيلها حديثًا.

10. أنظمة الصحة والسلامة

بغض النظر عن نوع المكتب المسؤول عن قسم الموارد البشرية ، تريد كل شركة توفير مكان عمل آمن لموظفيها. يفرض قانون السلامة والصحة المهنية لعام 1970 (OSHA) على أصحاب العمل توفير بيئة عمل آمنة لعمالهم. هذه وظيفة مهمة لإدارة الموارد البشرية حيث أن الأمر متروك لفريق الموارد البشرية لتطوير ودعم التدريب على السلامة والاحتفاظ بسجل مفروض اتحاديًا لأي إصابات أو وفيات في العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، يتعامل قسم الموارد البشرية مع أي مزايا تتعلق بتعويضات العمال ، بالإضافة إلى أي مطالبات تأتي فيما يتعلق بتعويضات العمال. تصر قوانين العمل المختلفة على أن كل صاحب عمل يوفر معدات الوقاية الشخصية اللازمة ، والتدريب ، والإمدادات ، والمعلومات الأساسية لضمان صحة الموظفين وبيئة العمل الآمنة.

11. دعم الموظف الشخصي

أخيرًا ، تتعامل الوظيفة الأخيرة للموارد البشرية مع الدعم الشخصي للموظفين بكل الطرق الممكنة ، بما في ذلك أي شيء خارج حياتهم المهنية يمكن أن يعيق أدائهم.

قد يشمل ذلك إنشاء ملف   برنامج مساعدة الموظفين ، أو مساعدة الفريق إذا واجهوا مشكلة شخصية تعيق أداء العمل ، أو تقديم المساعدة الطبية أثناء أزمة صحية. إذا كان الموظف يسعى للحصول على المساعدة ، فيجب على قادة الموارد البشرية مد يد العون أو الاستماع. يمكن أن تشمل هذه الوظيفة أيضًا دعم الموظفين وهم يتطلعون إلى فرص وظيفية أخرى ولكنهم جزء من قسم مختلف.

أنت جيد مثل موظفيك فقط

تعد الإدارة الفعالة للأفراد جزءًا كبيرًا من بيئة العمل الإيجابية والشركة الناجحة. تدخل العديد من الأجزاء المتحركة في إدارة الموارد البشرية ، ولكن من الممكن حل أي مشكلة أو تحد قد يأتي من خلال فريق الموارد البشرية المناسب.

أثناء إتقان هذه الوظائف الـ 11 ، لا تنس العمل من أجل ثقافة شركة قوية تناسب مكان العمل الحديث.