Awarioを使用してブランドの言及を監視する方法は？

どんなビジネスでも話されたいと思うのは一般的な真実であり、多くの人がそれについて話すほど良いです。 しかし、ここに別の問題があります。より多くの人々があなたのブランドについて議論するほど、それらの会話はより曖昧になり、それらを検索するためのより多くの情報源があります。

人々があなたのブランドについて何を言っているかを学び、それを行う方法について戦略を立てるのに時間をかけませんか？ 答えはすぐに肯定的でなければなりません。 その構成要素を無視するビジネス実行者は、情報の海で自分のビジネス名がどのように失われるかを見る傾向があります。 今後、マーキーが分析に言及することがいかに重要であるかを明らかにしましょう。

ブランドモニタリングがそれほど重要なのはなぜですか？

感情監視のための適切に設計およびプログラムされたアプリは、以下を提供します。

• 実際のオーディエンスと潜在的なオーディエンスからの問い合わせをより細かく制御できます。
• 批判に迅速に対応する（そして問題を排除する）可能性があります。
• 将来の計画のために重要な資料を収集する機会。
• あなたが宣伝しているブランドの受け入れの程度を理解する。
• ビジネスの実行者がAIに多くの作業を渡すため、自由な時間。
• アラートを時間内に取得するための主に重要なプロセスの自動化。
• チーム/ビジネスパートナーとのデータおよび情報交換を簡素化します。
• 関連情報を体系化し、情報ノイズ（無関係なコメントなど）を消去します。
• デジタル面での製品/サービスの存在感を高める可能性のあるインフルエンサーと知り合いになりましょう。
• そして、はるかに。

それがソーシャルリスニングの目的です。 ソーシャルリスニングツールは、追跡することを選択したトピックに関する人々の意見を収集します。 ブランド、人物、キャンペーン、イベントなどが考えられます。それらのほとんどは同様の機能セットを備えていますが、特定の詳細や機能を調整するさまざまな顧客のニーズを強調しています。

Awarioは、すべての主要なソーシャルリスニング機能を収容し、同時にユーザーフレンドリーで手頃な価格を維持するように設計されています。

Awarioブランドの言及の監視については、収集されたブランドの言及の結果を示す十分な数のメトリックが提供され、ビジネスの評判の真の全体像と改善できる点についての洞察を把握できます。

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ブランドモニタリングの価値

ブランドモニタリングには、次のような多くの利点があります。

顧客満足度の向上

ブランドモニタリングは、顧客がより大きな問題になる前に、顧客の懸念を特定して対処するのに役立ちます。

売り上げの増加

ブランドの評判を監視することで、マーケティングと販売の取り組みが顧客の感情と一致していることを確認できます。

ブランドを保護する

今日の世界では、オンライン攻撃やネガティブな宣伝からブランドを保護することがこれまで以上に重要になっています。 ブランドモニタリングは、まさにそれを行うのに役立ちます。

効率の向上

ブランドの監視を自動化することで、他のタスクにより多く費やすことができる時間とリソースを解放できます。

リードの生成

ブランドモニタリングは、潜在的な顧客を特定し、営業チームのリードを生み出すのに役立ちます。

どのブランド要素を監視する必要がありますか？

ブランドの監視に関しては、注意が必要な重要な要素がいくつかあります。 これらには、ブランド名、ロゴ、タグライン、メッセージが含まれます。 これらの要素を追跡することで、ブランドがすべてのチャネルで正確かつ一貫して表現されていることを確認できます。

あなた自身のブランド要素を監視することに加えて、あなたはまたあなたの競争相手が彼ら自身をどのようにブランド化しているかについて知っているべきです。 これにより、彼らにとって何がうまく機能しているかについての洞察が得られ、それに応じて独自の戦略を適応させるのに役立ちます。

最後に、業界の一般的な傾向に注意を払うことも重要です。 最新の開発を理解することで、ブランドの関連性と競争力を維持できます。

Awarioでブランドの言及を監視する方法は？

新しいアラートを追加し、ブランド名とそのバリエーションをキーワードフィールドに入力する必要があります。 ブランド名が一般的な単語であり、無関係なもの（Appleなど）と簡単に混同される可能性がある場合は、検索から一部のキーワードを除外することもできます。

詳細アラート設定を選択して、検索を絞り込みます。 それらは結果に大きな影響を与える可能性があり、正しい表示は検索結果を正確にします。

最初のオンライン会話を受信し始めるとすぐに、ダッシュボードは分析データでいっぱいになります。

もちろん、キャンペーンやニッチ市場でのマーケティング活動へのフィードバックを追跡しなければ、真のブランド監視プロセスは完全ではありません。 ソーシャルリスニングは、Awarioハッシュタグ分析に最適であり、ハッシュタグ戦略の調査、構築、更新に役立ちます。

他のソースからの結果を排除するには、別のアラートを作成し、現在または将来のキャンペーンで分析するハッシュタグのみを追加します。 ソーシャルメディアはユーザーの意見の重要な情報源であり、トレンドをガイドし、自分でトレンドを作成するのに役立ちます。

Awarioブランドの言及分析からどのように学ぶことができますか？

観察すべき6つの主要な指標は次のとおりです。

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1.言及とその範囲

Awarioダッシュボードの[メンション]タブに移動し、ダイナミクスで選択した時間枠内の数を確認します。

[リーチ]タブは、ブランドの言及が最大のオーディエンスをカバーしたとき、または影響を受けたオーディエンスが最小のときのピークを示します。 ここでは、ソースと露出の範囲が表示されます。

2.感情

感情ウィジェットを使用すると、ブランドの言及に関する一般的な感情にアクセスできます。 [ポジティブ]または[ネガティブ]タブをクリックすると、メンションフィードにリダイレクトされ、そこで読んだり、必要に応じて返信したりできます。

メンション、リーチ、センチメントのグラフは、スパイクとトラフの理由を示唆するダイナミクス分析も提供できます。 ツールがいくつかのパターンまたは原因要因を検出した場合、クリック可能なInsight要素が表示されます。

また、Awarioダッシュボードの右上隅に移動し、[インサイト]アイコンをクリックして、これらのインサイトを1つの場所に集約して、全体像を把握することもできます。

3.トピッククラウド

トピッククラウドはあなたのために開かれ、他の主題があなたのブランドの言及と一緒に議論されます。 クラウドはインタラクティブであり、クラウド内の任意の単語にマウスを合わせるだけで、言及の数と割合を確認できます。

また、それをタップしてメンションフィードに送信すると、この単語とともにブランドがメンションされるすべての投稿を確認できます。 フィードにより、出力フィルタリングが可能になります。

4.トップメンション

Awarioダッシュボードの左側に、トップメンションが表示されます。 このフィードは、上から順に最も人気のある言及を示しています。 それをクリックして、ダッシュボード内に開くリソースに直接移動し、メッセージを操作できます。

5.トップインフルエンサー

トップメンションと同じように、トップインフルエンサーは、最も人気のあるインフルエンサー、ブロガー、またはあなたが言及されている投稿や記事で最大のオーディエンスを持つメディアでフィードを表示します。

詳細については、メンションをクリックし、右上隅にある情報アイコンをタップしてください。 ブランド、トラフィック、インフルエンスメーター、ソースのトップ著者などに言及した著者の詳細を表示して、その関連性を評価し、将来のコミュニケーションを計画します。

6.出典

アラートの作成時にすべてのソースを選択した場合は、別の洞察に満ちた[ソース]タブを利用できます。 ソーシャルネットワーク、ブログ、ウェブサイトなど、さまざまなソース間でのブランドの言及の割合を示すグラフはインタラクティブです。 その上から最も新鮮なものから始めて、言及フィードに行くその任意の部分をタップすることができます。

収集した資料の使用

別のビジネス目標を達成するとすぐに、そのすべての情報を取り除くとは思わないでください。 感情やその他の構成要素を分析して、優先する固定情報を保存することをお勧めします。 そしてそれには多くの理由があります：

• 週次、月次、および年次のレポートも同様に重要です。 ビジネスとは、常に長期的な視点で物事を考えることを意味します。 プロビジネスの実行者は、彼らの（失敗した）期間を対比することを決して怠りません。 そして、より明確な結果を得るには、最大のカバレッジが必要になります。
• 証拠に基づく決定。 あなた/あなたのチームが挑戦するすべてのビジネスアクションは、最初に深い計画を要求します。 そして、あなたの決定には最大限の多様性と量が必要です。 それだけで、すべての潜在的な勝ち負けを考慮することができます。
• 間違いから学ぶ。 感情やその他の要素に関する拡張レポートは、あなたが恒星で何をし、どこでつまずいたかを示します。 また、同じ間違いがあり得ないと思われる場合でも、急いでその情報を削除しないでください。 そして、もう一度つまずいた場合は、それが最初と2回目にどのように進んだかを対比してみてください。

ブランドの言及を監視、分析、対応するためのその他のツール

あなたのブランドのオンライン言及を監視し、分析し、それに対応するのを助けることができる利用可能な他の多くのツールがあります。 最も重要なもののいくつかを次に示します。

1. Googleアラートは、ウェブ全体でブランドやキーワードの言及を追跡できる無料のツールです。 アラートを作成するだけで、ブランドがオンラインで言及されるたびにGoogleからメールが送信されます。
2. Mentionは、Googleアラートと同様の機能を提供する有料ツールですが、より多くの機能と統合を備えています。 たとえば、Mentionを使用して、競合他社の言及を追跡したり、リアルタイムのアラートを取得したり、自動応答を設定したりできます。
3. Brand24は、Mentionと同様の機能を提供するもう1つの有料ツールです。 Brand24は、ブランドの言及を追跡するだけでなく、ソーシャルメディア、フォーラム、ブログに関する洞察も提供します。
4. Hootsuite Insightsは、複数のソーシャルメディアプラットフォーム間で言及を追跡、分析、および応答する機能をユーザーに提供する有料ツールです。 これは、アクティブなソーシャルメディアプレゼンスを持つ企業に特に役立ちます。
5. Sprout Socialは、単純なブランド監視を超えた有料ツールです。 Sprout Socialは、ブランドの言及を追跡するだけでなく、ソーシャルメディア分析、競合他社の分析などに関する洞察も提供します。

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結論は

Awarioは、ブランドの言及の分析を精査し、Web全体を検索し、優先順位付けを簡単にするための直感的なツールです。 しかし、それはあなたが必要とするツールではないと言わなければなりません。 ブラウザの検索バーの上部でブランドを輝かせたい場合は、これが必要です。