Awario Marka İfadelerini İzlemek İçin Nasıl Kullanılır?

Herhangi bir işletmenin hakkında konuşulmak istediği yaygın bir gerçektir ve bu konuda ne kadar çok insan konuşursa o kadar iyidir. Ancak burada başka bir sorun ortaya çıkıyor: markanızı ne kadar çok kişi tartışırsa, bu konuşmalar o kadar belirsiz olur ve onları aramak için daha fazla kaynak olur.

İnsanların markanız hakkında ne söylediğini öğrenmek ve bunun nasıl yapılacağına dair stratejiyi planlamak için hiç zaman harcamak istemez misiniz? Cevap hemen olumlu olmalıdır. Bu bileşeni ihmal eden iş adamları, işletme adlarının bilgi okyanusunda nasıl kaybolduğunu görme eğilimindedir. Bundan böyle, markanın bahsettiği analizin ne kadar önemli olduğuna ışık tutalım.

Marka takibi neden bu kadar önemli?

Duygu izleme için iyi tasarlanmış ve programlanmış bir uygulama şunları sağlar:

• Gerçek ve potansiyel kitlelerinizden gelen sorgular üzerinde daha fazla kontrol.
• Eleştiriye hızlı tepki verme (ve sorunu ortadan kaldırma) şansı.
• Gelecekteki planlama için hayati materyalleri toplama fırsatları.
• Tanıttığınız markanın ne kadar kabul gördüğünü anlamak.
• İş yapanlar yapay zekaya çok iş verdiği için boş zaman.
• Zamanında uyarı almak için temel olarak önemli süreçleri otomatikleştirme.
• Ekibiniz/iş ortaklarınız ile veri ve bilgi alışverişini basitleştirme.
• İlgili bilgileri sistematik hale getirme ve bilgi seslerini silme (alakasız yorumlar gibi).
• Ürün/hizmet varlığınızı dijital düzlemde artırabilecek etkileyicilerle tanışın.
• Ve daha fazlası.

Sosyal dinlemenin anlamı budur. Sosyal dinleme araçları, izlemeyi seçtiğiniz herhangi bir konuda insanların görüşlerini toplar. Bir marka, kişi, kampanya, etkinlik vb. olabilir. Çoğu benzer işlevlere sahiptir ancak belirli ayrıntıları ve özellikleri uyarlayarak farklı müşteri ihtiyaçlarını vurgular.

Awario, tüm önemli sosyal dinleme özelliklerini barındıracak ve aynı zamanda kullanıcı dostu ve uygun fiyatlı olmasını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Awario marka sözlerini izlemeye gelince, bir işletmenin itibarının gerçekten tam bir görünümünü ve nelerin iyileştirilebileceğine ilişkin öngörüleri kavramanıza olanak tanıyan, toplanan marka sözlerine ilişkin sonuçları gösteren yeterli sayıda ölçüm sunar.

Sizin için önerilenler: Yeni Başlayanlar için En İyi 10 Ücretsiz Sosyal Medya Pazarlama Aracı.

Marka izlemenin değeri

Marka izlemenin aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi faydası vardır:

Müşteri memnuniyetini artırmak

Marka izleme, müşteri endişelerini daha büyük sorunlara dönüşmeden önce belirlemenize ve gidermenize yardımcı olabilir.

Satışları artırma

Marka itibarınızı göz önünde bulundurarak, pazarlama ve satış çabalarınızın müşteri duyarlılığı ile uyumlu olduğundan emin olabilirsiniz.

Markanızı korumak

Günümüz dünyasında markanızı çevrimiçi saldırılardan ve olumsuz tanıtımlardan korumak her zamankinden daha önemli. Marka izleme tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir.

Artan verimlilik

Marka izlemeyi otomatikleştirerek, diğer görevlere daha iyi harcanabilecek zaman ve kaynakları serbest bırakabilirsiniz.

potansiyel müşteri oluşturma

Marka izleme, potansiyel müşterileri belirlemenize ve satış ekibiniz için potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Hangi marka unsurlarını izlemelisiniz?

Marka takibi söz konusu olduğunda, göz önünde bulundurmanız gereken birkaç temel unsur vardır. Bunlara markanızın adı, logoları, sloganları ve mesajları dahildir. Bu unsurları takip ederek markanızın tüm kanallarda doğru ve tutarlı bir şekilde temsil edilmesini sağlayabilirsiniz.

Kendi marka öğelerinizi izlemenin yanı sıra, rakiplerinizin kendilerini nasıl markalaştırdığının da farkında olmalısınız. Bu, onlar için neyin iyi çalıştığı konusunda size fikir verebilir ve kendi stratejinizi buna göre uyarlamanıza yardımcı olabilir.

Son olarak, sektörünüzdeki genel eğilimleri de takip etmeniz önemlidir. En son gelişmeleri anlayarak markanızın alakalı ve rekabetçi kalmasını sağlayabilirsiniz.

Awario ile marka sözleri nasıl izlenir?

Yeni bir Uyarı eklemeniz ve marka adınızı ve varyasyonlarını anahtar kelime alanına girmeniz gerekir. Ayrıca, marka adınız yaygın bir kelimeyse ve ilgisiz bir şeyle (örneğin, Apple) kolayca karıştırılabiliyorsa, bazı anahtar kelimeleri aramadan hariç tutabilirsiniz.

Gelişmiş uyarı ayarlarını seçerek aramayı daraltın. Sonuçlarınızı çok etkileyebilirler ve doğru göstergeler arama sonuçlarınızı kesin hale getirecektir.

İlk çevrimiçi görüşmenizi almaya başlar başlamaz Gösterge Tablosu analitik verilerle dolacak.

Elbette gerçek marka izleme süreci, kampanyalarınıza gelen geri bildirimleri veya nişinizdeki pazarlama faaliyetlerini izlemeden tam olarak tamamlanmış sayılmaz. Sosyal dinleme, Awario hashtag analizi için mükemmel bir şekilde çalışabilir ve hashtag stratejinizi araştırmanıza, oluşturmanıza ve güncellemenize yardımcı olur.

Diğer kaynaklardan gelen sonuçları ortadan kaldırmak için ayrı bir Uyarı oluşturun ve yalnızca mevcut veya gelecekteki kampanyanız için analiz etmek istediğiniz hashtag'leri ekleyin. Sosyal medya çok önemli bir kullanıcı görüşü kaynağıdır ve trendler arasında size rehberlik edecek ve kendiniz bir fikir oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Awario marka söz analizinden nasıl öğrenebilirsiniz?

İşte gözlemlenmesi gereken 6 temel ölçüm:

İlginizi çekebilir: Her Sosyal Medya Yöneticisinin Pazarlama Kampanyaları İçin Kullanması Gereken 7 Araç.

1. Bahsetmeler ve erişimleri

Awario Dashboard'daki Mentions sekmesine gidin ve dinamiklerde seçilen bir zaman çerçevesi içindeki sayılarını görün.

Erişim sekmesi, markanız en büyük kitleleri kapsadığında veya en düşük etkilenen kitleleri kapsadığında zirveleri gösterecektir. Burada kaynakları ve maruz kalma derecesini göreceksiniz.

2. Duygu

Duyarlılık widget'ı, marka sözleriniz etrafında hakim olan duyarlılığa erişmenizi sağlar. Bir Pozitif veya Negatif sekmesine tıklayabilir ve bunları okuyabileceğiniz ve gerekirse yanıt verebileceğiniz söz beslemesine yönlendirilebilirsiniz.

Bahsetmeler, Erişim ve Duyarlılık grafikleri, ani yükselişlerin ve düşüşlerin nedenini öneren dinamik analizler de sunabilir. Aracın bazı model veya nedensel faktörleri algılaması durumunda, size tıklanabilir bir Insight öğesi gösterecektir.

Ayrıca, Awario Dashboard'un sağ üst köşesine gidebilir ve bu içgörülerin tek bir yerde toplanmış olduğunu görmek için Öngörüler simgesini tıklayabilir ve tüm resmi elde edebilirsiniz.

3. Konu bulutu

Konu bulutu, marka sözlerinizle birlikte başka hangi konuların tartışıldığı sizin için açılır. Bulut etkileşimlidir, fareyi içindeki herhangi bir kelimenin üzerine getirin ve onunla geçen sözlerin sayısını ve yüzdesini görün.

Ayrıca, üzerine dokunabilir ve bu kelimeyle birlikte markanızın geçtiği tüm gönderileri görmek için söz beslemesine gönderebilirsiniz. Besleme, çıktı filtrelemeye izin verir.

4. En çok bahsedilenler

Awario Dashboard'un sol tarafında, En çok bahsedilenleri görürsünüz. Bu besleme, en baştan başlayarak size en popüler sözü gösterir. Tıklayabilir ve doğrudan Gösterge Tablonuzda açılan kaynağa gidebilirsiniz ve mesajla etkileşime girebilirsiniz.

5. En çok etkileyenler

En çok bahsedilenler gibi, En çok etkilenenler de en popüler etkileyiciler, blogcular veya yayınlarında veya makalelerinde bahsettiğiniz en büyük izleyici kitlesine sahip medya ile beslemeyi görüntüler.

Daha fazla ayrıntı öğrenmek için, söze tıklayın ve sağ üst köşedeki Bilgi simgesine dokunun. Alaka düzeyini değerlendirmek ve gelecekteki iletişimi planlamak için markanızdan, trafiğinizden, etki ölçerinizden, kaynağın en iyi yazarlarından ve daha fazlasından bahseden bir yazarın ayrıntılarını göreceksiniz.

6. Kaynaklar

Uyarınızı oluştururken tüm kaynakları seçtiyseniz, başka bir anlayışlı Kaynaklar sekmesinden yararlanabilirsiniz. Sosyal ağlar, bloglar ve web siteleri dahil olmak üzere farklı kaynaklar arasında markanızın bahsettiği yüzdeyi gösteren grafik etkileşimlidir. En üstten en taze olandan başlayarak söz beslemesine giden herhangi bir kısmına dokunabilirsiniz.

Toplanan materyallerin kullanımı

Başka bir iş hedefine ulaşır ulaşmaz tüm bu bilgilerden kurtulacağınızı düşünmeyin. Duyarlılığı ve diğer bileşenleri analiz ederek öncelik verdiğiniz sabit bilgileri kaydetmenizi öneririz. Ve bunun birçok nedeni var:

• Haftalık, aylık ve yıllık raporlar eşit derecede önemlidir. İş her zaman olayları uzun vadeli bir perspektiften düşünmek demektir. İş yanlısı bir kişi, başarısız (olmayan) dönemlerini karşılaştırmayı asla ihmal etmez. Ve daha net sonuçlar elde etmek için maksimum kapsama alanına ihtiyacınız olacak.
• Kanıta dayalı kararlar. Sizin/ekibinizin gerçekleştirmeye giriştiği her iş eylemi, öncelikle derin bir planlama gerektirir. Ve kararlarınız maksimum çeşitlilik ve niceliğe ihtiyaç duyar. Sadece bu, tüm potansiyel kazançları ve zararları göz önünde bulundurmanıza izin verir.
• Hatalardan ders çıkarmak. Duygu ve diğer bileşenlerle ilgili genişletilmiş raporlar, ne yaptığınızı ve nerede tökezlediğinizi gösterir. Ve aynı hatanın mantıksız olduğuna inansanız bile, o bilgiyi silmek için acele etmeyin. Ve tekrar tökezlerseniz, bunun nasıl gittiğini ilk ve ikinci kez karşılaştırmayı deneyin.

Marka sözünü izlemek, analiz etmek ve yanıtlamak için birkaç araç daha

Markanız hakkında çevrimiçi olarak bahsedilenleri izlemenize, analiz etmenize ve bunlara yanıt vermenize yardımcı olabilecek bir dizi başka araç bulunmaktadır. İşte en önemlilerinden birkaçı:

1. Google Alerts, web'de markanız veya anahtar kelimelerinizden bahsedildiğini izlemenize olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır. Sadece bir uyarı oluşturun ve Google, markanızdan çevrimiçi olarak bahsedildiğinde size bir e-posta gönderecektir.
2. Mention, Google Alerts'a benzer işlevler sunan, ancak daha fazla özellik ve entegrasyon içeren ücretli bir araçtır. Örneğin, Rakiplerin bahsetmelerini izlemek, gerçek zamanlı uyarılar almak ve otomatik yanıtlar ayarlamak için Mention'ı kullanabilirsiniz.
3. Brand24, Mention'a benzer özellikler sağlayan başka bir ücretli araçtır. Brand24, marka sözlerini takip etmenin yanı sıra sosyal medya, forumlar ve bloglar hakkında da fikir veriyor.
4. Hootsuite Insights, kullanıcılara birden fazla sosyal medya platformunda sözleri izleme, analiz etme ve bunlara yanıt verme olanağı sunan ücretli bir araçtır. Aktif bir sosyal medya varlığına sahip işletmeler için özellikle yararlıdır.
5. Sprout Social, basit marka izlemenin ötesine geçen ücretli bir araçtır. Sprout Social, marka sözlerini takip etmenin yanı sıra sosyal medya analitiği, rakip analizi ve daha pek çok konuda içgörü sağlar.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Olumlu Bir Müşteri İlişkisi Kurmak için En İyi 7 Araç.

Sonuç olarak

Awario, marka sözlerinizin analitiğini araştırmak, tüm web'de arama yapmak ve önceliklendirmeyi sizin için kolaylaştıran sezgisel bir araçtır. Ancak ihtiyacınız olan bir araç olmadığını söylemeliyiz. Markanızın tarayıcı arama çubuğunun en üstünde parlamasını istiyorsanız bu bir zorunluluktur.