如何使用 Awario 监控品牌提及？

任何企业都想被谈论，这是一个普遍的事实，谈论它的人越多越好。 但另一个问题是：讨论你品牌的人越多，这些对话就越模糊，搜索它们的来源就越多。

您想了解人们对您的品牌的评价，并且不花时间制定策略吗？ 答案应该立即是肯定的。 忽略该组成部分的企业从业者往往会看到他们的企业名称是如何在信息海洋中迷失的。 此后，让我们阐明品牌提及分析的重要性。

为什么品牌监控如此重要？

一个精心设计和编程的情绪监控应用程序赋予：

• 更好地控制来自您的实际和潜在受众的查询。
• 有机会迅速对批评做出反应（并消除问题）。
• 为未来规划收集重要材料的机会。
• 了解您正在推广的品牌的接受程度。
• 空闲时间，因为业务人员将大量工作交给了人工智能。
• 自动化主要重要的流程以及时获得警报。
• 简化与您的团队/业务合作伙伴的数据和信息交换。
• 将相关信息系统化并消除信息噪音（如不相关的评论）。
• 结识有影响力的人，他们可能会提升您在数字平面上的产品/服务存在。
• 以及更多。

这就是社交聆听的意义所在。 社交聆听工具收集人们对您选择跟踪的任何主题的意见。 它可以是品牌、人物、活动、事件等。它们中的大多数具有相似的功能集，但强调不同的客户需求来定制特定的细节和功能。

Awario 旨在容纳所有关键的社交聆听功能，同时使其用户友好且价格合理。

至于 Awario 品牌提及监控，它提供了足够数量的指标来显示收集的品牌提及的结果，使您能够真正全面地了解企业的​​声誉以及可以改进的地方。

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品牌监控的价值

品牌监控有很多好处，包括：

提高客户满意度

品牌监控可以帮助您在客户问题成为更大问题之前识别和解决他们的问题。

促进销售

通过密切关注您的品牌声誉，您可以确保您的营销和销售工作与客户情绪保持一致。

保护您的品牌

在当今世界，保护您的品牌免受在线攻击和负面宣传比以往任何时候都更加重要。 品牌监控可以帮助您做到这一点。

提高效率

通过自动化品牌监控，您可以腾出可以更好地用于其他任务的时间和资源。

产生潜在客户

品牌监控可以帮助您识别潜在客户并为您的销售团队带来潜在客户。

您应该监控哪些品牌元素？

在品牌监控方面，您应该关注一些关键要素。 这些包括您的品牌名称、徽标、标语和信息。 通过跟踪这些元素，您可以确保您的品牌在所有渠道中得到准确一致的展示。

除了监控您自己的品牌元素外，您还应该了解您的竞争对手如何为自己打造品牌。 这可以让您深入了解什么对他们有效，并帮助您相应地调整自己的策略。

最后，关注行业的总体趋势也很重要。 通过了解最新发展，您可以确保您的品牌保持相关性和竞争力。

如何使用 Awario 监控品牌提及？

您需要添加一个新警报并将您的品牌名称及其变体输入关键字字段。 如果您的品牌名称是一个常用词并且很容易与不相关的内容（例如 Apple）混淆，您还可以从搜索中排除一些关键字。

通过选择高级警报设置来缩小搜索范围。 它们会对您的结果产生很大影响，正确的指示将使您的搜索结果精确。

一旦您开始收到第一次在线对话，仪表板就会充满分析数据。

当然，如果不跟踪对您的营销活动或您的利基市场活动的反馈，真正的品牌监控过程是不完整的。 社交聆听可以完美地用于 Awario 标签分析，帮助您研究、构建和更新您的标签策略。

要消除其他来源的结果，请创建一个单独的警报并仅添加您要为当前或未来的活动分析的主题标签。 社交媒体是用户意见的重要来源，它将引导您了解趋势并帮助您自己创建一个。

您如何从 Awario 品牌提及分析中学习？

以下是需要观察的 6 个关键指标：

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1. 提及及其影响范围

转到 Awario Dashboard 中的 Mentions 选项卡，并在动态中查看它们在选定时间范围内的数量。

当您的品牌提及覆盖最大的受众或受影响的受众最低时，“覆盖面”选项卡将显示峰值。 在这里，您将看到来源和暴露程度。

2. 情绪

情绪小部件使您可以访问围绕品牌提及的普遍情绪。 您可以单击正面或负面选项卡并重定向到提及提要，您可以在其中阅读它们并在必要时做出响应。

提及、到达和情绪图表还可以提供动态分析，提示峰值和低谷的原因。 如果该工具检测到某些模式或因果因素，它将向您显示一个可点击的 Insight 元素。

您还可以转到 Awario 仪表板的右上角，然后单击 Insights 图标，将这些见解汇总在一个位置，以获取全貌。

3.话题云

主题云为您打开了与您的品牌提及一起讨论的其他主题。 云是交互式的，只需将鼠标悬停在其中的任何单词上，即可查看提及的数量和百分比。

此外，您可以点击它并被发送到提及提要，以查看您的品牌被提及的所有帖子以及该词。 提要允许输出过滤。

4. 热门提及

在 Awario 仪表板的左侧，您可以看到热门提及。 此提要从顶部开始向您显示最受欢迎的提及。 您可以单击它并直接转到仪表板中打开的资源，以便您与消息进行交互。

5. 顶级影响者

与热门提及相同，热门影响者会在帖子或文章中提及您的帖子或文章中显示最受欢迎的影响者、博主或拥有最多受众的媒体的提要。

要了解更多详细信息，请单击提及并点击右上角的信息图标。 您将看到提及您的品牌、流量、影响力计、来源的顶级作者等的作者的详细信息，以评估其相关性并计划未来的交流。

6. 来源

如果您在创建警报时选择了所有来源，您可以从另一个有洞察力的来源选项卡中受益。 显示您的品牌在不同来源（包括社交网络、博客和网站）中提及的百分比的图表是交互式的。 您可以点击它的任何部分，从顶部最新鲜的开始进入提及提要。

收集材料的使用

不要以为一达到另一个业务目标就会摆脱所有这些信息。 我们建议通过分析情绪和其他成分来保存您优先考虑的固定信息。 这有很多原因：

• 每周、每月和每年的报告同样重要。 商业总是意味着从长远的角度考虑事情。 亲商从不忽略对比他们（不）成功的时期。 您将需要最大的覆盖范围才能获得更清晰的结果。
• 循证决策。 您/您的团队冒险采取的每一项业务行动都需要先进行深刻的规划。 你的决定需要最大的多样性和数量。 只有这样，您才能考虑所有潜在的胜利和损害。
• 从错误中学习。 关于情绪和其他组成部分的扩展报告表明你做得很好以及你在哪里绊倒。 即使您认为相同的错误不可信，也不要急于删除该信息。 如果您再次绊倒，请尝试对比第一次和第二次的情况。

更多用于监控、分析和响应品牌提及的工具

还有许多其他工具可以帮助您监控、分析和响应在线提及您的品牌。 以下是一些最重要的：

1. Google Alerts 是一款免费工具，可让您跟踪网络上提及您的品牌或关键字的任何内容。 只需创建一个提醒，只要您的品牌在网上被提及，Google 就会向您发送一封电子邮件。
2. Mention 是一种付费工具，提供与 Google 快讯类似的功能，但具有更多功能和集成。 例如，您可以使用 Mention 跟踪竞争对手的提及、获取实时警报并设置自动响应。
3. Brand24 是另一个付费工具，提供与 Mention 类似的功能。 除了跟踪品牌提及之外，Brand24 还提供有关社交媒体、论坛和博客的见解。
4. Hootsuite Insights 是一种付费工具，让用户能够跟踪、分析和响应跨多个社交媒体平台的提及。 它对于拥有活跃社交媒体的企业特别有用。
5. Sprout Social 是一种付费工具，它超越了简单的品牌监控。 除了跟踪品牌提及之外，Sprout Social 还提供有关社交媒体分析、竞争对手分析等方面的见解。

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综上所述

Awario 是一个直观的工具，用于探测您的品牌提及分析、在整个网络上进行搜索以及让您轻松确定优先级。 但我们必须说，它不是您需要的工具。 如果您希望您的品牌在浏览器搜索栏的顶部闪耀，这是必要的。