Awario를 사용하여 브랜드 언급을 모니터링하는 방법은 무엇입니까?

모든 비즈니스가 이야기하고 싶어하는 것은 일반적인 사실이며, 더 많은 사람들이 그것에 대해 이야기할수록 더 좋습니다. 그러나 여기에 또 다른 문제가 있습니다. 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 더 많이 논의할수록 대화는 더 모호해지고 더 많은 소스를 검색할 수 있습니다.

사람들이 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 말하는지 알고 전략을 세우는 데 시간을 할애하지 않으시겠습니까? 대답은 즉시 긍정적이어야 합니다. 해당 구성 요소를 무시하는 비즈니스 수행자는 정보의 바다에서 비즈니스 이름이 어떻게 손실되는지 보는 경향이 있습니다. 이제부터 후작 멘션 분석이 얼마나 중요한지 알아보도록 하겠습니다.

브랜드 모니터링이 중요한 이유는 무엇입니까?

감정 모니터링을 위해 잘 설계되고 프로그래밍된 앱은 다음을 제공합니다.

• 실제 청중과 잠재 청중으로부터 오는 문의를 더 잘 제어할 수 있습니다.
• 비판에 신속하게 대응하고 문제를 제거할 수 있는 기회.
• 향후 계획을 위한 중요한 자료를 수집할 수 있는 기회.
• 당신이 판촉하는 브랜드의 수용 정도를 이해합니다.
• 비즈니스 수행자가 AI에 많은 작업을 맡기기 때문에 자유 시간.
• 제 시간에 알림을 받기 위해 주로 중요한 프로세스를 자동화합니다.
• 팀/비즈니스 파트너와의 데이터 및 정보 교환을 간소화합니다.
• 관련 정보를 체계화하고 정보 노이즈(예: 관련 없는 댓글)를 삭제합니다.
• 디지털 영역에서 귀하의 제품/서비스 존재를 높일 수 있는 영향력 있는 사람들과 친해지십시오.
• 그리고 훨씬 더.

그것이 바로 사회적 경청이 의미하는 바입니다. 소셜 듣기 도구는 추적하기로 선택한 주제에 대한 사람들의 의견을 수집합니다. 브랜드, 사람, 캠페인, 이벤트 등이 될 수 있습니다. 대부분은 유사한 기능 세트를 가지고 있지만 특정 세부 사항 및 기능을 조정하는 다양한 고객 요구를 강조합니다.

Awario는 모든 주요 소셜 청취 기능을 수용하고 동시에 사용자 친화적이고 합리적인 가격으로 유지하도록 설계되었습니다.

Awario 브랜드 멘션 모니터링의 경우, 수집된 브랜드 멘션에 대한 결과를 보여주는 충분한 수의 메트릭을 제공하므로 비즈니스 평판에 대한 완전한 관점과 개선할 수 있는 부분에 대한 통찰력을 파악할 수 있습니다.

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브랜드 모니터링의 가치

브랜드 모니터링에는 다음과 같은 여러 이점이 있습니다.

고객 만족도 향상

브랜드 모니터링은 고객의 우려가 더 큰 문제가 되기 전에 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

매출 증대

브랜드 평판을 주시함으로써 마케팅 및 판매 노력이 고객 감정과 일치하는지 확인할 수 있습니다.

브랜드 보호

오늘날의 세계에서는 온라인 공격과 부정적인 홍보로부터 브랜드를 보호하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 브랜드 모니터링이 바로 그 일을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

효율성 증대

브랜드 모니터링을 자동화하면 다른 작업에 더 잘 사용할 수 있는 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다.

리드 생성

브랜드 모니터링을 통해 잠재 고객을 식별하고 영업 팀을 위한 리드를 생성할 수 있습니다.

어떤 브랜드 요소를 모니터링해야 합니까?

브랜드 모니터링과 관련하여 주시해야 할 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 여기에는 브랜드 이름, 로고, 태그라인 및 메시지가 포함됩니다. 이러한 요소를 추적하면 모든 채널에서 브랜드가 정확하고 일관되게 표현되고 있는지 확인할 수 있습니다.

자신의 브랜드 요소를 모니터링하는 것 외에도 경쟁업체가 스스로를 브랜드화하는 방법도 알고 있어야 합니다. 이를 통해 무엇이 그들에게 잘 작동하는지에 대한 통찰력을 제공하고 그에 따라 자신의 전략을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 업계의 일반적인 추세를 주시하는 것도 중요합니다. 최신 개발 사항을 이해함으로써 브랜드가 관련성과 경쟁력을 유지하고 있는지 확인할 수 있습니다.

Awario로 브랜드 언급을 모니터링하는 방법은 무엇입니까?

새 알림을 추가하고 브랜드 이름과 유사 키워드를 키워드 필드에 입력해야 합니다. 브랜드 이름이 일반적인 단어이고 관련 없는 것과 쉽게 혼동될 수 있는 경우(예: Apple) 검색에서 일부 키워드를 제외할 수도 있습니다.

고급 경고 설정을 선택하여 검색 범위를 좁힙니다. 그들은 결과에 많은 영향을 줄 수 있으며 정확한 표시는 검색 결과를 정확하게 만들 것입니다.

첫 온라인 대화를 시작하자마자 대시보드가 ​​분석 데이터로 채워질 것입니다.

물론, 진정한 브랜드 모니터링 프로세스는 캠페인에 대한 피드백이나 틈새 시장에서의 마케팅 활동을 추적하지 않고는 완전하지 않을 것입니다. 소셜 리스닝은 Awario 해시태그 분석에 완벽하게 작동하여 해시태그 전략을 연구, 구축 및 업데이트하는 데 도움이 됩니다.

다른 소스의 결과를 제거하려면 별도의 알림을 만들고 현재 또는 미래 캠페인에 대해 분석하려는 해시태그만 추가합니다. 소셜 미디어는 사용자 의견의 중요한 원천이며 트렌드를 안내하고 직접 생성하는 데 도움이 됩니다.

Awario 브랜드 언급 분석에서 어떻게 배울 수 있습니까?

다음은 관찰해야 할 6가지 주요 지표입니다.

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1. 언급과 그 범위

Awario 대시보드의 멘션 탭으로 이동하여 역학에서 선택한 시간 프레임 내에서 해당 번호를 확인합니다.

도달 탭은 브랜드 언급이 가장 많은 잠재고객을 포함하거나 가장 낮은 영향을 받은 잠재고객을 포함할 때 최고점을 보여줍니다. 여기에서 출처와 노출 정도를 볼 수 있습니다.

2. 감정

감정 위젯을 사용하면 브랜드 언급과 관련된 일반적인 감정에 액세스할 수 있습니다. 긍정적 또는 부정적 탭을 클릭하면 멘션 피드로 리디렉션되어 읽고 필요한 경우 응답할 수 있습니다.

언급, 도달 및 감정 그래프는 또한 급증 및 저점에 대한 이유를 제안하는 역학 분석을 제공할 수 있습니다. 도구가 일부 패턴 또는 인과 요인을 감지하는 경우 클릭 가능한 Insight 요소를 표시합니다.

또한 Awario 대시보드의 오른쪽 상단으로 이동하여 Insights 아이콘을 클릭하면 이러한 통찰력이 한 곳에서 집계되어 전체 그림을 볼 수 있습니다.

3. 토픽 클라우드

주제 클라우드는 귀하의 브랜드 언급과 함께 다른 주제가 논의되는 기회를 제공합니다. 클라우드는 대화형이며, 그 안에 있는 단어에 마우스를 가져가면 해당 단어가 포함된 멘션의 수와 비율을 볼 수 있습니다.

또한 이를 탭하면 멘션 피드로 보내져 이 단어와 함께 브랜드가 언급되는 모든 게시물을 볼 수 있습니다. 피드는 출력 필터링을 허용합니다.

4. 상위 멘션

Awario 대시보드의 왼쪽에는 상위 멘션이 표시됩니다. 이 피드는 맨 위에서부터 가장 인기 있는 멘션을 보여줍니다. 이를 클릭하면 대시보드 내에서 열리는 리소스로 바로 이동하여 메시지와 상호 작용할 수 있습니다.

5. 가장 영향력 있는 사람들

상위 멘션과 마찬가지로 상위 인플루언서는 가장 인기 있는 인플루언서, 블로거 또는 귀하가 언급된 게시물이나 기사의 가장 많은 청중이 있는 미디어와 함께 피드를 표시합니다.

자세한 내용을 알아보려면 멘션을 클릭하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 정보 아이콘을 탭하세요. 브랜드, 트래픽, 영향력 측정기, 소스의 최고 작성자 등을 언급한 작성자의 세부 정보를 확인하여 관련성을 평가하고 향후 커뮤니케이션을 계획할 수 있습니다.

6. 출처

경고를 생성할 때 모든 소스를 선택한 경우 또 다른 통찰력 있는 소스 탭의 이점을 얻을 수 있습니다. 소셜 네트워크, 블로그 및 웹사이트를 포함한 다양한 소스에서 브랜드 언급의 비율을 나타내는 그래프는 대화형입니다. 맨 위에서 가장 신선한 것부터 시작하여 멘션 피드로 이동하는 모든 부분을 탭할 수 있습니다.

수집된 재료의 사용

다른 비즈니스 목표를 달성하자마자 해당 정보를 모두 제거할 것이라고 생각하지 마십시오. 감정 및 기타 구성 요소를 분석하여 우선 순위가 지정된 고정 정보를 저장하는 것이 좋습니다. 그리고 그것에 대한 많은 이유가 있습니다:

• 주간, 월간 및 연간 보고서는 동등하게 중요합니다. 비즈니스는 항상 장기적인 관점에서 생각하는 것을 의미합니다. 친기업 활동가는 성공하지 못한 기간을 대조하는 것을 결코 게을리하지 않습니다. 그리고 더 명확한 결과를 얻으려면 최대 적용 범위가 필요합니다.
• 증거 기반 결정. 귀하/귀하의 팀이 취하는 모든 비즈니스 활동에는 먼저 심오한 계획이 필요합니다. 그리고 결정에는 최대한의 다양성과 양이 필요합니다. 그래야만 모든 잠재적인 승리와 손해를 고려할 수 있습니다.
• 실수로부터 배우기. 감정 및 기타 구성 요소에 대한 확장 보고서는 당신이 무엇을 훌륭하게 하고 어디에서 걸림돌이 되었는지를 나타냅니다. 동일한 실수가 타당하지 않다고 생각하더라도 해당 정보를 삭제하기 위해 서두르지 마십시오. 그리고 다시 걸려 넘어지면 처음과 두 번째로 어떻게 되었는지 대조해 보십시오.

브랜드 언급을 모니터링, 분석 및 대응하기 위한 몇 가지 추가 도구

귀하의 브랜드에 대한 온라인 언급을 모니터링, 분석 및 응답하는 데 도움이 될 수 있는 기타 여러 도구가 있습니다. 다음은 가장 필수적인 몇 가지입니다.

1. Google 알리미는 웹에서 브랜드나 키워드에 대한 언급을 추적할 수 있는 무료 도구입니다. 알림을 생성하기만 하면 온라인에서 귀하의 브랜드가 언급될 때마다 Google에서 이메일을 보내드립니다.
2. 멘션은 Google 알리미와 유사한 기능을 제공하지만 더 많은 기능과 통합을 제공하는 유료 도구입니다. 예를 들어, 멘션을 사용하여 경쟁자 멘션을 추적하고, 실시간 알림을 받고, 자동 응답을 설정할 수 있습니다.
3. Brand24는 Mention과 유사한 기능을 제공하는 또 다른 유료 도구입니다. Brand24는 브랜드 언급을 추적하는 것 외에도 소셜 미디어, 포럼 및 블로그에 대한 통찰력을 제공합니다.
4. Hootsuite Insights는 사용자가 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 멘션을 추적, 분석 및 응답할 수 있는 기능을 제공하는 유료 도구입니다. 소셜 미디어 활동이 활발한 기업에 특히 유용합니다.
5. Sprout Social은 단순한 브랜드 모니터링을 넘어선 유료 도구입니다. Sprout Social은 브랜드 언급 추적 외에도 소셜 미디어 분석, 경쟁사 분석 등에 대한 통찰력을 제공합니다.

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결론적으로

Awario는 브랜드 언급 분석을 조사하고 전체 웹에서 검색하며 우선 순위를 쉽게 지정할 수 있는 직관적인 도구입니다. 그러나 우리는 그것이 당신에게 필요한 도구가 아니라고 말해야 합니다. 귀하의 브랜드가 브라우저 검색 표시줄의 상단에서 빛나게 하려면 필수 사항입니다.