Trafiğin var ama satış yok mu?

Birçok çevrimiçi perakendeci aynı sorunla mücadele ediyor: önemli bir trafikleri var ama satış sayısı artmıyor. Bu nasıl mümkün olaiblir?

En yaygın olarak bu, tasarımdan fiyattan gerekli bilgilere kadar web sitesindeki birçok sorundan kaynaklanır.

Trafiğinizin nereden geldiğini düşünmeyi unutmayın. Reklam veriyor musunuz, evet ise nerelerde SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) kullanıyorsunuz? Bir olasılık, trafiğinizin önemli olması olabilir, ancak aslında hedef kitlenizden değildir ve web mağazanıza gelen bazı kişilerin sattığınız ürünlerle ilgilenmemesi bile olabilir.

Neden satışınız yok, sorun nedir?

Aşağıdaki bölümlerde, web mağazaları hakkında sorun yaratabilecek bazı noktaları göstereceğiz ve bu hatalar nedeniyle ziyaretçilerin satın alma istekleri engellenebilir ve güvensiz hale gelebilir. Makaleyi okuduktan sonra sitenizde neleri değiştirmeniz gerektiğini gerçekten anlayabilmeniz için mümkün olduğunca çok öğeyi dikkate almaya çalıştık. Sadece sorunları sıralamayacağız, size tavsiyelerde de bulunacağız. İnsanları sadece kendinize çekmeyin, hedef kitlenizi koruyun, bırakın alıcılar olsunlar!

Anahtar cümle: Ziyaretçileriniz güvensizse, satın almazlar!

İçerik: fiyat • güvenilirlik • ana sayfa • ürün sayfası • kalite • tasarım • görseller • dilbilgisi • harekete geçirici mesaj • referans • metin • düzenlilik • garanti • teslimat • beden tablosu • bilgi • sosyal medya • canlı sohbet • yardım • stoksuz satış • hedefe odaklanmak

Fiyat

Satış yapamamanızın sebeplerinden biri fiyatlar olabilir. Bir düşünün, ürünleriniz için gerçekçi bir fiyat belirlediniz mi? Rakiplerinizi, sizinle benzer veya aynı öğelere sahip olanları kontrol edin.

Tedarikçinin fiyatına kıyasla fark edilir derecede büyük bir marj olmamasına dikkat edin – açıkçası, müşteriler toptan satış fiyatının ne olduğunu bilmiyorlar, ancak basit bir cep telefonu kılıfını 100$'a satarsanız bu gerçekçi olmayacak kadar yüksek olabilir.

Birçok sorun, insanların eBay, Amazon ve diğer pazaryerleri ile dropshipping yapması, bu sitelerden ürün alması, ancak tanımladıkları fiyatların çok yüksek olması nedeniyle ortaya çıkabilir. Elbette daha fazla gelir elde etmek istiyorlar. Ancak günümüzde bu pazaryerlerinden gelen ürünleri tanımak gerçekten çok kolay ve insanlar orijinal siteyi orijinal fiyatlar için kontrol ettikten sonra web sitenizi hemen kapatacaklar ve piyasadan çok daha az paraya satın alacaklar. Bu durumun çok fazla çözümü yok. Şanslı olduğunuza inanabilir, daha düşük fiyatlar belirleyebilir, ürünlerinizi benzersiz bir şekilde seçmeye çalışabilir ve bu sayede çekici olabilirsiniz. Bununla birlikte, yapılacak en iyi şey, stoksuz sevkiyatın başka bir yolunu kullanmaktır: pazaryerleriyle değil, gerçek tedarikçiler, üreticilerle çalışın.

Şimdi size üç örnek anlatacağız.

1. Fiyatlar çok yüksek:

bunu kendine yaptın, daha büyük bir gelir elde etmek için çok büyük bir marj belirledin ama bu fiyat potansiyel müşterileri kaçırıyor.

2. Fiyatlar çok düşük:

Fiyatların çok düşük olması müşterilerin kendilerini güvensiz hissetmelerine neden olabilir. Muhtemelen sizde bir sorun olduğunu, ürününüzü şüpheli yerlerden aldığınızı veya internet mağazanızın bir dolandırıcı olduğunu düşünmeye başlayacaklardır. Sadece müşterileri çekmek ve daha sonra sadece maliyetleri karşılamak için değil, daha fazla para kazanmaya çalışmak isteyebilirsiniz, ancak dikkat edin, her numara gelmez.

3. Fiyatlar yüksek, ürünler yüksek kaliteli:

“lüks” markaların ürünlerini satmaya karar verirseniz, hedef kitlenize ulaşabildiğinizden emin olmalısınız. Bu öğeler ortalama insanların cüzdanı için değildir, bu nedenle satışlarınız muhtemelen hemen yüksek olmayacaktır. Fiyatlarla oynayabilirsiniz ama pazarlamaya çok dikkat etmeniz gerekiyor.

Dengeyi bulmaya çalışın, piyasaya, diğerlerinin fiyatlandırmayı nasıl yaptığına ve trafiklerinin ve popülerliklerinin nasıl olduğuna bakın. Sizin için en iyi olanı bulmaya çalışın.

Güvenilirlik

Başkalarına güvenilir olduğunuzu gösterin. İnsanları sizin güvenilir olduğunuza inandırmayı hedefleyebilecek birkaç yön vardır, ancak en iyisi hepsini aynı anda kullanmanızdır. Bu blog gönderisinin her bölümü bu unsurlarla ilgilidir. Tüm içeriğiniz düzgün olmalıdır - resim ve metin, tasarım - aynı zamanda iş birliği ve müşteri ilişkileri söz konusu olduğunda nasıl yaptığınızı da gösterir. Müşterilerin size gönderdikleri, sizden sipariş ettikleri ürünlerle ilgili fotoğrafları yükleyebilirsiniz – örneğin, o yeni kıyafetleri giydikleri veya yeni halılarını yerde gösterdikleri gibi. Memnuniyetle ilgili onlardan alıntılar gösterin, tedarikçinizin kim olduğunu, nakliyenin kim/ne yaptığını, web mağazanızın hikayesini, şimdiye kadarki başarıları, ürün sayısını, destekçilerini ve diğer her şeyi söyleyin. Sosyal medyada olun! İnsanlar orada gerçekten var olup olmadığınızı kontrol edebilir, etkinliğinizi görebilirler – örneğin 9 aydır hiçbir şey yüklemediğinizi görürlerse, mağazanızdan kolayca sipariş vermezler. En iyisi, Facebook'ta ve Instagram'da da bir profiliniz varsa. Orada müşterinin görüşlerini kontrol edebilirsiniz.

Ana Sayfa

Ana sayfaya giriş kapısı veya antre olarak bakmalısınız. Bu sayfa tüm mağazanızı yansıtmalıdır. Bu, ziyaretçilerin genellikle geldikleri sayfadır, dikkat çekmeniz, ilgiyi sürdürmeniz, ikna etmeniz ve daha fazla eylemi teşvik etmeniz gerekir.

Ana sayfaya çok fazla içerik yüklemeyin, sadece birkaç paragraf. Metne gelince: ne sattığınızı yazın, hedef kitlenizin kim olduğunu göstermelidir. Metniniz ile sıkıcı ve basmakalıp olmayın, ancak kabul edilmesini kolaylaştırmaya çalışın. Birkaç kelime veya satır yeterli, web sitenizin hikayesini başka bir menüde anlatacaksınız. Ana sayfanızda çekici, akılda kalıcı başlıklar kullanın. Sadece temel şeyler hakkında konuşun. Yüksek kaliteli resimler yükleyin, Harekete Geçirici Mesaj düğmesini/cümlesini öne çıkarın, insanların gerçek olduğunuzdan emin olmak için sosyal medya sayfalarınıza bağlantılar sağlayın. Onlara mağazanızın neden harika bir seçim olacağını gösterin, biçimlendirmeyi unutmayın, her şeyi iyi yapılmış ve estetik yapın. İçeriğin bir hiyerarşisi olmalı, en önemli kısımlar başlangıçta olmalıdır. Anahtar kelimeleri kullanın.

Sezonluk bir teklifiniz varsa, ana sayfanın en üstünde görünmeli ve üzerine bir Harekete Geçirici Mesaj düğmesi yerleştirmelidir. Ayrıca en iyi tekliflerinizi, promosyonlarınızı ve en popüler ürünleri gösterin.

Ölçülü olun, çok fazla içerik yüklemeyin. Her kategorinin kendi menüsü vardır, bu yüzden onlar hakkında ana sayfadaki isimlerden daha fazla bilgi vermeye değmez.

Ürün Sayfası

Ürünün sayfasında yalnızca bir ürünün adı ve fiyatı varsa ve başka bir şey yoksa, müşterileri teşvik etmeyecektir. Mümkün olduğunca çok ayrıntı gösterin: tam ad, boyutlar, renkler, kullanım, özellikler, teslimat süresi, garanti. Daha büyük boyutta açabileceğiniz ürünün daha yüksek kaliteli resimlerini yükleyin ve önceki alıcılardan aldığınız fotoğrafları bile yükleyin. Üretici hakkında da kısa bir açıklama yapın. Tüm ürün sayfası kolayca görülebilmelidir, okuyucu dostu hale getirebilmeniz için ürün açıklamasında başlıklar kullanmalısınız. Ayrıca alt menüler de oluşturabilirsiniz. Alıcılara bir görüş yazma seçeneği verirseniz de faydalıdır. İnsanların kaydırmadan okuyabilmeleri için en önemli bilgileri sayfanın en üstüne yerleştirin. Sayfa, ürünün kalitesini, yüksek standartlarını yansıtmalıdır. İnsanları alışverişe teşvik edin ama sıkıcı olmayın.

Tüm varyantların resimlerini yüklemeniz de iyi olur.

Ad, fiyat, Satın Al / Sepete Ekle düğmesi ve resimlerden oluşan bir hiyerarşiye sahip olun. Metinlerin en önemli kısımlarını vurgulayın.

Kalite

İnsanlara e-mağazanızdaki ürünlerin kalitesinde bir sorun olmadığını gösterin ama fazla abartmayın, büyük harflerle en iyisi olduğunuzu söylemeyin. Başka tür araçlar kullanın. Görselleştirme de çok önemlidir. Web mağazanız memnun ediciyse, insanlar kaliteli ürünleriniz olduğunu hissedeceklerdir. Referanslar da önemlidir. Sadece mükemmel ürünleriniz olduğunu söylemeyin, bundan emin olmalısınız.

Tasarım

Sorununuzun bir başka kaynağı da 10 yıl önce moda olan, güzel görünmeyen, estetik olmayan bir tasarım kullanmanız olabilir. Ayrıca düzen rahatsız ediyorsa en iyisi değil, neyin ne olduğu net değil ve gezinmesi zor. Mağazanın sitesini yayınlamadan önce bazı testler yapın, başkalarına bu konuda ne düşündüklerini sorun.

Sitenizi tasarlarken nelere dikkat etmelisiniz? Eşleşen renkler kullanın, birleşik marka öğeleri kullanın, çekici başlıklar, sloganlar kullanın ve bunların anlaşılması kolay olmalıdır. Yüksek kaliteli, yüksek çözünürlüklü, göz alıcı, talepkar görüntüler kullanın. Menülere gelince: Her şey dokunmatik ekranla uyumlu olmalı ve yazı tipi boyutunun okunması kolay olmalıdır. Açık sözlü olmak size fayda sağlayabilir.

Web siteniz iyi görünmüyorsa, insanlar kendilerini rahat hissetmeyecek ve belki de satın almak istemeyecektir. Güzel bir tasarımla daha güvenilir olduğunuzu düşünebilirler. Her satın alma duygularla ilgilidir.

Görüntüler

Görseller benzersiz olmalı, tüm web mağazasının stilini yansıtmalıdır. Bu içerik kendisi için konuşur.

Resimler yüksek çözünürlüklü, yüksek kaliteli, düzgün olmalı ve bunun unsurları iyi yerleştirilmelidir. İnsanların görüntüleri daha büyük boyutta açabilmeleri önemlidir. Ayrıca, faydalı faktörler, daha fazla görünümden daha fazla fotoğraf yüklemek, tüm varyantların görüntüleri ve yakınlaştırma yeteneğidir. Belki video yüklemek başka bir yararlı fikir olabilir.

Gelecekteki alıcıların güveni, ürün sayfasında, sipariş edilen ürünlerle ilgili eski müşterilerin fotoğraflarını görebilecekleri bir bölüm görürlerse artabilir.

Benzersiz bir görüntünün nasıl olabileceğine dair bir örnek:

Dilbilgisi

Sitenizde hangi dili kullanırsanız kullanın, dil bilgisi doğruluğuna, yazım kurallarına ve noktalama işaretlerine çok dikkat etmelisiniz. Sitenizdeki açıklamaların, başlıkların yanlış olması gerçekten can sıkıcı ve gösterebileceği tek şey yeterince ilgi göstermemeniz, işinizi doğru yapmamanız, kalite için çabalamamanızdır. İnsanlar, iyi yazamazsanız, ürünlerinizin de iyi olmayacağı, güvenilmez olduğunuz, sitenizin bir aldatmaca olduğu ve sizden sipariş vermeyecekleri sonucuna varacak - sırf sizin yüzünüzden bile olsa. kapsamlı.

Eylem çağrısı

Harekete Geçirici Mesaj (CTA), web mağazanızın bir ürün sayfasındaki önemli bir öğesidir. Bu çağrıyı anlaşılır kılmak, fark edilmesini kolaylaştırmak, bir bakışta fark edilebilir kılmak önemlidir. Ziyaretçilere sizden satın almanın birçok faydası olabileceği hissini verecek bu tür bilgileri etrafına koyun. Ancak hiçbir şeyin dikkati bu olağanüstü CTA içeriğinden uzaklaştırmayacağından emin olun.

Bir web mağazası sahibi olarak amacınız satmaktan başka ne olabilir? Bu nedenle Harekete Geçirici Mesaj, ilgilenmeniz ve vurgulamanız gereken en önemli unsurlardan biridir. İnsanların, ürün sayfasını aşağı kaydırmadan Satın Al / Sepete Ekle düğmesini görebilmesi önemlidir. Bu düğmenin bir çerçeveye gömülmesi, renkli bir arka plana sahip olması, ancak estetik olması gerekir. İnsanların bunu araması gerekiyorsa iyi değil. Örneğin, düğmenin yanında bir ok veya göze çarpan herhangi bir şey olabilir.

Başka bir amacınız varsa - yani sepete bir şey eklemeyin - bu önemli unsuru benzer şekilde vurgulamalısınız.

Harekete Geçirici Mesaj butonu, ürün ve görsellerin adı ve fiyatı kadar önemlidir. CTA – örneğin – satın alınacağını ve ne satın alınacağını söyler. İnsanlara ne yapacaklarını söylüyorsun. Buna metinlerde ve resimlerde Burayı tıklayın düğmesi ile erişilebilir. Diğer bir seçenek de Şimdi Satın Al veya Şimdi Alışveriş Yap yazmaktır. Ana sayfada, bir promosyonunuz, bir kampanyanız varsa bir harekete geçirici mesaj da ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi al/Bana haber gönder düğmesi (abonelikler için) de bu şekilde çalışabilir. Bunun görünüşünü ve işlevini bulması gereken sizlersiniz. Bir süre test etmeniz gerekiyor.

Referans

Bir referans, bir ürün veya tüm e-mağazanız hakkında eski bir alıcıdan gelen bir teklif olarak web mağazanızda görünebilir. Referans, daha önce sipariş ettikleri ürünlerle ilgili müşterilerden gelen ürün sayfalarındaki fotoğraflar olabilir.

Sosyal medya sayfalarına sahip olmak önemlidir. Bunlar, insanların sizden satın almadan önce fikir oluşturabilmeleri için ürünler, hizmetler hakkında halka açık geri bildirim yazabilecekleri yerlerdir. Bazıları da takipçi sayısına bakar. Ve herkesin söylediği: Bu örnekte - Facebook'a kayıtlı değilseniz, orada bile değilsiniz. Alıcıların gözünde otantik olmayacaksınız.

Ayrıca, müşterilerinize web mağazasında fikirlerini söyleme şansı verebilirsiniz, böylece ziyaretçileriniz sitenizde anında puan alabilirler.

Ziyaretçiler kendilerini güvensiz hissederlerse ve belirli bir ürünü satın almak isteyip istemediğine karar veremiyorlarsa, Google'da, sosyal medyada - özellikle Facebook, Instagram ve hatta YouTube'da - veya varsa, bu konuda görüş aramaya başlayacaklardır. sitenizde görüşler için bir yer, o zaman orada da.

Yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı, blog yazarlarının ve vloggerların ürününüz hakkında yorum yapabilmesi ve web sitenize daha fazla ziyaretçi sağlayabilmesi için bir ortaklık programı başlatmaya da değer.

Teşvik, Cazip Metin

Pek çok insan, bir şeye dikkat çeken veya bir şey hakkında ikna eden ilham verici, teşvik edici metinlerle karşılaştıklarında hoşlanırlar, böylece ziyaretçiler buna ihtiyaç duyduklarını hissetmeye başlarlar. Bu metinlerin büyük puntolu, çerçeveli ve rahatsız edici olmayan arka plan görüntüsü kullanılarak vurgulanması gerekir. Spot ışığında durmaları gerekiyor. Akılda kalıcı olmalı.

Bir metin ne zaman etkili olabilir? Ziyaretçiler bir teklifin sınırlı olduğunu görürlerse, satın alma dürtüsü hissedeceklerdir. Erteleme seçeneklerine sahip değiller - sonra satın alma dürtüsünü unutuyorlar.

Çekici metinler hemen hemen her şeye uygulanabilir. Bunlar nedir? Sınırlı bir teklif, indirim, benzersiz ürün, yenilik, yaratıcı açıklama, slogan, üretici hakkında bilgi – tarihi – ancak bunun alaka düzeyini doğrulamak için teşvik metniniz hakkında daha ayrıntılı bir açıklamaya sahip olmak önemlidir. Basit bir örnek: Ürününüzün mükemmel olduğunu söylüyorsanız, bunu neden söylediğinizi yazmanız gerekir. Ancak bir indirimin bile bir nedeni olabilir, örneğin web mağazanızın ikinci yıl dönümü olması ve kampanyaya gelince, daha fazla bilgi vereceğiniz yeni bir sayfa oluşturmanız gerekir.

Sloganınız insanların kafasına takılmalı. Ürünlerinizin sayfasındaki ve ana sayfasındaki çekici metinler, öğenizin nasıl olduğunu söylemeli, ancak yaratıcı olmalısınız.

Konuşmak! Bir ürün açıklamasını doğru yazarsanız ve ziyaretçiniz satın alırsa ne gibi avantajlara sahip olacağını söylerseniz, bu da dürtüsel olabilir.

Duygular üzerinde etki yaratmaya, ihtiyaç ve arzu yaratmaya çalışın. Bu yazılar satışları artırabilir.

düzenlilik

Ürün sayfalarınız, ana sayfanız ve her sayfanız düzgün olmalıdır. Uzun süre okumaya gerek kalmaması daha iyidir – gerekli olmadıkça. Metnin bölümlerini vurgulayın, güzel hale getirmek için resimler yükleyin, içerik bazen bunaltıcı olduğu için sekmeleri kullanın. Bilginin alınması kolay olmalıdır. İçeriği (metni) resimlerle de bölebilirsiniz. Sitenizde her şey, her seçenek net olmalı, hiçbir şeyi saklamayın. Ziyaretçilerin web mağazanızdan kaçmaması için mantıklı bir yapıya sahip olmak önemlidir.

Garanti

Garanti veriyorsanız bunu konuşun, hiçbir detayı gizlemeyin. Potansiyel müşteriler ve gelecekteki satın almalar üzerinde büyük bir etkisi olabilir.

Teslimat Bilgisi

İlk olarak, ürün sayfasında teslimat süresinin (ve ürünün stokta olup olmadığının) gösterilmesi önemlidir. İkincisi, teslimat ve maliyetleriyle ilgili her ayrıntıyı koyduğunuz bir menünün olması önemlidir. Bu menünün bağlantısının her ürünün sayfasında bulunması iyi olur. Bu menü ne içermeli? Yurtiçi ve yurtdışı teslimat süresi, maliyetleri, teslimatı kim yapacak (posta veya kurye), kurye yapıyorsa, o firma nedir, ürününüzü istediğiniz zaman, hangi aralıklarla bir gün içinde teslim edecekleri, neleri teslim edecekleri bir yer var mı? evde değilseniz olur, vb.

Pek çok insan, nakliye hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı için sepetini terk ediyor.

Beden tablosu

Hangi ürünlerden bahsettiğimiz önemli değil, boyut önemlidir. Halı, elbise, çanta veya herhangi bir şey ise, ürün sayfasında bir beden tablosu olması gerekir. Örneğin, giysi satıyorsanız, açıklamadaki bedenleri yazın ve ayrıca gerekli tüm beden bilgilerinin bulunduğu ayrı bir menü oluşturun. İnsanlar bir ürünün boyutunu bilmiyorlarsa, sepetlerini terk edebilirler.

Yeterli Bilgi Sağlayın

Web mağazanızdaki farklı menülerde her önemli bilgiyi verin – satın almak üzereyken merak ettiğiniz her şeyi. Teslimat bilgisi, değişim hakkında bilgi, fiyat, ebat, garanti ve sıkça sorulan sorular hakkında bir sayfanın olması iyi olur. Aynı zamanda ürün sayfaları, belirli bir ürünle ilgili her yararlı ayrıntıyı içermeli, insanları ürününüzü Google'da aramaya veya e-posta yazmaya zorlamamalıdır. Onları sizden satın almaya değer olduğuna ikna edin. Fiyatlarınız yüksekse, onlara nedenlerinin ne olduğunu söyleyin – örneğin, bu birinci sınıf bir ürün. Aynı şekilde geriye doğru da iyidir. Web mağazasının kendisi, kuruluş hikayesi vb. hakkında bir açıklama yazın. Ayrıca ödeme bilgileri için bir menü oluşturun. İletişim seçeneklerini yazmayı unutmayın.

Sosyal medya

Bugün, bir web mağazasının bir Facebook sayfasına sahip olması kaçınılmazdır, çünkü burada insanlar sizin gerçek ve özgün olduğunuzdan emin olabilir. Daha önce de söylediğimiz gibi – tıpkı diğer birçok insan gibi – Facebook'ta kayıtlı değilseniz, var değilsiniz bile. Bu sayfalarda sadece bir profilinizin olması önemli değil, orada aktif olmanız ve takipçilerinizin de öyle olması gerekiyor. İnsanların hala hayatta olduğunuzu bilmeleri için gönderileri sık sık paylaşın. Son gönderiniz yarım yıl önce yayınlandıysa, insanlar Facebook sayfasına ait web mağazasının artık çalışmadığını düşüneceklerdir. Tabii ki takipçi sayınız ne kadar fazlaysa, konumunuz da o kadar iyi olacaktır. Ayrıca insanların beğeni ve yorum bırakması da iyidir, herkes bu geri bildirimleri görebilir. Ancak bu trafik esas olarak kendi kendine oluşur ama paylaştığınız içeriğin – ve nasıl paylaştığınızın – bunda etkisi vardır.

Günümüzde Instagram artan bir role sahiptir. Özellikle giyim satışı yapan online mağazalarda, görselliğin ön planda olduğu bu sosyal ağ sayfasında insanlar belirli ürünlerle ilgili hangi resimlerin mevcut olduğunu kontrol etmeyi çok seviyor. Twitter için bile orada içerik paylaşabilirsiniz, ancak her ülkenin kitlesinin büyük olmadığını, ABD gibi eyaletlerin en aktif kullanıcılara sahip olduğunu göz önünde bulundurmalısınız.

Sosyal ağ sitelerinde iseniz, müşterilere daha sempatik olacaksınız. Bu mekanlarda reklam fırsatlarınızı bile ihmal edemezsiniz. Müşterilerin ürünleriniz hakkındaki tepkilerini, görüşlerini profil sayfanızdan veya hashtag'lerle takip edebilirsiniz. Diğerleri bu gönderilerden ve yorumlardan ilham alacak ve trafiğiniz artacak.

Potansiyel müşterilerinizi gerçek alıcılar haline getirebilmeniz için renkli içerikler oluşturun.

Canlı Sohbeti Tanıtın

Genellikle, web mağazası sahibi ve potansiyel müşteri olarak ikiniz de, web sitesinin sol veya sağ alt köşesindeki küçük bir simgeyle gizlenen sohbet desteğinde canlı yardım sağlamaktan yararlanabilirsiniz. Bir sohbet seçeneği sunarsanız, muhtemelen müşteri kaybetmezsiniz ve karşı taraf tüm soruların cevaplarını alır ve ardından istediği ürünü satın alır. Her zaman bilgisayar başında oturamıyor ve sohbet penceresinde çevrimiçi olamıyorsanız, oraya e-posta adresinizi içeren kısa bir mesaj yazın ve çevrimdışı olduğunuzda ziyaretçilere e-posta ile soru gönderebileceklerini söyleyin.

AIDA

AIDA bir pazarlama modelidir. İngilizce bir kısaltmadır ve aşağıdakilerden oluşur:

• Dikkat: İnsanların bir üründen, markadan veya herhangi bir içerikten haberdar olmasını sağlayın.
• İlgi: İnsanların ilgilenmesini sağlayın, ilgiyi artırın.
• Arzu: Arzuyu artırın, insanların ürününüze veya sahip olduğunuz şeye ihtiyaç duymasını sağlayın.
• Eylem: İnsanların satın alma niyetinde olmasını sağlayan bir eylem çağrısıdır.

Bir piramit olarak hayal edin…

birbirinden ayrılamaz yapı taşları ve seviyeleri ile, çünkü biri diğerini takip eder. Bu model birçok alanda kullanılmaktadır. Bu çerçeveyi kullanarak blog yazısı, ürün sayfası, e-posta, reklam veya başka bir şey oluşturabilirsiniz. Bu modeli dilediğiniz gibi özgürce kullanabilirsiniz, yenilikten korkmanıza gerek yok.

Bizim durumumuzda bu önemlidir çünkü bu modeli kullanarak potansiyel müşterilere rehberlik edebilirsiniz. Müşterinin önüne bir şey koyarsınız, fark eder ve markanızın veya ürününüzün var olduğunu öğrenir. Bundan sonra, belirli içerikle ilgilenmeye başlar. Örneğin, ona sorunlarından birini fark etmesini sağlayan bir şey gösterdiğiniz için. Ürününüzü/teklifinizi beğenmeye başlar, bir istekte bulunur, potansiyel müşteri (sorunu çözmek için) ürününüze ihtiyacı olduğunu anlar. Sonunda, bir şey yapma niyeti ortaya çıkar – satın alma gerçekleşir veya en azından kişiye ne yapması gerektiğini gösterirsiniz. Her iki durumda da nihai hedefin satın alma (veya herhangi bir eylem) olduğu Eylem Çağrısı ve adımları gibi bir şeydir. Dördüncü seviyede, aksiyon bölümünde, hala kazanan bir davanız olduğundan emin değilsiniz, çünkü sepeti terk edenleriniz olabilir – aksi takdirde düzeltebilirsiniz. Son bir temel gerçek olarak: Bazı insanlar birinci seviyeden bahsederken dikkat yerine farkındalık derler.

Neden burada AIDA'dan bahsediyoruz - bir problem olarak - ve bu modeli web mağazanızda nasıl kullanabilirsiniz?

Bunu bir aşk ortaklığı olarak düşünebilirsiniz - mümkün olduğunca kolay düşünmeye çalışarak. Sanki birinden hoşlanmaya başlıyorsunuz, aşık olmaya başlıyorsunuz ve onu farklı yöntemlerle baştan çıkarmaya çalışıyorsunuz. Diğerinin duyguları üzerinde kademeli bir etkiye sahip olmalısınız. Bir web mağazası için AIDA modelini birkaç şekilde kullanabilirsiniz (bununla ne gibi sorunlar yaşayabileceğinizi göreceksiniz), şimdi bundan sonra üç örnek üzerinden geçeceğiz.

1. Dışarıdan içeriye. Her durumda, her şeyi bir soyut olarak görmek önemlidir. Bu noktada, ötesine bakmak esastır.
   dikkat: dikkat çekmek örneğin bir reklamla başlatılabilir. İnsanlara web mağazanızın var olduğunu veya şu anda bir teklifiniz olduğunu gösterin. Sadece, örneğin belirli bir hedefe ulaşabilecek bir Facebook reklamıyla kendinizi başkalarına gösterin.
   ilgi: örneğin bir sorun hakkında soru sorarak, bir sorunu işaret ederek ilgiyi artırabilirsiniz. Sahip olduğunuz mevsimsel, benzersiz teklifleri gösterebilirsiniz. Sadece metin değil, görsellik de önemlidir, izleyicilerin reklamınızdan aşağı kaymasına izin vermemek için akılda kalıcı içerikler kullanmalısınız. Bu noktada da ikna edici olun, insanların sadece sayfanızı ziyaret etmesini değil, oradan satın almalarını da isteyeceksiniz. Önemli olan bu.
   Arzu: Burada, arzuyu artırma düzeyinde, rakipsiz bir teklifle ve duygular üzerinde etki yaratarak daha inandırıcı olmanız gerektiğini ve insanların daha fazlasını alabilmesi için reklamınızı izlemeye ve kontrol etmeye daha fazla zaman ayırmanız gerektiğini söyleyebiliriz. bilgi. Bundan sonra aksiyon kısmı gelebilir, böylece insanlar onları web mağazanıza yönlendiren bağlantıya tıklar. Bu önceki yol da olası bir yol olabilir ve bu yüzden bir e-mağaza için AIDA kullanımına ilişkin 4 olası örnek sunabilirdik, ancak bunu kasıtlı olarak yapmadık çünkü bu Dışarıdan… örnek nasıl reklam yapılacağıyla ilgili değil iyi bir şekilde, ancak gerçek bir müşteri olmak için bir ziyaretçiye nasıl ulaşılacağı. Bu nedenle, reklamdaki metin ve resim gerçekten bir satın alma işlemi gerçekleştirmek için havalı, akılda kalıcı ve inandırıcı olmalıdır. Muhtemelen bir promosyon içeriğine göz attığınızda zaten bir olay yaşadınız ve gözle görülür şekilde güvenilir, kaçırılmayacak bir teklif gördüğünüz için satın alacağınızı zaten biliyordunuz. Burada ilgi seviyesinden daha güçlü olmanız gerekiyor, duygular üzerinde daha fazla etkiniz olmalı. Ancak orijinal fikirde kalarak, ilgi seviyesinden hemen sonra insanların hemen tıkladığı ve sahip olduğunuz kalite ve alaka düzeyine dair kanıtları olan arzu seviyesinde bir web sayfası hazırlamanız gerektiği de söylenebilir. ve iyi teklif.
   eylem: harekete geçirici mesaj, örneğin iyi pazarlığı tekrar vurgulamak için bu önemli kelimeyi gösteren bir ok resmiyle birlikte bir Satın Al veya Sepete Ekle düğmesi olmalıdır.
2. Giriş kapısı olarak ana sayfa. Her yerde aynı aşamalı yöntemi kullandığımız için örneklerde çok büyük farklar yok.
   dikkat: Şimdi, örneğin bir tanıdıktan birinin sitenizden birisine bahsetmesi nedeniyle birinin web mağazanızın ana sayfasına geldiği bir durumla başlayalım. Kaliteli, göz alıcı görsellerle dikkatleri üzerinize çekmelisiniz. Tasarım ilk bakışta estetik olmalı ve ne sattığınızı ilk anda ortaya koymalısınız.
   ilgi: web mağazanızın neden satın almak için iyi bir yer olduğunu, diğerlerinden ne farklı olduğunu ve hangi sorunların ve ihtiyaçların ortaya çıkabileceğini göstererek veya yazarak ilgiyi artırın. Örneğin, ürün görsellerine sahip olanları vurgulayın.
   arzu: Bu ihtiyaçları karşılayabildiğinizi ve ürünlerinizi iyi bir fiyata sattığınızı göstererek arzuyu uyandırabilirsiniz veya bazı özel teklifleriniz olabilir. Burada ayrıca iki versiyondan da bahsedebiliriz. Bunlardan biri, her şey ana sayfada yapılıyor, yani orada istek uyandırıyor ve eylem kısmı da oluyor. Yani örneğin belirli bir ürün, Satın Al/Sepete Ekle düğmesi olan bir pencerede gösterilmiş ve işlem tamamlanmıştır. ( daha önce de belirtildiği gibi eylem , yalnızca satın alma amacı olamaz, başka herhangi bir amaç için ayarlayabilirsiniz, asıl şey bir eylemi tetiklemektir). Ancak, bir ürün sayfasına veya sezonluk bir teklifle (veya kupon indirme, haber bültenine abone olmayla ilgili bir şey) ilgili bir sayfaya istek düzeyini belirlediğinizi varsayalım. Bu durumda, duygular üzerinde güçlü bir etkiye sahip olarak, bir sonraki kesin şey son adım olacaktır:
   eylem: harekete geçirici mesaj, göze çarpan bir düğme veya başlık olabilir. İnsanların neler alabileceğini, ne yapmaları gerektiğini veya yapmalarını tavsiye ettiklerini netleştirin.
3. Ürün sayfası. Bu, yeni bir ürün hakkında bir e-posta yazmakla karşılaştırılabilir ve amaç, web mağazanızda daha fazla tıklamalarını sağlamaktır. Ayrıca, amacın neredeyse aynı olduğu bir blog gönderisine benzetilebilir. Aradaki fark, bu örnekte diğer veriler/ayrıntılar ile çalışmamızdır. Bu arada, AIDA sadece ürün sayfaları için değil, ürün açıklamaları için de kullanılabilir, ancak şimdi ikincisinden bahsetmeyeceğiz.
   dikkat: burada öncüller var ve yeni bir "piramit" hakkında düşünmeniz gereken onca şeyden sonra, bir şekilde dikkati çekmelisiniz - her neyse, potansiyel müşteriniz zaten o belirli ürün sayfasına ulaştığı için dikkat zaten orada. Örneğin, kaydırmadan görülebilen ve akılda kalıcı olması gereken bir “anlatan isim” ile dikkati artırabilir veya artırabilirsiniz. Diğer yöntemler, indirimli bir fiyatı veya bazı teşvik edici kelimeleri/cümleleri, sloganları veya dürtüsel görüntüleri vurgulamak olabilir.
   ilgi: sonunda bahsedilen örnekler burada da kullanılabilir. Resimlere gelince, onları en üste koymaya değer, yoksa biraz bile kaydırmadan görülmeleri gerekiyor. Daha fazla fotoğraf ve illüstrasyon yüklesen iyi olur. Ürün açıklamalarına gelince, en önemli anahtar kelimeleri, başlıkları daha büyük yazı tipi boyutunda veya farklı renkte vurgulamalısınız, böylece insanlar sayfayı hızlı bir şekilde kaydırdıklarında görülebilsinler. Ayrıca bu önemli bilgilerle hangi bilgilerin mevcut olduğunu daha ayrıntılı okuma ile göstermelisiniz – örneğin, ürün özellikleri için menüler, incelemeler, vb. Fiyatın altındaki nakliye bilgileri de buraya ait olabilir.
   arzu: bu noktada tüm açıklama önemlidir. Ürünle ilgili tüm yararlı bilgileri, tam adını, yardımcı programını, boyutunu, renk seçimini ve bir mağazadan satın almak üzereyseniz bilmek istediğiniz her şeyi yazın. Ürün sayfasındaki kişilere, ürünün stokta olup olmadığı, sahip olduğunuz garanti bilgilerini anlatın, ürünün nasıl çalıştığı hakkında bir video yükleyin veya referanslara atıfta bulunan başka herhangi bir içerik yükleyin - örneğin, müşterilerin alıntılardaki deneyimleri, sahip oldukları fotoğraflar Başka bir araç, ürün sayfalarında çapraz satış yapmaya çalışıyor olabilir, yani eşleştirme seçenekleri öneriyorsunuz, insanlara belirli bir ürünle alabilecekleri diğer ürünleri gösteriyorsunuz ve bu şekilde indirim yapabilirler. Ürünün üreticisi veya hikayesi hakkında umut verici bazı düşünceler yazarsanız, bu da faydalıdır. İnsanları etkilemeye ve duygulara etki etmeye çalışın, ürünün müşteriye veya hediye olarak vermek istediği kişiye neden iyi olacağını söyleyin.
   eylem: Satın Al veya Sepete Ekle düğmesini önde, odakta tutun. Açıkçası, bu ürünün fiyatına yakın görünebilir, ancak bu düğme dikkat veya ilgi uyandırmaz. Burada, favorilere ekle seçeneğini bile oluşturabilirsiniz. Ürün açıklaması bölümünden sonra veya sayfanın en üstünde - geri kaydırma nedeniyle - devam etme fırsatına dikkat edin. Şimdi alışveriş yapmaları gereken bir ila üç kelime kullanın ve neden. Satın Al / Sepete Ekle düğmesinin etrafına, ürünü neden satın almaya değer olduğunu yarı özetleyen en önemli bilgileri yerleştirmelisiniz, ancak bu veriler ve metinler insanların dikkatini eylemden uzaklaştırmamalıdır.

Sorunlar aşağıdakiler olabilir. Yönlendiren reklam yok, reklam uygun değil, adımlar arası bağlantı uygun değil. İnsanlar AIDA'ya benzer bir yöntem kullandıklarının farkında olmasalar da… İçeriğin duygu ve bilinç üzerinde çok fazla etkisi yok, belirlenen rota en iyisi değil. Ve en önemlisi: ne yapılacağı belli değil. Net değilse, insanlar bir şey yapmaya veya anlamaya çalışmaz bile. Alıcı olmalarını istiyorsanız onlara yol göstermelisiniz, onlara sadece ilk adıma yön verelim ve kendinizi gösterelim. AIDA, bir web mağazası sahibi olarak sizin için faydalı olan zihniyete yardımcı olur.

Direk nakliye

Drop Shipping hakkında henüz hiçbir şey bilmiyorsanız, buraya tıklayarak ve bu yöntemin uzun vadede faydalı olan en iyi türünün ne olduğunu öğrenebilirsiniz.

Drop Shipping yapıyorsanız, bunu iyi yapıp yapmadığınızı düşünmelisiniz. Ürünlerinizi ister eBay'den ve diğer benzer pazar yerlerinden alın, ister fark edilir derecede büyük marjlar kullanın, satın alma konusunda sorun yaşıyorsanız bu anlaşılabilir bir durumdur. Bu pazaryerlerinden ürün sipariş eden çok fazla insan var. Bu nedenle, hemen hemen herkesin bu yerlerden gelen eşyaları tanıması kolaydır. Bunu fark ederlerse, orijinal fiyat için orijinal sayfayı kontrol edeceklerdir. Muhtemelen oradan sipariş vermeyi tercih edecekler. Bu yüzden ürünlerinizi gerçek tedarikçilerden, üreticilerden, toptancılardan almak daha iyidir. Damla nakliye iyi bir iş şeklidir. Ancak, uzun vadede çabaya değmesi ve başarılı olabilmeniz için doğru yapmanız gerekir. Veya işiniz için bir niş bulmak da önemlidir.

Uzaktan depolama adı verilen yeni bir damla nakliye yöntemimiz var. İşletmenize sadece küçük bir miktar para koymak istiyorsanız, kullanabileceğiniz en iyi e-ticaret yöntemidir. Ayrıca, her ayrıntıyı doğru yaptığınızdan ve hiçbir şey için endişelenmenize gerek olmadığı için uzun vadede başarılı olacağınızdan emin olmak istiyorsanız bu en iyisidir. Yakında bu konuda daha fazlasını okuyabilirsiniz. Bu kısa açıklamaya yeni bir büyük şeyin teaser'ı gibi bakın.

İdeal Müşterinize Odaklanın

Hedef kitlenizin kim olduğunu, ürünlerinizi kime satmak istediğinizi daima aklınızda bulundurun. Her şeyi bu gerçeği düşünerek yapın. The type of the texts and images, the appearance of the entire page, the design, the colors and shapes and other different things depending on the type of the product and the target audience and the age group. If something doesn't match, it will be felt by the visitor of the web store. Then he may not consider your site as an ideal place to do the shopping.

It can be seen that the entire text of this article is related. Its parts inevitably refer to each other, and some elements appear several times. The reason is – beside each point has differences and some elements are not only important in one place – that if someone just scrolls through the text only to see what components are listed, then the content he may be wondering about has to be highlighted.

It's important to really pay attention to the content. Try not just putting almost random stuff to the webshop without giving support to customers and encourage them to buy. The motto from the beginning once again. If visitors are insecure – for authenticity, quality and anything else – they won't buy!

GET SYNCEE NOW