电子商务网站的有效内容营销策略

开设电子商务商店正成为更多人在线赚钱的流行方式。 这种商业模式提供了较低的准入门槛，并且通过快速的在线搜索，人们可以轻松找到大量免费的专业设计的商店模板来开始使用。 对于最新的电子商务企业主来说，这是一项即时业务。

但仅仅启动一个电子商务网站并不能保证一个人的成功。 深思熟虑的内容营销策略将建立您的品牌，增加电子商务销售额，并增加您获得长期成功的机会。

在这里，我将研究 5 种此类营销策略，它们将帮助您走上通往品牌忠诚度和在线销售的正确道路。

什么是内容营销？

内容营销是一种战略营销方法，涉及创建和分发一系列能够吸引和吸引理想受众的内容。

每个内容都以您品牌的真实声音传递，有助于加强与受众的联系，同时将您定位为您所在领域的权威。

如果做得好，它可以提高品牌忠诚度，从而导致更多的访客转化为付费客户。

归根结底，这背后的想法是保持低成本，增加曝光率并获得高投资回报。

电子商务营销流程

在开始创建任何内容之前，您首先要为您的电子商务网站创建一个内容营销计划。 该计划应包括以下内容：

• 你的目标受众是谁
• 您的目标受众在线聚集的地方
• 您的受众更喜欢如何消费内容
• 您将如何在买家旅程的每个阶段与您的受众互动

确定您的目标受众

正确确定目标受众的确切需求、愿望和愿望将在执行成功的内容营销策略中发挥不可或缺的作用。 然而，您会惊讶于有多少企业家不知道这个简单问题的答案。

在创建买家角色时，许多电子商务网站所有者的总体趋势是扩大而不是狭隘。 例如，如果您在咖啡烘焙电子商务网站的拥挤空间中，您可能希望通过普通的日常咖啡饮用者拨入目标受众。

以 Dave Asprey 的 Bulletproof 咖啡品牌为例，它的目标客户是忙碌且雄心勃勃的企业家类型的人。 他的咖啡品牌不仅吸引了特定细分市场的忠实粉丝群，而且通过了解目标受众，他还能够获得高价。

您还可以创建多个买家角色并对您的内容营销信息进行细分，以便与这些群体中的每一个进行交流。 例如，防弹咖啡也以吸引健身专业人士和其他注重健康的人而闻名。 一部分人可能有兴趣了解 Bulletproof 咖啡的减肥功能，而另一部分人可能出于其他原因对 Bulletproof 感兴趣。

找到您的目标受众

找到特定于利基的目标受众首先要了解您所追求的更广泛的市场。 他们的兴趣、位置、性别和购买意图等都是帮助您入门的重要参考点。

您还可以使用各种工具和方法来更深入地了解受众的行踪和人口统计数据。

例如，Facebook 为页面所有者提供了一组强大的洞察工具，可以共享页面关注者的详细信息。 这些 Facebook 洞察可为您提供受众可能感兴趣的主题、关注者的位置以及对您的品牌最感兴趣的年龄段的想法。

对现有受众进行定期调查是另一种实时发现最准确受众洞察的方法。 我使用一个简单的谷歌调查并将其通过电子邮件发送到我的列表中。 没有哪个清单太小而无法做到这一点。 您越早开始与观众互动并请求反馈，您就越能更快地更好地了解他们并在网上找到他们。

您的受众如何消费内容

您的受众在消费内容的方式上会有很大差异。 这就是为什么在电子商务转换方面创建多个目标受众子集将很好地为您的品牌服务的原因之一。

例如，更年轻、更精通技术的观众可能更喜欢互动的内容而不是一维的书面作品。 与长格式内容相比，其他子集可能更喜欢较短的内容，而其他子集可能更喜欢信息图表。

这不仅使选择内容的主题很重要，而且将其传递给受众的方式也同样重要。

开发符合受众偏好的混合格式需要时间进行微调。 一个简单的入门方法是查看与您最接近的竞争对手，并注意哪种内容格式获得的参与度最高。 从那里开始并继续测试新格式，直到您确定最适合您品牌的最佳组合。

创建强大的购买漏斗

购买营销漏斗是一个系统的过程，您可以在其中引导潜在客户从潜在客户到产品的实际购买者。 漏斗的每个级别都指导您的内容营销策略，并进一步引导您的潜在客户做出购买决定。

毋庸置疑，花时间开发一个高转化率的购买渠道是值得的。 诸如由 ClickFunnels 创始人 Russell Brunson 领导的 One Funnel Away Challenge 之类的项目就是这样一个项目，它可以引导企业家完成这个漏斗框架。

购买漏斗背后的想法围绕着潜在客户遇到您的品牌时的行为和行为。 一些潜在客户在研究如何解决问题的信息时，可能会发现您的品牌处于漏斗的顶端。 在对其问题的解决方案进行广泛的比较研究后，其他潜在客户可能已准备好做出购买决定。

出于这个原因，您在购买漏斗中处理每个潜在客户的方式会因级别而异。

例如，有兴趣在不进行手术的情况下治疗慢性背痛的人可能不知道可以帮助他们解决这个问题的其他治疗方法。 在购买漏斗的顶端，品牌可能希望引起人们对这些其他形式的治疗的认识。 在漏斗的底部，品牌可能会谈论其产品与其他产品相比的优势和优势。

在漏斗的每个级别吸引和吸引您的潜在客户，您将体验更高的电子商务转化率。

内容营销吸引观众

现在让我们来看看您可以实施的不同内容营销策略，以便与目标受众互动。

内容营销技巧 #1：电子邮件营销

我们将从电子邮件营销开始，因为研究表明它在内容营销方面具有最高的投资回报率之一。 事实上，一项研究表明，电子邮件每花费 1 美元就会产生 38 美元。 这是一个出色的投资回报率，可以轻松地将任何企业变成摇钱树，持续多年。

对于电子商务，电子邮件是一种有效的内容策略，可以与冷淡的潜在客户分享您的品牌故事，并建立必要的信任以促进销售。 优化好的电子邮件营销活动还能够将现有客户转变为回头客。

根据您的潜在客户在购买渠道中的位置，电子邮件营销活动的示例包括：

• 预购电子邮件：此序列的目标是培养您的潜在客户、建立信任并介绍您的品牌故事。 此活动开始将潜在客户转化为买家的过程
• 购物车放弃电子邮件：购物车放弃序列导致潜在客户回到他们未完成的订单。 它建立紧迫感，也激励他们进行购买
• 购买后电子邮件：这是购买后产品调查的电子邮件序列。 这使您可以从客户那里获得有价值的反馈，并让您有机会找到一个很好的案例研究来突出显示

这些只是可用于与您的受众互动的电子邮件活动的一些基准示例。 其他电子邮件模板（例如闪购和产品发布活动）也被证明可以产生电子商务转化。

每个电子商务所有者都应该立即实施的一封电子邮件是购物车放弃电子邮件序列。 根据一些研究，购物车放弃率高达 80%。 这本质上是可以轻松转化为销售额的低挂果实。

根据 MooSend 的一项研究，10.7% 的废弃购物车潜在客户在收到购物车恢复电子邮件活动后继续完成购买。 如果没有这样的电子邮件，否则会丢失大量的销售额。

内容营销技巧#2：社交商务

社交商务买家在 2020 年以 25.2% 的速度加速增长，这促使主要社交媒体平台提升其购物和结账能力以适应这一趋势。

社交商务允许在 Pinterest 或 Instagram 等社交网站上与您的品牌互动的人无需离开社交平台即可无缝购买您的产品。

电子商务体验与社交媒体平台的这种整合意味着销售过程中的中断更少。 涉及的步骤越少，潜在客户完成结账过程的可能性就越大。

目前，Pinterest 和 Instagram 是社交商务领域的两个关键参与者，尽管 Facebook 和 TikTok 也在采取行动。

以下是您最喜欢的网站通过社交商务让您更轻松地共享内容和发展品牌的一些方式：

• 创建可购物的 Pinterest Pin 图：产品丰富的Pin 图富含元数据，并以一种让 Pinterest 上的人知道他们可以购物的方式进行格式化。 当您将产品丰富的 pin 添加到您的网站时，来自您网站的信息将自动与您的产品 pin 同步。 例如，如果您决定更改其中一种产品的价格，您的产品图钉也会在 Pinterest 上自动更新
• Instagram 购物： Instagram 允许您通过可购买的帖子和视频从您的提要中获利，无论它们位于应用程序的哪个位置。 当您使用可购买的定价标签标记照片中的产品时，Instagram 用户可以直接从他们自己的 Instagram 帐户查看特色产品、决定和订购
• TikTok：这个视频分享社交网络应用程序可能是新的，但他们正在迅速寻求进入不断增长的社交商务场景。 TikTok 最近宣布他们正在欧洲测试应用内购物，以与 Facebook 等同类产品竞争。 时间会告诉我们他们将如何将此功能无缝集成到他们的平台上

绝对值得关注其他社交媒体网站如何将社交商务整合到他们的平台上。

内容营销技巧 #3：与微影响者合作

微型影响者是社交媒体明星，拥有相对较大的追随者，通常在 5,000-100,000 名追随者的范围内。 他们还不是宏观影响者，但他们不断增长的受众群体为品牌提供了一个有利的机会，可以在没有宏观影响者价格标签的情况下获得曝光。

尽管与微型影响者合作最吸引人的方面之一是他们与受众的更深层次的联系。 一般来说，微型影响者不会过度关注他们的新网络名气，而且往往更能与他们的观众保持一致。 这使得他们在推荐产品方面的影响力对品牌所有者更有价值。

此外，尚未建立受众的新品牌可以通过利用影响者营销获得即时曝光。

你如何找到微影响者？

UpFluence 和 AspireIQ 等网站致力于将品牌与合适的影响者进行匹配。 一旦找到合适的微型影响者，有很多方法可以与他们合作以提升您的内容营销策略。

以下是与有影响力的人接触的几种方法：

亚马逊直播
如果您希望从您的微型影响者合作伙伴协议中立即获得投资回报，那么请选择 Amazon Live Influencers。 同样在亚马逊上市的电子商务品牌可以利用影响者进行 QVC 类型的购物直播。

这些直播活动将有助于向购物者介绍您的产品，并通过互动环境实时教育他们。 通过现场产品演示，购物者可以看到您正在使用的产品并在产品出现时提出问题。 Amazon Live 影响者通常可以有效地转换客户，一旦他们在 Amazon 平台上。

YouTube
YouTube 每月活跃用户超过 23 亿，已成为第二大最受欢迎的社交媒体平台。 对于电子商务品牌而言，将视频内容作为购买渠道的一部分可能会带来极大的利润，尤其是在与 YouTube 网红合作时。

只需看看 ThinkwithGoogle 的这些统计数据：

• 超过 90% 的人表示他们在 YouTube 上发现了新品牌或产品
• 超过 40% 的全球购物者表示他们购买了他们在 YouTube 上发现的产品

YouTuber 影响者是我们听取建议和产品推荐的新名人。 他们是可以为您的产品创造即时销售的日常人。

电子商务品牌可以通过多种方式与 YouTube 影响者合作，包括产品展示位置、宣传和赞助交易。

博主
虽然一些有影响力的人喜欢在镜头前，但其他人则更喜欢在幕后的方法，例如博客。 电子商务品牌可以联系博主撰写详细的产品评论，这些评论有可能出现在搜索结果的高位。 他们还可以聘请博主撰写内容，无缝推荐他们品牌的产品，以此解决读者可能面临的问题。

在网红营销的早期，只需向网红赠送一些免费的产品样品就足以让您的产品以一种或另一种方式被提及。 如今，付费合作正成为寻求与博主合作进行品牌产品评论的公司的常态。

但并非所有博主都会回复您的合作请求。 许多人每天都收到来自希望与他们合作的公司的电子邮件的轰炸。 这就是必须展示一个组合良好的博客工具包的原因之一。

这个工具包应该告诉博主：

• 您的品牌价值主张
• 合作条款
• 对内容的期望和您的活动目标
• 付款条件

可能需要几封电子邮件才能让博主回复您的合作请求。 只需在您的外展方法中保持一致，您就会开始看到那些电子邮件进来！

内容营销技巧#4：博客

现在我们讨论了博客的主题，让我们来看看如何创建博客来宣传您的品牌可以作为您内容营销策略的宝贵资产。

首先要注意的是，并非所有电子商务网站都是内容网站。 有些人更喜欢保留一个独立的店面，而无需为其添加博客扩展。 这最初是有道理的，因为维护内容网站（通常称为权威网站）是很耗时的。 更不用说，可能需要几个月的时间才能开始看到您的投资回报。

那么为什么还要费心走这条路呢？

一方面，博客等内容网站的长期价值远远超过大多数其他内容营销策略。 从本质上讲，您正在构建有价值的在线房地产。 您投入的工作越多，您的内容网站老化的时间越长，它在未来几年内为您带来的回报就越多。

这种在线房地产的大部分是通过创建可搜索的内容来构建的，这些内容由 Google 编制索引，由您的目标受众找到，并指向您的电子商务店面。

您的内容网站在涵盖一个中心主题方面越细分，您就会越快开始看到结果。 这些结果的形式是在与您的中心主题相关的特定关键字词的在线搜索结果中显示得更高。

例如，一家旨在销售后院火坑的公司可能想要创建一个与户外后院创意相关的内容网站。

当您的观众开始在网上找到您的内容时，他们可能会选择与朋友和家人分享，或者在 Pinterest 或 Facebook 等社交渠道上分享。 这进一步扩大了你的影响力，这种接触的复合效应可能会非常富有成效。

最终，博客不仅可以帮助潜在客户在网上找到您，还有助于巩固您在细分市场中的权威地位。

您可以为电子商务博客制作的内容类型：

• 操作方法或指导性帖子：这些帖子可作为帮助某人实现预期结果的指南
• 综述评论：这些是比较产品或服务的列表格式评论
• 案例研究：这些是分析类型的帖子，用于识别问题、突出相关事实并发现可能的解决方案

内容站点是分发内容的强大工具。 它们不仅为您的受众带来价值，而且还为您的品牌建立了知名度和权威性。

内容营销技巧 #5：付费广告

由于执行此策略所需的更高水平的专业知识，我已将此内容营销策略留到最后。

付费广告并不像在广告后面投入一大笔钱来推广现有产品线并期望立即获得投资回报那么简单。 不幸的是，许多新的电子商务品牌落入了这个陷阱。

任何付费广告的成功执行都需要准确了解公司对客户的长期价值。 这个数字将有助于确定一个人可以花多少钱来获得一个新客户。

但即使有了这些数字，许多品牌也无法承担使用付费广告建立强大销售渠道所需的前期成本。

那是因为广告通常会在购买渠道中启动发现过程。 它可能会让潜在客户登陆您的网站、视频内容或其他内容，但并不总是立即转化为销售。

因此，如果没有经过实战考验的自上而下的购买渠道，这种内容营销策略可能不是所有品牌都追求的理想途径。

决定推进这一战略的品牌将可以选择多个社交媒体网站和平台来花费他们的广告费用。 这包括 Facebook 广告、Pinterest 广告、YouTube 广告和 Google 广告等地方。

但首先，人们需要确定他们所追求的转换类型以及他们可以为该转换花费多少。

以下是基于广告系列目标的 3 种转化类型：

• 潜在客户生成：这种转换类型识别潜在的新客户并帮助建立您的客户群
• 购买转化：当潜在客户做出购买您的产品的购买决定并成为付费客户时，就会发生这种转化类型
• 无归因来源的转化：并非所有转化都是可衡量的。 某些转化可能是由于直接点击您的网站或渠道而没有跟踪属性

虽然此策略将帮助一些品牌快速扩展其电子商务业务，但在继续之前应仔细考虑这一策略。

结论

内容营销需要时间才能看到它对您的业务的全面影响。 由于创建和分发内容的方式多种多样，您可能想知道哪种内容营销策略最适合您的品牌。 对此没有一成不变的答案。 需要反复试验才能了解什么最能与您的受众产生共鸣并导致电子商务转化。

归根结底，营销成功始终取决于建立有意义的客户联系。 这一切都始于确定您的目标受众、创建有意义的内容并建立强大的购买渠道。 当您解决了这些难题时，您的内容营销策略将无缝地推动长期电子商务成功所需的流量。