咖啡店POS软件的6大必备功能

咖啡店销售点参与大部分日常运营。 现在让我们通过它的必备功能来有效地管理您的业务。

库存管理

咖啡店有无数的库存值得关注，从各种饮料到纸制品和烘焙制品。 一款不错的库存管理软件可以让您的咖啡厅需要的东西准时可用。 您的咖啡店 POS 系统还应该具有原料跟踪能力，以确保您永远不会缺少咖啡豆等基本原料。

此外，库存软件应该能够实时自动更新库存。 这有助于确保您始终了解您的咖啡馆业务中发生了什么。

菜单管理

一个直截了当的事实是，一些顾客的咖啡订单让你无言以对。 您的咖啡师应该可以点一杯含 2% 牛奶的不含咖啡因的热拿铁咖啡，一杯浓缩咖啡，以及迅速洒上修饰剂的巧克力卷发，这些修饰剂很容易添加和定制。

因此，经常提供特价菜或季节性菜单的咖啡店需要能够轻松更新菜单的咖啡厅 POS 软件。 该解决方案将使您的商店能够实时修改或调整菜单，并及时将商品标记为缺货，以便在销售点系统通知您的客户。

支付处理管理

您的咖啡馆在繁忙时间是否会因排队而陷入困境？ 等待时间是否太长以至于您有失去客户的风险？ 然后，请考虑实施一个咖啡馆销售点，以优化结账过程的速度。 它将有助于更快地完成交易，并让您在高峰时段为更多客人提供服务。 例如，带有面向客户的显示器的支付处理系统允许您的客人在几秒钟内给小费、签名和索要数字或实物收据。

销售报告

实时准确的销售报告是咖啡店 POS 的另一个必备功能。 它可以节省您收集数据的时间和精力，并有助于将其可视化以进行更好的分析。 按月、周或天，您将获得报告、计划、持续业务改进和纳税所需的数据。 通过在任何给定时间掌握您的财务状况并密切关注您的业务的盈利情况，您将顺利迈向成功。

用户管理

根据 Statista 的数据，截至 2020 年，星巴克占据了美国咖啡馆市场的大部分份额，因为这家世界知名的连锁店在其本国拥有超过 15,300 家商店。 这为小企业留下了一小块蛋糕。 虽然大型连锁店通常利用营销资金，但小型企业通常依赖回头客和口碑 (WOM) 营销。 这些方法的一线希望是它们增加了个人风格。 当客户可以从好客的人那里购买出色的产品时，他们往往会很高兴。 您可以使用正确的咖啡店 POS 系统顺利地为最终客户提供服务。 它应该允许您提供最好的服务，包括以下内容。

1. 客户忠诚度计划

客户忠诚度计划拥有让那些光顾您咖啡店的人回头客的能力。 这种类型的程序是任何客户都赞赏的特权。 特别是会员卡可以帮助您密切关注特定客人的购买频率。 通过这种方式，您可以及时提供适当的奖励和折扣来推动访问和销售。

奖励计划

鉴于客户喜欢感受价值，奖励计划为客人提供有价值的东西，以换取特殊金额的消费或购买。 这会激发客户保留并重复购买。

商店积分

此外，您可以提供商店积分以提高客户参与度并吸引新客户到您的咖啡馆。 您的客户可以购买特殊积​​分作为他们的虚拟钱包，将它们保存在他们的账户中，并在未来使用它们来支付购买费用。

礼品卡

作为咖啡店 POS 的最佳功能之一，礼品卡是一种强大的营销工具，可以增加您的收入来源。 大约一半的消费者花费超过了礼品卡的面值。 更具体地说，大多数持有 50 美元礼品卡的购物者会在商店购物上多花 20% 的钱。

客户可以为以后的购买购买礼品卡，提前为您带来一些现金。 或者他们可以将卡片赠送给他们的朋友，这有助于为您的咖啡店传播口碑。

2.在线订购和自助点餐亭

这些线路破坏解决方案因其便利性而迅速普及。 在这个时代，许多人每天的日程安排都很紧，因此在线或直接在售货亭下订单比排队等候更可取。

3. 使用咖啡店 POS 定制订单

很难为客人提供完美的饮品。 咖啡师可以将回头客最喜欢的饮品与记录他们喜好的咖啡店销售点准确混合。

4. 使用非接触式支付顺利结账

由于简单、快速和安全，这种结帐方法满足了当今的需求。 通过适应信用卡、移动支付、奖励积分和借记卡等流行且灵活的支付方式，您的商店将获得更多客户。

员工管理

想象一下，您商店的咖啡师在假期期间请假，这并不是一个棘手的情况。 但是，如果您忘记了这一点，它确实会发生。 具有员工管理功能的咖啡馆销售点将允许您跟踪每个员工的活动，例如工资单和轮班。 通过软件中记录的所有内容，员工之间沟通不畅和来回的可能性降低。

具有内置员工计时功能的咖啡店销售点无需单独的应用程序和系统（例如打卡钟）。 因此，当您决定咖啡店 POS 的优先功能时，请考虑这一点。

对于像咖啡馆这样的竞争性企业，高效是在市场上生存和繁荣的必要条件。 具有决定性优势的适当咖啡店POS将通过提高效率来帮助企业提高生产力。

此外，值得一提的是，咖啡店POS系统要完美运行，需要合适的POS硬件。 咖啡店销售点软件和互补的销售点硬件的结合使您的企业能够以最佳方式运作。 POS 系统将用于记录每笔销售交易、监控库存、记录、分析和报告客户数据，并协助经理安排员工日程等。

无论您是管理还是拥有一家初创公司或已建立的企业，您的咖啡馆 POS 软件的功能都可以成就或破坏您的业务。 在选择咖啡馆销售点解决方案提供商时，您应该考虑以下因素。

1. 你的目标

不同的咖啡店需要不同的 POS 解决方案来实现他们的目标。 作为商店的经理或所有者，您有责任定义这些目标。

例如，假设您的预算很少。 在这种情况下，基本的咖啡馆 POS 软件可能是您最好的选择。 依靠具有报告功能和交易安全性的入门级销售点系统。 您将在咖啡店的日常运营中需要这些。

同时，如果您正在寻找具有复杂功能（例如拆分和合并检查）的系统，请务必做好功课。 一些解决方案宣传高级功能，但实际上提供了效率较低的版本。 因此，适合您的解决方案应该是一个能够随着您的业务增长速度而移动的解决方案——简而言之，具有可扩展性。

2. 易用性

事实上，咖啡师和服务员通常希望在轮班期间为尽可能多的客人提供服务，以增加他们赚取小费的潜力。 对于客户来说，等待他们的订单将是他们最不想做的事情。 对于业务经理而言，最大化利润是您的责任。

信息丰富且直观的界面可以帮助您的咖啡馆加快和优化服务，从而提高利润。 例如，季节性人力资源调整和不同工作班次的不同员工意味着很多人需要使用该软件。 从这个意义上说，具有友好界面的系统可以使您的员工尽快提供咖啡。

3. 免费试用

如果您在研究和讨论后仍然不确定是否选择该系统，请使用它的试用版。 一些解决方案提供免费试用。 或者，如果他们不这样做，您可以要求定制演示。 在做出购买决定之前，利用它来测试软件。

4、售后服务

一个像样的咖啡馆销售点不需要大量的客户服务。 但是，当出现问题时，了解 POS 提供商的客户支持永远不会有什么坏处。 例如，在查看他们的客户服务时，建议您询问他们需要多长时间才能回复您。 谁愿意在一个全神贯注的夜晚陷入困境——想想故障？ 依靠提供 24/7 支持的解决方案。

5. 硬件选项

您的咖啡馆 POS 软件和硬件应相互兼容。 一些咖啡店销售点系统提供商让您可以自由选择 POS 硬件，从而使您能够构建量身定制的销售点环境。 同时，一些解决方案设计为在特定操作系统上运行，需要您相应地选择硬件。 在决定销售点硬件之前，您应该检查硬件兼容性和必要的规格。

6. 定制

如果您想为您的咖啡馆构建自定义 POS 系统，让我们与我们的解决方案专家交谈。

使用正确的咖啡店 POS 系统就等于更轻松和更好的管理。 根据您的需求定制 POS 将有助于您的业务增长。 例如，为了保持服务质量，您可以让系统记录电话、跟踪库存和自动化订购流程。 此外，如果您计划将您的咖啡馆提升到一个新的水平，您可能需要定制您的咖啡馆 POS 以开发客户数据库。 您可以分析数据并计算客人的平均等待时间、每张桌子的平均账单等等。 这将有助于您的款待和服务提升。

1.开一家咖啡店需要多少钱？

咖啡店的平均启动成本在 25,000 美元到 375,000 美元之间。 它受一些标准的约束：

• 商业计划，
• 地点，
• 就业，
• 软件、设备和用品，
• 执照、税收和保险，
• 营销。

有关这些因素如何影响开设咖啡店成本的详细信息，您需要查看此信息。

2. cafe POS 软件如何帮我省钱？

• 没有高昂的费用：咖啡店POS系统让您实时密切关注股票。 因为监控所有原材料是一件轻而易举的事，所以您不会因缺少必需品而苦恼。
• 降低人工成本：咖啡店的销售点减少了大量的人工任务，例如接单、付款记录。 现在，只需一名员工即可使用 POS 软件处理多项功能。
• 敏捷服务方面：拥有咖啡馆 POS 系统将提高员工的效率，作为回应，他们将能够为更多客户提供服务。 否则，在线订单将及时准备和交付。
• 没有盗窃的余地：咖啡馆销售点提供有关库存和销售等的实时报告。 您将知道哪些员工正在处理交易以及他们何时进行处理。 一般来说，该系统可以更轻松地监控商店的每一项活动。
• 税务合规：咖啡店POS符合税务系统，确保所有计算的准确性。

3. POS如何跟踪销售？

借助咖啡店 POS 的销售跟踪功能，您将了解哪些菜单项目最畅销，利润率最高，以及它们在一天中的哪些时间最受欢迎。 这可以帮助您计划及时、适当的促销和库存控制。

4. 什么是POS中的商店信用？

咖啡馆 POS 软件使您能够管理商店信用。 换句话说，您可以处理信用和退货，并将钱存入您的客户帐户，以便现在或将来用于新的购买。